公司战略与风险管理(2014)-吕鹏模考班试卷

一、单项选择题（本题型共24题，每小题1分，共24分。每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。多选、错选、不选均不得分。）1. Johnson 和Scholes的战略变革模式中，当管理层的作用为消极被动，而变革的性质为革命性时，该种变革为（ ）。 A.协调变革 B.计划变革 C.接受变革 D.迫使变革 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：D 知识点：其他, , 试题解析： 根据战略变革的模式的二维矩阵模型，当变革的性质为革命，管理层的作用为消极被动时，变革模式为迫使。该题正确答案选择D。2. 某航空公司根据商务人员比较偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒适的服务这一特点推出了适合该类消费者的服务产品。根据以上信息可以判断该航空公司注意到了消费者的（ ）。 A.价值追求 B.消费动机 C.未满足的需求 D.人口特征 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：B 知识点：其他, , 试题解析： 在确定了消费细分之后，下一步就需要知道消费者的消费动机。例如，商务人员比较偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒适的服务，而一般的（假期和娱乐性）旅行者更关心旅行的费用。个体经商户对电脑的需求与公司职员是不同的，他们更在乎电脑的经济实用。3. 下列选项中，适合企业采用集中化战略的是（ ）。 A.市场上存在大量的价格敏感用户 B.消费者的转换成本较低 C.顾客的需求是多样化的 D.企业资源和能力有限 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：D 知识点：其他, , 试题解析： 选项A和B适合成本领先战略。选项C适合差异化战略。4. 在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是（ ）。 A.新客户开发率 B.客户满意度 C.盈利率 D.客户关系 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：D 知识点：其他, , 试题解析： 客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额（或市场份额）以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。5. 下列关于套期保值的相关说法中，不正确的是（ ）。 A.套期保值和投机的目的都是为了降低风险 B.绝大多数期货合约不会在到期日用标的物兑现 C.对于买方期权，期权持有人不负有必须买进的义务 D.期权作为对冲的工具可以起到相似保险的作用 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：A 知识点：其他, , 试题解析： 套期保值的结果是降低了风险，投机的结果是增加了风险。6. 作为一个企业，常常要涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题，根据以上描述，体现的战略是（ ）。 A.业务单位战略 B.总体战略 C.竞争战略 D.职能战略 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：B 知识点：其他, , 试题解析： 总体战略又称公司层战略。在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。公司战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。7. 某打印机企业为了强化自身竞争地位，最初推出质量好但价格低廉的打印机。随后又推出了较市场价格略高的配套专用打印机墨盒。市场上墨盒价格一般都高于打印机。该方式属于互动互补力中的（） A.控制互补品 B.捆绑式经营 C.交叉式补贴 D.以上三者都具备 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：C 知识点：其他, , 试题解析： 打印机和油墨有相互关系，打印机比墨盒便宜，一高一低相互抵消，属于交叉式补贴。 【补充】捆绑式经营比如充话费送手机；控制互补品比如卖电器来个售后培训服务，适用于产业发展初期，有助于改善整个行业结构，提高行业，企业，产品，服务的整个形象，提高行业进入壁垒，降低现有企业之间竞争程度。