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文档简介

商务谈判与推销技巧实训报告,晨光团队,组长：XXX组员：XXXXXXXXXXXXXXXXXX,我们的口号是：不吃饭，不睡觉，打起精神赚钞票！,目录,一、实训目的二、实训概况三、产品选择四、采购与谈判五、产品展销,六、展销成果七、优缺点八、小组总结九、编写报告，ppt展示,实训目的,1.明确推销员的职责，培养推销员的素质；2.明确接近顾客的准备方法，商品交易的策略；3.掌握客户异议的处理，达成交易的策略；4.综合运用各种策略和技巧，完成商务谈判和推销5.加强团队合作，提高人际沟通能力和技巧,实训概况,时间：2011年12月26日2011年12月30日地点：广西机电职业技术学院三教大厅前空地形式：产品展销,经过小组讨论，由于目标消费者为本校学生，因此根据学生消费水平与需求进行定位，最终我们一致决定把产品定位在实用型和有纪念意义的产品：实用型：精美台灯，小音箱，U盘纪念意义型：卡通蜡烛，水晶饰品,产品选择,一、基于展销时间短，我们一致决定选择代销策略；二、小组分工，分别前往电科，大和平，火炬路等寻找商家；三、运用吹毛求疵策略以及以退为进等与商家谈判，争取能以供销的形式与商家合作；四、完成采购，促成交易。,谈判与采购,一.接近客户：以产品的实用性与个性和年轻人的心理特性来接近顾客；二.商品推荐：根据各类顾客的需要，欲望和动机，有针对性的采取不同的推销模式。在整个推销期间我们主要采用爱达模式和费比模式，其效果非常明显；三.化解异议：正确对待顾客异议,利用统一规范的术语来解决顾客的问题，恰到好处地处理好顾客异议；四.促成交易：在向顾客推销完产品之后，我们通过顾客的语言信号、表情信号来判断顾客是否有购买动机，同时使用从众交易法和保证交易法来促成交易。,产品展销,成果,优点：1、文明用语，保持微笑；2、坚持不懈，团结合作；缺点：1、没有能够很好了运用专业知识介绍产品2、零钱不够用，导致交易不方便3、对于产品的购买，出售，交易信息记录得不是很清楚,优缺点,1、理论知识要学扎实，在实践中要灵活运用；2、勇于实践，大胆尝试；3、团结合作，荣辱与共。4
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