与残疾人交往的礼仪（教材）

第六七章 与残疾人交往的基本礼仪林达、李柠、杨金波2008年8月和9月的北京，将先后有两场精彩的演出，届时全世界的目光都会集中到这里。在这两场演出中，主角自然是那些赛场上奋力拼杀的运动员们，但他们不是唯一的亮点，那些活跃在各自岗位的志愿者们的精诚服务将与场上的竞赛同样精彩。庞大的志愿者队伍及其高涨的服务热情构成了北京奥运会的一大亮点，但作为一个奥运志愿者，仅有热情显然是不够的。志愿者的热情增添了奥运的精彩，精彩的奥运又要求志愿者在热情之外，更要具有到位的服务、对奥林匹克精神更深刻的弘扬以及更文明礼仪的个人魅力展现。较之于夏季奥运会，残奥会具有更加突出人文精神的特点。志愿者通过学习，提升文明素质，让来自不同国度的残疾人，在各种场合下都可以感受到得体、礼貌的关注和尊重，从而展现我们泱泱大国的魅力与风范，这才是我们举办奥运会的初衷。残疾人是社会生活中的一个特殊群体，目前，我们的社会对残疾人群体的理解、尊重还不足，需要在志愿者中提倡、宣传关注和尊重残疾人的理念。用实际行动展现社会和志愿者的文明素养，这在残疾人数量空前集中的残奥会期间显得尤为重要。第一节 与残疾人交往的特殊礼仪目前列入残奥会比赛项目的残疾人有两大类，即视力残疾人和肢残人（含脑瘫），但前来观看比赛的残疾人却不仅限于这两大类。因此，残奥会志愿者应该学会为各类残疾人进行服务并与之交往，以使得自己的服务在更大程度上被接受。原则上说，对残疾人最大的尊重，就是像对待健全人一样地正常交往。但是，作为社会生活中的一个特殊群体，残疾人的心理状态会或多或少地与健全人有差异，基于这些差异点，与不同类别的残疾人交往会有不同的礼仪。比如志愿者与残疾人初次见面在交谈时，注意不谈不相关的话题，不该问的个人隐私话题不去谈；不谈和残疾人运动员本身的身体残障有关的话题，还应注意中西文化的差异。注意避免“服务不足，关心有余”的现象。一些志愿者并不参与残疾人运动员的现场服务和协助工作，但处于好奇心，常常会到场去观望残疾人，这样作不够礼貌。了解各个民族和国家的风俗忌讳知宗教信仰，避免造成无意的伤害或误会。出现问题，不要扩大化，及时与当事双方了解清楚，通过正常渠道，及时予以化解。一、正面的称呼志愿者特别要注意以适当的“态度”对待残疾人，必须遵循平等、尊重、真诚的原则；用尊重、有礼貌、有尊严的方式对待残障人士。首先表现在，用正面的词语来称呼残疾人。正面负面有认知障碍，先天障碍，发展障碍人士白痴，痴呆视力残障人士瞎子残障人士 ，残疾人、肢体障碍人士残废人、瘸子、瘫子 畸形人听力残障人士 聋哑人听力困难人士聋子、重听人丧失言语能力的人士 言语残疾人哑巴患有脑瘫症的人士脑瘫患有癫痫症的人士癫痫、抽疯、精神障碍人士疯子二一、志愿者与盲人朋友交往的礼仪（一）盲人朋友的视力障碍，会导致对自己的动态行为具有很大的不肯定性，但其听觉会显得格外灵敏，并对盲杖产生很大的依赖性。因此，与盲人朋友交往时，语言要有礼貌，动态行为要适当缓慢，切不可随意触摸、剥夺其盲杖。（二）入住宾馆，盲人比较喜欢交际，互相串门，但是应当要事先打招呼。志愿者千万不要处于好心，随意给运动员食物、饮料; 柔道、举重等项目运动员对体重有严格要求；另外还有兴奋剂问题，志愿者也要有自我保护意识。盲人比较喜欢照相，陪同盲人出游，可多招呼盲人拍照。（一）1与盲人朋友交谈。在距离盲人一两米远时，首先应有一个声音的提示，让其知道你在附近，然后再进行交谈和帮助，语调应诚恳而低沉平和。盲人朋友一般都比较拘谨，切勿大声疾呼或突然向其握手和拥抱，以免使其受到惊吓。如果是和一群人在一起，要记住先告诉大家你是谁，使对方明确自己和正在和与谁说话。