时间管理(经理研修)

如果有一间银行，每天早上都汇入一笔钱到你的帐号，但不允许你的帐号中存有余款和现金，每天晚上你所没有花掉的就不再归你所有，遇到这种情况你会怎么做呢？,问题,发现自己在时间管理方面的问题，学习有效的时间管理方法，科学安排时间提升营业部经营绩效！,单元目标,单元目录,时间管理的重要性时间强盗时间管理的关键问题有效时间管理的方法,当然是把所有的通通花掉！你确实有一间这样的银行，它的名字是-“时间”每天早上，它都会让你拥有86400秒;每天晚上，所有你没有加以利用的时间都会被删掉。它不允许你储蓄结余，也不会允许你透支。每天你都会重新开一个新的帐户，每天晚上，这个帐户的余额就会消失。如果你没用光这天的“存款”，其损失就是你自己造成的。你没有机会回去追寻，更没有可能去预支明天。你必须把握住现在，付出所有的努力，充分地利用你所拥有的时间，以获得更多的快乐和更大的成功。,时间银行,在大多数情况下，时间是一分钟一分钟浪费掉的，而不是整个钟头浪费的。水桶的底部如果有一个小洞，水很快就会漏光，结果跟有意把水倒掉一样。-保罗J迈耶,时间是我们最宝贵的资源！,时间是资本和无法更新的收入任何一个制定出来帮助高效率地安排时间的计划，都必须从我们对时间宝贵性的认识入手管理好你的时间就能管理好你的生活,3.3,平均80岁寿命,我们只有3年的时间去创造价值,我们如何管理它？,寸金难买寸光阴,1-20、60-80忽略不计，余401年为1寸项目每天耗时40年耗时结余,睡眠8小时13.3年26.7,一日三餐2.5小时4.2年22.5,交通1.5小时2.5年20,电话1小时1.7年18.3,看电视、上网3小时5年13.3,看报、聊天3小时5年8.3,刷牙、洗脸、洗澡1小时1.7年6.6,时间价值计算法,时间就是金钱！,思考：,你的时间价值分析,研讨,时间强盗,时光大盗,打扰（电话或没有预约）重要性次序无所调整没有目标、次序和计划个人缺乏组织能力缺乏自律会议资料不完整或有所延误文书工作和繁文缛节分不清责任和权力,时间管理的关键,态度,科学的时间观念,关键的收入创造活动,重要的支持性活动,次要的分散注意的事,绿色时间,黄色时间,红色时间,活动名称百分比重要程度,案例,范例,作业8-2,你的时间管理计划,时间管理的有效办法,时间管理学的演变,记事便条,I+重要性,MI,MII,MIII,MIV,U+紧迫性,I+U+,I+U,IU+,IU,工具：区分时间的重要性和紧迫性,重要的事：对个人工作生活会产生重大影响的事情。紧迫的事：此刻不做就会给我们带麻烦的事情。紧迫的事情不一定是重要的事情。,紧急,重要,不重要,防患未然改进产能建立人际关系发掘新机会规划、休闲,繁琐的工作某些信件某些电话浪费时间之事有趣的活动,重要与紧要之区别,从容人,无用人,危机急迫的问题有期限压力的计划,压力人,不速之客某些电话某些信件与报告某些会议必要而不重要的事受欢迎的活动,无聊人,不紧急,紧急,重要,不重要,偏重第一类事务，结果压力精疲力竭危机处理忙于收拾残局,不紧急,紧急,重要,不重要,不紧急,偏重第二类事务，结果有远见，有理想平衡纪律自制少有危机,偏重第三类事务，结果短视近利危机处理被视为巧言令色轻视目标与计划缺乏自制力，怪罪他人人际关系浮泛，甚至破裂,紧急,重要,不重要,不紧急,紧急,重要,不重要,不紧急,偏重第四类事务，结果全无责任感工作不保依赖他人或社会机构维生,Diarize（定出做的时间）变为Doitlater（呆会做）,4D原则,Doitnow！（马上就做）,Dontdoit。（别去做了）,重要,紧迫,Delegate授权别人去做,下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，你只需回答“Yes”Or“No”.1你通常工作很长时间吗？2你通常把工作带回家吗？3你感到很少花时间去做你想做的事吗？4如果没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？5即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？6你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？7你经常在做重要工作时被打断吗？8你在办公室用餐吗？9在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？10你时常把工作推到最后一分钟，然后很努力的去做完它们？11你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？12你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？13当你长休了一段时间，你是否有负罪感？14你常无暇阅读与工作有关的书籍？15你是否太忙于一些琐碎的事而没有去做与目标一致的大事？16你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？,总结你的时间掌控,1216“yes”,救命！