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文档简介

.,1,企业资源计划EnterpriseResourcePlanning,王刚哈尔滨工业大学-机电工程学院-工业工程系逸夫楼421-86413823wg,.,2,第十章质量管理,.,3,10.1质量管理的基本概念,ERP对质量管理有了进一步的深入与扩展,它集合了全面质量管理理论、ISO9000质量管理体系的思想,同时结合了信息管理的特点,充分发挥了信息集成、数据处理量大且快与多角度的数据分析的优点,推动企业质量管理的发展,为质量持续改进提供有力的工具。,.,4,10.1质量管理的基本概念,质量标准质量标准是建立质量管理系统运行所需的基本参数、技术标准。这些标准有:质量等级:各质量等级的标准(一、二、三等、等外)质量缺陷分类:根据检验结果判定类别(轻微、轻、重、严重等)及部位,进而判定其等级检测方法:计量、计数、全数、抽样等检测项目类别:长度/直径/面积/体积/重量、表面粗糙度、机械强度、电流电压。,.,5,10.1质量管理的基本概念,抽样标准批量、批允许不合格率样本、样本大小(容量:N)、合格判定数(Ac)、不合格判定数(Re)抽样方案(N,n,Ac,Re)一次抽样、二次/多次抽样检测标准文件检验项目及其合格取值范围抽样标准抽样方案检验等级检测规程,.,6,10.2质量检验,质量检验控制的业务过程及对象销售:交付出库采购:到货委外:到货加工:在制品、入库装配:出库、部件入库、产品入库售后:送检、交付,.,7,10.2质量检验,质量检验是对各个工序、工作中心的在制品与完成品进行检验的过程,.,8,10.3质量控制,控制图设定取样数据采集,.,9,10.4质量分析,排列图用于寻找主要质量问题用于寻找影响质量的主要原因,偏心、裂纹、表面花、脱漆。,.,10,10.4质量分析,直方图了解产品质量特性分布状况、平均水平与分散状态判断工序是否正常、工序能力是否满足要求、不良品是否发生,.,11,10.4质量分析,多种分析报表,分层法、统计分析表法可通过系统的自由定义查询功能实现分层法的数据分层方法参考如下按时间间隔分,如可以按生产班次按操作工位(人员)分按使用设备分按不同加工工艺(操作方法)分,如温度、压力等按原材料分,如进料批次、供应商,.,12,10.5质量管理业务,质量标准质量计划质量事务处理质量检验计划质量检验作业质量数据管理质量统计分析质检器具管理,.,13,.,14,10.6质量管理的功能结构与业务流程,.,15,10.6质量管理的功能结构与业务流程,质量管理,.,16,10.6质量管理的功能结构与业务流程,质量管理基本数据维护,.,17,10.6质量管理的功能结构与业务流程,质量管理质量标准,.,18,10.6质

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