ssm软件子合同管理（ppt格式）

详细介绍SSM,航天机电集团204所王纬XX年4月,软件子合同管理（SSM）,概述CMM的关键过程域SSM小结,软件子合同管理（SSM）,概述1.1是什么1.2必要性1.3任务1.4方法,软件子合同管理（SSM）,1.1 是什么主承包方所承制的产品中有一部分软件利用组织外的其它力量来完成，为此签定合同,并按合同进行管理的过程称为软件子合同管理。实质上与合同管理基本一样,只是要受顾客要求的约束,要符合顾客所提的要求。,软件子合同管理（SSM）,1.2 必要性：软件产品中有一部分利用项目组外的力量进行开发，往往是必要的措施。这时，必须实施软件子合同管理，以避免或减轻风险，确保项目不因这部分产品的问题而失败。意义：确保主承包商产品质量的重要环节。,软件子合同管理（SSM）,1.3 任务一般软件获取过程应完成的任务，在ISO/IEC 12207中有明确规定，共有5个方面的活动：需求定义招标准备合同准备及修改对供方的监督验收各活动的具体任务见表1。,软件子合同管理,1.4 方法（分阶段、原则、策略）一般软件子合同管理分为6个主要阶段进行：1) 准备和策划：确定外购的产品及外购时间。2) 子合同定义：将外购需求文档化，并确定潜在资源。3) 招标：从潜在子承包商处获取其解决方案。4) 评价和选择：选择合格的一个或几个子承包商。5) 管理和控制：监督和管理子承包商的有关活动。6) 子合同结束：验收、完成子合同，解决残留问题。,软件子合同管理,准备和策划阶段 ：（1）输入：范围定义（项目需求和策略）、产品描述（项目技术问题）、外购资源（外购专家）、市场条件（当前市场上可以提供的产品或服务、从何处获取、获取的条件和准则）、其它活动输出（预算、进度、QAP、风险等）、约束（如可用资金）、假设（可能发生的因素）（2）活动：确认任务要求。组建技术队伍和专家小组，对输入进行评估。确认可接受的费用、最后期限和最终产品清单。确定子合同的类型。编制工作说明。（3）输出：外购管理计划*和工作说明。,软件子合同管理,外购管理计划内容可包括：a）确定采用哪种类型的合同b）如果需对潜在子承包商进行独立评估，那么谁来进行评估和何时评估c）如果组织有专门采购部门，项目组与他是什么关系d）如果需要采购文档规范，从何处可得到该规范e）如何管理多个子承包商f）外购活动与项目的其他活动如何协调外购管理计划是整个项目开发计划的一个部分。正式或非正式，详略程度等取决于项目需求。,软件子合同管理,子合同定义阶段：（1）输入：外购管理计划和工作说明。（2）活动： 编制外购文档（合同、招标文档等）。 确定外购资源（人力、资金、设备、工具、技术等）。 确定选择和评价标准。（3）输出： 外购文档。 评估准则*。通常也作为外购文档的一部分。 修改的工作说明。,软件子合同管理,子承包商评估准则可包含：a）对需求的理解。从子承包商的方案中分析。b）整个开发周期的费用。c）技术能力。是否有能力获取完成任务所需的技术和知识。d）管理方法。开发和管理过程是否能保证项目成功。e）资金能力。子承包商是否有足够的资金资源。,软件子合同管理,招标阶段：（1）输入：外购文档。有资格的子承包商名单。（2）活动：l召开招标会议。（在潜在子承包商准备标书或方案之前主承包商与子承包商一起开会，目的是保证所有潜在子承包商对外购产品的需求都有清晰一致的认识（包括技术需求和合同需求）。对子承包商提出问题的解答也会随之补充到外购文档中。）l 做广告。（以扩大潜在子承包商的队伍）（3）输出l 解决方案。（子承包商们提出的解决方法）,软件子合同管理,评价和选择阶段：（1）输入：标书（方案）。评估准则。组织的策略。（2）活动：l对每一个子承包商进行评估。l将评估结果上报管理者。l进行合同谈判。一般情况下，合同文本应包括（但不限于）：职责和权限、适用的术语和法律条款、技术和商务方面的管理方法、以及合同金额等。l最终确定子承包商。（3）输出： 签定了的子合同。,软件子合同管理,管理和控制阶段：（1）输入：签订了的子合同。工作成果（子承包商的可提交和不可提交的） 。变更请求。合同规定的子承包商的发票。（2）活动：l监控子承包商的活动，保证所有任务都按合同要求完成。l评审合同变更要求，提供修订建议，与子承包商谈判。l审阅子承包商提供的状态报告、评审记录等绩效报告。（3）输出：交互文件。子合同变更（项目开发计划等文档做相应的修改）。付费。