2015级《市场营销》课程标准

HNKJ/C4/0301-2-1 课程编码 制订人 制订日期 修订人 修订日期 审定组（人） 审定日期 市场营销课程标准 一、课程属性表 课程代码 课程名称 市场营销 09B marketing 开设学期 英文名称 第3学期 适用专业 市场营销 6 13 74 6 周课时量 周/学期 总课时量 学分 30 44 4 4 理论课时 实践课时 作业次数 报告次数 考核方式 笔试机考设计（论文）其它 考试方式 课程类型 名称 市场营销 作者 郭国庆 推荐 教材名称 是否高职高专 教育出版社 出版社 作者 名称 参考 教材名称 是否高职高专 出版社 公关与礼仪 名称 前修课程 代码 名称 后续课程 代码 二、课程定位 本标准依据市场营销专业人才培养方案中对市场营销课程培养目标的要求制定。市场营销是市场营销专业核心课程之一，也是国家职业考试助理营销经理、商务策划师资格证、市场营销师资格证等证书考试的内容之一。对本课程通过项目导向、任务驱动的教学方式，以学生完成工作任务成为载体，引导学生掌握现代市场营销的基本理论知识，要具备市场调研、市场分析、市场开拓的能力，能胜任外贸业务工作岗位所必需的企业市场调查、营销策划与实施以及营销管理等工作，使学生具备较强的实践能力，突显高职人才培养的特色。 1 HNKJ/C4/0301-2-1 三、课程目标 （一）学习能力目标 （1）掌握市场营销的基本理论与方法； （2）掌握市场营销战略方案制定的步骤与程序； （3）熟悉市场营销的环境要素，把握机会，化解威胁； （4）掌握消费者心理及采取相应的营销策略； （5）掌握识别竞争对手和制定竞争方案的方法； （6）掌握市场细分、目标市场选择以及进行市场定位的方法； （7）掌握产品组合、产品生命周期、产品品牌等理论及方法； （8）掌握产品价格制定方法和价格策略及价格调整； （9）掌握分销渠道设计 （10）掌握促销方案设计并执行。 （二）职业能力目标 （1）能够制定市场营销战略； （2）能够胜任市场分析工作和客户开发工作； （3）可以识别竞争对手和制定竞争方案工作； （4）能够确认目标市场和进行市场定位； （5）能够胜任品牌塑造工作； （6）能够胜任商品价格制定工作； （7）能够胜任推销工作； （8）能够制定促销方案； （9）能够进行销售网络布局与管理。 （三） 职业素养目标 1具有热爱科学、实事求是的严谨学风； 2具有踏实肯干的工作作风和锐意进取的创新精神； 3具有良好的职业道德观念； 4具有敬业爱岗、甘于奉献的精神。 四、课程内容 （一）课程设计理念与思路 2 HNKJ/C4/0301-2-1 （一）工学结合、校企合作，实施课程任务驱动型教学 根据专业调研和人力资源管理专业定位，进行岗位工作能力需求分析，合理选择教学内容，按照校企合作、工学结合的基本原则，实施任务驱动型项目化教学改革，进行教学情境设计，使教、学，力求理论联系实际、学以致用，增强学生对未来岗位工作的适应性。 （二） 创新教学方法 运用现代多媒体技术，改变原来单向的、注入式地从概念、原理出发讲授教学内容的传统做法，采用专题研讨教学、案例教学、情景模拟教学、实践教学等多种形式开展互动式教学。探索教学与实践一体化，拓展实践教学，注重在课程教学中的职业道德教育渗透。通过学生进行案例分析、开放式研讨、角色模拟建立感性认识，提高学生学习兴趣，培养学生团队协作能力、沟通表达能力和分析问题解决问题的能力。 （三） 改革考试模式 探索课堂辩论、案例分析、课堂讨论、小论文、社会实践调查等方式在学生学业评定中的作用，适当改变成绩评定各项指标的结构与权重，注重课堂表现，将形成性评价融入到课程评价中，使课程评价更加科学合理。 （四） 运用现代多媒体技术 本课程拟建设课程教学网站，通过网站实现教学实况录像、电子课件、案例库、课后练习、试卷等资源过的网上共享。此外可以通过网站，建立师生交流与沟通的平台，切实提高教学质量与效果，培养学生自主学习的能力。 （二）教学内容与设计 本标准将教学基本内容按照对学生要求的熟练程度依次分为三个层次：了解理解掌握。各章节具体内容、要求及教学重难点说明如下： 第一章 导论 学习能力要求： 1、了解市场营销的外延和内涵； 2、掌握市场营销的含义； 3、掌握当今市场营销的着重点和新发展 职业能力要求： 1. 掌握市场营销的专业术语 2. 树立市场营销理念 课时分配：6课时。 教学方法：案例教学法。 3 HNKJ/C4/0301-2-1 第二章 市场营销环境 学习能力要求： 1、认识营销环境和企业营销行为的关系； 2、掌握间接和直接营销环境的构成要素及对营销行为的影响； 3、了解营销环境分析的基本方法 职业能力要求： 1、能对特定企业环境进行SWOT分析； 2、能准确判断竞争对手，并制定营销竞争战略 课时分配：8课时。 教学方法：行动导向教学法。 第三章 市场营销调研 学习能力要求： 1、了解了解营销调研的基本内容和基本方法； 2、了解各种实地调查的特点和基本内容； 3、掌握进行问卷调查的基本方法和拟定问卷技巧； 职业能力要求： 1、掌握进行基本数据的处理方法，并撰写简单的调研报告； 2、掌握调研方法和调研报告的撰写 课时分配：8课时。 教学方法：行动导向教学法。 第四章 购买者购买行为分析 学习能力要求： 1、掌握影响市场购买行为的主要因素； 2、掌握市场购买决策过程中各环节的特点。 职业能力要求： 1、具备消费者购买行为分析的能力； 2、具备组织购买行为分析的能力。 课时分配：8课时。 4 HNKJ/C4/0301-2-1 教学方法：案例分析 第五章 目标市场营销战略 学习能力要求： 1、掌握进行市场细分的标准； 2、掌握确定目标市场选择的方法； 3、熟悉市场定位的方法。 职业能力要求： 1、能够选用合适的标准进行市场细分； 2、能够有效确定目标市场； 3、能够准确实现市场定位。 课时分配：8课时。 教学方法：行动导向教学法。 第六章 产品策略 学习能力要求： 1、了解整体产品的概念及意义； 2、掌握产品的生命周期并掌握应使用的营销策略； 3、熟悉新产品开发的时机及流程； 职业能力要求： 1、能够判断出产品的生命周期并掌握应使用的营销策略； 2、能够确定产品组合的状态及其应采取的策略； 课时分配：8课时。 教学方法：案例教学法。 第七章 分销策略 学习能力要求： 1、了解分销渠道的概念、职能与类型； 2、熟悉分销渠道中间商的经营目标及运营特点； 3、了解掌控分销渠道的基本方法及其影响因素。 职业能力要求： 5 HNKJ/C4/0301-2-1 1、能够正确选分销渠道 课时分配：8课时。 教学方法：案例分析法。 第八章 促销策略 学习能力要求： 1、了解促销组合的方式； 2、熟悉各种促销方式的特点。 3、了解公共关系的概念、特征、原则、步骤与公共关系活动的主要方式。 职业能力要求： 能够有目的有效的地选择促销组合。 课时分配：8课时。 教学方法：案例教学法。 第九章 价格策略 学习能力要求： 1、掌握影响定价的主要因素； 2、熟悉各种定价方法； 3、掌握营销价格策略。 职业能力要求： 1、能根据实际情况选用合适的定价方法； 2、能根据市场定位及营销目标的调整合理运用价格策略。 课时分配：8课时。 教学方法：案例教学法。 