关于市场部Marketing 好多细节知识(转)

我这个半瓶水的市场人也来晃荡晃荡 大家轻拍此贴可能是个大坑，想要骂人的请绕道此贴是marketing菜鸟写的，所有很多东西还是很表面的给人理解，如果有专业人士莅临，请轻拍此贴lz因为在外企习惯了外企的作风 难免中文夹杂英文，如果看不惯的请绕道LZ 非市场专业毕业 英文很烂 工作5年不到点 跳槽3次 （错误示范，后悔莫及，请勿效仿，后果自负）从事市场3年 半路出家 所以依然是菜鸟一枚 希望和大家共勉 给后人得以借鉴职业生涯经历过2家IT公司和1家制造业公司1:何谓市场最简单最白话的解释 就是分析市场需求，提供销售潜在客户群，把公司产品经过一系列的外在内在的包装，帮助销售卖出产品，提高公司营业额2:人们对市场部的误区：市场=销售其实大型公司市场部和销售部是分开的，更细致的公司还会这么分：市场部，品牌广告部，通路行销部，销售部，客户服务部 还有公关部PS：通路行销Trade Marketing：该部门往往存在于快消消费品和耐用消费品行业。它起到连接销售和市场部的作用。因为第一线销售人员数据很多，所以需要一个部门把这些信息分析量化后交给市场部宏观执行，而市场部也不可能全部知道销售的一线情况，最好的方法就是通过中间部门把市场部的战略性部署转换成更适合销售接受的东西传递给一线销售。 这就是trade mkt的作用哪种人适合做市场1.耐心和细心 marketing是很注重细节的工作，也是个很繁琐的工作，有时候整天就对这个PPT做报告，有时候整天要干的就是确认产品目录上的中文字英文字的大小清晰度等，不细心的话数据报表差一个数字就失之千里啦，没耐心的话如果一整天让你打电话给客户做调研或者和比对产品目录，你会不会发火啊，呵呵2.真正感兴趣 这个很好解释吧，不喜欢的工作很难干的长久，很多工作其实做熟练了每天都基本干一样的事情，marketing就好在这里每个品牌的推广活动，每次的展览，每次的广告策略都能给你不同的idea，可能也是很多人喜欢这职位的原因吧，当然大体的事情还是很多雷同的，因为公司策略总归是保持一个方向发展的3.吃苦 市场部的事情非常多，所以在一些行业来说加班加点必不可少，频繁的出差也是很有可能的，没有加班费是常有的事情。所以要吃得起苦，性格上公司选择的人希望他更加aggressive一点，激进。因为有时候出现问题很多部门第一个怪的就是市场部，你要有足够的能力去应付这些FMCG等消费品公司 市场主导销售 在公司里市场部的人员往往更加得势一些化工制造IT等B2B的公司 销售主导市场所以，想要学习更全面更完善的市场知识 可以从FMCG入门但是大型的FMCG公司往往要求很高宝洁和联合利华等是市场部的黄埔军校，在里面训练个2,3年 出来找工作那是相当个枪手，lz曾经考虑降薪去FMCG，但是人家都不给我offer，哎能进市场部的方式很多1 校园招聘会， 很多公司每年都有宣讲会在比较好的学校 ，招聘管理培训生MT，竞争也是相当激烈地 1000:1不足为奇进去后2年下来基本就是助理XX经理2 曲线救国 A:先进广告公司（就是合同的乙方） 可以先接触甲方 也就是需要做广告的公司，广告公司的AE执行就是和市场部的人联系的，可以了解到公司市场部的运作流程B：市场调研公司 这类公司比较专注于市场活动的前期调研，出名的有AC尼尔森等，后期可转到公司市场部做市场调研分析，当然反过来跳槽也是不少的C：工作几年后读市场营销的MBA在申请著名公司的市场职位，但给人不是很赞同，市场的知识可以学，但是经验还是要在工作中积累的3.社会招聘 比我LZ我这种半路出家的人 从51job等网站投了市场部的职位，正常面试进去的 从最底层做起接下来说市场人应该具备哪些能力1。良好的外语水平：大型的外企不光是市场部整个公司对于外语的运用都是非常看重的。