企业伦理PPT课件

,企业伦理,目录,What,Why,How,Example,概念,内容,发展阶段,伦理模式,作用,代价,基本原则,渠道,中国企业伦理视角,1.1企业伦理的概念,企业伦理是蕴涵在企业生产、经营、管理等各种活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则的总和。,伦理：处理人们相互关系所应遵循的道理和准则。辞海,第一章文化知识概述,企业伦理主要反映“善与恶”的价值判断，是企业文化的一个重要组成部分，是企业竞争力的最初发源地。表明一个企业为什么要生存，将怎样生存。,1.2企业伦理的内容,企业八大责任：明礼诚信、科学发展、可持续发展、保护环境、文化建设、发展慈善事业、保护职工健康、发展科技。企业社会义务：公司行为符合其应履行的经济和法律责任。,海尔集团提出“真诚到永远”；联想集团把“诚实做人、注重信誉、坦诚相待、开诚布公”作为做人和做企业的准则；通用电气把“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”作为企业的三大核心价值观。,南方航空公司着力打造“安全、责任、诚信、和谐”的核心价值观；惠普公司提倡“惠普之道”，强调信任员工、对客户富有激情、重视团队合作、构建和谐环境。,调节人际关系的行为准则,经营管理的道德规范,企业的社会责任与义务,1.3企业伦理的发展阶段,非道德型组织,法制型组织,反应型组织,道德型组织的初级阶段,道德型组织,1.4企业的伦理模式,伦理标准,动机,目标,法律导向,策略,不道德经营模式,非道德经营模式,道德经营模式,为了本企业的利益，不择手段。,在法律和道德标准规定的范围内追求利润。,把利润作为唯一追求的目标，没有考虑到利润追求会涉及道德问题。,2.1企业伦理的作用,2.2丧失企业伦理的必然结局,同仁堂自2013年1月以来，不到半年的时间里接连陷入产品“质量门”问题的困扰中。2013年1月，花粉片被指非法添加；2013年4月，子公司产地黄抽检不合格；2013年5月，同仁堂健体五补丸汞超标5倍。港股方面，同仁堂科技5月23日大跌4.85%，自5月16日以来，这只股票累计下跌10.63%；于5月7日登陆港股的同仁堂国药则在5月16日暴跌9.31%，5月16日以来累计下跌13.59%。,2.2丧失企业伦理的必然结局,2012年底，百胜旗下的肯德基卷入“速成鸡”丑闻，这一事件在消费者中引起极大反响。肯德基在中国的同店销售额出现了“大幅下跌”。2013年3月2日，英国食品监管机构宣布，在快餐巨头塔可钟（TacoBell）旗下餐厅内发现了含有马肉成分的食品。塔克钟亦属于百胜餐饮集团。受累于一次次食品安全风波，百胜业绩受挫。4月24日，百胜餐饮发布2013年一季报。数据显示，一季度同店销售额较去年下降20%，净收益也因此从去年同期的4.58亿美元降至今年的3.37亿美元，降幅为26%。,2.2丧失企业伦理的必然结局,2013年12月19日，“沃尔玛”熟驴肉疑似狐狸肉冒充”的新闻被媒体曝光之后，福聚德食品有限公司厂址所在的禹城公安、质监等部门立即地涉事企业展开调查，第一时间将该企业生产的五香驴肉产品送到山东出入境检验检疫局检验检疫技术中心进行检测。26日完成初检，结果显示“阳性”，说明肉存在问题。随后又进行了复检，最终结果表明送检的五香驴肉中确实含有狐狸肉的成分。之后，德州福聚德食品有限公司老板被刑事拘留。,2.2丧失企业伦理的必然结局,据日本媒体报道，独立第三方团队2015年7月20日公布了针对东芝公司(Toshiba)管理层会计造假案的审计报告。审计机构指出，东芝在很多业务上都涉嫌财务造假，如基础设施建设业务、半导体业务以及个人电脑业务。审计机构得出的结论是，东芝应该下调过去5年的营业利润1500亿日元（约12亿美元）。而此前日本共同社的一篇报道认为，东芝公司虚报的集团营业利润总额很可能超过1700亿日元，是该公司此前公布的3倍（548亿日元）。日本金融监管机构将根据这份审计报告对东芝进行处罚，司法机构也将对涉案高管进行刑事调查。,2.2丧失企业伦理的必然结局,竞争无力,经济低速,企业倒闭,破坏商业伦理,丧失优秀的企业文化,信誉扫地,股票崩盘,3.1建设企业伦理的三个原则,关心消费者,关心环境,关心员工,电子产品等上面会附有产品说明书；西药包装内会附有使用说明；果冻类产品上会标识三岁以下小孩请在家长陪同下食用；下雨天门店入口处会放上小地毯以及“小心地滑”的标志,2010年5月14日，在阿里巴巴公司股东大会上，马云当场宣布阿里巴巴集团将拿出每年0.3%的收入成立环保基金。,海底捞的核心竞争力来源于其核心价值观“把员工当家人一样看待”。七星酒店式的服务、特护保姆式的服务、为员工孩子建立寄宿学校、寄奖金给员工父母,3.2塑造企业伦理的三个渠道,理念引导,华为企业价值观：成就客户，艰苦奋斗，自我批判，开放进取，至诚守信，团队合作。创维集团理想理念：“创中国籍的世界名牌”。天津天狮集团企业理念：健康人类，服务社会，发展实业，报效国家。联想核心理念：把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中，即办公司就是办人。小公司做事、大公司做人。“以人为本、客户至上”。TCL核心价值观：创中国名牌，建一流企业。,制度规范,行为约束,3.2塑造企业伦理的三个渠道,制度规范,华润公司的6S管理体系中利润中心经理人考核体系主要从业绩评价、管理素质、职业操守三方面对经理人进行评价，得出利润中心经理人目前的工作表现、今后的发展潜力、能够胜任的职务和工作建议。根据以上三部分的考核结果，进一步决定对经理人的奖惩和使用。屈臣氏有一套合理的现金奖励与处罚制度，例如：每年考核分数最高的店铺更可获得1200的集体奖金;而给神秘顾客点名认为服务欠佳的，经核实后将给予罚款并全公司通报处理；评分低于24分的店铺，所有员工都会受到处罚。,3.2塑造企业伦理的三个渠道,行为约束,华为把共产党的最低纲领分解为可操作的标准，来约束和发展企业高中层管理者，以高中层管理者的行为带动全体员工的进步。号召员工向雷锋、焦裕禄学习，同时又奉行决不让“雷锋”吃亏的原则。中国移动员工基本行为规范是：热爱企业，忠于职守；善待客户，优质服务；勤奋工作，尽责高效；善于学习，创新进取；团结同事，友爱互助；尊重他人，谦虚谨慎；遵守法纪，诚信合规；恪守公德，热心公益。,4中国企业伦理视角绿色GDP,中国经济在发展中，前期强调经济发展。,片面追逐GDP,牺牲了环境农产品受污染，出口受阻资源开发过度,在GDP逐渐提升后，意识到环境问题。,提倡绿色GDP,提倡企业在进行企业伦理建设中，注意关心环境的原则，在塑造企业伦理中提倡绿色环保理念。,4.2中国企业伦理视角绿色GDP,第一章文化知识概述,现状,只顾眼前利益,追求短期行为,管理者力不从心,原因,宏观：