8. 按照美国哈弗大学弗农提出来产品生命周期，跨国企业开始对外直接投资是在（ ）。 A.产品创新阶段 B.产品成熟阶段 C.产品标准化阶段 D.产品衰退阶段 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：B 知识点：其他, , 试题解析： 在产品进入成熟阶段，该产品的设计和生产已经有了某些标准化的因素，用确立的技术从事长期的生产已变得可能，特别是当竞争对手出现时，人们也较多地关心起生产成本来。此外，随着国外出现各种机会时，市场范围也会发生变化，此时，发明国要通过出口维持和扩大其国外利益难以实现，他们必须对外投资，设立子公司就地生产。因此该题选择B。9. 当当网父亲节搞促销，活动之一为“天梭表7.5折”。该活动惹怒了天梭，后者不仅声明当当网未取得经销授权，且拒绝对当当出售手表进行保修，即便当当网CEO李国庆再三保证自己所卖为真品天梭表。讽刺的是，天梭中国区副总裁姚忠伟曾经说过“2011年是天梭在中国的售后服务年”，然而天梭却不肯为当当网的天梭客户做保障。因此，这场战争从来都不是手表真假之争，而是（ ）。 A.促销之争 B.价格之争 C.渠道之争 D.产品之争 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：C 知识点：其他, , 试题解析： 当当网与天梭表生产企业的矛盾源于产品的销售渠道。所以该题选择C。10. 某口香糖为进一步提高销量请大牌明星做了如下广告：建立在原口味上的口香糖一天咀嚼三次，但从原来每次一粒变成了二粒。这其中蕴含的战略是（ ）。 A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.相关多元化 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：A 知识点：其他, , 试题解析： 口味不变，针对市场没有增加，只是增加使用频率，加大销售，属于市场渗透。11. 目前你所在公司部署了“落实科学发展观”的活动，其中一项为广大员工充分发挥主人翁精神，为公司未来发展献计献策。现将员工的意见收集上来。你作为总经理助理，先对意见进行初步筛选，请挑选出符合公司战略发展规律的意见。 意见：我司应该抓住当前经济大发展的有利时间，快速发展，虽然我们没有这方面的资源，但我们可以通过兼并获得资源。 意见：我司拟进入的发展领域对于我们来说是一个全新的、日新月异的领域，市场存在高度不确定性，进入“门槛”也高，但我们要自力更生，靠自己力量来发展，慢慢摸索，逐步总结经验。 意见：我们的产品受到了“山寨”产品的侵蚀，销量大减，已无利可图，我们应该缩小该市场规模。 A.上述意见都可取 B.上述意见都不可取 C.意见还是可取的 D.意见还是可取的 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：C 知识点：其他, , 试题解析： 并购可以快速进入，争取市场机会，进入壁垒，规避风险，因此意见正确。外部市场变得无利可图，因此，应该采取收缩战略，因此意见是正确的。市场发展较快，技术变化迅速，因此，不能采用内生增长的方式。因此该题选择的是C。该题考查的是相关理论的活学活用。12. 某企业的协调机制如下图所示：则该企业的协调机制类型是（ ）。 A.直接指挥 B.相互适应，自行调整 C.工作过程标准化 D.工作成果标准化 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：B 知识点：其他, , 试题解析： 该图表示的是相互适应，自行调整的组织结构类型，所以选项B正确。13. 下列选项中，能够准确表明企业宗旨的是（） A.汽车公司：成为世界主流的汽车公司 B.食品公司：质量为先，销量为次 C.计算机公司：提供信息的存储和处理的方式 D.纺织印染公司：关注环保，关注生态 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：C 知识点：其他, , 试题解析： 公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。选项A错误：因为成为世界主流的汽车公司是一种目标描述，而不是企业宗旨的表述。选项B错误：因为没说公司目前和未来所要从事的经营业务范围，不符合企业宗旨概念。选项D错误，因为关注环保，关注生态超过了业务范围，是一种社会责任表现。14. 奔驰汽车公司推出价位相对较低的品牌为SMART的小汽车，这属于以下哪一种产品组合策略 A.扩大产品组合 B.产品向下延伸 C.