第5章 项目范围管理ppt课件

第5章项目范围管理,用户需求,想法,产品规格（产品范围）,项目需求,项目范围说明书,需求、成果与目标,项目范围管理,4.2制定项目管理计划,12.1规划采购,5.1收集需求,5.2定义范围,5.3创建工作分解结构,5.4核实范围,5.5控制范围,4.1制定项目章程,10.1识别干系人,项目章程,干系人登记册,需求文件,需求文件,需求管理计划,需求文件,需求跟踪矩阵,依据,工具与技术,成果,项目章程干系人登记册,访谈焦点小组会议引导式研讨会群体创新技术群体决策技术问卷调查观察原型法,需求文件需求管理计划需求跟踪矩阵,1.收集需求,开始前：做好准备，写出访谈提纲,进行中：要注意聆听和引导,结束后：要写感谢信,旁敲侧击的方式,复述，复述，复述,聆听不要指导,两个人去访谈,让被访者上司安排,不要问太多,访谈-麦肯锡方法,群体创新技术,头脑风暴法（集思广益会）,德尔斐技术,需求跟踪矩阵,依据,工具与技术,成果,项目章程需求文件组织过程资产,专家判断产品分析备选方案识别引导式讨论会,项目范围说明书项目文件（更新）,2.定义范围,水平思维-六顶帽子的思维,项目,冷静逻辑性思维,乐观积极思维,中立客观性思维,跳跃创造性思维,感性直觉思维,谨慎消极性思维,目标：提高经营效益,1：增加产量,2：降低成本,3：提高价格,6）改用可以降低成本的原料,5）批量定购原料，降低单价,4）培训员工，提高工作效率,3）裁减员工或降低员工工资,2）设备技术改造，降低消耗,1）外包非核心竞争性的部件,备选方案的方案,项目范围管理,5.1收集需求,5.2定义范围,5.3创建工作分解结构,4.2制定项目管理计划,需求文件,4.1制定项目章程,项目章程,组织过程资产,项目文件,项目文件（更新）,6.2排列活动顺序,6.4估算活动历时,6.5制定项目进度表,11.1规划风险管理,11.3实施定性风险分析,项目范围说明书,依据,工具与技术,成果,项目范围说明书需求文件组织过程资产,分解,工作分解结构工作分解结构词典范围基线项目文件（更新）,3.创建WBS,项目范围管理,5.1收集需求,5.2定义范围,5.3创建工作分解结构,组织过程资产,需求文件,项目范围说明书,项目文件,项目文件（更新）,4.2制定项目管理计划,7.1估算成本,7.2制定预算,8.1规划质量,11.2识别风险,12.1规划采购,6.1定义活动,范围基准,分解目的：便于控制程度：能够可靠的估算工作费用和持续时间，IT行业惯例80小时即可步骤：1、识别可交付成果和工作2、确定分解结构3、将上层分解为下层4、分配标识号5、核实工作的分解的程度是否必要而又足够不能分解：很远的将来要完成的成果,飞行系统,飞行器,支持设备,设施,测试与评价,项目管理,培训,数据,系统工程管理,支持性项目管理活动,设备培训,设施培训,服务培训,技术命令,工程数据,管理数据,实物模型,运作测试,开发测试,基地大楼,维护设施,组织层次的,中间层次的,补给站层次,机身,引擎,通信系统,导航系统,消防系统,WBS示例：以可交付成果为第一层,项目的成果分析,家庭装修,设施,结构,墙体,地板,门窗,厨房,厕所,洗浴,空调,照明,通讯,洁具,燃具,风机,垃圾,橱柜,水池,上水管,下水道,龙头阀门,过滤网,WBS示例：以阶段为第一层,软件产品发行版本5.0,项目管理,项目需求,详细设计,构建,整合测试,管理,会议,规划,培训资料,用户文档,软件,培训资料,用户文件,软件,培训资料,用户文件,软件,培训资料,用户文件,软件,这个WBS仅作为示例，不代表任何某个具体项目的完整项目范围，也不意味着此类项目仅此一种WBS分解方式,工作分解结构,文艺演出,节目,剧务,后勤,经营,策划,编导,排练,表演,化妆,道具,灯光,音响,交通,就餐,住宿,安全,广告,销售,票务,财务,WBS字典-简化版,控制账户编码代号：SA12工作说明书XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX负责人：张某进度里程碑清单：2006年5月1日,完成.2006年10月1日，完成参考工作包：SA11SA13参考技术文献：GB.ISO.,控制账户编码代号：SA12工作说明书XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX负责人：张某进度里程碑清单：2006年5月1日,完成.2006年10月1日，完成参考工作包：SA11SA13参考技术文献：GB.ISO.,控制账户编码代号：SA12工作说明书XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX负责人：张某进度里程碑清单：2006年5月1日,完成.2006年10月1日，完成参考工作包：SA11SA13参考技术文献：GB.ISO.,控制账户编码代号：SA12工作说明书XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX负责人：张某进度里程碑清单：2006年5月1日,完成.2006年10月1日，完成参考工作包：SA11SA13参考技术文献：GB.ISO.,控制账户编码代号：SA12工作说明书此任务工作内容包括负责人：张某，研发部进度里程碑清单：2006年5月1日,完成.2006年10月1日，完成参考工作包：SA11SA13参考技术文献：GB.ISO.,工作分解结构词汇表,依据,工具与技术,成果,项目管理计划需求文件需求跟踪矩阵确认的可交付成果,检查,验收的可交付成果变更请求项目文件（更新）,4.核实范围,InspectionreviewproductreviewAuditswalkthroughs,项目范围管理,5.1收集需求,5.4核实范围,需求文件,范围基准,4.2制定项目管理计划,变更请求,8.3实施质量控制,确认后的可交付成果,项目文件,项目文件（更新）,4.5实施整体变更控制,4.6结束项目或阶段,验收后可交付成果,依据,工具与技术,成果,项目管理计划工作绩效信息需求文件需求跟踪矩阵组织过程资产,偏差分析,工作绩效测量结果组织过程资产（更新）变更请求项目管理计划（更新）项目文件（更新）,5.控制范围,项目范围管理,5.1收集需求,5.5控制范围,需求文件,需求跟踪矩阵,项目管理计划,4.2制定项目管理计划,组织过程资产,4.3指导与管理项目执行,工作绩效信息,组织过程资产（更新）,项目管理计划（更新）,变更请求,项目文件,项目文件（更新）,4.5实施整体变更控制,10.5报告绩效,工作绩效测量结果,1)项目范围()A.只在项目开始时重要B.在授权项目的合同或其它文件得以批准后就不再重要了C.从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制D.是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题,练习一下,2)范围核实应该在何时进行？A.项目结束时B.项目开始时C.项目每一个阶段期间D.计划编制时进行一次,3)使用工作分解结构的主要原因是()A.组织工作B.防止遗漏工作C.为项目估算提供依据D.以上都是,4)在项目团队会议上，一个小组成员建议扩大工作范围，他的建议已经超越了项目章程中的范围。这时，项目经理指出项目团队应该集中精力完成仅限于需要完成的所有工作。这是一个什么样的例子？A.范围定义B.范围管理C.项目章程D.范围分解,5)项目范围变更控制系统是()A.一个已形成文件的正式步骤集合，用于定