房开公司工作总结

1/21房开公司工作总结房开公司客服上半年个人工作总结回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下一、客户服务部日常工作。客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。2/212、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力,，强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。4、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作；部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。二、加强自身学习，提高业务水平3/21由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。在下半年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉4/21络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。第三篇房开资料员工作总结工作总结2016年4月9日，我通过面试，来到公司就职资料员岗位工作，不觉已经工作个月了，在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的四个月来的工作情况总结如下。一、思想方面在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉并适应公司的日常工作事务，同时努力完善自己工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。二、工作方面端正工作态度，严守组织纪律。作为资料员，资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进5/21行分类存档，我认真搞好录入和编排打印，并根据工作需要，制作相应的表格文档。几个月来，我基本上保证了部门日常工作的有序运转，按时完成上级领导交办的其他工作事项。面对繁杂琐碎的工作事务，我努力强化自己的工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、适度。在同事和领导的指导帮助下，我基本上通过每一期的绩效考核，做到了事事有着落、件件有落实。三个月的时间转瞬即逝，期间虽无大错，缺也存在不少问题，主要表现在1缺乏创新精神。不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。2工作不很扎实，不能与时俱进。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。作不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，全面发展，努力提高思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情投入工作状态，为我的工作积累更丰富的经验，学习更广泛的知识。其次，锻炼自己的应变、协调能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，6/21以便更好地完成自己的本职工作。以上是我对三个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。第四篇房开公司作弊手法房地産開發企業常見會計舞弊手法探析一、虛增開發成本和費用房地産開發項目成本費用包括土地使用權出讓金、土地征用及拆遷安置費、前期工程費、建安工程費、基礎設施費、公共配套設置費、管理費用、銷售費用、财務費用及開發期間的稅費等。如此多的成本費用項目給會計舞弊提供了廣闊的空間。對于成本費用的會計舞弊主要手段是虛列或者虛增成本和費用。虛增開發成本和開發費用1虛增土地使用權出讓金房地産開發企業大多利用政策或者關系，以較低的價格取得土地，并先按實際支付的價款記入“無形資産土地使用權”，然後設法通過對原取得土地按商業用地或商品住宅地進行評估，且一般要求高估，形成大額的土地評估增值。房地産開發企業根據評估價值進行賬務處理，虛增了無形資産。房地産開發企業對該土地進行開發時，将該土地使用權的賬面價值全部轉入開發成本，而開發産7/21品成本中所含的土地成本爲土地評估價值，而不是該土地的取得成本，虛增了開發成本。