职业生涯规划与就业指导讲解.ppt

职业生涯规划与就业指导,主讲人：史梅,第二讲职业提升训练,第一节能力培养和学会创新,一、角色适应,二、提升职业化水平,三、创新思维及其主要形式,一、角色适应,“角色”一词指处于一定社会地位的个体依据社会客观期望，借助自己的主观能力适应社会环境所表现出的行为模式。角色适应能力是指调整自己的角色行为使之与角色期待逐渐吻合的能力。,(一)角色和角色适应能力,(二)如何适应新的工作岗位和角色定位,每一个人都需要对新的工作岗位有一个了解熟悉的过程。因此对于处在职业提升阶段的职场人士来说，无论是思想观念、行为方法、生活方式、工作作风、为人交际等，都需要来一次脱胎换骨的转变，以适应社会和新的工作岗位。作为初入职场的大学生或者已经等待晋升的人士来说，就要尽快找准位置，端正态度，尽快进入角色，完成由普通职员到管理者的转变，以适应新的工作岗位、新的环境。,对于刚刚晋升为管理者的职场人士而言，保持普通人的心态是至关重要的。我们只是企业中的普通一员，虽然每个员工的职位、工种和薪酬有高低之别，但大家都是为了共同的目标走到一起，所以要始终保持一颗平常心，不要骄傲自大，颐指气使。,融入集体就是多熟悉新职位的工作环境，多向身边的同事请教，要少说多干，谦虚谨慎，努力做到与下属在思想上合心，组织上合成，议事上合谋，工作上合力，行动上合拍，让在一起工作的同事信服自己，接受自己。快速对接就是把理论上的管理知识和技能，灵活运用到新的工作岗位、环境和职责任中来，发挥长处和优势弥补弱项和不足，力争在最短的时间内熟悉业务。,(三)中层管理者必须具备的能力,二、提升职业化水平,(一)职业化的基本内涵,(二)提升职业化水平的方法,(三)如何评价自己的职业化水平,1职业资格标准,2职业行为标准,1职业资格标准,职业资格标准是任职资格不同能力级别表现出来的特征，主要包括必备知识、专业经验、专业技能和工作成果四部分。其中，专业技能是资格标准的核心内容，是衡量一个人是否达到专业级别的最主要指标，包括了若干技能要项，每个要项还可以再包括若干技能标准项：1、必备知识：公司知识，专业知识，相关知识。2、专业经验3、专业技能4、工作成果,2职业行为标准,行为模块影响工作人员业绩最关键的若干个工作活动。,行为要项一系列的行为要项组成一个行为模块，是完成行为模块所描述的工作活动的行为方式，反映了行为模块成功实现的内在规律性。,行为标准项完成行为要项时需要遵循的行为过程动作及结果。,三、创新思维及其主要形式,(一)创新思维的概念、特点、本质,(二)创新思维的表现形式,(二)创新思维的表现形式,(三)创新思维的障碍,(三)创新思维的障碍,第二节正确决策和绩效管理,一、决策的概念、特点及执行步骤,1概念决策是指组织或者个人为了实现某种目标而对未来一定时间内有关活动的方向、内容、方式的选择或调整过程。决策总是为解决某一问题做出的决定，为了达到确定的目标。没有目标就没有方向，也无法决策。决策是从多种方案中做出的选择。没有比较，没有选择，就没有决策。,目标性：实现组织的既定目标；可性性：决策(计划)是可以操作的；选择性：至少要有两个以上的方案；满意性：执行的结果是接近目标的；过程性：决策的制定、执行、评估需要时间；动态性：由于环境变化，决策是可以修改或调整的。,1确定目标。2决定希望的结果。3搜集有意义的信息。4考虑各种可能的解决方案。5仔细评量筛选出的选择方案。6评估负面情境。7决定最佳的方案。8拟定行动计划，确定执行。9对照实际情况检验决策的正确性和有效性。,(一)应急决策的基本原则应急决策是指不重复出现的非例行活动的决策。这类决策有很大的偶然性或随机性。应急决策因它的无序性，很难形成一整套系统完整的理论和方法，但仍存在一些可遵循的基本原则。1在不失时机的前提下力求决策的科学性。2权宜处置要尽可能与战略目标相一致。3争取眼前利益，必要时可适当牺牲长远利益。4依靠领导自身的知识、经验、智慧和魄力。5领导需亲临第一线，直接指挥决策的实施。,(二)重要的应急决策1应急先治标，求因再治本。2痛下决心动手术，集中力量保重点。3先行一步，抢占阵地。4忍痛转移，以退为进。5以不变应万变。,三、进行成功决策,(一)成功决策的方法,(二)决策失误的补救,(三)决策能力培养,1在不断学习中培养决策的预见能力。2在实践中培养决策的应变能力。3在冒险中培养决策能力。4从心理上培养决策的承受能力。5在思考中培养决策的创造力。6在信息搜寻中提高决策的竞争能力。7运用集体的力量培养决策能力。,四、绩效管理,(一)绩效管理的概念,绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中，经理与员工在沟通的基础上，帮助员工订立绩效发展目标，然后通过过程的沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。总之，绩效管理是经理和员工对话的过程，目的是为了帮助员工提高绩效能力，使员工的努力与公司的远影规划和目标任务相一致，使员工和企业实现同步发展。,(二)绩效管理的作用,(三)提高绩效的方法,第三节沟通协调和团队的打造,一、能言善语是一种资本,(一)语言表达是人格魅力的组成部分,(二)语言表达是感染能力和沟通能力的具体表现,(三)语言表达能力是学习能力和实践能力的有机结合,二、如何提高沟通能力,(一)提高沟通能力的一般程序,(二)身体语言沟通的改善,经常自省自己的身体语言有意识地运用身体语言注意身体语言的使用情景注意自己的角色与身体语言相称注意言行一致改掉不良的身体语言习惯,(三)让自己更具亲和力,(四)与上级的沟通能力,(五)与同级的沟通能力,(六)与下属的沟通能力,三、团队概述,(一)团队的概念,所谓团队，是指由两个或以上的人，基于共同目标而组成的集体。团队概念尤其强调团队成员间的相互关系：一个团队不单只是集合一群人而构成，若彼此没有共同目标、相互认同与互动行为，那么即使形式上聚集在一起，亦与团队概念相去甚远。,(二)团队的构成要素,(三)团队发展的四个阶段,(三)团队发展的四个阶段,(四)团队建设的步骤,1组建核心层2制定共同的目标3准备必需的物质资源4按角色选定队员5制定游戏规则6待选人员之间保持较好的沟通7分工与协作,(五)优秀团队的特征,1有明确的团队目标2团队成员之间有开放地交流3团队成员间无条件地团结和忠诚4善于学习5具有坚持和忍耐的能力，不屈不挠的精神6拥有强有力的领导层7具有高效的工作程序,第四节管人用人和激励机机制,一、什么是人才,人才是一个比较复杂的概念，可以从不同的角度给它定义。社会学上一般将德才兼备的人或有一定专长学问的人叫做人才。教育学上把经过学校教育，在德智体诸方面具备了一定素质，基本上可以适应某种工作的人叫做人才。人才预测学中讲的人才是指具有中专以上学历和技术员以上专业技术职称的人。人才学讲的人才，是指在认识世界和改造世界的过程中，具有较强的能力或某种专长，用自己的创造性劳动，对社会的发展做出一定贡献的人。,二、留住人