你在时间管理上需改进,812“yes”,48“yes”,04“yes”,当心！你需要重新审视你的时间行动指南,可以！方向正确，但需要提高冲劲,恭喜！坚持并保留你的方法,人们并不尊重时间，他们不了解其重要性,人们视时间为不可竭尽的资源，并未了解其自然规律,人们不善于检查提高时间管理办法，不知道“重要”与“紧要”之区别,有时间观念的人不善于控制时间，他们不知怎样制定一个时间管理系统,影响时间生产率的障碍,时间自然法则总结,ParkingsonsLaw帕金森原则,时间象一根弹筋：设立期限,ParetosPrinciple帕雷托原则,80%的结果来源20%的努力,ConcentrationEnigmas注意力之谜,注意力需要及时恢复,InternalEnergyLevels内在能量水平,有效地利用你的生物钟,EfficacyEfficiency效能与效率,做正确之事，做好它,我的生物钟,不能控制它，就去合理利用它,6:00-8:00,14:00-16:00,8:00-12:00,16:00-20:00,20:00-睡觉,订定每日工作计划,详细地计划今天下午或是明天早上的工作。,工作计划-,为每天的2-3件事项留出完整的时间,避免分散注意力,你所花费的努力中，通常有百分之二十已决定了最后的结果。因此，专心在少数能影响结果的事务上，将有助于在短时间内达到要的成果。,某办事处已成立了两年，现有10位销售人员，负责销售工作。该办事处业绩一般，但面对竞争激烈的市场局面，总公司为了要全面推广工作站产品，最近派了小李过去以便能打开工作站市场。小李除了工作站之外，对其它产品如服务器、多媒体电脑等更是熟悉。办事处经理王先生因此经常要求小李帮忙兼卖其他产品。半年后小李始终无法打开工作站市场，他诉说王经理常常要求他去完成其它产品的销售任务，所以实在没法抽出充分的时间去开发工作站市场。思考题：1、假设小李继续兼卖其他产品的话，那会造成什么后果？2、王经理其实应该怎么做？,案例学习,办事处与总公司的协作,销售和管理的重要不同点Criticaldifferencebetweensellingandmanaging,时间是串起过去、现在及未来无数事件的连续线,时间管理的基本单位是事件,时间管理的关键在掌握事件,事件经由选择,选择以价值为基础,顺习惯做事会有越来越多的抱怨,Proactive（制变）,Reactive（应变）,思考一下再去做,知道什么是重要的，并按重要的原则去选择,二者的区别就是选择，有选择比没有意识去选择好,确定优先顺序,基本任务如果不去做，就无法有效发挥你的作用的任务。你应当完成的任务一般指应最先完成的任务。你喜欢做的任务在事先安排时间时，通常从不会去做的事。不甚重要的任务容易而有趣，通常首先会去做。,Specific具体的Measurable可衡量的Achievable可实现的Relevant与价值相关的Tractable可跟进的,SMART,目标,WhatIamherefor?对我的岗位来说，最重要的职责是什么？,Makealist.分清主动工作和被动工作内容。,主动性（建设性）工作：帮助达到目标的工作,被动性工作：日常琐碎的事情,放弃喜欢做的事放弃怕失去控制的心理授权把任务交给人，培训他们并通知相关人员随时准备提供建议并进行解答,组织下属,ProductivityChallenges对生产率的挑战1、Shiftingpriorities/crisismanagement优先顺序不明确/危机管理2、Telephoneinterruptions电话打扰3、LackofPriorities/objectives缺乏优先/目标4、Attemptingtoomuch贪多嚼不烂5、Drop-invisitors不速之客6、Ineffectivedelegation无效授权7、Cluttereddesk/losingthings桌面杂乱无章/找不到东西8、Lackofself-discipline/procrastination缺乏自律/拖延9、Inabilitytosay“No”不会说“不”10、Meetings会议,学习分配工作,学习将不同的工作授权给不同的单位执行，分工合作才能在最短时间内以有效的方式达成目标。,今日事今日毕,拖延决定或行事缓慢是非常危险的习惯。应付拖延的招数：订定完成期限建立回馈制度安排人监督你趁早解决把工作划分为几个小部分现在就去做,将阻碍减到最低,通常造成时间浪费的环境因素有：电话信件会议等候访客紧急事件,培养说“不”的能力,如果你从来不懂得拒绝工作，导致工作量超出负荷时，你的工作品质势必会大受影响。,NO！,NO！,NO！,应付突发状况,应付突发状况，是时间管理上的一大技巧，当发现情况不对时，可以：重新商议在接下来的步骤中，把浪费的时间补回来缩小计划的涵盖面争取更多资源接受替代品提供诱因要求服从,随时检视,随时检视自己的时间管理状况，如果觉得不满意，可重新检查自身的时间管理方法，发现问题点后再做调整。,表达工作情绪的词语,惬意沉闷累乱繁忙轻松无聊充实平衡烦,有效率地完成工作疲于应付盲目目标明确筋疲力尽毫无头绪做自己想做的事压力太大精力充沛憔悴,应付自如昏昏