当要离开时，须事先告知和你说话的那个人。盲人朋友要离开时，做到“有迎有送”，告别礼数周到。与盲人朋友在一起时，明眼人不要窃窃私语或者互相用手势交流，让盲人产生猜测，感到不舒服。遇到两个以上盲人，不仅要和认识的朋友打招呼，也要与不认识的盲人打招呼；（二）2与盲人朋友握手。在握手前应首先进行语言提示；盲人伸出手，应主动相迎；当两位盲人朋友需要握手时，志愿者要及时引导他们的手接触。 （三）3为盲人朋友引路有人引导盲人出行，一般不走盲道，引导盲人方式要规范；切记不可以牵引盲杖为盲人带路，这样会给盲人带来很大的不安全感。不经过询问不要去尝试为盲人士引路，引路时，要让对方拉扶住你的胳膊,引领他自己做动作。要注意盲人朋友的习惯，首先要询问他/她习惯拉扶着你的左手还是右手；其次，为盲人引路时，要使用描述性的语言，把明眼人能看到的一切都尽量多地讲给他听。譬如当走进一间近房间、会议室、报告厅一座楼梯时，要告诉他现场楼梯有多少人、怎样的布局、大致环境几级台阶等。此例不好盲人过安捡要有人引导，或者工作人员给予协助，多用语言提示；志愿者引领盲人运动员时，应有避险意识，如在赛场上有地毯卷边处、地上有电缆电线等要防止拌倒；为盲人开门要完全打开，半开的门、弹簧门很容易碰伤盲人。一些盲人的眼睛需要特别防护，要避免磕碰他们的头部。（四）4引领盲人朋友入座。注意要避免使用“你坐这儿、坐那儿”这类的语言，因盲人看不见，对方向、位置难以把握；引领他们就坐时要明确地告知他们：请坐在你的左边或右边、前面或后面的位子，等等，要给他们一个十分明确的指示。如果给盲人让座，要把他的手轻轻放在座椅的靠背或扶手上，让他能够确定座椅的位置。（五）4引领盲人朋友参加会议和社交活动。凡是有盲人朋友在场，出于礼貌和对他们的尊重，要请在场的主要人员/领导做个简单的自我介绍，使盲人朋友可依据声音来“认识”现场的人员。要尽最大可能将现场情况、他面对的主要人员进行描述，使其有身临其境之感，使他们能很快地融入即将参与的活动之中。7）对待导盲犬。在没有得到主人允许时，不要抚摸或分散服务犬（导盲犬）的注意力，更不要随意喂食导盲犬。志愿者陪同盲人去银行或购物时，让盲人自理点钞、签名等事务，除非他提出需要帮助。 盲人的行李和随身物品不习惯离身，一般由自己携带，除非他提出需要帮助，志愿者不要主动为其提行李。（六）5与盲人朋友进餐。请特别注意以下几点：11）先帮他们触摸到自己的碗、筷、杯、盘在什么位置；22）为了便于盲人就餐，要根据他的需要准备餐具，例如应给他们准备一个碗和勺，这样，饭菜不会杵到桌子上；33）询问时，要问盲人有什么忌口或者不吃什么，切忌采取逐一排除的问式：“您吃鸡肉吗？您吃牛肉吗？您吃鱼吗？这道菜你喜欢吗？那道菜你喜欢吗”建议问客人：“你不喜欢或忌讳什么食品？”4先夹一两种菜、菜量少一些，待他们吃完后，再换另一种，各种菜尽量不要搅在一起，影响口感；5盲人就餐时，志愿者一般要站在稍远处，不要让盲人感到有人在近旁观餐，会不舒服。64）为盲人朋友布餐还可采用形象化布菜法，将餐桌上的盘子视为一个钟表，告诉盲人朋友各种菜所摆放的位置，如：色拉在12点钟的位置上，烤鸡在6点钟的位置上，面包在9点钟的位置上，等等。这样，盲人朋友只要触摸到盘子的位置，便很容易地取到各式菜肴。75）盲人朋友需要与人敬酒碰杯时，志愿者应及时给予帮助。86）吃鸡鱼等带骨的食物时，要提醒他们注意，避免扎嘴。三二、志愿者与聋人朋友交往的礼仪聋人朋友生活在无声的世界里，但耳朵的失聪会促使其观察能力的增强，尤其是对健全人表情的观察会更加细致入微。