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文档简介
银行业从业人员职业操守,本篇概要,本篇根据中国银行也协会制定并经全体会员大会通过的银行业从业人员职业操守而编写，解析了该职业操守各条款的含义，是银行业从业人员应该了解的基本知识，也是银行业从业人员应该了解的基本知识，也是银行业从业人员应该具备的基本素质。本篇主要包括银行业从业基本准则、银行业从业人员职业操守的相关规定等内容。,目录,一、概述及银行也从业基本准则1、银行业从业人员职业操守概述2、银行业从业基本准则二、银行业从业人员职业操守的相关规定1、银行业从业人员与客户2、银行业从业人员与同事3、银行业从业人员与所在机构4、银行业从业人员与同业人员5、银行业从业人员与监管者,银行业从业人员职业操守概述,宗旨：为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，租金银行业的健康发展，制定本职业操守。,银行业从业人员职业操守概述,从业人员：是指在中国境内设立的银行业金融机构工作的人员。金融机构：是指在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作设等吸收共准存款的金融机构以及政策性银行。,银行业从业人员职业操守概述,职业操守的监督者包括：1、银行业从业人员所在机构：是指从业人员公职的银行业金融机构。2、银行业自律机构：包括全国性银行业自律组织和地方性银行业自律组织。全国性银行业自律组织是指中国银行业协会；地方性银行业自律组织是指各省、自治区、直辖市及各计划单列市银行业协会。3、监督机构：包括银监会，也包括中国人民银行、国家外汇管理局等形式监督管理只能的部门机器分支机构4、社会公众,银行业从业基本准则,1、诚实信用银行业从业人员应当一高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守诚实信用的原则。2、守法合规银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度。3、专业胜任银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。4、勤勉尽职银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用业务，切实履行岗位职责吗，维护所在机构商业信誉。5、保护商业秘密与客户隐私银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私。6、公平竞争银行业从业人员应当尊重同业人员，公平竞争，禁止商业贿赂。,银行业从业人员与客户,1、熟知业务2、监管规避3、岗位职责4、信息保密5、利益冲突6、内幕交易7、了解客户8、反洗钱9、礼貌服务10、公平对待11、风险提示12、信息披露13、授信尽职14、协助执行15、礼物收、送16、娱乐及便利17、客户投诉,银行业从业人员与同事,1、尊重同事2、团结合作3、互相监督,银行业从业人员与所在机构,1、忠于职守2、争议处理3、离职交接4、兼职5、爱护机构财产6、费用报销7、电子设备使用8、媒体采访9、举报违法行为,银行业从业人员与同业人员,1、互相尊重2、交流合作3、同业
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