,软件子合同管理,管理和控制实质是将适合的项目管理过程应用于子合同管理中 ，包括：按项目开发计划执行监督。在适当的时间确认子承包商的工作。子承包商绩效报告。定期监督子承包商的费用、进度和技术等方面的绩效指标。质量控制。定期检查和确认子承包商产品的质量。变更控制。保证变更是经过批准的，并且所有相关人员都能够获得变更信息。子合同监督管理同时还包括财政管理部分。,软件子合同管理,子合同结束阶段：（1）输入：合同文档（包括合同本身、合同变更申请和批准、开发的软件产品、子承包商绩效报告、财务文件如发票和付款记录、任何有关的检查结果）（2）活动：l执行验收测试。（确认产品是否符合要求）l外购审核。（对整个外购过程进行评审，总结经验）（3）输出： 接收的或拒绝的软件产品。 审核报告。 正式的接收和结束证明。,软件子合同管理,1.4 方法：四条原则：协议是基础：签定子合同时，建立一个包括技术和非技术需求的协议作为管理子合同的基础；首先定计划：对将由子承包商完成的工作和关于该工作的计划建立文档；（PDCA）标准要一致：子承包商遵循的标准和主承包商的标准一致；各负其责：子承包商的软件的策划、跟踪和监督活动由子承包商完成，主承包商和子承包商一起管理后者的产品和过程界面，确保恰当地完成这些活动并且确保子承包商交付的软件产品满足其验收准则。,软件子合同管理,1.4 方法应考虑的一个策略:ISO 9000族标准2000版提出8项质量管理原理，其中之一是“互利的供方关系”。,软件子合同管理,为了实现上述策略采取如下6条措施：识别与选择关键供方。权衡短期利益和长期效益，确立与供方的关系。与关键的供方和合作伙伴共享专门技术和资源。建立清晰和开放的沟通渠道。确定联合改进活动。鼓励、激发改进和承认成果。,软件子合同管理,建立了这样互利的关系，可以得到3方面好处：增强供需双方创造价值的能力。灵活、迅速、联合一致地对市场变化作出反应。优化成本与资源。,软件子合同管理(SSM),概述CMM的关键过程域SSM小结,软件子合同管理,目的：选择合格的软件子承包商并有效地管理他们。为了达到这个目的，需要：选择软件子承包商、建立和子承包商的承诺，并跟踪和评审子承包商的绩效和结果。（无论对纯软件子合同，还是对子合同的软件成分都如此）。,软件子合同管理-目标,目标1 主承包商选择合格的软件子承包商。目标2 主承包商和软件子承包商认同他们相互的承诺。目标3 主承包商和软件子承包商保持不断的沟通。目标4 主承包商对照承诺跟踪软件子承包商的实际结果和绩效。,目标视图1,目标视图2,目标与活动的关系,活动,目标,AC1,AC2,AC3,AC4,AC5,AC6,AC7,AC8,AC9,AC10,AC11,AC12,AC13,目标1,目标2,目标3,目标4,按规程定义和规划待签子合同工作AC1,按规程选择软件子承包商AC2,待签子合同,合同协议,SSM的目标环活动图 1,目标1 主承包商选择合格的软件子承包商。,SSM的目标环活动图 2,目标2 主承包商和软件子承包商认同他们相互的承诺。,评审和批准子承包商软件开发计划AC4,按规程判定对合同协议及其他承诺的 变更 AC6,子承包商软件开发计划,双方管理者定期共同进行状态或协调评 审 AC7*,子承包商参 与主承包商的定期技术评审 和交流AC8* *,按规程在里程碑处进行正式评审AC9,评审数据,SSM的目标环活动图 3,目标3 主承包商和软件子承包商保持不断的沟通。,SDP,*状态或协调评审（AC7）,向子承包商说明顾客需要和希望。 对照计划评审其技术、成本、人员配置和进度。 评审关键计算机资源；跟踪其当前估计并与计划的估 计比较。 分析其软件工程组与其他组的依赖关系和承诺。 分析双方之间的依赖关系和承诺。 分析不符合子合同的问题。 分析与子承包商工作相关的风险。 分析子承包商内部无法解决的问题。 安排和评审措施条款并跟踪到结束。幻灯片 32,*技术评审和交流（AC8）,向子承包商说明顾客需要和希望。 监控其技术活动。 验证其对技术要求的解释和实施符合要求。 验证承诺正得到满足。 验证技术问题解决得及时。幻灯片 32,子承包商绩效评价（AC13）,* 是子承包商获得其顾客反馈的机会。与前面所述评审不同。可用子承包商绩效有奖评审之类的机制。,按规程在里程碑处进行正式评审AC9,按规程监控子承包商的SQA活动AC10,评审和审核数据评价和测试数据,按规程进行验收测试AC12,目标活动视图 4,目标4 主承包商对照承诺跟踪软件子承包商的实际结果和绩效。