旅游项目运营模式分析

旅游项目运营管理模式分析 模式一：自营式 1. 定义 旅游景区所有者自主成立景区管理公司，对景区的经营权、管理权作统一 运作。 2. 适用对象 a)成熟型或正步入成熟型的旅游景区； b) 旅游景区拥有专业的运营团队和管理机制； c)某些政府所有权下的旅游景区。 3. 特点 a)在这一模式中，旅游景区实行非企业型治理，经营主体是景区管理机构。 但景区管理机构隶属于当地旅游局。这一模式中，景区的所有权与经营 权、开发权与保护权互不分离。景区管理机构既是景区所有权代表，又 是景区经营主体；既负责景区资源开发，又负责景区资源与环境保护。 在这一模式中，旅游景区的经营总体上以市场为导向，以谋求旅游景区 的发展为主要目标。 b) 增强管理人员对景区的认同感、归属感。 模式二：委托式 形式一：全权或部分委托 1. 定义 旅游景区所有者将景区全部或部分的经营权、管理权交给具有较强经营管 理能力，并能够承担相应景区经营风险的法人或自然人去有偿经营，以明 叮叮小文库 -2 晰景区所有者、经营者责权利关系的一种经营管理方式。 1）全面托管。景区所有者或经营权拥有者将景区的经营管理权限全部委托 给托管方，自己主要起协助和监督作用。适应于经营不景气，管理较混乱， 目前盈利能力较差但发展前景较好的景区。 2）部分托管。将景区中某一个环节或部分经营项目委托给其他单位经营， 如景区内部管理、市场营销、景区中某一个或几个经营性项目等。适应于 整体经营状况良好，但某些方面或某些项目因为人才资源等原因存在问题 的景区 2. 适用对象 a)经营恶化、挽救乏术、濒于倒闭的旅游景区； b) 暂时能够维持运转但已明显感到经营管理力不从心的旅游景区； c)旅游景区重组存在体制性障碍； d)旅游景区重组存在资金投入过大的障碍； e)所有方未明确目标景区的未来前景，抑或本不想购买目标景区原始产权 时。 3. 优势 a)景区托管能有效实现所有权与经营权分离，提高旅游景区资产的运营效 率，因而有利于资源的调动和旅游景区的整改，并有利于景区的中长期 发展。 b) 景区托管是景区引入有效的经营机制、科学的管理手段、成熟品牌等的 便利模式，是降低管理成本、提高资本质量的重要途径。 c)景区托管是市场对旅游景区的各种生产要素进行优化组合，提高旅游景 叮叮小文库 -3 区的资本营运效益的重要方式。 4. 劣势 短期全面托管一般为半年左右，时间太短了工作完不成，时间太长费用较 高。 形式二：顾问委托 1. 定义 在不改变景区所有权的基础上，通过专业化景区管理运作和运营谋划，帮 助政府和企业发现价值、创造价值、提升价值、传播价值、共享价值，进 行智力的注入，提供管理思路、营销技巧、员工培训、理顺管理等，实现 景区全面增值。 2. 适用对象 a)当运用其他方式进行景区重组时存在资金投入过大的障碍； b) 当买方主体一时说不准购买目标景区的未来前景，亦或本不想购买目标 景区原始产权时； c)如果靠自身的力量确实难以改变景区经营不景气的局面下，就需要考虑 采用景区顾问式托管； d) 新景区因为没有开展过经营工作，很难确定经营目标，可以采用顾问式 托管，由有经验的专业景区托管公司派驻专业团队帮助景区筹备开业事 宜、编制经营方案、制订管理制度、搭建营销平台和培训人才队伍等， 最终节省成本； e)适应于整体经营状况良好，但某些方面或某些项目因为人才资源等原因 存在问题的景区。 叮叮小文库 -4 3. 特点 a)既能保持所有权与经营权不分离，同时还能提高旅游景区资产的运营效 率，因而有利于资源的调动和旅游景区的整改，并有利于景区的中长期 发展； b) 是景区引入有效的经营机制、科学的管理手段、成熟品牌等的便利模式， 是降低管理成本、提高资本质量的重要途径； c)是市场对旅游景区的各种生产要素进行优化组合，提高旅游景区的资本 营运效益的重要方式。 d)