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文档简介
置业顾问的精选岗位职责 置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。那么,置业顾问的具体岗位职责有哪些呢?下面是为大家精心整理的“置业顾问岗位职责”,欢迎大家阅读,供您参考。 置业顾问岗位职责(1) 1、置业顾问必须遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,服从公司工作安排; 2、必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,有团队精神,按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务; 3、严格保守公司机密,自觉维护公司利益,不谋取私利,不得做任何有损公司和客户的事,违反者必将追究其法律责任; 4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作,并及时完成来人客户登记表、来电客户登记表、客户洽谈表、成交客户统计表及其其他销售表格; 5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作; 6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作,并负责个人客户的签约、房款催缴工作; 7、随时学习与房地产相关知识,努力提高个人的业务能力,积极学习销售沟通技巧,并有效地运用到实际工作当中; 8、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作; 9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表,认真做好各种现场信息的纪录、统计工作,并提交业务主任; 10、熟练掌握楼盘的销售策略,并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理,及时与专案经理沟通; 置业顾问岗位职责(2) 1、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查,若发现作假行为,第一次扣发部分提成,第二次扣发全部提成,第三次直接开除; 2、每周进行工作总结,并结合自己的工作对公司的工作提出意见; 3、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报,严禁越级上报,但可以越级申诉; 4、每位置业顾问有责任承担任何公共事务,也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力; 5、维护公司形象和无形财产,严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息; 6、保持专业服务工作态度,同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学,共同进步; 7、培养忠诚客户,提高客户的满意度,时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘,运用销售技巧从不同角度开展工作,力求效益最大化; 8、常深入到销售市场和广大客户中,耐心听取和总结正反两面的经验; 9、以礼待客,用心做事。挖掘潜力,尽置尽责; 10、保守客户隐私,机智敏锐地化解销售中的各种矛盾,有礼有节地对待每一位业内人士; 11、提交个人阶段性工作计划和总结; 12、随时完成上级交办的临时性任务。 置业顾问岗位职责(3) 1、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对服务表示满意; 2、全面熟练地掌握楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询; 3、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售; 4、进行市场调查,并对收集的情报进行研究,挖掘潜在的客户; 5、每天记录电话咨询及客户接待情况;及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略; 6、做好对客户的追踪和联系;协助解决客户售后服务工作; 7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密; 8、每天做销售小结,每月做工作总结。 置业顾问岗位职责(4) 1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传。 2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意。 3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询。 4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。 5、挖掘潜在的客户。 6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究。 7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。 置业顾问岗位职责(5) 1、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略。 2、每天记录电话咨询及客户接待情况。 3、协助解决客户售
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