,签订协议作为管理子合 同的基础 AC3,双方管理者定期共同进行状态或协调评 审 AC7,合同协议,按计划跟踪子商的软件活动和沟通状态AC5,子承包商软件开发计划,SSM的主要内容,有5个方面的关键实践。5个方面是执行承诺、执行能力、执行活动、测量与分析、验证实施，称为5个共同特性。为使软件子合同管理活动能顺利进行并取得成功，首先必须有必要的领导支持和保证条件；此外，为使该过程制度化和不断改进，还必须对过程活动的实施情况进行测量分析和验证。,领导支持,1 制订管理软件子合同的书面的组织方针，并要求项目遵守。2 指派一个子合同经理负责建立和管理软件子合同。,领导支持（书面方针）,该方针一般规定：按照已文档化的标准和规程选择软件子承包商和管理软件子合同。根据合同协议管理子合同。对子合同的变更需由主承包商和子承包商共同介入和认同。,领导支持（指派子合同经理）,子合同经理负责建立和管理软件子合同。选择软件子承包商；管理软件子合同；安排子合同产品交付后的子合同支持。,必要的保证条件,1 提供足够的资源和投资。2 进行培训3 进行定向培训,必要的保证条件 1 提供足够的资源和投资,确定管理软件子合同的经理和其它人员的具体职责。使支持工具可用，例如：估计模型、项目管理和电子表格程序。,必要的保证条件 2 进行培训,1) 对参与建立及管理软件子合同的软件经理和其它人员进行完成这些活动的培训。 培训内容例如：准备和策划软件子合同的签订；评价子合同投标者的软件过程能力；评价子合同投标者的软件估计和计划；选择子承包商；管理子合同。,必要的保证条件 3 进行定向培训,2) 对参与管理软件子合同的软件经理和其它人员进行有关技术方面的定向培训。 有关技术例如：.应用领域；正运用的软件技术；正使用的软件工具；正使用的方法论；正使用的标准；正使用的规程。,过程活动,过程活动概要见图1。,子合同经理 总负责,选定软件子承包商,管理软件子合同,)定义和规划 待签子合同的 工作。)选择软件子承 包商。)准备并签定 合同协议， 并作为管理 子合同的基 础。,）审批子开发计划。）按计划跟踪。）变更审定。）评审状态或协调。）定期技术评审和交流。）里程碑处正式评审。）监控子SQA活动。）监控子SCM活动。）进行验收测试。）评价子承包商 的绩效，与子承包商 一起审核该评价工作。,外协软件工作 说明书验收准则子承包商历史 数据7项规程,输入,输出,子合同规格说明合同协议符合合同要求 的产品软件验收报告子承包商绩效 评价文档各种技术评审 报告各种交流与协 商的记录有关子合同协议的变更报告,测量分析,验证,图1 SSM活动概要,过程活动（进入准则）,项目已确定需要外部力量进行的软件过程活动的任务、要求。项目能实现自己应负责的各种承诺。输入条件（7项规程）基本存在,过程活动（输入）,项目外协软件工作说明书有关软件验收准则原有子承包商历史数据,过程活动（有关标准和规程）,子合同定义和策划规程子承包商选择规程子承包商SOW变更规程子承包商里程碑评审规程子承包商SQA监控规程子承包商SCM监控规程产品验收规程,过程活动流程,过程活动大致流程，见图2。,过程活动（流程）,1)按规程定义和规划待签子合同的工作。2)按规程选择软件子承包商。3)签定合同协议，并作为管理子合同的基础。4)评审和批准子承包商软件开发计划。5)按计划跟踪子承包商的软件活动和沟通状态。6)如果发生对子承包商的工作说明、子合同条款和条件、以及其他承诺的变更，就要按规程加以审定。,过程活动（流程）,7)双方管理者定期共同进行状态评审或协调评审。8)子承包商参与主承包商的定期技术评审和交流活动。9)按规程在里程碑处进行正式评审。10)按规程监控子承包商的软件质量保证活动。11)按规程监控子承包商的软件配置管理活动。12)按规程进行验收测试。13)定期评价子承包商的绩效，并与子承包商一起审核该评价工作。,过程活动(输出),主要有：子合同规格说明合同协议符合合同要求的产品软件验收报告子承包商绩效评价文档还有一些:各种技术评审报告各种交流与协商的记录有关子合同协议的变更报告,测量和分析,对软件子合同管理活动进行测量，分析测量结果用来确定该管理活动的状态。具体测量例如(但不限于)：管理子合同活动的成本与计划相比较；子合同产品的实际交付日期与计划相比较；主承包商的交付物交给子承包商的实际日期与计划相比较。