人力资源-总体-战略

诺基亚人力资源管理的发展战略诺基亚立足长远，规划企业长久发展机制中的最重要一环就是人力资源战略。让制度消减惰性，让变革唤醒激情。这是诺基亚在取得阶段性成功后的自省为基业长青打下基石。诺基亚树立“以人为本”的人力资源管理理念。随着时代的发展、市场的变化，传统行业的管理方式已经不再适用。诺基亚一贯把人力当成组织中最大的资本，当成能带来更多价值的资源来对待，尊重人、理解人、关心人、爱护人、帮助人、造就人，这也是实施一系列人力资源管理工作的前提所在。（1）人力资源战略与公司总战略相一致企业变革的基础是人力资源变革，企业创造的基础是企业文化的创造。100%的企业都在说人力资源和企业文化，但只有不到1%的企业在真的用心做人力资源和企业文化。于是能做到“百年老店”的企业也就寥若晨星。为把诺基亚做成基业长青的企业，诺基亚在未来三到五年，将大力推进其核心战略的同时，诺基亚将集合整个集团人力、物力、财力，全面启动管理团队学习、休整、提升的人才战略，全力打造一支世界级的优秀团队。诺基亚人力资源部门的主要任务是发现和提拔人才，最大程度的挖掘人的潜能，充分发挥其积极性和创造性，进行最合理的人员配置，以使公司和员工的利益达到最大化。这是与公司的总体战略是相一致的，是诺基亚的长远规划在人力资源部门的具体体现。（2）文化层战略建设特色企业文化，以文化之道御人力资源管理之术。诺基亚着力营造凝聚力强的组织文化氛围，同时倡导灵活性、适应性的文化。手机市场的多变性，需要诺基亚及早找到并明确企业始终追求的目标是什么，坚持的原则是什么，持续强化员工对企业基本价值观的认同。否则，将导致诺基亚员工在发展道路上因失去目标而感到迷茫、人心涣散，造成大规模的人员流失。优良的企业文化是企业发展的核心动力。诺基亚非常强调人的文化层面所展示的状态，如态度、个性、行为方式等，与能够在短期之内带来业绩的技能相比，更加看重这些软性素质。在招聘的时候，会着重考察他们在这方面的情况。价值观和行为方式方面不能与公司契合的，业绩再好，也将被诺基亚淘汰。在诺基亚，价值观是决定一切的准绳，招什么样的人，怎样培养人，如何考核人，都坚决彻底地贯彻这一原则。而诺基亚的价值观很简单：一是“客户第一”，二是“创新”，三是“互动”，四是“以人为本”。（3）高层组织战略高层间的合理分流，使公司的战略得到充分的贯彻和执行，从人才储备上说也有利于人力资源的合理化配置和最大化应用。而且新高层的上任对公司的远景规划和现阶段决策的执行也会有着极大的帮助，对公司理想化状态的改变，对避免公司高层居功自傲等不良情况的出现，对避免经验主义的出现，对坚决执行公司的战略决策都是先前的高层领导所无法做到的。诺基亚的老员工会自以为对诺基亚的发展壮大居功至伟，并形成对成绩的自我褒奖的习惯思维，诺基亚的高层人员变革就是为了清除这种思维。不否认一个英雄对团队的价值，但致力于建立一个全球化优秀企业的缔造者，更应该为企业创立一套不断培养出英雄的制度，一个在全球范围内优秀的企业是不应该因为没有谁就不行的。这是诺基亚人力资源战略的价值精髓所在。今后诺基亚还会对管理层做出更多的改革，让各管理者换角度看自己，看企业，看别人在自己的岗位上如何表演，以检讨曾经的过失和总结难得的经验。只要心不离弃，总有再上阵的机会。只有这样，个人和企业才有更多的成长机会。 （4）人才战略诺基亚建立了“全员管理”的人力资源管理哲学。通过开放式沟通，让每个员工都清楚企业的发展战略和自己的工作对全局的贡献，让每个员工能勇敢地面对工作的挑战，从而激发员工的斗志，使绩效大大提高。诺基亚为全体员工提供平等、宽松、舒适的工作环境，员工之间相互督促，共同交流，“人心齐，泰山移”，同舟共济向着共同的目标奋勇前进。在人才战略上，诺基亚实行“外招内养相结合，同时侧重于内部培养”的策略。针对总监以上的级别，领导力是最重要的能力培养方向，而对于中层的管理人员则更看重其管理能力的提升。结合胜任力模型，各层级的管理人员配合各HR人员逐步在全体员工当中推行量身定做的个人发展计划。在充分讨论和评估员工的胜任力、专业技术能力、个性化能力、职业发展兴趣等方面的因素后，直接主管会针对员工的强弱项提出明确的提升要点，并为员工安排具体的发展项目及行动计划，从而达到提升员工能力的目的。对具有潜力与高忠诚度的员工诺基亚会大力培养，给予潜力员工各种培训，给与他在不同业务部门轮岗的机会，使他能够在比较短的时间里接触不同的业务，锻炼各个方面的能力。为了培养一些关键人物，公司甚至不惜承担风险将其放到一个比较重要的位置上，哪怕他一时还难以胜任这个位置。这样的方法使年轻人很快成长起来，无论是培养关键人物对公司的归属感及忠诚度还是让员工成长为真正的人才都是极有帮助的。诺基亚的人才培养计划就是按公司人员职务类别与层级的不同，分别设置不同的职业发展计划。通过设计职业生涯规划，员工看到了在诺基亚发展的空间，将个人发展与企业发展捆绑在一起。诺基亚胜任力模型 大仁真诚诚信对待组织、工作、顾客诚实爱惜人才客观、公正地对待员工、爱护员工敬业为魂对工作尽心尽力团队精神团队意识、乐于奉献满怀激情热爱工作，乐此不疲脚踏实地务实严谨的工作作风大智知识技能具有扎实完备的专业知识及技术能力系统思考对市场、业务进行系统地思考交际能力与人相处、沟通、洽谈的能力，激励他人的能力积极的活力乐观、积极、奋发的工作态度决断力思路清晰，对事物正确判断专