第十章 市场营销新发展 学习能力要求： 1、掌握绿色营销、网络营销的含义和绿色营销、网络营销的实施； 2、理解定制营销的概念和定制营销的实施； 3、了解服务营销和服务营销的有关知识。 6 HNKJ/C4/0301-2-1 职业能力要求： 1、具备营销创新意识 2、敢于实践新理论 课时分配：4课时。 教学方法：行动导向教学法。 五、课程教学方法、教学重点与难点 （一）教学方法 市场营销是一门以理论为主的核心课程，适宜采用项目教学法、引导课文教学法、案例教学法等行动导向教学方法进行教学。在教学过程中，将学生每6人分为一个小组，以小组为单位开展学习活动，以此培养学生的学习能力、职业能力和职业素养。 1、教师讲授：教师讲授以本课程标准为指南，结合教材和电子教案，通过讲解、答疑等方式培养学生独立思考、解决问题的能力。 2、 小组讨论：在强调学生自主性、个别化学习的同时，更要注意小组讨论的作用。讨论中师生之间、学生之间可以相互交流学习体会与经验，提出问题大家相互探讨，遇到困难相互鼓励 。本课程的学习建议多采取小组讨论的形式，同时结合我国企业市场营销显示案例进行有针对性的讨论。 3、学生自学：自学内容包括阅读教材、观看录像，查找资料，以及独立完成作业、小论文；除此之外，还有自我练习（含答案）题库和推荐学习参考书目，供学生自我提高。 4、习题教学：习题教学是检验、巩固、应用所学知识的重要手段。在教学过程中，教师结合教学进度、教学重点和难点，安排适当的习题训练，并对习题中的问题进行指导。 5、实践教学：索课堂辩论、案例分析、课堂讨论、小论文、社会实践调查等教学方式，增强课程的实践性，培养学生理论联系实践的能力，提高学生分析问题、解决问题的能力。 （二）教学重点、难点（表1） 表1 教学重点、难点表 章节 教学重点 教学难点 1、市场营销的含义； 第一章 导论 2、营销观念及发展； 营销观念及发展 3、市场营销管理程序 7 HNKJ/C4/0301-2-1 章节 教学重点 教学难点 1、宏观营销环境； 第二章 市场营销环境分析 2、微观营销环境； 营销环境分析 1、市场营销调研系统； 市场调研报告撰写 第三章 市场 营销调研 2、市场调研方法 第四章 消费 1、影响市场购买行为的主要因素； 1、消费者购买行为分析； 者购买行为 2、市场购买决策过程中各环节的特点。 2、组织购买行为分析。 第五章 目标 1、能够选用合适的标准进行市场细分； 1、市场细分； 市场营销 2、能够有效确定目标市场； 2、目标市场； 3、能够准确实现市场定位。 3、市场定位。 第六章 产品 1、识整体产品的概念及意义； 产品的生命周期及其营销策略； 策略 2、产品组合的状态及其应采取的策略； 1、了解掌控分销渠道的基本方法及其影分销管理 第七章 分销 策略 响因素。 2、能根据市场定位及营销目标的调整合 （1）商品命名的心理策略 （1）包装的心理要求 第八章 促销 （2）包装设计的心理策略 （2）商品名称与商标的区别与联系 策略 （3）商品价格的心理功能及消费者的（3）商品价格的心理特征 价格心理特征 第九章 价格1、影响定价的主要因素； 策略 2、能根据实际情况选用合适的定价方1、价格的构成及其影响因素； 法；、 绿色营销、网络营销的含义和绿色营 第十章 市场 绿色营销、网络营销的含义 营销发展 销、网络营销的实施； 六、课程考核标准 为了强化培养学生的实践能力，市场营销课程的考核标准建议采用平时成绩和过程性实践成绩相结合的教学质量考核方式，即： 期末总评成绩 = 平时成绩50% + 实践成绩 50% 其中： 平时成绩实行百分制，由课堂