由于没有声音的配合，这样的观察会带有很强主观臆测色彩。因此，与聋人朋友交往时，要主动为对方解释或者翻译周围发生的事情，并坦然面对聋人的眼神。任何窃窃私语或者频繁地转身相背，都会引起聋人的猜疑或者不友好的举动。（一）1与聋人朋友交谈。应微笑地提前打招呼，多注视他的眼神和手势，如看不懂他们的手语，可进行笔谈，用语要直截了当，避免用悔涩晦涩、幽默或说反话等方式与他们交流，免得引起误解。在任何时候，诚恳都是与聋人朋友沟通的根本。（二）2与聋人朋友短信交流。在当今信息时代，聋人朋友也在广泛地使用手机短信进行社交联络，我们给聋人朋友发短信时，要注意语言的言简意赅和文明礼貌用语。3（三）与聋人朋友手语交流。请注意打手语的准确性和表情的配合，比如“等一等”和“活该”这两个词的手语十分相似，打得不准确就容易造成误解。；这两个词的手语所配合的表情是大不一样的，要表达“等一等”时一般面带微笑，而表达“活该”的手语时，肯定是生气、愤怒的表情。（四）4与聋人朋友参加社交活动。如有聋人朋友在场，请以信任、友好的心态和表情面对他们，消除他们自卑、戒备的心理，对于聋人朋友特殊的困难要给予及时的帮助。四三、志愿者与肢残朋友交往的礼仪肢残朋友的行动肢体不方便，与之交往时，要充分尊重对方。，首次相识，要注意语言谨慎，一般不要谈造成残疾的原因等话题；。过分热情的对其帮助或者过分的漠视都是不礼貌的行为。一些肢残人因为残疾比较重，可能不太愿意照相，不要强求拍照肢残人；无论到家中或者是宾馆，造访重度肢残人，一定需要事先征得同意，因为许多残疾人一旦没有佩戴假肢、支具、没有乘坐轮椅时，行动非常不便，意外来访对于他们会有产生压力。（一）1如何接纳肢残朋友。许多肢体残疾的朋友，特别是重度残障，肢体的不完整导致行动艰难，一些脑瘫的残疾人甚至行动怪异，如何面对这样的服务对象，如何接纳他们，是一个首要的问题。我们要用他们的拼搏精神激励自己，用对生命的尊严看待他们，这样才能够理解他们，进而才有可能发自内心地尊重他们，并热情周到为他们服务。（二）2与肢残朋友交谈。与坐轮椅的残疾人交谈，在对话时间超过一分钟时，志愿者最好采用蹲姿与其谈话，此时双方的目光在同一水平线上，用真诚的目光表达对他们的尊重；不要倚靠肢体障碍人士的轮椅或者其他辅助设备，以免使轮椅移位；不要拍轮椅使用者的头或者肩，使用居高临下的方式向他表示友好；没有征得同意，不要帮助他们推轮椅。这些细节都体现彼此之间的尊重。尊重他人才能赢得别人对自己的尊重。（三）3与肢残朋友同行。与架拐杖的朋友同行、上楼梯或乘电梯，最好走在他们前面，不要让他们有紧迫感；如果为了方便照顾他们，也可在征求他们的意见之后，陪伴在适合的位置。随行单手使用器械（拐杖）的残疾人，可搀扶其不用器械一侧的手臂，也可在有器械一侧，保持一定距离随行。4（四）与肢残朋友交往应注意的问题11）不要过多地注视肢体残疾朋友的残障部位；媒体记者应避免对肢体残疾朋友的残障部位做特写拍摄。22）不能嘲笑他们因残疾而造成的非常态的举止行为。33）帮助失去双臂的残疾人就餐时只要询问他们需要什么餐具，最忌讳直接喂他们吃东西。44）熟悉无障碍环境。2008年奥运会和残奥会期间将举办各类文化活动与交流，志愿者要陪同残疾人运动员游览、购物，甚至是就医、就餐等等，就要对所到之处的无障碍环境了如指掌，避免给残疾人运动员带来麻烦，影响北京的形象。55）熟悉肢体残疾人所使用的轮椅，推轮椅需要认真培训。五四、志愿者服务残疾人，不要“过分”“过度”残疾人在长期的生活实践中，大多已经建立起了属于自己的独特的生活方式，并且可以自行处理一些日常生活中的常规事务物。