大学生职业发展与就业指导

,职业规划流程,把找工作当成一件最具挑战性工作。先做好匹配，再结合技巧。技巧不是万能的，重要的是找到适合你的工作。知己知彼，百战不殆。,“四项基本原则”,以中青旅为例：,招聘流程,面试,面试的方式与方法,1、按操作方式可分为：结构化面试非结构化面试,2、按行为反应可分为：交谈式面试模拟操作面试,3、按人员组成可分为：单独面试（一对一）小组面试（多对一；多对多）,4、按面试进程可分为：一次面试二次面试多次面试,单独面试（一对一）提问思路相对连贯，应聘者感受压力相对不是很强。小组面试（多对一；多对多）往往给应聘者较大压力；提问思路不一致，当面试官交替提问时，容易打乱思路。,行为面试法针对应聘者过去发生的事情进行询问，通过了解应聘者在做这些事情时的方法，判断应聘者的行为方式、思维方式和能力素质，并对其描述的真实性进行验证。面试官会考察事件的细节，所以不要自以为聪明地“准备例子”，一定要是真实发生的。,面试的方法,情景模拟法设定一定的假设情境，在此基础上要求应聘者回答一系列的相关问题。情境多是基于职位要求，也可能是这个职位在工作中可能遇到的困难或冲突的抽象和概括。审视自己，先从自己身上找问题或解决方式。,无领导小组讨论面试法面试官不干涉应聘者，而在旁观察每个人的表现；多考察应聘者沟通能力、组织协调能力、思维的逻辑性、总结能力、口头表达能力、辩论能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧等方面。多作为淘汰应聘者的依据，不一定是决定录用的依据。发言过程中，还要注意自己的表情和动作细节。,压力面试法通过在提问过程中，让应聘者感觉到压力，来观察应聘者的反应和表现，对于在工作中需要承受较大压力的职位时是较多使用的重要方法两种方式找茬和追问到底；,例如：谈谈缺点或不足应届毕业生多会把优点当缺点来说1、我没有工作经验；2、我做事过于追求完美；3、我做事比较着急，明天的事情也赶到今天做。,求职动机和欲望本身无所谓好坏，映射出每个人的价值观；能否适应职位要求，能否在公司长远发展的决定性因素；道德观念本质上决定人做事的方式和处理问题的态度，要求要符合企业文化；职业发展定位与个人的成就动机、自我认知与定位相关，也与求职动机有相关性，可反映出是否适合职位；逻辑思维能力是考察思路是否清楚，做事是否有条理，是否有发展的潜力的重要基础性能力；沟通能力多数职位必备的能力，是否很好的理解考官的问题，有效阐述自己的想法；创新性思维企业核心竞争力，应聘者发现问题和解决问题的思路和能力；领导能力,HR关注内容,适应性面对新环境能够继续发挥价值的能力，改变自己的欲望和改变自己的能力；学习能力能够在多长时间内胜任职位要求，很大程度上代表了应聘者未来发展的潜质高低；悟性是人的潜质之一，实质是看理解能力、总结能力和学习能力三者的结合；职业技能硬技能（计算机操作、写作等）；软技能（思维、学习、沟通能力）性格特点工作经历和经验“情节可以模仿，但细节无法复制”,HR关注内容,判断标准职位要求优点、特点具备何种完成工作的能力和潜质缺点在多大程度上可能影响工作背景现有的基础程度如何，从而把握是否有胜任工作的基本可能经验通过对过去状况的把握去推论未来发展的可能性,HR选择标准,3、调整心态、消除过度焦虑自信、不自负、调整焦虑水平,1、做好有效准备充分了解应聘单位及职位信息熟知应聘职位相关的专业知识及技能争取获得面试主考官相关信息进行模拟面试演练,面试前的准备,2、自我认知清楚认识自己、列出成就事件处理自己的不利因素,面试前的准备,4、业务知识准备熟知与应聘职位相关的专业知识、业务技能携带相关资料及物品（个人简历、证书原件及复印件、纸、笔等）,5、体能、仪表等其他准备安排合理休息，保证良好精神状态根据应聘职位要求，做到仪容整洁、得体、端庄准确了解面试单位的地理位置、乘车路线、所需时间，避免迟到,发型,干净、整洁,女生,男生,发型,干净、整洁,女生,男生,指甲,长短适度、干净、整洁,指甲,长短适度、干净、整洁,男生着装,西服套装（经典）,男生着装,西服套装（经典）,女生着装,套装、裙装（传统）,女生着装,套装、裙装（传统）,男生配饰,皮鞋领带公文包,女生配饰,首饰、头饰手包、女鞋,男生细节,衬衫、领带和西服搭配皮鞋擦净、打油避免白袜黑鞋忌有头皮屑刮胡子,女生细节,皮鞋与服装协调丝袜肉色、黑色为主套裙连裤袜（多准备一双）妆容清新淡雅,女生细节,面试技巧,面试中的交谈技巧,面试中的礼仪,面试中的禁忌,面试中的礼仪,面试过程中的心理调试,面试中的交谈技巧,面试中的礼仪,面试中的礼仪,守时敲门,面试中的礼仪,微笑握手,面试中的礼仪,眼神坐姿,如何落座,坐姿,坐姿,面试中的礼仪,手势语音态度,面试过程中的心理调试,精彩的自我介绍（13分钟）减少紧张情绪、展示自信（做足准备；摆正心态；做深呼吸，平复情绪）有效倾听、冷静回答（“弦外之音”；坦然镇定）冷静面对主考官的沉默谨慎结束、留下深刻印象（莫要急于询问薪酬待遇，恳切表达求职意愿，礼貌告辞）,面试中的交谈技巧,问答技巧（把握重点、简洁明了、条理清晰、有理有据；讲清原委，避免抽象；有个人见解、特色；知之为知之，不知为不知，不可不懂装懂）发问技巧（适当提问；重点放在无法事先了解的用人单位需求及如何满足职位要求；紧扣工作任务和职责）,面试中的交谈技巧,谈话技巧（顺其自然，不要插话或过于固执；留意对方反应，及时收放话题；发音清晰、自然；音量、语速适中；表达流利、用词得当、语调得体）交谈心态（展现真实自我；态度坦诚、做人优于做事；平等心态面对面试官，避免过度紧张的情绪）,面试中的禁忌,忌缺乏自信忌