缩减产品组合 D.产品向上延伸 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：B 知识点：其他, , 试题解析： 所谓产品向下延伸，是指企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品。奔驰汽车公司作为高档汽车制造商，推出价位相对较低的汽车即属于此类策略，所以该题选择B。15. 以下属于市场风险的是（ ）。 A.甲企业因汇率变化导致出口结汇减少 B.乙企业因产品设计脱离市场导致新产品销路不畅 C.丙企业在贷款到期时未能从银行如愿续贷，造成不能及时支付货款 D.丁企业计算机机房因洪水造成损毁 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：A 知识点：其他, , 试题解析： 市场风险本质就是价格风险，包括商品价格风险、股票价格风险、汇率风险和利率风险。所以A选项是指市场风险，B选项指运营风险，C选项指财务风险（即到期未能归还贷款的流动性风险），D选项是指运营风险。所以该题选择A。16. 下图所示组织结构的缺点有哪些（ ）。 与SBU相比，导致与总部的关系更加疏远。 分配企业的管理成本比较困难。 滋生职能失调性的竞争和摩擦。 对战略重要性的流程进行了过度细分。 内部使用转移价格会引发冲突 A. B. C. D. A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：C 知识点：其他, , 试题解析： 首先根据所给架构图判断属于M型组织结构。该结构的主要为。表述本身错误，教材未有此提法；为职能制组织结构的缺点。17. 下列选项中，可以采取风险承担的管理策略是（ ）。 A.期权 B.对冲 C.保险 D.战略 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：D 知识点：其他, , 试题解析： 对能够通过保险、期货、对冲等金融手段进行理财的风险，可以采用风险转移、风险对冲、风险补偿等方法。18. A公司是一家多元化企业，从事食品，玩具等业务，由于玩具业务一直不景气，因此A公司把该业务分包给B公司，可以看出A公司采取战略是( ). A.转向战略 B.紧缩和集中战略 C.放弃战略 D.稳定战略 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：C 知识点：其他, , 试题解析： 分包属于放弃战略一种，所以选C。 【补充】紧缩和集中战略具体做法是机制变革（领导人换班子，重新制定新政策和控制系统），财政和财务战略，削减成本战略。转向战略具体做法是重新定位或者调整现有产品和服务，调整营销策略。放弃战略就按教材给出类型掌握。19. 下列不属于风险规避策略的是（ ）。 A.A公司退出竞争激烈的电子商务行业 B.B公司将危险物处理工作外包给专业公司 C.C公司禁止员工访问竞争对手网站 D.D公司进行道德教育防止舞弊发生 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：D 知识点：其他, , 试题解析： 对员工进行职业道德教育以防止舞弊发生，属于风险控制应对策略。故选择D。20. 当组织内各种要素变化较多，但与企业文化一致性较差时，企业在战略方面采取的措施应为（ ）。 A.以企业使命为基础 B.加强协调作用 C.重新制定战略 D.根据文化进行管理 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：C 知识点：其他, , 试题解析： 该题考查的是战略稳定性与文化适应性矩阵。其中，当企业变化因素较多但与企业文化不一致时，企业要重新制定战略。21. 蓝海战略是指（ ）。 A.立足当前行业，战胜竞争对手 B.创新产品和服务，开辟新市场 C.将企业发展重点放在远洋运输业 D.走出国门，加强出口 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：B 知识点：其他, , 试题解析： 蓝海战略是指不局限于现有产业边界，而是极力打破这样的边界条件，通过提供创新产品和服务，开辟并占领新的市场空间的战略。所以该题选择B。22. 以下哪类系统具有面向供应商、客户的潜在功能（ ）。 A.战略性企业管理系统 B.决策支持系统 C.企业资源计划系统 D.经理信息系统 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：C 知识点：其他, , 试题解析： 企业资源计划系统（ERP）发展的三个方向为面向供应商、面向客户和面向管理层。所以该题选择C。