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文档简介

基于能力素质模型的人力资源体系建设,主讲人：高瑾联系方式对企业来讲，是选人重要还是培养人重要？在员工的价值创造过程中，到底是哪些因素在起作用？如何寻找产生高绩效的员工，提高员工的适岗率？如何全面地认识员工？什么是素质？决定素质的因素有哪些？企业需要什么样的人？,企业HR遇到的问题,目录,素质又称“能力”，“资质”，“才华”等，是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识，技能，个性与内驱力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。,一、能力素质模型介绍,能力素质冰山模型,表象的,潜在的,如客户满意,如自信,如灵活性,如成就导向,潜能,素质,人员的招聘、培训、考核和薪酬都是基于素质素质模型产生的,培训与发展,考核与评估,薪酬与晋升,招聘与任用,个人能力模型,案例：某公司能力素质模型结构,能力素质模型词典,2020/5/6,能力素质模型的作用,9,个人特质,领导力,业务,管理,招聘系统,培训发展系统,读什么书上什么课做什么项目强什么能力,绩效系统,目标行为再发展计划,职业生涯,建立胜任特征模型的一般步骤过程,定义绩效标准,建立效标标准,获取效标样本有关的胜任特征的数据资料,建立胜任特征模型,验证胜任特征模型,应用胜任特征模型,如网新科技五类岗位：销售、技术、客服、运营管理、综合.,例：财务经理胜任力模型,财务部经理胜任力模型,特定职位的工作要求,专业知识与技术语言、客户知识、市场知识、公司知识、设备操作等,行为:决策、客户导向、计划组织、演讲、辅导等,动力:岗位适配、企业适配、地点适配等,选才的目标,二、招聘管理,任职资格的确立,1.关键胜任能力分析,关键胜任能力,理想任职资格,必要任职资格,必要的任职资格-任职资格的最低要求。理想的任职资格-与工作类型的特殊需要有关，常见的理想的工作能力有认知能力，工作风格，人际交往能力等，,关键事件分析,查阅现有资料,2.胜任特征分析,例：营销总监关键素质有？,营销总监,如何选择面试问题,素质模型应用于招聘甄选,三、培训管理,培训体系建设的五维模型,培训师资库课程体系规划课程教材开发,外部讲师筛选,费用管理,新课程开发管理,培训计划制定,培训实施,培训评估,培训需求分析,师资管理,提升素质，支持战略发展,学员管理,运营层面：理顺培训实施流程，提升培训效率；,资源层面：整合和强化培训资源，重点在于课程体系规划；,制度层面：建设相关制度，保障培训持续有序运行；,培训体系主要框架,培训运营管理流程,基于胜任能力的课程体系设置原则,1、公司培训管理现状分析报告,2、岗位胜任能力模型体系,3、公司员工培训课程体系,4、公司员工培训流程操作规范,5、公司员工培训管理制度,6、公司培训管理项目成果报告与实施建议,培训管理成果,成果,培训课程体系框架,按课程内容,课程体系,公共课程,专业课程,
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