《团队建设》PPT课件

团队建设,重庆市富策森民企业管理咨询有限公司高级培训师丁国财,团队概论团队的发展高效团队的建设,主要内容,篇首案例：西游记,团队为了实现某一目标而相互协作的个体所组成的正式群体。斯蒂芬P罗宾斯,团队与群体的区别,有一位正式而强有力的领导人只承担个人责任个人目标和组织目标相同注重个人努力成果注重会议效率绩效评估以个人表现为依据决策过程：讨论、决策、授权,领导者角色由团队成员轮流担任同时承担个人和团队的责任被组织赋予一个特定的目标注重团队集体努力的结果会议中鼓励成员充分讨论绩效评估以团队表现为依据决策过程：讨论、决策、共同决策,群体,团队,团队与群体区别（续）,工作群体,潜在的团队,真正的团队,表现出色的团队,伪团队,团队绩效,工作表现,团队构成要素,任务,目标,行为准则,规模,角色,团队要素,团队构成要素（续）,团队规模,当期待团队采取行动时，规模应小一些若是希望听取意见、收集情况时，规模应大一些,当团队任务作出高质量的决策时，712人为宜；当团队任务主要是解决矛盾和冲突时，35人为宜；当团队既要解决矛盾，又要作出高质量决策时，57人为宜。,均以奇数为宜,团队角色,领导者：激励队员、对外联系、协调探索者：提出新思想、新创意评价者：对成员的建议分析和评价沟通者：良好的人际关系，善于沟通控制者：检查具体细节，力争完美专家：了解很多细节综合者：记录与综合，做团队计划,小组（群体）发展步骤,.,控制与组织,沟通和决策,激励和生产率,相互接纳,相互认识、交流信息、讨论工作之外的事情、相互猜测对方、有防卫心理等,表达态度、建立规范、建立目标、讨论工作任务,相互依赖地工作、根据能力分派工作、自发性、灵活性自组织、自我校正,相互合作、积极工作、创造性地工作,新成员加入小组,新的小组成立,团队发展之一阶段,组建期,行为没有方向性，整体上杂乱无章情绪上焦虑、困惑和有不安全感寻找自己的角色定位，试探环境和核心人物抱有高期望，既有即将实现自己理想的兴奋也有对未知环境的紧张,组建期的问题解决,提供团队明确的目标和方向定义清楚的角色和责任建立绩效评估机制和激励机制,产生内耗的团队,目标一致的团队,附：制定明确目标和方向,团队发展之二阶段,激荡期,期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露有挫折和焦虑感，对目标的实现开始怀疑人际关系紧张，并伴随冲突升级对领导不满，怀疑领导的能力生产力受到持续打击,设立分阶段目标确立解决冲突的方式集体讨论对行为方式的影响采用有效的领导方式,激荡期的问题解决,附：头脑风暴法,延期和不给予对观点的评判鼓励狂热的和夸张的观点数量，不是质量，在此阶段有价值在他人提出的观点基础上建立新观点每个人和每个观点都有均等的价值,团队发展之三阶段,规范期,人际关系由敌对走向合作工作技能提升建立工作规范和流程，特色逐渐形成,规范期的问题解决,建立团队文化建立工作规范和流程,团队发展之四阶段,执行期,充满自信，技巧多样化，共同面对各种困难用共同认可的标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源自由而建设性地分享观点与信息分享领导权,执行期的问题解决,认识经验鼓励个性化打破群体思维更新工作方法和流程加强反馈建立具有挑战性的目标,高效团队的特征,外部支持,一致的承诺,良好的沟通,相关的技能,相互的信任,有效的结构,分享成果,恰当的领导,清晰的目标,高效团队的三个层次,任务为核心：遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观组织保障：鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为观念与价值：只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的,如何塑造高效团队,培育并开发团队成员积极价值