sqe制度培训-人员配备制度、岗位职责制定规范

浙江大学医学院附属第二医院建德分院,人事科,SQE全院制度培训2,2014年7月30日,目 录,岗位职责制定规范,2,1,人员配备制度,,HR Dept,人员配备制度,目的:以科学的方法制定医院人员配备计划，确保医院人员的数量、类别、资格及知识技能等满足病人的需求和岗位的要求。,,HR Dept,人员配备制度,3. 权责：3.1 各职能部门：分析与评估下属科室人员增减和工作量，填写年度人员需求计划表并上报。3.2 人事科：审核、汇总各部门年度人员配备计划，递交院务会审批，并上报卫生人事主管部门。临时性增加人员，由用人科室或职能部门填写人员需求申请表上报人事科，必要时协助医院领导或部门负责人执行医院人员配备计划。3.3 医院领导：由院务会审批医院年度人员配备计划，确保医院招聘、人员调配等按照人员配备计划执行。,,HR Dept,人员配备制度,5.2 制定人员配备计划时应考虑的因素：5.2.1 医院宗旨；5.2.2 医院发展规划；5.2.3 服务对象的数量、类型及其需求的复杂性和病情的严 重程度；5.2.4 医院提供的服务项目；5.2.5 医疗技术的发展；5.2.6 国家相关的法律法规及标准；5.2.7 各部门近两年人员增减情况与工作量的增减数的比率 分析；5.2.8 评估和分析部门工作流程、工作岗位的数量及工作时 间等。,,HR Dept,人员配备制度,5.3 人员配备计划的内容：5.3.1 所需员工的数量和类别；5.3.2 所需员工的技能、知识和教育水平等方面的 资格；5.3.3 员工工作分配与再分配；5.3.4 当员工承担超出其职责范围的任务时工作的 分配。,年度人员需求计划表人员需求申请表,附件：,例：人员需求申请表, 2012埃森哲版权所有，广东移动内部保密,,HR Dept,岗位职责制定规范,目的：规范医院岗位分析及岗位职责制定的流程，以明确员工岗位职责及要求，提高员工工作效率和积极性，为医院人力资源相关工作提供有效依据。,,HR Dept,岗位职责制定规范,权责： 3.1医院领导：根据医院战略、组织架构的变动规定各类工作岗位的要求，负责岗位职责的审批；3.2人事科：负责全院各类岗位职责的统筹与管理，并落实、指导岗位职责的审核和具体应用；3.3主管职能部门：3.3.1医务部：负责组织临床医疗、医技类岗位职责的制定、维护与培训；3.3.2护理部：负责组织护理、护理员岗位职责的制定、维护与培训；,,HR Dept,岗位职责制定规范,3.3.3人事科：负责组织行政人员（院领导由党政办负责）岗位职责的制定、维护与培训；3.3.4财务科、后勤保障部、保卫科、信息科：负责各自部门人员、外包人员岗位职责的制定、维护与培训；3.3.5科教科：负责规培、进修、实习生岗位职责的制定、维护与培训；3.3.6门诊服务中心：负责导医、志愿者岗位职责的制定、维护与培训；3.3.7住院服务中心：负责护工、外勤人员岗位职责的制定、维护与培训；3.4各岗位人员：配合主管职能部门完成岗位职责的制定与更新；熟悉并履行岗位职责内容。,,HR Dept,岗位职责制定规范,定义：4.1职位：担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置；4.2岗位分析：即工作分析，指全面了解、获取与工作有关信息的过程，是对组织某个特定岗位的工作内容和岗位规范（任职资格）的描述和研究过程；4.3岗位职责：将组织内各项有关工作性质、内容、任务、责任与处理方法等工作本身的因素，以及担任此项工作的人员所应具备的资格或条件等工作人员的因素，形成书面记录的文件；,,HR Dept,岗位职责制定规范,岗位分析的时机5.1.1新增岗位：拟增设新岗位时需制定岗位职责，以明确新增岗位的职责权限与任职资格，便于到岗员工迅速融入工作；5.1.2岗位职责变动：工作内容或职责范围发生变化时，需重新进行岗位分析，调整或重新制定岗位职责；,,HR Dept,岗位职责制定规范,岗位分析的步骤：5.2.1确定岗位：主管职能部门根据医院组织结构、所分管各部门的工作职责，设计各部门的岗位类别、数量及名称，并征求部门负责人意见；人事科协助各职能部门分析岗位设置的有效性和合理性，必要时可建议院领导，调整岗位定位、职责和权限，进行合理配置；5.2.2信息收集与分析：主管职能部门与各部门负责人沟通，收集各部门工作内容及各岗位工作规范、流程，初步拟订各类岗位职责模版；各部门负责人拟订的岗位工作内容，分析确定从事该岗位所需的任职资格和基本条件；,,HR Dept,岗位职责制定规范,5.2.3制定岗位职责：各科室负责人在主管职能部门的指导下，完成各类岗位职责初稿的编写，具体组织形式和流程由职能部门根据实际工作情况决定，各科室、各岗位人员应予协助并积极配合人事科收集各主管职能部门提交的岗位职责审核稿并进行再次修改、审核后交分管院长复审，通过后由院长最终审批；5.2.4签订与发布岗位职责：经审批后，岗位任职人须与其主管领导双方签字确认。经签订的岗位职责一式三份，由人事科、所在部门、员工本人分别保存，最后由人事科统一将全院范围的岗位职责编订成册；,,HR Dept,岗位职责制定规范,岗位职责的维护和更新5.3.1如遇部门职责调整，岗位新增或异动等情况，由人事科协助各主管职能部门，及时完成岗位职责的更新、发布等程序，避免因岗位职责延迟更新，造成员工权职不清的情况；5.3.2人事科会同各主管职能部门每三年或在必要时对全院范围内岗位职责进行评估、修订，修订后的职责须及时告知部门和员工；,,HR Dept,岗位职责制定规范,5.4岗位职责的培训岗位职责发布半个月内，科室负责人将组织本科人员进行培训，职能部门负责人对所属科室的培训，进行督查并要求各在岗人员熟悉并履行岗位职责；,,HR Dept,岗位职责制定规范,5.5岗位职责的应用；5.5.1人事科和各职能部门负责人根据岗位职责规定的任职条件确定新员工招聘的标准和要求，岗位职责制订前已入职的员工，视同为已符合岗位任职条件；5.5.2各主管职能部门、科室负责人根据岗位职责描述的工作职责与范围，分配员工工作任务，明确服务范围，并作为在岗人员的工作指导；5.5.3各主管职能部门、科室负责人可根据岗位职责确定员工实际能力与岗位要求的差距，制定员工培训计划；5.5.4各主管职能部门负责人应把岗位职责纳