电子商务服务与应用案例分析.ppt

电子商务概论,第十一章行业电子商务应用与发展,02:17,1,第十一章行业电子商务应用与发展,11.1农业电子商务应用与发展11.2旅游电子商务应用与发展11.3物流业电子商务应用与发展,02:17,2,11.1农业电子商务应用与发展,11.1.1农业电子商务概述11.1.2农业电子商务的应用模式及主要特征11.1.3农业电子商务的发展趋势,02:17,3,11.1.1农业电子商务概述,所谓农业电子商务就是指以农业生产为中心而发生的一系列的电子化的交易和服务活动，包括农业生产的管理，农产品的网络营销，电子支付，物流管理以及客户关系管理等。,（一）农业电子商务概念,02:17,4,11.1.1农业电子商务概述,1.减少生产的盲目性。2.降低成本，提高效率。3.打破区域和时间的限制。4.实现农产品流通的规模化。5.方便对农民的教育与培训。,（二）我国发展农业电子商务的作用,02:17,5,11.1.1农业电子商务概述,（三）我国农业电子商务应用现状我国大陆涉农网站已有6千多家，超过了法国、加拿大等发达国家，如果加上台湾和香港的农业网站，中国农业网站数量可排在世界前十名以内。但从总体上看，我国农业信息化还处于人才缺乏、体系不健全的状况。虽然一般县级以上的各级政府都有网站，但网站提供信息的时效性差，针对性不强，发布的内容以生产信息、实用科技信息居多，市场信息、供求信息和农村经济信息偏少，缺乏对主要农产品的生产、销售、贮存、加工的动态分析、监测和预警预报等。,02:17,6,11.1.2农业电子商务的应用模式及主要特征,（一）应用模式（二）我国农业电子商务的主要特征,02:17,7,11.1.2农业电子商务的应用模式及主要特征,按照交易的商品进行划分，我国农业电子商务可以划分为农产品交易类电子商务和农业信息交易类电子商务两大类,（一）应用模式,02:17,8,11.1.2农业电子商务的应用模式及主要特征,1.农业信息交易类电子商务（1）信息联盟服务商务模式（2）农民信息服务商务模式（3）企业信息服务商务模式（4）综合服务商务模式,02:17,9,11.1.2农业电子商务的应用模式及主要特征,2.农产品交易类电子商务（1）阿里巴巴电子商务平台农产品电子商务（2）中粮集团中粮我买网（3）农产品商品交易所,02:17,10,11.1.2农业电子商务的应用模式及主要特征,（1）农村信息化基础设施有待加强。（2）农民对电子商务的认识有待提高。（3）电子商务网站专业化水平较低。（4）农产品电子商务配套环境有待提升。（5）农业产业化水平低。（6）农业电子商务缺乏大型实用数据库由于农业生产的特征，所涉及的信息关系到自然环境和社会经济发展。（7）农业电子商务缺乏健全的物流配送体系。,（二）我国农业电子商务的主要特征,02:17,11,11.1.3农业电子商务的发展趋势,1.农业产业细分，农业电子商务将呈多元化、专业化趋势2.农业电子商务与地区特色农业产业结合的趋势3.农业电子商务中对农业、农产品的标准化要求有愈来愈高的趋势4.农村土地流转与城镇化加剧农业电子商务需求的趋势,02:17,12,11.2旅游电子商务应用与发展,11.1.1旅游业电子商务概述11.1.2旅游业电子商务的应用模式及主要特征11.1.3旅游业电子商务的发展趋势,02:17,13,11.1.1旅游业电子商务概述,（一）旅游电子商务概念（二）旅游电子商务的作用（三）我国旅游电子商务发展现状,02:17,14,11.1.1旅游业电子商务概述,旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。,（一）旅游电子商务概念,02:17,15,11.1.1旅游业电子商务概述,旅游电子商务是指通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和商务信息，以电子手段进行旅游宣传营销、开展旅游售前售后服务；通过网络查询、预订旅游产品并进行支付；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。,02:17,16,11.1.1旅游业电子商务概述,旅游电子商务对旅行社的冲击与改变。改变旅游消费结构和方式，消费者的消费主动性增强，被动挨宰的格局逐渐改变。改变旅游市场格局。,（二）旅游电子商务的作用,02:17,17,（一）旅游业电子商务的应用模式1.按照旅游电子商务交易形式的类型，旅游业电子商务应用模式主要有以下几种模式：B2B交易形式B2E交易模式B2C交易模式C2B交易模式,11.1.2旅游业电子商务的应用模式及主要特征,二、旅游业电子商务的应用模式及主要特征,02:17,18,11.1.2旅游业电子商务的应用模式及主要特征,旅游电子商务的网络信息系统中必须具备一些有交互功能的信息终端，使信息资源表现出来被人们利用，同时接受用户向电子商务体系反馈的信息。按信息终端形式划分的旅游电子商务包括网站电子商务(W-Commerce)，语音电子商务(V-Commerce)，移动电子商务(Mobile-Commerce)和多媒体电子商务(Multimedia-Commerce)。,02:17,19,11.1.2旅游业电子商务的应用模式及主要特征,（二）旅游电子商务应用的主要特征产品和价格信息最受关注游客的散客化趋势进一步明晰互联网已成为当前绝大部分居民出游前了解相关信息的最主要渠道,02:17,20,11.1.3旅游业电子商务的发展趋势,（一）我国旅游业电子商务存在的问题1.旅游网站内容简单不完整，缺乏个性服务2.经营模式雷同3.网站市场细分不明确,02:17,21,11.1.3旅游业电子商务的发展趋势,（二）发展趋势1.旅游信息化建设发展迅速2.旅游电子商务市场竞争趋于激烈3.旅游电子商务市场细分趋势明显4.旅游电子商务的相关标准急需制定,02:17,22,11.3物流业电子商务应用与发展,11.3.1物流业电子商务概述11.3.2物流业电子商务应用模式及主要特征11.3.3物流业电子商务的发展趋势,02:17,23,11.3.1物流业电子商务概述,（一）物流电子商务概念电子商务物流又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式；通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务；贸易公司和工厂能够更加快捷的找到性价比最适合的物流公司；网上物流致力把世界范围内最大数量的有物流需求的货主企业和提供物流服务的物流公司都吸引到一起，提供中立、诚信、自由的网上物流交易市场，帮助物流供需双方高效达成交易。,02:17,24,11.3.1物流业电子商务概述,（二）物流电子商务作用1.物流信息将更加及时；2.物流速度将得到很大提升；3.物流企业业务范围会更广；4.物流管理会更科学；5.物流人才获取知识的渠道将更广，物流人才更具专业化；6.传统物流企业将会因互联网而重新洗牌；7.电子商务物流会大大节约企业物流成本。,02:17,25,11.3.2物流业电子商务应用模式及主要特征,（一）物流业电子商务应用模式1.物流联盟2.第三方物流3.第四方物流4.物流一体化,02:17,26,11.3