ERP系统方法电子商务管理教案

第十一章ERP系统方法,华中师范大学信息管理系主讲王学东教授,E-mail:wxd54,电话：02767868865,华中师范大学信息管理系,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,本课时主要内容,1.ERP的总体架构和流程图2.ERP系统的框架,华中师范大学信息管理系,1.1ERP总架构图,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,华中师范大学信息管理系,1.2ERP总流程图,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,华中师范大学信息管理系,一般而言，可将典型的ERP系统的框架划分为七大组成部分：(1)物料管理系统(2)生产管理系统(3)财务管理系统(4)人力资源管理系统(5)质量管理系统(6)客户关系管理系统(7)决策支持系统,2ERP系统的框架,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,华中师范大学信息管理系,2.1物料管理系统,物料管理系统的组成部分：,(1)采购管理子系统,(2)销售管理子系统,(3)库存管理子系统,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,华中师范大学信息管理系,采购管理子系统提供的主要功能：,物料请购处理,供应商管理,采购订单,收退货处理,采购经济核算,2.1物料管理系统,2.1.1采购管理子系统,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,华中师范大学信息管理系,2.1物料管理系统,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,华中师范大学信息管理系,2.1.2销售管理子系统,销售管理子系统提供的主要功能：,销售统计,销售分析,客户服务,2.1物料管理系统,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,华中师范大学信息管理系,2.1物料管理系统,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,华中师范大学信息管理系,2.1.3库存管理子系统,库存管理子系统提供的主要功能：,建立库存档案,ABC分类管理,日常进出库处理,物料移位处理,物料盘点处理,收料质量检验,呆滞物料的处理,库存控制管理,库存统计分析,2.1物料管理系统,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,华中师范大学信息管理系,库存管理子系统,2.1物料管理系统,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,华中师范大学信息管理系,2.2生产管理系统,生产管理系统的组成部分：,(1)主生产计划子系统,(2)物料需求计划子系统,(3)能力需求计划子系统,(4)车间管理子系统,(5)设备管理子系统,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,华中师范大学信息管理系,2.2.1主生产计划子系统,主生产计划子系统提供的主要功能：,编制主生产计划及人工调正,产生主生产计划异常信息,产生主生产计划报表,评估主生产计划,2.2生产管理系统,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,华中师范大学信息管理系,主生产计划子系统的作用：,通过模拟方法进行粗能力平衡，建立、更新和查询按时间阶段的主生产计划，以及通过主生产计划得到一些统计数据。,2.2生产管理系统,2.2.1主生产计划子系统,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,华中师范大学信息管理系,2.2生产管理系统,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,华中师范大学信息管理系,物料需求计划子系统提供的主要功能：,MPS的展开,进行MRP的计算,生成加工单和采购单,2.2.2物料需求计划子系统,产生MRP报表,2.2生产管理系统,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,华中师范大学信息管理系,2.2生产管理系统,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,华中师范大学信息管理系,2.2.3能力需求计划子系统,能力需求计划CRP主要是用来检验物料需求计划是否切实可行，并对各生产阶段和工作中心（工序）所需的各种资源进行精确计算，得出人力负荷、设备负荷等资源负荷情况，并通过不断平衡、调整、扩充（加班、外协加工等），实现计划的可执行性与可靠性，保证企业在单位时间的最大产出。,2.2生产管理系统,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,华中师范大学信息管理系,2.2生产管理系统,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,华中师范大学信息管理系,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,2.2生产管理系统,华中师范大学信息管理系,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,2.2.4车间管理子系统,车间管理子系统应提供任务下达、任务跟踪与监控、任务查询、记录分析等功能，以确保各项任务按时完成。,2.2生产管理系统,华中师范大学信息管理系,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,2.2.5设备管理子系统,设备管理子系统通过对企业的设备台账的基本信息、运行情况、保养情况、故障和事故情况处理、设备使用部门的变动情况及有关备件管理等信息的管理，使各级部门能及时了解设备从安装、使用、变动到报废等过程的信息。,2.2生产管理系统,华中师范大学信息管理系,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,2.2生产管理系统,华中师范大学信息管理系,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,2.3财务管理系统,财务管理系统的组成部分：,(1)总账管理子系统,(2)应收账管理子系统,(3)应付账管理子系统,(4)成本管理子系统,(5)报表子系统,华中师范大学信息管理系,第三节ERP软件的功能模块(第31课时),2.3财务管理系统,华中师范大学信息管理系,第三节ERP软件的功能模块(第31课时),总账子系统的主要功能：,定义会计科目、会计期间和使用币别,输入处理记账凭证，并自动过账,自动生成各种总账和明细账，进行试算平衡,具有自动制作报表的功能,具有自动制作报表的功能,2.3.1总账管理子系统,可以处理多家公司、多个利润中心,2.3财务管理系统,华中师范大学信息管理系,第三节ERP软件的功能模块(第31课时),应收账管理子系统的主要功能：,发票管理,客户管理,付款管理,账龄分析,建立会计分录,2.3.2应收账管理子系统,2.3财务管理系统,华中师范大学信息管理系,第三节ERP软件的功能模块(第31课时),应付账管理子系统的主要功能：,发票管理,客户管理,付款管理,账龄分析,建立会计分录,2.3.3应付账管理子系统,2.3财务管理系统,华中师范大学信息管理系,第三节ERP软件的功能模块(第31课时),成本管理子系统的主要功能：,标准成本的设定,标准成本的计价,报价的查询,成本差异分析,估计在制品与当前库存的价值,2.3.4成本管理子系统,2.3财务管理系统,华中师范大学信息管理系,第三节ERP软件的功能模块(第31课时),报表子系统主要用于生成企业的各种管理报表。,2.3.5报表子系统,2.3财务管理系统,华中师范大学信息管理系,第三节ERP软件的功能模块(第31课时),人力资源管理系统的主要功能：,全球化劳动力管理,员工自助服务,管理者桌面设计,人才招聘录用,人事行政事务,2.4人力资源管理系统,员工培训,时间管理,组织管理,华中师范大学信息管理系,第三节ERP软件的功能模块(第31课时),2.4人力资源管理系统,华中师范大学信息管理系,第三节ERP软件的功能模块（第31课时）,质量管理系统的主要功能：,质量计划的编制,质量数据采集及统计,计量器具质量管理,制造过程质量管理,使用过程质量管理,2.5质量管理系统,质量成本核算,质量指标综合统计及分析,华中师范大学信息管理系,第三节ERP软件的功能模块(第31课时),2.5质量管理系统,华中师范大学信息管理系,第三节ERP软件的功能模块(第31课时),客户关系管理系统的主要功能：,客户基本资料管理,联系人管理,时间管理,潜在客户管理,销售管理,2.6客户关系管理系统,电话销售,营销管理,电话营销,客户服务呼叫中心,合作伙伴关