从这个角度来说，志愿者的帮助，更多的意义是体现志愿者的善意和关心。所以这样的关心和帮助，需要事先征得残疾人本人的同意和配合，切不可“强行”或者“过分热情地”完成。当残疾人确实不需要他人帮助时，就不要前去帮忙。，比如架双拐行走或上下楼梯，别人一扶就会失去平衡，反而有“帮倒忙”的尴尬。残疾朋友若不希望别人帮助，也请明确表达出来，这并不失礼。再如，引导盲人出行时，切不可随意把盲杖拿在志愿者自己的手里而试图搀扶盲人前行，这样做的结果只能是令盲人心生胆怯或者反感。失去双臂的残疾人，多在长期的生活实践中练就了一套独特的自理方法，要特别注意帮助的适度，过度的帮助会挫伤他们的自尊。这里特别要强调的是，面对这些残疾人朋友，除非他们提出具体的求助方式，在帮助他们就餐时只须询问需要什么餐具，切忌喂他们吃东西。坐在轮椅上的运动员会用自己的特殊方式去拣球、拣标枪等，志愿者或赛场工作人员如果看到他们的困难举动，不经同意前去帮忙，结果反而可能遭到拒绝。面对这种状况，请充分理解这些来自不同国家的残疾人运动员，他们不仅仅要展现自己在运动竞技上的不同凡响，、还要展示其他方面的能力，他们希望得到别人的欣赏和赞扬。残奥会是一项国际赛事，我们应有更强的国际意识，即残疾人是主流社会的一部分，不要过分强调残疾的特殊性。在助残意识上，要把握好一个“度”，通过助残这一行为，体现残奥会“超越、融合、共享”理念的深刻内涵。扶残助残是一件高尚的事情，但不是只有热情和意愿就可以轻易完成的。志愿者不但要学会扶残助残的基本技能和技巧，还要让自己所提供的服务被残疾人乐意地接受和认可，让自己在提供服务的同时受到残疾人的欢迎和尊重。其中的关键点，是掌握平等尊重、律己敬人的原则。第二三节 残奥会赛场礼仪对残疾人运动员的最大尊重，莫过于在赛场上为其加油助威了，这也体现了东道国人民对参赛国的尊重。可是残奥会比赛项目毕竟不同于常规的比赛项目，残奥会和残疾人运动有着特殊的竞赛理念和竞赛规则。如何欣赏一场残疾人之间的体育比赛，应该如何为双方加油助威呢？这就需要我们学习赛场礼仪知识。一、尊重国旗（一）1升旗时所有在场人员都要肃立、端正。在体育比赛的颁奖仪式上，当主持人宣布奏国歌、升国旗仪式开始后，赛场内全体人员都要起立，戴帽子的要摘下帽子。这里特别强调是所有人，包括运动员、观众、主席台上的贵宾、赛场内的工作人员。在升国旗的这一刻，所有人都要起立，面向国旗，行注目礼。这个时候还在场内走来走去，或者还在旁若无人地继续做自己的事都是不当的行为。坐在主席台上的贵宾也要和观众一样起立，在场内各处忙碌的工作人员也不能无视即将开始的升旗仪式，应立即停下手中的工作，在原地站立，身体转向旗杆方向，等待升旗。坐在轮椅上的朋友，虽无法站立，但也同样要对国旗表示由衷的尊敬，身体不要晃动、应恭敬地行注目礼。（二）2面向国旗行注目礼时神态要庄严。升旗仪式是一个非常严肃、隆重的仪式，也是一种爱国主义教育形式。在场人员要行注目礼，仰视国旗冉冉升起。行注目礼时一定要注意自己的眼神，眼睛要始终望着国旗，目光随着国旗升起，持续到升旗仪式完毕。国际比赛赛场上有来自不同国家的运动员，看台上也会有来自不同国家的观众，在举行升旗仪式时，应该胸怀宽广、互相尊重。在国际比赛的颁奖仪式上，将升起获得前三名的代表团的国旗，作为观众，在赛场上升其他国家的国旗时，要给予应有的尊重。这是群体文明素质的体现。（三）3升旗仪式时要保持安静。升旗仪式进行过程中，所有的人都应在原地肃立不动。赛场内不应有人来回走动，更不能东张西望、嬉闹谈笑，也不能嘴里嚼着口香糖，这都是对国旗的一种极大的不恭敬。在升旗仪式的整个过程中，整个赛场应保持安静，体现仪式的严肃性和庄严感。