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文档简介

.,1,营运知识系列讲座,周琦李荣兴,.,2,系列之十四,订货系统之维护与修正,.,3,营运部分,落实相关楼面人员的系统培训，以及详细OPL订货技术教育训练,除了良好的新人培训制度,还要有定期的检讨回顾,给予再教育的机会,至少每3-6个月一次.,.,4,定期执行各项报表的稽核工作,了解各个部门的使用情况,是否准时签阅报表?是否在报表上说明异常情况?是否采取了改善的措施?至少每月抽查1-2次.,营运部分,.,5,若有任何重大异常状况,或是完全不合理的地方,诸如最小订货量,订货频率,订货周期,数字异常,都必须追查到底,立即向总部反应及时更正,避免降低效率增加成本,影响整体的运作.,营运部分,.,6,确实做好盘点工作,维持正确的库存数据,提高资讯报表数字的准确度.所有促销活动的商品,特别是置于端架,堆头,促销区,促销墙的店内促销品项,都要键入电脑促销系统,以免影响商品DMS每日均销售的准确度.,营运部分,.,7,采购部分,督导采购人员做商品管理,一进一出维持正常的品项数,进出之间精准快速,协助分店有效的迅速清仓或及时退货,新品的订量陈列,都能稳健保守吸引顾客的目光,刺激销售额.,.,8,今日事今日毕,绝不积累商品,供应商的资讯文书作业,确保状态一商品数的准确度,及时有效地掌握正确的缺货数,追踪商品库存服务水平改善的绩效,不让顾客白跑一趟买不到商品.,采购部分,.,9,除了新商品和CI品项的下单作业,任何其他商品的订货订量,采购在下单之前都要与分店保持密切的联系配合,避免双方重复下单造成高库存,分店亦可以及早准备库存空间.,采购部分,.,10,积极协助各个分店问题的解决,诸如高库存的促销,退货,转货,清仓,低库存的缺货改善,催促供应商,寻找替代性新商品,以及适时的检讨修正MOC最低订货量,运送量,包装量,销售单位等.,采购部分,.,11,咨讯部分,发现异常状况立即通知相关部门,并追查到底的彻底改善,借以维护心脏系统的正常运作,只有正确精准的资讯数据,才可以做出正确适当的判断决策,成功的达成目标.,.,12,乐于倾听各个使用电脑报表及操作电脑的同事们,反应各项问题与困难,积极地参与协助解决,为我们的同事在激烈的竞争中，拥有一套优越的资讯情报系统而努力奋斗.,咨讯部分,.,13,勤于联络分店,定期拜访各店EDP人员,指导基本的保养维护工作,督导检查系统报表制度的作业流程,各项设备的功能状况,安全性,保密性,温度,湿度等是否正确合乎标准规范.,咨讯部分,.,14,定期实施专业技术讲座,分级分批的接受培训,了解资讯系统的新变化,新规定,新报表,新功能,EDP人员接受A级训练,使用操作单位B级训练,各店采取巡回演讲的方式亦可,至少每612月一次.,咨讯部分,.,15,库存督导缺货培训订单维修订量顾问促销盘点新品稽核清仓支援建培帐价品维顾档训务格项修问,营运处-专业订货培训-定期督导稽核-反应修正异常-准确库存盘点,
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