腾讯的组织结构是如何打造的？PPT课件

组织架构如何打造？,WHATSTHEORGANIZATIONSTRUCTUREOFTENCENT,周伯莲蔡舒俊杨双成shujun_cai,精品课件,你所不知道的腾讯2005年以前的腾讯2005-2012年的腾讯2012-至今的腾讯未来的腾讯,目录CONTENTS,精品课件,关于腾讯，你知道多少,社交平台门户网站电子商务,网络游戏搜索领域,深圳市腾讯计算机系统有限公司,精品课件,经营理念：一切以用户价值为依归,中国最大互联网综合服务提供商之一中国服务用户最多的互联网企业之一愿景:最受尊敬的互联网企业使命:通过互联网服务提升生活品质,腾讯面面观,精品课件,1,2,即时通讯,模块分工制,在线生活,业务系统制,战略事业群,开放平台,1998,now,腾讯帝国结构变革历程,2005,2012,5,精品课件,模块分工制1998-2005,1,职能结构,战略与结构,增长战略,职能结构,精品课件,1998年2005年成长历程,创业初期1998年创建1999年开通OICQ服务2000年发布移动QQ,Tencent,深圳市重点软件企业,初具规模2002年QQ用户过亿2004年休闲游戏No.12004年香港交易所上市2005年门户综合网No.42005年全球网站流量500强,业务扩展QQ会员、宠物、空间2003年创建门户腾讯网2003年进军网络游戏2005斥资收购Foxmail2005年推出C2C拍拍网,精品课件,1998年2005年结构变化,张志东曾李青李一丹许晨晔,马化腾,腾讯,技术研发,市场运营,行政人力审计,信息公关,职能型结构立业之本：即时通讯企业起步阶段的助推器,创业初期,第一批互联网创业热潮,精品课件,初具规模,即时通讯网络游戏门户网站电子商务,1998年2005年结构变化,技术研发,腾讯,市场运营,行政人力审计,信息公关,多业务职能型结构业务延伸：四大领域,互联网企业的崛起,精品课件,结构与战略,增长战略,职能结构,模块职能结构产品专一权责分明,业务增长延伸适应发展有机体制,职能制结构主要适用于中小型、产品较单一的企业。随着企业发展及领导体制的演变，企业的组织结构也会经历发展变化的过程当内部复杂度、外部不确定性超出了职能制结构允许的限度时，就会出现结构与战略的矛盾,本阶段结论,结构与战略,精品课件,业务系统制2005-2012,2,多元化战略,业务结构,结构与战略,精品课件,内部：管理问题,1,运营成本攀升。30个业务部门，员工人数600-2000人,2,决策复杂，层次很多，关系不清晰，各个部门间的合作少竞争多,3,每个地方都要长远布局，却找不到合适的人才,精品课件,市场新萌芽,1,2,3,4,社交网络,网络游戏,网络媒体,手机无线,精品课件,变革：从功能模块制到业务系统制,打造一站式在线生活平台营收达到100亿整合业务单元重新划分组织内部功能,战略方向阶段目标,变革,精品课件,2005-2012年的组织架构（八大系统、四大体系）,15,精品课件,企业发展系统,四大支撑系统,行政职能体系员工成长体系,负责各项腾讯新业务和国际业务的培育拓展；同时为腾讯各大业务提供战略及专业支持在线支付部投资并购部,职能系统,精品课件,四大支撑系统（续）,R1平台研发线腾讯研究院广州研究院即时通讯产品部,R2搜索业务线搜索平台部搜索应用部,1,2,R平台研发系统,17,精品课件,四大支撑系统（续）,O1基础运营线数据平台部网络平台部,O2网络平台线架构平台部安全中心企业IT部,1,2,O运营平台系统,运营平台系统负责管理腾讯的网络、服务器集群和数据中心，也是未来腾讯云数据处理平台的核心部门,18,精品课件,B1无线业务系统,无线产品部3G产品中心无线运营中心无线研发部,B2互联网业务系统,B3互动娱乐业务系统,B4网络媒体业务系统,互联网研发部QQ空间产品中心数字多媒体中心QQ秀产品中心电子商务部,互动娱乐研发中心QQ游戏产品部QQ宠物产品部北极光工作室,网络媒体产品技术部,四大业务系统,精品课件,变革：从功能模块制到业务系统制,中国最大的互联网公司营业收入：285亿元100亿元净利润：100亿元员工人数：2,00020,000，业务30100融入全球20亿人的生活,截止2011年,结果,“我们业务发展的重要助推器，我们也超预期达成了当初的战略目标，得到了用户的认可。”马化腾,精品课件,结构与战略,多元化战略,业务结构,业务系统结构主要适用于产品多元的企业。管理幅度的限制，分力需要形成合力。企业战略的改变，组织结构也要相应改变。,本阶段结论,结构与战略,精品课件,事业群2012,3,结构的变革,战略的问题,战略与结构,精品课件,为什么变革？,内部结构人员业务运作方式,外部环境趋势口味,精品课件,趋势互联网企业开放式平台产业链竞争口味消费者需求一站式的社交服务多种多样的需求,外部环境,精品课件,内部结构,1998年2005年几十人到2000人2005年2012年2000到20000人,人员,业务,积极性低下互相抄袭改头换面富二代出现组织效率低下,业务交叉资源浪费竞争激励相互推脱,1998年2005年1到30个业务2005年2012年30到100个业务,Tencent,精品课件,内部结构(续),运作中心QQ，自我的封闭数据流向单向流动,运作方式,26,精品课件,战略调整,精品课件,2012年腾讯组织变革,1.一个新生的事业群社交网络事业群即时通讯业务互联网业务系统2.业务的重新排版3.部分系统重新组合技术工程事业群运营平台系统平台研发系统4.一个独立公司腾讯电商控股公司5.职能系统分散到每一个事业群中,28,精品课件,事业群,事业群的目标：从一棵树到森林,事业群之间的运作,精品课件,总结,事业群,业务系统,升级前事业系统业务混乱，关系不明确只是对内开放,升级,升级后事业群明确区分了各自业务，明确方向和目标对外开放,开放平台,事业群的重点,精品课件,事业群制真的有效？,那么，问题来了QUESTION,精品课件,以开放+平台为特征的事业群真的有效吗？,1,业务重新再组合，资源分配更加优化,2,“开放平台”仍只是“社交网络事业群”下属的一个业务部门？,3,腾讯能否真正放下强势心态，给开发者一个合理分成？自有业务和开放业务之关系？,拭目以待！,精品课件,战略重点决定着组织结构战略重点的转移决定着组织结构的调整组织结构制约着战略重点的实