23. 某制药企业最近以重金从民间购买了治疗糖尿病的祖传秘方，并打算进行临床试验后投入生产。该秘方给企业带来的优势源于（ ）。 A.产品市场不完全 B.生产要素市场不完全 C.企业拥有的内部规模经济 D.企业拥有的外部规模经济 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：B 知识点：其他, , 试题解析： 来自生产要素市场不完全的优势，包括专利与工业秘诀等。故该题选择B。24. 以下哪项活动不会削弱内部审计师的独立性（ ）。 为新信息系统的应用提供控制标准 为运行新的计算机应用系统编写程序草图，以确保建立了合适的控制 在信息系统实施前，对计算机新的应用程序进行复查 A.只有 B.只有 C.只有 D.只有和 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：D 知识点：其他, , 试题解析： 内审人员是受董事会委托对经营管理层实施相对独立的审计。因此，内审人员就应“到位不越位”，不应承担经营管理层的职责。所以，第2句是内审人员承担了经营管理层应该完成的设计任务，故会削弱其独立性。而第1句和第3句描述的都是内审人员的分内职责。所以该题选择D。该题知识点蕴含在内部审计师这部分知识点中。二、多项选择题（本题型共14题，每小题1.5分，共21分。每小题备选答案中，至少有两个符合题意的正确答案。多选、错选、不选均不得分。）1. 下列各项属于内部控制活动的有（ ）。 A.会计系统控制 B.财产保护控制 C.运营分析控制 D.绩效考评控制 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：A, B, C, D 知识点：其他 试题解析： 基本规范将控制活动或控制措施概括为七个方面，即不相容职务分离控制、授权审批控制、会计系统控制、财产保护控制、预算控制、运营分析控制和绩效考评控制等。2. 风险管理最重要的一方面是将风险融合到企业文化和价值观中。关于企业风险管理文化的方针和措施，下列说法正确的有（ ）。 A.企业应建立重要管理及业务流程、风险控制点的管理人员和业务操作人员岗前风险管理培训制度 B.风险管理文化建设不应与薪酬制度和人事制度相结合 C.对于不遵守国家法律法规和企业规章制度、弄虚作假、徇私舞弊等违法及违反道德诚信准则的行为，企业应严肃查处 D.企业应重点在管理层面营造风险管理文化氛围 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：A, C 知识点：其他 试题解析： 风险管理文化建设应与薪酬制度和人事制度相结合，有利于增强各级管理人员特别是高级管理人员风险意识，防止盲目扩张、片面追求业绩、忽视风险等行为的发生。所以选项B不正确。 企业应在内部各个层面营造风险管理文化氛围。董事会应高度重视风险管理文化的培育，总经理负责培育风险管理文化的日常工作。董事和高级管理人员应在培育风险管理文化中起表率作用。重要管理及业务流程和风险控制点的管理人员和业务操作人员应成为培育风险管理文化的骨干。所以选项D不正确。3. 下列关于企业文化类型的表述中，不正确的有（ ）。 A.权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创企业 B.角色导向型文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司 C.任务导向型文化常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业 D.人员导向型文化最常见于国有企业和公务员机构 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：B, D 知识点：其他 试题解析： 角色导向型文化常见于国有企业和公务员机构，所以，选项B的说法错误；人员导向型文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司，所以，选项D的说法错误。4. A银行信用卡部员工在某高档写字楼门口促销信用卡，对每一位办理信用卡客户都赠送一个工具箱，同时帮助客户填写申请表。根据给定信息，主要涉及到的促销组合要素包括（ ）。 A.广告促销 B.营业推广 C.公关宣传 D.人员推销 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：B, D 知识点：其他 试题解析： 促销组合由四个要素组成：（1）广告促销，其涉及在媒体中投放广告，以此来使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象；（2）营业推广，其采用非媒体促销手段，比如试用品，折扣，礼品等方式都已为许多企业所采用；（3）公关宣传，通常是指宣传企业形象，以便为企业及其产品建立良好的公众形象；（4）人员推销，采用人员推销时，企业的销售代表直接与预期客户进行接触。