工业厂房及物流园推广方案PPT课件

工业厂房及物流园推广方案,2013/3/20,1,-,2013/3/20,2,-,工业厂房,2013/3/20,3,-,物流园,2013/3/20,4,-,2013/3/20,5,-,物业特点,园区功能,服务对象,确定业务类型确定服务内容确定客户策略确定管理核心,运行时间,2013/3/20,6,-,业务定位:进行园区类别分析，根据园区类型制定服务内容。比如，生产型的服务内容、研发型的服务内容、科研型的服务内容等，包括各种产业类型。,设计依据,功能定位:根据特定园区承担的业务功能进行设计，如物流园除了传统的货物配送功能外，还要承担商品的博览功能、交易功能、信息功能、综合服务功能等。,形象定位:针对园区特性树立特色形象，它涉及到企业的品牌、声誉和竞争实力。针对不同园区设计不同的服务内容、服务方式、员工的语言行为及广告、环境等的宣传。,客户定位:特定园区的服务对象是谁，目标顾客就是谁。不同的目标顾客具有不同的业务需求和满足需求所需要的特定服务方式，这直接决定了特定园区的经营磨损和服务方式的选择。,市场定位:关注特定园区经营的市场区域范围是定位服务内容的基本要素。如物流园需要提供快速、准时、高速服务的本地配送服务系统；工业厂房以生产或研发为市场倾斜。,2013/3/20,7,-,资产管理租赁管理,停车场管理消防管理应急管理安保管理,保洁绿化服务管理工程维修管理墙面维护与保养工程安装与评估设备保养与运营服务,建筑物维缮服务安装与改造工程服务,代购服务配套服务会议服务行政服务,生产安全管理实验室服务管理应急服务处理能源管理,空间规划空间管理,评估与咨询服务,服务内容,2013/3/20,8,-,建筑物修缮,2013/3/20,9,-,2013/3/20,10,-,设施管理的定义,2013/3/20,11,-,设施管理为产业提供专业化配套服务，有利于产业集群和专业园的发展。与传统物业管理不同，设施管理主要目的是改善客户营运能力，提高园区收益。对高新区来说，设施管理必须围绕园区产业发展这一最终目的来提供相关服务，它与园区产业的发展密切相关。针对某一产业领域，提供各种专业化的特殊服务是园区设施管理的重要内容之一。通过为产业发展提供专业化配套服务，创造高端招商引资的环境，成为吸引专业领域企业和资源集聚的重要手段，将加快促进产业集群和专业园的形成和发展。设施管理遵循生态工业园理念，是园区节能降耗、效率提升的重要手段。设施管理关注资源能源的集约利用，它遵循生态工业园发展理念，通过在园区开展设施管理，能更有效的进行能源管理，降低能耗。例如，德国赫斯特工业园的设施管理中仅通过采用能源管理系统一项就使得园区能耗降低3%-5%。可见，设施管理是园区节能降耗、效率提升的重要手段，是建设一流园区和创新型园区的需要。设施管理更加精细化、专业化，能满足日益复杂的园区硬环境发展需求。面对园区日益复杂的基础设施和设备，以及高新技术企业对基础设施的特殊要求，传统的物业管理方式很难满足园区日益复杂的基础设施和设施设备管理要求，需要进行更加精细化、专业化的管理。设施管理是一种专业化、精细化的管理方式，它能针对企业的需求提供特殊的水、电、气、热等基础设施服务，并实现提高设施管网效率、改善环境、提高能源集约利用率的目的，通过专业的管理服务能满足特殊的产业服务设施管理要求。设施管理是全生命周期管理，有利于园区开发建设和管理运营的统筹考虑。设施管理关注物业的整个生命周期，针对性提供策略性长期规划，贯穿到物业或设施的可行性研究、设计、建造、维修及运营管理的全过程之中。设施管理有利于在园区前期战略规划中，对园区开发建设和管理运营进行通盘规划、设计，从而能提高后期管理运营的效率。,2013/3/20,12,-,园区设施管理主要包括园区不动产管理、基础设施管理、公共服务设施管理和基础物业管理等四方面内容：,2013/3/20,13,-,不动产所有人决策机构,自身部门,自身,外包,实施部门,CRE部门,设施管理公司FM,具体业务,顾问（项目管理）,测量师、物业师（建筑物管理）,产业服务,专业代理（CRE评估、CRE处置）,自有不动产管理,外包不动产管理,CRE管理实施外包外因：企业人力资源成本越来越昂贵专业公司可以提供大量优秀的技术人员专业管理，高效运作成本节省，时间节约,CRE管理实施外包为设施管理公司提供了从业空间CRE管理实施外包的内因：优化产业链条专注于核心能力,2013/3/20,14,-,2013/3/20,15,-,入驻企业提供“一站式”物业服务，提供完整的商务服务，根据入驻企业行业的自身特点，提供专业型的行业服务，同时需要产业服务平台，协调与其他企业及客户，运输者之间的关系，实现整个供应链活动的效率化。提高服务也是有效降低成本的方法。