2、虛增土地征用及拆遷安置補償費土地征用費包括土地補償費、勞動力安置補助費、水利設施維修分攤、青苗補償費、耕地占用稅、耕地墾複基金、征地管理費等。拆遷安置補償費是指因出讓土地使原用地單位或個人造成經濟損失，新用地單位應按規定給以補償。土地征用費及拆遷安置補償費的支出主要針對個人，比較難取得統一的票據，一般以收條或者領條的形式計入開發成本，這就給僞造虛增這些費用提供了機會。3虛增前期工程費前期工程費主要包括項目的規劃、設計、可行性研究所需費用；“三通一平”等土地開發費用，即地上原有建築物、構築物拆除費用、場地平整費和通水、通電、通路的費用等。房地産開發企業爲了減少利潤增加成本，想方設法在前期工程費上做文章，比如人爲增加項目的規劃、咨詢、設計、可行性研究所需費用，“三通一平”等土地開發費用。有些企業甚至使用假發票來充抵。4虛增建安工程費建安工程費主要包括建築工程費、設備及安裝工程費以及室内裝修工程費等。虛增建安工程費主要手段是和8/21建安單位相互勾結人爲調節成本确認工作量和進度以及建安總成本。根據企業的需調節合同金額，虛增建安成本。5虛增公共配套設施費公共配套設施費是指爲購置開發小區内不能有償轉讓的公共配套設施而發生的支出。房地産開發企業在辦理商品房竣工決算時，對于尚未完工、不能有償轉讓的公共配套設施，通常采用預提辦法将所需配套設施費預估計入開發産品的成本中，預提标準由企業根據建築面積或投資比例自行确定。房地産開發企業爲了調節利潤，往往根據需要，随意确定配套設施費的提取标準，多計或少計開發成本。6虛增基礎設施費基礎設施費包括供水、供電、供氣、道路、綠化、排污、排洪、電訊、環衛等工程費用，通常采用單位指标估算法來計算。房地産企業往往将自行開發的辦公用房、職工宿舍、自用辦公場地的開發成本和代建房屋、代建工程的建設成本擠入商品房開發成本中，增加商品房開發成本和經營成本。不按會計準則處理借款費用不遵循借款費用準則，随意分攤借款利息。根據借款費用準則，企業在确定占用一般借款利息的資本化金額時，應9/21将其與每期實際發生的資産支出數挂鈎，根據累計支出加權平均數乘以資本化率計算确定。房地産開發企業在确認開發項目的借款費用時，不是按規定的方法計算分攤，而是根據企業利潤情況和财務報告的需要，在開發成本和财務費用之間劃分，調節當期利潤；對于計入開發成本中的借款費用，在各開發項目中的分配也未經過認真計量，而是随意分攤，各開發項目之間負擔的借款費用必然是不合理的。虛增管理費用、銷售費用虛列人員及人員工資、虛增辦公費、業務招待費、差旅費、車輛汽油費、修理費、廣告宣傳費等以達到增加成本減少利潤的目的。二、人为调节经营收入和经营成本国家税务总局关于房地产开发有关企业所得税问题的通知中对房地产企业收入的确认标准有明确规定。房地产商品销售的前提是首先取得预售许可证和销售许可证，在此基础上，一般要经过签订预售合同并预收房款、签订正式销售合同、工程竣工验收合格并交付买方验收确认、收取房款、办理产权过户等销售环节。因此，房地产收入的确认同其他的生产收入相比具有一定特殊性。房地产企业关于收入确认的会计舞弊手段主要有以下几个方面10/21将预收售房款长期挂账，延迟确认收入房地产开发企业为了调节收入，通常人为延迟商品房竣工决算，以商品房未办理竣工决算为借口将预收售房款长期挂账，不确认收入。隐瞒收入，不入账房地产开发企业将经营合资开发、委托代建、待售商品房出租等业务所取得的收入不入账，资金体外循环，或只作往来核算，形成账外小金库。税务上要求视同销售的不按规定处理房地产开发企业将产品用于对外投资、抵偿债务、捐赠、分配利润、职工福利和作为固定资产自用的存货，应视同销售进行账务处理，按规定计缴营业税及附加。但房地产开发企业往往只按成本价作存货减少处理，未作视同销售的账务处理。不按规定处理出租房、周转房房地产开发企业在销售出租房、周转房时，往往不按规定进行商品房销售核算，而是将出租房、周转房销售收入直接冲减出租房、周转房的改装修复费用支出，既虚减经营收入又造成开发成本和销售费用不实。商品房的经营成本计算不合理房地产开发企业同一项目开发的不同类型的商品房、店面房、住宅、写字楼在销售价格上相差很大，其经营成11/21本也应该各不相同。而企业在开发成本的核算中，一般以开发项目为对象进行成本归集，在结转经营成本时统一按平均成本进行结转，造成住宅、写字楼、店面房之间单位成本相同或相近、利润率高低悬殊的现象。还有的房地产企业在项目开发完毕，进行销售时，将先期销售的商品房多结转经营成本，后销售的商品房少结转经营成本，形成同一开发项目同类商品房的单位经营成本前后不一。三、偷漏稅費偷漏稅款房地産開發企業在各種稅款的計算上采用瞞報、少報等手段，偷漏營業稅、個人所得稅、印花稅、土地增值稅、企業所得稅、城建稅、教育費附加、契稅等。