二、尊重各国运动员（一）1赛场上什么事情都有可能发生，本国运动员的意外失利丢金和他国运动员的意外夺冠形成了一种尖锐的矛盾。作为观众，我们应从心底里化解这样的矛盾，应该表现得更大度一些，给予他国运动员应有的尊重与祝贺，这是一个文明观众应该具有的素质之一。（二）2无论是哪个国家的球队运动队，获胜时赢球均应鼓掌致意，尊重运动员。（三）3对脑瘫等残疾人运动员的举止不应议论、嘲笑。（四）4任何比赛，拿奖牌的运动员只占10%，赛场上如果出现失利运动员痛哭不止、发脾气等情绪宣泄，志愿者将如何面对？要学会适度的安慰、鼓励，也要体现对运动员的尊重。另外，有些运动员会将失利后的糟糕情绪发泄到志愿者身上，发生这种情况，志愿者应能理解他们，增强自身的心理承受能力。三、各类赛事应遵循的基本礼仪规则（一）1观赛基本礼仪。任何比赛，观众都是赛场的重要组成部分，没有观众，比赛也就失去了意义。观众看比赛实际上是两个层面的活动，一是欣赏，欣赏运动员优美的技术动作，欣赏运动员之间浑然天成的战术配合；另一就是参与，观众在看台上摇旗呐喊、助威加油，场上场下融为一体。赛场上，观众与运动员的互动是十分重要的，良性互动能够激发运动员振奋精神，更好地投入比赛。然而这种互动对于不同的运动项目是有所不同的。一种是有节制的互动，比如网球、高尔夫球、马术和一些盲人运动等项目等，需要相对安静的比赛环境，观众就应该比较节制，根据比赛规则恰到好处地给予掌声。还有一种是比较热烈的互动，比如足球、手球、篮球等项目，拉拉队可以尽情地助威“折腾”，不论是喊声震天，还是全场制造人浪，都不为过。总之，残疾人 体育比赛项目有自己的规则和特点，观众应该根据具体项目来文明欣赏和参与比赛。（二）2盲人参与的比赛项目。2008年北京残奥会将举办20个比赛项目，其中盲人参加的项目有：5人制足球、盲人门球、马术、帆船、盲人柔道、自行车、游泳、田径、赛艇，等等。凡是盲人参与的运动项目，最重要的观赛礼仪是保持赛场安静，在适当的时候为运动员鼓掌助威。比如在盲人门足球比赛中，球员要依靠球滚动发出的声音来辨别方位，观众必须保持安静，只有在进球或半场结束时才能鼓掌欢呼。我国的著名盲人运动员李端，在2004年雅典残奥会上获得两项跳远金牌，在2006年世锦赛上又获得跳远金牌。盲人运动员的引导方式有用电子发声器或哨子的，但金帆和李端这对师徒，坚持用喊声和掌声相互交流，他们坚信彼此的信任胜过任何器材，媒体称他们师徒是赛场上“完美的双人舞”，李端说“给我掌声，我就能得金牌”，可见适时和适度的掌声对运动员的鼓励有多么重要！（三）3大球比赛。7人制足球、轮椅橄榄球、轮椅篮球、硬地滚球、坐式排球这样的大球比赛，属于冲撞性运动，场上会有拉拉队，球迷也可以大声叫喊、欢呼。但是，要特别注意的是，上述比赛项目中的硬地滚球运动是由严重痉挛、脑瘫或严重肢体残疾的人士参加的竞技项目，它是充分展示残疾运动员聪明智慧的一项运动，在观看比赛时，为了使参赛者专心投掷，场内应保持安静。另外，由于参赛者四肢具有严重的运动能力障碍，所以在投球时准备时间较长，观众要有耐心，在每次投出好球后，可以掌声鼓励运动员。（四）4轮椅击剑。观看击剑比赛要保持安静。击剑运动员在赛场上英姿勃发、斗志昂扬，身影潇洒敏捷，动作灵活犀利，具有非常强的观赏性。为了能使运动员们集中注意力发挥出最好的状态和最高的水平，避免无谓身体伤害，观众们在击剑赛场欣赏击剑比赛时，尤其需要注意一点：保持安静。在主裁判宣布比赛“开始”时，赛场就必须安静下来，不要走动、说话，否则主裁判有权暂停比赛，环视赛场以强调赛场秩序。