宏灿RAP-月子会所管理专项解决方案.ppt

领先的管理软件与服务提供商,宏灿月子会所管理专项解决方案,个性定制专业实现无缝集成协同应用,上海宏灿信息科技有限公司,概述,方案定位,通过对月子会所产后妈妈的健康管理、宝宝的健康管理、会所的客房管理、各个分店的客服管理实现，达到产后妈咪健康科学的恢复，宝宝健康成长；从月子会所接待客户到签约的完成以及会所对母婴常态化的健康周期管理实现会所数字化、流程化、信息化的管理方式。,方案定位,健康管理,宝宝健康是月子会所进行信息化管理的重之重，其中不仅影响到宝宝的日常生活的规律，而且能够直接影响宝宝未来的身心健康。只有专注于核心、健康的管理模式才能在行业中立于不败之地。,月子会所的专家通过对妈妈产后状态的评估以及产后的日常护理，用科学的管理方式现实产后恢复。,解决方案概述,月子会所行业解决方案是针对母婴护理行业健康恢复标准化的解决方案，平台方案主要通过客户400电话的接入到来访客户的记录，签约的实现，最终入住会所客房的实现流程。然后对妈妈宝宝日常的健康管理，以及日常消费涉及到财务方面的管理，达到产后妈妈宝宝的健康恢复及月子会所物料的消耗及对应的费用管理。月子会所系统管理软件有以下几个特征。1、业务逻辑覆盖面广。除了传统的客户信息管理、跟进以外，方案还涉及到会所中账务的管理包括收款、退款管理，妈妈的健康管理，宝宝的健康管理，物料的消耗管理以及消耗的费用对应的财务系统之间的联系。2、基础数据清晰，权限分配完善根据行业的具体状况，月子会所行业解决方案对一家会所不同的城市的分店及同一个城市的分店进行整合配置及不同店里业务的实现进行业务协作。,解决方案概述,3、系统集成应用，接口复杂行业解决方案会根据不同月子会所的实际经营情况和异构财务系统及库存管理系统进行数据交互。,行业导航,功能模块总体介绍,应用模块,基础数据,客服管理,用户数据设置,客房管理,健康管理,基础信息配置,客服配置,表单定制,流程定制,.,宝宝健康管理,妈妈健康管理,基础数据介绍：单位设置,功能简述：单位设置用于定义集团企业解决方案部署的基础信息。以公司名称，部署服务器地址以及系统中常使用的插件为主题,基础数据介绍：部门设置,部门设置：包括该集团行业下面的分公司的设定以及分公司对应的部门设定,基础数据介绍：角色用户设置,角色用户管理：针对集团公司使用的用户及所对应的角色进行配置,客服设置,功能简述：客服设置属于月子会所行业解决方案中设置内部相关客服人员的配置模块,基础数据介绍：表单定制,表单定制：行业解决方案业务系统管理中所涉及到的表单图形化、动态化的定制,基础数据介绍：流程定制,功能简述：操作简单的流程定制用于制作行业解决方案中涉及到的业务流程的构建。,客服管理,客服管理：月子会所对行业客服人员进行管理查询、统计，其中包括客户基本信息的录入，客服人员的跟进，最终的签约进行管理。,健康管理：宝宝健康管理,方案功能描述月子会所行业对宝宝的健康护理进行数据化、流程化管理，并且在单位周期内对操作的结果可以进行统计汇总。,健康管理：妈妈健康管理,功能简述：会所行业解决方案根据行业具体情况对产后妈妈的健康进行管理操作,健康管理：宝宝日操作细节汇总,宝宝日操作细节汇总：其中包含宝宝每日奶量汇总统计、每日变化观察情况汇总、每日大小便汇总，通过生活细节上的管理保证宝宝健康成长，如果变化系统将会发送预警通知到相关服务人员处理。,健康管理：产妇每日汇总统计,功能简述：产妇每日健康汇总主要包含产妇每日观察及专家指导汇总两块，主要对妈妈产后恢复进行管理、健康指导。,概述,实施方案简述,初步实施计划,免费维护期及项目文档,免费维护期项目试运行阶段（3个月）免费维护项目终验后提供给1年免费维护期主要技术文档系统设计文档、系统测试方案、系统安全保障措施方案、系统部署实施方案、系统使用说明书、系统培训方案、主机硬件参数与拓扑结构说明、系统维护手册,售后服务内容,在项目的售后服务中，我们工程师将提供的服务包括：系统运行保障维护专人定期巡检现场/远程技术支持各种技术咨询a、工程