漏繳少繳配套費、增容費等規費房地産開發企業在繳納公共設施配套費、水電增容費、消防配套費、人防工程配套費、消防設施監督金、綠化保證金、施工用電保證金等費用時，由于以上費用名目繁多，繳納程序不透明，房地産開發企業往往利用各種關系，采取緩繳、欠繳或關系減免等方法，漏繳各種規費。四、套取銀行信用，違規貸款房地産開發投資金額大，建設周期長，需要大量外部資金支持，銀行貸款是房地産開發企業融資的主要途徑。具體做法有以下幾種12/21簽訂虛假售房合同，套取銀行按揭貸款房地産開發企業爲解決資金困難，往往與公司職工或其他關系個人簽訂虛假的商品房買賣合同，由企業墊付首付款，到銀行辦理大項耐用消費貸款手續，套取銀行按揭貸款。将實際上已不擁有産權的資産抵押給銀行，套取銀行信用房地産開發企業取得的土地使用權，在未曾開發時屬于企業的無形資産，可用于抵押貸款；在對該土地進行開發時，其土地使用權應從無形資産轉入開發成本，此時，該土地使用權的價值已轉化爲房屋的成本，實質上已不具有抵押資産的價值。但房地産開發企業往往将已進行開發土地的使用權抵押給銀行，辦理抵押貸款。提供虛假财務報表騙取貸款有些房地産企業的财務報表内容往往是自身一套、稅務一套、銀行一套。這些财務報表内容各異，提供給銀行的财務報表往往是迎合銀行的标準特别編制的，以達到騙取銀行信貸的目的。作者叢遠兵來源國際商務财會2016年第5期7678頁房地产业偷逃税的主要手段13/210712052114发表于南京创业论坛分类未分类通过近年来对房地产企业税收专项检查和涉税案件的审理，我们发现目前房地产开发企业偷逃税手段繁多，形式多种多样，常见的大致可归纳为以下几种偷逃税手段。将合法收入转移或不记营业收入偷逃税款一是房地产开发企业通过与其他单位合作建房等方式，以房换地，不记收入偷逃税款。部分房地产开发企业由于自身资金不足和征地的需要，抑或是拥有土地一方的利益需要，房地产企业与外单位签订联合建房协议后，用所建房屋换取土地，而所换价值不按规定确认销售收入，不按规定申报纳税。二是房地产企业以商品房或门面抵工程款不记收入偷逃税款。房地产开发企业属劳动密集型、资金密集型企业，开发前期资金投入大、资金短缺严重，而建筑安装工程在承接建安工程时，为了顺利拿到所招投标项目，经常出现与房地产开发企业协议首先带资入场的现象。房子建成后就以相应等值的商品房或门面抵建安工程款，以此抵免营业额，偷逃营业税。三是房地产企业以收据收取车库、杂物房等售房款不记收入偷逃税款。国家建设部和国家测绘局对房地产行14/21业在办理产权登记时有规定，凡架空层高度未达到米的车库、杂屋不予办理产权登记。房地产开发企业开发商品房时一楼的杂物屋和顶屋的坡屋一般都未达到米高度，部分车库也未达米高度，在销售此类房屋时与购房者一般以合同形式约定使用年限。房地产开发商以不能办产权证为由，在售房时自制收款收据，将收取的金额挂“其他应付款”或干脆挪做“小金库”使用，造成税款流失。四是房地产企业通过代收各种“初装费”及基金不记收入偷逃税款。按现行房地产开发企业运作方式来看，房地产开发企业在收取售房款之外，还收取部分代收代付或代垫款顶如有线电视的初装费、网络宽带初装费、电话电缆初装费、煤气管安装费、房屋交易费、办证费、房屋维修基金、水电增容费等等各种费用。现行营业税政策规定，营业税的营业额为纳税人向对方收取的全部价款和价外费用，包括代收、代垫款项。而房地产开发企业以企业实际没有取得代收代垫款项收入为由未进行纳税申报。通过土地评估增值虚增开发成本偷逃税款按照建设部门的有关规定，房地产开发企业的资质规定了注册资本越多、开发规模越大，则资质等级越高。目前房地产企业有相当一部分是民营企业性质的有限责任公司，这些企业在初建时其注册资本不大。为了提高资质，15/21这些规模较小的房地产开发企业利用购进的土地经初步“三通一平”开发后，进行虚假土地评估，虚增土地成本，一方面增大注册资本，提高资质，另一方面虚增土地成本直接记入开发成本，减少企业所得税税基。还有些房地产开发企业则与建筑安装企业相互勾结做假虚增成本，多计成本偷逃税款。现行建筑安装企业的建安发票，主要实行由税务征收部门或发票管理部门代开的办法，只要缴纳营业税及附加，在开票“窗口”或征收部门都能开到，少数地方把建安营业税及附加作为“引税”的重要渠道，这就为房地产开发企业偷逃企业所得税有了可乘之机。房地产开发商用支付营业税及附加的代价，就可以轻松的偷逃33的企业所得税。采取“假借款、真按揭”偷逃税款随着银行经营方式多元化的发展，金融按揭贷款购房方式作为一项新兴实用的服务项目，成为房地产销售业务中的主要方式。