流利的外语能够让你清晰地表达你的想法不引起歧义，和外籍主管或者高层无障碍的沟通让他们能够不忽略你的存在，也能在市场部的会议中掌握话语权。有很多人会说，其实只要能讲就好了，语法可以忽略一点，从某种程度上这话没错，但是专业的书面表达也是很重要的，很多英文专业的在工作过程中也会出现语言匮乏，毕竟不是母语，高级的专业的email的表达有时候代表的是你个人，而外发出去的时候就代表着整个公司了 。2。良好的身板，前面说了市场部事情很多，加班多，出差多，没有一个好身体无法打硬仗，没法坚持下去。在快消品市场部促销季节 每天到晚上24点也不足为奇。3。良好的电脑（尤其是PPT和excel）运用水平： 市场部做report和proposal是家常便饭，没有这些基本技能 那么上一条说的加班就更加不可避免了。我觉得可以适当学一些有用的技能来提高，毕竟这个结果是可以量化的，学到了就是自己的4。良好的专业知识：其实算最重要的吧。做市场你不了解这个产品怎么卖，怎么知道消费者要什么，所以很多公司市场部的人有些是这个公司所卖产品的专业出身，例如卖食品的偏向招食品专业的。但这些专业知识也可以后天补，大型公司进去后都会有新人的Training让NEW STAFF更快的掌握产品知识。还有就是很多销售转做市场，因为sales都比较了解公司的products，但很少有mkt的人转sales，其中一个原因也是大公司市场部分工其实很细每个人接触的重心不通，所以并不是人人都了解公司产品于Marketing sense ：这玩意可遇不可求，可以学，但有时候是天生的你是不是一个喜欢提问的人？善不善长思考分析现象的存在价值和逻辑性marketing喜欢逻辑性强的人 同时善于思考和发问就如同做久了mkt有些职业病，出门在外遇到竞争对手的展板广告 都会不自觉地向 他们的新产品诉求点在哪，目标客户是谁？家里收到大卖场的DM，也会翻翻看看排版和印刷质量，是否有错别字，汗关于mkt光环下的苦难的地方：marketing是一个公司冲在最前头的部门，需要和各个部门沟通，起到一个coordinator的作用对内你告诉supply chain部门你的物资需求，告之财务部你的预算报表，告之销售今后产品的销售策略对外你要和代理广告公司沟通印刷品，广告，展板等一系列的需求，遇到个预算有限但又要求良多的boss 你就要苦不堪言了所以无论对内对外，只要你的影响力不够，执行力不强，人家就不拿你当回事情，但是出了问题又却偏偏都喜欢第一个找市场部，美其名曰，策略是你们制定的啊？ o()o职位低一些的市场部assist 还有更加繁琐的事情，有时候一天面对辐射在扫描仪整理catalog，每天到几十几百个电话给客户确认信息，甚至还要帮人家贴差旅发票话说回来了，当每个展会，广告成功后，那个成就感也是非常高的FMCG的marketing：MT Assist brand manager Brand Managersenior BM Marketing Manager Director VP工业品等：Marketing assist Marketing specialist / Marketing Execute Marketing Manager Director VPFMCG的mkt到底干些啥：笼统的说刚开始的新手：学习产品知识，与agency打交道，与公司内部其他智能部门沟通。能够开始接触到卖品促销，路演活动， 主题展台设计，海报设计升了一个level之后：需要广告代理商打交道了 确认媒体报价，安排消费者座谈会啊，市场调研分析啦再下去：就要独立的执行一个planning，新品上市的推广从前期分析到到期的活动评估，做财务预算控制，广告的制作等等工业品的mkt就相对简单一点大致分为Marcom，偏执行另一块负责strategy, 能力学位要求更高，基本上负责一个品牌运作。Marcom的工作就是按照不同的产品strategy去执行。