,验证实施情况,1高级管理者定期参与评审软件子合同的管理活动。2项目经理既定期地也事件驱动地参与评审管理软件子合同的活动。3 软件质量保证组评审(或)审核软件子合同的管理活动和工作产品，并报告其结果。,验证实施情况（1高级管理者定期参与）,需考虑的内容例如；子合同管理状态；分析子合同执行状态；分析需高层解决的问题；分析有关风险；安排和评审措施项，并跟踪到结束；,验证实施情况（2项目经理既定期地也事件驱动地参与）,需考虑的内容例如；对照子合同软件开发计划评审子合同管理状态；分析子合同软件开发中的问题；分析子合同风险；分析必要的措施，并跟踪到结束。,验证实施情况（3软件质量保证组）,评审(或)审核管理活动和工作产品，并报告其结果。 至少，该评审和(或)审核要查证：子承包商选择活动。软件子合同管理活动。主承包商和子承包商配置管理活动的协调活动。已计划好的和子承包商一起进行评审的执行情况。关键项目里程碑正式评审的执行情况。子承包商软件产品的验收过程。,过程活动(退出准则),合同要求全部完成主要输出均已存档管理,必要的规程（ 1子合同签定规程 ）,选择待签子合同的软件产品。根据是对项目技术特征和非技术特征的综合评估。要求与潜在子承包商的能力匹配。根据系统和软件需求分析，确定待签子合同的软件产品和活动的规格说明。推导待签子合同的工作规格说明和要求遵循的标准和规程。依据：工作说明、分配给软件的系统需求、软件需求、软件开发计划、软件标准和规程准备、评审和批准子合同工作说明，并加以管理和控制。制定子承包商选择计划，必要时加以评审和批准。,必要的规程（ 2软件子承包商选择规程 ）,以对子合同投标者的评价为基础。评价以下各项：所提交的对子合同的建议；以前在类似工作方面的绩效记录；地理位置；软件工程和软件管理能力；为完成该工作可得到的职员；以前在类似应用领域的经验；可用资源，包括设施、硬件、软件和培训。,必要的规程（3 评审规程）,评审必须具备的前提条件；评审活动步骤；里程碑处正式评审规程应规定以下事项：评审必须是有计划的，该计划记载在工作说明中；评审时分析子承包商关于软件活动的承诺、计划和状态；所识别重大的问题、措施条款及决策，并记入文档；分析软件风险；必要时，精炼子承包商的软件开发计划；,必要的规程（3 评审规程）（定期的状态或协调的双方联合评审）,由双方管理者共同进行，应注意：必要时，向子承包商说明产品顾客及最终用户的需要及希望。对照子承包商SDP评审其技术、成本、人员配置和进度等绩效。评审关键计算机资源；跟踪当前估计的作用，并与SDP的估计比较。分析子承包商的软件工程组和其他组之间的关键依赖关系和承诺。分析主承包商和子承包商之间的关键依赖关系和相互的承诺。分析不符合子合同的问题。分析与子承包商工作有关的项目风险。分析不能由子承包商内部解决的矛盾和问题。安排和评审措施条款，并跟踪到结束。,必要的规程（3 评审规程）（子商参与的定期技术评审目的）,1）必要时向子承包商说明顾客和最终用户的需要和希望。2）监控子承包商的技术活动。3）验证子承包商对技术要求的解释和实施是符合主承包商要求的。4）验证承诺正得到满足。5）验证技术问题及时得到解决。,评审活动步骤,提出评审申请组建评审委员会（组）准备评审材料，提交评审委员会评审委员会分发材料，布置准备工作召开评审会议，得出评审结论编写评审报告必要时跟踪评审后续事项,必要的规程 （4对子承包商SQA活动的监控规程）,定期评审其所用的SQA计划、资源、规程和标准，使他们适合监控子承包商的绩效。进行常规评审，以保证已经批准的标准和规程正在得到遵守。常规评审包含：主承包商的软件质量保证组抽查子承包商的软件工程活动和产品。合适时主承包商的软件质量保证组审核子承包商的软件质量保证记录。定期审核子承包商有关其SQA活动的记录，以评估SQA计划、标准和规程正在得到遵循的好坏。,必要的规程 （5对子承包商SCM活动的监控规程）,评审其配置管理计划、资源、规程和标准，保证他们满足要求。双方协调其配置管理活动，保证子承包商的产品容易集成到或并入主承包商的项目环境。定期审核子承包商的软件基线，以便评估其配置管理所用标准和规程正在得到遵循的程度及有效性。,必要的规程（6产品验收测试规程）,测试前双方共同定义、评审和批准每个产品的验收规程和验收准则。对验收测试的结果建立文档。对未通过验收测试的产品制订措施计划。,必要的规程（7 软件验收过程 ）,软件验收必须遵守以下工作步骤：