5. 依据主要风险类型划分，运营风险至少要考虑的方面包括（ ）。 A.员工失误雇佣、培训和解雇所涉及的风险 B.对方在账款到期时不予支付的风险 C.企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险 D.期货等衍生产品业务中发生失误带来的风险 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：C, D 知识点：其他 试题解析： 选项A属于操作风险，选项B属于信用风险。6. 某国内大型建筑公司制定了开拓海外市场战略，作为今后打造全球百强建筑企业的重要战略举措，据此在利比亚、叙利亚等非洲、中东等石油产出国承揽了大型土建工程建设，例如水坝、高速公路等。同时，又利用国内房地产市场畸形发展之机，将部分闲置资金投资了房地产行业，作为安排分流人员的三产。后利比亚国内局势突变，该公司血本无归，并欠银行巨额贷款。但作为三产的房地产行业盈利颇丰，帮助企业渡过了难关。由此，下面表述正确的是（ ）。 A.该公司情况可用战略的传统定义加以解释 B.该公司情况可用战略的现代定义加以解释 C.符合汤姆森关于战略的表述 D.该公司情况印证了战略的计划性 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：B, C 知识点：其他 试题解析： 战略现代定义仅包括了为达到企业的终点而寻求的路径，不包括终点。如题干所述，企业战略随着环境而应变转换，最终结果背离了其制定战略的本初目的。所以，选项B正确。该公司当初既制定了战略，又在后面随着环境的变化，战略实施的重点发生了转移（由建筑业转向房地产业务）。这符合汤姆森关于战略的预先性和反应性定义。该公司情况不能印证战略的计划性，而是印证了战略的应变性、竞争性和风险性。所以该题选择BC。7. 下列哪种情况会导致企业所在产业风险偏高（ ）。 A.企业所在产业为房地产相关的下游企业。目前房地产市场受“国五条”、“国八条”影响未来走势存在诸多不确定性。 B.企业作为央企，受国家政策保护 C.企业所在产业属于朝阳新兴产业 D.国家不再针对企业所在产业设置保护性关税 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：A, C, D 知识点：其他 试题解析： 企业所在产业作为房地产行业的下游企业，受房地产行业波动影响，当房地产行业波动时，则该下游产业波动性也较强，故产业风险较高；企业所在产业属于朝阳新兴产业，该产业通常居于引入阶段或成长阶段，产业风险较大；国家不再对相关产业进行关税保护，故该产业将面临来自国外竞争对手的竞争，故产业风险较大。所以该题选择ACD。8. 以下属于产品生命周期模型成长阶段财务战略特点的是（ ）。 A.企业的战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来 B.可向投资者支付较高股利 C.最具吸引力的融资来源是公开上市 D.融资来源主要为风险投资 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：A, C 知识点：其他 试题解析： 选项A和C为成长阶段财务战略的特点；选项D为导入期阶段财务战略的特点；选项B是成熟阶段财务战略的特点。9. 甲公司是一家玩具制造企业，每到圣诞节前，就会聘用大量兼职员工进行加班生产；同时为宣传该公司儿童玩具生产的环保达标，还经常组织开放式生产过程参观。该公司上述做法所体现的生产运营战略的因素有（ ）。 A.批量 B.种类 C.需求变动 D.可见性 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：C, D 知识点：其他 试题解析： 在圣诞节玩具需求旺季聘用大量兼职员工体现了需求变动，而采用开放式生产则体现了可见性。所以选项C、D正确。10. 一家公司预期损失为13亿元，非预期损失为3亿元，发生概率为3%，非预期损失为8亿元，发生概率为1%。若该企业有风险资本金6亿元，则下列说法正确的是（ ）。 A.企业生存概率小于99% B.企业预期损失可用计提拨备进行抵补 C.风险资本金是防止企业破产倒闭的最后一道防线 D.企业只有至少补充2亿元资本金，方可提升生存概率 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：A, B, C, D 知识点：其他 试题解析： 该题考查的是风险资本的概念。