有的房地产企业为缓解资金压力，采取假按揭的方式，通过收集个人身份证、户口簿搞假销售，或窜通购房者，虚抬房价搞假按揭，骗取银行贷款来弥补资金缺口，在账目处理上不记销售收入，而是作为长期借款记账，偷逃国家税款。利用建安公司、销售公司等关联企业进行偷逃税款随着经济发展，房地产开发企业也在向集团化方向16/21发展，即房地产开发企业发展到一定程度后，利用自己的亲戚朋友注册成立了一些相应的建筑安装公司、销售公司、物业管理公司，使其成为控股公司或全资公司，然后将开发商品房的建安工程交由关联的建筑公司承建；将房地产的销售业务分离出去，经营其房产开发企业的代理销售业务、广告业务等；物业公司则代收房产开发公司一切价外费用，如代垫代付维修基金等费用。这些关联企业通过订立各种假合同等手段，相互调控收入及利润，以达到偷逃税收款的目的。如我们在检查北海市某房地产有限公司时发现，该房地产公司与承建该项目的建筑公司的法人是夫妻关系，两公司利用假合同虚增成本，偷逃税款122万元。人为造成账务核算混乱进行偷逃税款其手段主要有以下几种一种是不结转收入，不核算成本。房地产开发资金使用成本较高，应缴纳税款金额较大，部分房地产企业为节省财务费用，主观上存在拖延缴纳税款的故意。从北海市地税局2016年上半年对12户房地产开发企业的调查情况看，普遍存在预收款不结转收入申报纳税的情况，涉及到的金额达6000多万元。另一种是不按财务制度和税法规定确认收入的实现和开发成本的结转，而是根据企业的经营、融资的需要随意确认收入和结转成本。还有一种是利用行业特点，故意调整成本。房17/21产公司正是。房地产开发公司往往利用房地产项目开发时间长的特点，将几个开发项目不易区分的成本混在一起，设置一个“共同费用”账户，不按照权责发生制原则和配比原则结转经营成本，根据收入情况利用“共同费用”账户随意调整成本，制造“明亏暗盈”的假象，达到其调减利润偷逃税款的目的。通过“预提费用”虚增成本偷逃税款按照税法有关规定，根据预提费用年末不得留有余额的规定及权责发生制原则，对开发建设周期比较长的房地产开发的预提费用，应区别不同情况进行处理。但是许多房地产公司“预提费用”账户中提取的费用年终存在大量结余。此类房地产开发公司主要采取两种方式虚增成本一方面，通过争取地方政府及有关部门的优惠政策来少付或者不付各项费用，同时仍提取按照规定应支付的各项费用，而不是按照实际支付金额计列相关费用；另一方面，继续提取国家已取消的收费，形成应付而付不出的各项费用长期挂账，通过“预提费用”等往来账户记入开发成本。房地产公司通过上述方法造成账面上经营亏损，从而达到不缴或者少缴企业所得税的目的第五篇柳江房开公司职工工作绩效考核奖惩制度柳江房开公司职工工作绩效考核奖惩制度为进一步加强机公司建设，调动公司职工的工作积18/21极性，提高公司办事效能，推进公司各项工作的顺利开展，经公司研究，决定对公司职工实行工作目标考核管理。具体办法如下一、公司职工的工作绩效与年终考核和年终目标奖相挂钩，其中年终考核根据职工个人平时的工作表现和年终全体干部职工测评打分而定；年终目标奖基数根据全公司经营状况，由公司会议研究决定。二、对每位干部的工作实行量化考核，总分100分，凡年终综合评分在60分以下的为不称职，60分70分的为基本称职，70分90分的为称职，90分以上的方能有评优资格。三、实行工作责任制台账式管理制度，主要以平日动态考核为主，对每次安排的工作，均提出具体完成时限和质量要求，建立职工完成情况管理台账，由公司实行动态考核记分，每个星期五由公司领导和将职工的考核记录交到公司办公室处汇总，对工作每缺少一项未按时完成、未按质量要求完成或工作拖后腿受到领导批评的均记录在案，给予扣减相应的分值。每月初由办公室将每名职工的得失分情况在公示栏内予以通报。四、凡不服从公司工作安排的干部，由公司领导进行诫勉谈话，每谈话一次扣5分，并扣除其本人年终目标奖的5，谈话后仍无明显改变的作辞退处理。19/21五、遇公司活动需要调度人员时，按公司领导或办公室通知调度人数核实，非特殊情况每少到位1次扣2分，并扣除个人年终目标奖的2，职工无故不服从统一调度达到2次的，进行诫勉谈话。六、对公司安排部署的工作任务传达、落实不到位的，对具体责任人实行问责处理，给予通报批评或进行诫勉谈话。每被通报批评或进行诫勉谈话一次扣5分和年终目标奖的5，并视情节严重予以待岗处理,。因工作不力，责任不落实，导致发生灾害事故、突发事件，公司追究有关责任。七、对公司领导交办的工作，无特殊理由，要按时办理好。对有其他客观情况不能按时完成工作任务的。对既不能按时保质保量完成又不及时向领导汇报的，每次扣10分，并扣其年终目标奖的10。有正当理由，需在领导交办时向领导说明，经领导同意后作出调整。八、公司安排布置的任务不按要求完成的，每