,需求驱动,规划驱动,客户服务中心,招商引资中心,物流信息中心,客户服务中心,金融服务体系,交易平台体系,综合服务体系,服务范围：综合服务区、普通加工物流区、电子商务物流区、保税区,2013/3/20,16,-,管理模式需要考虑以下几方面：1、按市场规律运作；2、政府应该参与决策；3、重视软环境的投入。,执行层,管理层,决策层,2013/3/20,1,2,3,制定产业服务平台,推导产业服务平台管理层次,基于管理模式种类影响因素,基于平台的运营管理,物流园的运营模式：1、由企业为主体的市场化运营方式；2、公司化经营管理；3、由入驻企业自主经营。,17,-,2013/3/20,行政服务系统平台,客户服务中心,物流服务,注册服务,营运服务,物业服务,交易平台,1、为客户提供第三方物流服务、相关咨询等；2、进出库货物的仓储、分拣、代办相关的报关报检等3、提供第三方物流解决方案，帮助客户节约操作成本。,商务咨询：帮助客户办理在物流园区注册成立公司的手续。,主要服务于保税区查验服务，海关直通装卸堆存、加工、进口等,功能输出,功能输出,借助物流信息系统，建立物流信息平台，通过网络传输，使生产、流通全过程的企业分享由此带来的收益。,产业支援系统平台,金融服务,主要服务于电子商务物流区，拓展电子商务，将交易程序和操作过程集中化，规模化和程序化使货物流通更加快捷和顺畅，形成覆盖全国的网上分销网络系统。,主要有两种类型：一是以银行（资金出借方）、生产流通企业（资金需求方）、物流企业+物流园区（中介方）为主体的库存商品融资业务，通过直接解决生产流通企业的资金问题，带动物流园区和物流企业的发展。二是以银行（资金出借方）、物流企业（资金需求方）、物流园区（中介方）为主体的订单融资业务，通过直接解决物流企业的资金问题，促进生产流通企业和物流园区的共同发展。,人才市场,18,-,2013/3/20,产业支援系统平台,物业服务中心,园区项目部,为各企业服务内容：选址咨询即根据区域地理环境的特点，综合考虑资源配置、市场潜力、交通条件、地形特征、生态环境等因素，为园区入园企业或新园区规划选取最佳位置。建筑项目规划建筑物设计、景观规划、设施设备规划等。房地产投资与租赁包括资产管理、财务管理、房地产评估、成本分析、空间规划、风险规避、投资策略，以及厂房、写字楼的空间管理、出租、出售等。设施设备管理主要指建筑系统内的给排水、采暖、通风、空调和建筑电气等设备的保养、维护工作，也包括企业的设施设备维护、车间管理等。基础设施管理供水管理根据企业的要求，提供不同标准的生活用水和生产用水，如中水、井水、净化水、饮用水、纯净水、去离子水等。能源解决方案为园区提供合理的能源解决方案，并辅以先进的能源管理系统，优化园区能源利用结构，提高利用效率，在实现经济利益的同时，最大限度的实现园区的生态利益。IT服务提供园区所需的基础办公、商业IT服务平台，构建园区网络，提供多媒体服务，机房配置及维护等。,政府职能范畴：道路、水、电、气、通信、有线电视等、环境清洁管理、非市政道路管理,公共配套服务设施的管理。如：办公楼、宿舍、总部基地、员工餐厅、加油站、车辆维修站、医疗诊所、信贷、银行、邮政、超市、餐饮、休闲设备设施的物业管理。娱乐、星级酒店等配套设施管理等。,功能输出,功能输出,依据入驻企业的需求，及各业态的性质，分别设置不同业态的项目部，为入驻企业及企业服务人员生活居住场所提供专项服务及延伸服务。,物业服务,共用设备设施及硬件平台,MAIXO管理,乐天物业系统,19,-,2013/3/20,物流功能,交易功能,信息功能,物流服务,概念设计,实施,、物流服务：提供配送、仓储、区域性时效性运输、快递、货代等服务项目。、信息服务：提供国内外物流业权威信息和运输、仓库、市场等信息，并通过物流中心的信息网络为客户进行信息传递、收集、分析、处理、发送、统计等信息服务；、金融服务：为客户提供税务登记、银行投融资、财务咨询和管理、订单管理、结算管理等服务；、技术服务：为客户提供各种先进物流技术装备，如卫星定位、遥控监视、控制技术等，实现货物全程在线跟踪，帮助客户维修运输设备及通讯设施等；、管理服务：为在物流中心创办企业者提供工商注册登记、优惠政策咨询、法律咨询等服务；履行对物流中心的行政事务管理、车辆调度、人员指挥、受理投诉、过程监管以及售后服务等管理服务职责，并提供物流人才培训等服务；、项目服务：根据特定项目的特殊要求提供一整套物流解决方案及服务，帮助客户办理项目申报、鉴定以及高技术产品和成果转化项目认定等业务；、加工服务：为客户提供拆包、套裁、剪切、配套装配、原材料初加工、条码生成、标签印刷、贴标签、消费品二次包装等流通加工服务。许多加工服务可以看作是物流园区为客户提供的增值服务，是增强市场竞争力的有效手段。、市场服务：为供求双方提供交易平台、宣传平台和市场供求信息，有效衔接供需双方成市场交易；还可以帮助客户进行市场调查与预测；、投资服务：为客户提供投资分析和物流方案咨询，如配送、运输方