市场调研，媒介沟通，产品资料，活动现场，活动联系，数据库更新，网站维护，审核代理的MKT BUDGET，管理公司的BRAND。工作强度没有FMCG那么强marketing 薪资这问题挺难回答工业品总体会比消费品性比较高一些 salary同级别可能也是工业品高F500 上海为例Marketing assist 3-5k/MMarketing specialist 2-3年资历 学语言出生 周围有很多年薪7-10w 不是难事FMCG管理培训生而言 有高有低最高的 Mars 开给MT的月薪就到了12000RMB/M其他 高价8k以上 中价4-8k当然 不要迷恋F500，F500只是传说很多欧美小公司的待遇往往比F500要好很多 ，F500只是更加系统，但有时也因为系统，导致没有灵活性可言，小职员就像螺丝钉大家应该也听过，每个人负责的事情可能就是很小的一块，别人做的事情你完全不能够涉及到，还有就是跟对一个好的boss也是相当滴重要，男比女好（不过mkt这个部门阴盛阳衰 =|），男上司更加的open，宽容接受，而女上司更注重细节，力求完美。大型公司很多都有内部转岗的机会，如果一开始没有进入市场部，也不是完全没有机会了，我认识的一个朋友就是从前台直接转入市场部当助理表现优秀在升到专员，还有内部空缺出来后大家也可以积极申请，内部的成功率往往比外部申请容易的多，LZ曾经就有面试一个消费品公司的职位 三轮面试直到VP，后来没声音了，辗转打听了一下，被内部消化掉了，F*k合同中的“甲方”“乙方”甲方-品牌方乙方-代理商/广告公司/礼品公司等今天遇到一个乙方的客户执行account executive 聊了几句，这个女孩子是广告公司的算是新人吧，1年多经验，谈话中说起了她自己的工作状态，我觉得她是乐在其中的，因为公司虽然不如奥美有名，但给新人很多空间，每个案子都能从头跟到尾，线上到线下执行，成长很快同时也抱怨说有些甲方只是付钱，动动嘴皮子，所有的活都让他们做，往往一个案子几个月 每天都要加班到半夜1-2点，女孩子的家长不太乐意让她继续下去，怕毁了身子。于是和我说想要转到甲方咕() 事实上，很多乙方的女孩子在做了几年后都转到了甲方做市场,很大一个原因就是工作量。当然啦，乙方的工作形式更偏向于执行，接触的策略方面的东西就相对要少很多，到了甲方看到的更加全面系统。hoho不过也有agency和我说她面试了好多甲方薪水都没有他们乙方多哦乙方的优点呢：工作环境更加自由，随意，工作氛围也是很棒的上面说到线上线下这部分我google了一点资料 偷懒一下分享：什么是线上（ATL）和线下（BTL）ATL和BTL是企业对于营销传播（marketing communication）的分类，称为“线上”和“线下”。经常可听到marketer在讲：刚刚发起了一个线上活动，或者，今年线上和线下费用的构成比，等等。可以说，“线上”和“线下”常是营销新人进入企业市场部接触到的第一个新词汇但奇怪，我很少在营销的书籍中找到这个词汇。ATL（above-the-line），“线上”，主要指运动大众媒介影响消费者，如电视、电台、报纸、户外、互联网等，也包括赞助、大型事件营销，公 关等；BTL（Below-the-line），“线下”，主要指与消费者发生直接接触的媒介，如传单、赠品、试用等等，大多数促销或地面推广活动都可以 划在线下中。所以，也有这样的说法：ATL是“空中部队”，是“拉动”消费者接触品牌；而BTL是“地面部队”，是“推动”消费者接触品牌。企业ATL和BTL的比例根据市场情况并不一致，通常来说，消费品品牌ATL会高，大多数是7:3或6:4，但近年来由于渠道费用和终端争夺越来越激烈，BTL有增高的趋势，有时达到5:5甚至4：6。ATL和BTL的分类的好处是明显的，但缺点在于如果使用过于僵化，就会使企业的营销活动不同步，缺少整合。线上广告注重品牌形象（Brand Image）的建设、品牌价值（Brand