当运动员有出色的表现，做出了精彩的技击或躲闪时，应在主裁判喊“停”后再喝彩欢呼。无论裁判器是否亮灯，只有主裁判喊“停”，本轮交锋才告结束。（五）5乒乓球。随着乒乓球比赛中11分记分制、改用40毫米的大球以及无遮拦发球等新规则的出台，乒乓球比赛就变得更加激烈和精彩。一些运动员表示，同胞的加油欢呼声让他们感到了兴奋，但这种加油的方式有的时候却会影响注意力。因为在比赛过程中，运动员的心理和精神必须做到高度集中，特别是在接发球的时候更需要安静的环境，在全神贯注判断对手来球的同时还要考虑回球的路线，不夸张地说，一个球的胜负就在零点几秒之间，所以在现场呐喊时要“含蓄”并不是没有道理的。为了给运动员们创造适宜的比赛环境，也为了让大家观赏到精彩的比赛，请观众们在观看乒乓球比赛时注意以下几点：11）拍照不用闪光灯。闪光灯会影响运动员在比赛当中的接发球，因为闪光灯对眼睛的刺激非常大，运动员会很难判断来球的方向和角度，这对比赛的影响是致命的。对患白化病的运动员拍照时更不能用闪光灯，否则会对其眼睛造成伤害。22）手机调为振动。乒乓球比赛中需要一个相对安静的环境，如果铃声突兀地响起，对运动员也有着不小的影响。所以，观众在入场后最好能自觉把手机调为振动，这样既不耽误自己的事情，对运动员也是一种尊重。33）加油助威也有讲究。乒乓球运动员在比赛当中心理和精神必须做到高度集中，接发球的时候的运动员必须全神贯注。对一些戴假肢、站立参赛的运动员，他们较之坐轮椅的运动员来说站立的稳定性稍差，此时，观众不合时宜的呐喊反而会影响到参赛运动员的心情和注意力。在加油助威的方式上，看乒乓球比赛一定要在呐喊时“含蓄”一点。44）标语旗帜尺寸适中。虽然看乒乓球比赛时携带的标语和旗帜的尺寸大小可以自由发挥，但是，乒乓球比赛属于室内赛事，跟室外的足球比赛有很大区别，不宜使用尺寸过大的标语旗帜。（六）6轮椅网球。看网球比赛不需要人浪，不需要加油，安静地观赛恐怕是它的特别之处。观看网球要注意“十戒”：11）携带易拉罐、玻璃瓶入场。22）比赛开始后不尽快入场，并随意停留在过道或坐在栏杆上看球。33）比赛时随意入场走动此乃大忌。（只有在球员换边时才可入场，即在3、5、7等单数局或一盘结束后，观众才能在引导员的帮助下尽快入座。）44）比赛过程中，吃东西或者大声喧哗，手机乱响。55）比赛时随意叫好。更忌摇旗呐喊。（只有在一分确实结束时，方可开始加油叫好）。66）随意展开横幅。77）比赛中向裁判询问比分，或当众质疑判罚以及当面向球员叫好等。88）捡到球员打飞的球后，直接将球扔进场内。（应当在每一分结束后，方可将球扔入场内，否则会有干扰比赛的嫌疑）。99）使用闪光灯拍照。1010）带婴儿去观看比赛。四、残奥会颁奖礼仪1 （一）1为残疾人运动员颁奖应注意的礼节11）志愿者或服务人员引领盲人运动员走向领奖台时，要注意被服务盲人的习惯，走近领奖台时协助他们触摸领奖台的高度和周边状况，当他们站在领奖台上后要提醒他们注意安全，告知、国旗、主席台的方位。22）颁奖嘉宾走近盲人运动员时首先要向他/她表示祝贺，或拉拉他的手，使他能判断出颁奖嘉宾所站的位置和身高等细节，便于运动员接受奖牌和鲜花，配合受奖。33）领导人接见运动员时，志愿者或服务人员要向盲人运动员介绍领导人，必要时要协助盲人运动员与领导握手。44）颁奖嘉宾向无手臂运动员颁奖时，可拥抱祝贺，颁发奖牌后，向这类运动员献花可考虑使用花环、直接将花环配带在他们身上以示尊重与祝贺。55）轮椅篮球运动员多会自己摇轮椅上台领奖，他们接受了奖牌、手持鲜花和吉祥物后有可能影响到自己摇轮椅走下领奖台，颁奖组织工作应考虑这一细节。66）颁奖组织工作还应考虑通