企业预期损失通常用拨备来覆盖，超过预期损失的非预期损失用风险资本来抵补。企业有6亿元风险资本，当非预期损失为3亿元时，企业能够覆盖，不会破产倒闭；但是若非预期损失为8亿元时，企业目前风险资本不足以覆盖，故会破产倒闭，因此生存概率小于99%。若企业至少补充2亿元风险资本，则其他将发生1%的非预期损失也能涵盖，故可提升生存概率。11. 以下属于能够企业带来竞争优势的不可模仿的资源是（ ）。 A.一家餐馆位于商业步行街的黄金地段 B.一家企业具有优秀的售后服务团队 C.一家公司具有非常亲和力的文化 D.一家制药企业拥有百年老字号 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：A, B, C 知识点：其他 试题解析： 资源的不可模仿性共有四种形式，物理上独特的资源（例如A选项）、具有路径依赖性的资源（例如B选项）、具有因果含糊性的资源（例如C选项）和具有经济制约性的资源。所以该题选择ABC。选项D为资源的持久性。12. 以下做法属于渗透战略的是（ ）。 A.某白酒企业加大在主流媒体的广告力度 B.某儿童期刊编辑部改为按不同年龄段推出相应的学习杂志 C.某牙膏制造厂通过增大袋孔直径加快牙膏使用速度 D.某饮料制造厂商在现有产品基础上推出了中药配方饮品系列 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：A, B, C 知识点：其他 试题解析： 所谓渗透战略就是提升现有产品在现有市场的使用频率。选项ABC是通过广告、开发小众市场、改进包装都手段来提升产品的使用频率。选项D为产品开发战略。所以该题选择ABC。13. 一家企业欲采用出口方式来实施其国际化战略，则其至少应拥有哪些优势（ ）。 A.区位优势 B.内部化优势 C.物流优势 D.所有权优势 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：B, D 知识点：其他 试题解析： 根据邓宁国际生产折中理论，企业拥有所有权优势与内部优势，则可进行出口贸易。所以该题选择BD。14. 选取何种方式进入国外市场，需考虑的因素包括（ ）。 A.控制 B.风险 C.企业内外部因素 D.灵活性 A B C D 隐藏答案收藏提问错题指正 正确答案：A, B, C, D 知识点：其他 试题解析： 选择进入国外市场的方式，需要考虑控制、风险、灵活性和企业内外部因素。所以该题选择ABCD。三、简答题1. 寰宇建筑工程集团有限公司（以下简称“寰宇建工集团”）是一家工程施工总承包特级企业，具有对外承包工程资质和对外经营权。该集团可承担铁路、公路、水利水电、市政公用、房屋建筑、隧道、桥梁、城市轨道交通、机场场道等一系列大中型工程。 寰宇建工集团下辖十二个全资子公司（国际工程公司、第一、二、三、四、五、六工程有限公司、建筑安装工程有限公司、寰宇大都工程有限公司、隧道工程有限公司、轨道交通工程有限公司、房地产开发有限公司），四个专业分公司（路桥工程公司、勘察设计院、投资公司、物业管理公司）以及若干个工程指挥部。 寰宇建工集团积极开拓海外市场，2002年在激烈的招投标竞争中，国际工程公司以显著的技术优势和商务优势一举击败欧美主要企业，顺利进入中东和北非地区大型工程建筑市场，为当地国家建设高速公路、水坝、水电站。 寰宇建工集团是一家以技术见长的企业，所有海外事务均由国际工程公司管理，但缺乏在国际市场进行商务运作和风险管理经验，在进入中东地区市场之前，更多关注的是技术问题以及商务报价问题。 在最初进入中东市场后，因不了解当地宗教习惯，作息时间与当地礼拜时间未能很好安排，引发中方人员与当地人员激烈的冲突，业主以此为由扣除寰宇建工集团5%的工程款。某些中东国家实行外汇管制政策，寰宇建工集团不能自由将当地货币兑换为美元或欧元汇回国内或用于进口当地施工所需设备。某中东国家因受制裁，时而支付美元结算、时而支付欧元结算，欧元与美元之间的汇率变化往往造成不必要的汇兑损失。在签订合同时，对于结算货币并未明确约定币种，只笼统约定用可自由兑换货币支付。此外，合同中约定寰宇建工集团应向业主开立以其为受益人的履约保函、留置金保函。根据中东地区当地法律，此类保函未有明确失效日期，因此导致寰宇建工集团迟迟不能解除上述保函项下的担保责任，相应地，受委托开立该保函的中国银行也未将保函项下交付的保证金退回寰宇建工集团。 要求：根据案例给定信息，请指出寰宇建工集团在进军中东、北非地区拓展国际市场过程中，所遭受的主要风险类型并给出相应对策和改进意见。 隐藏答案 收藏 提问 错题指正 您的答案： 正确答案： 1、社会文化风险 寰宇建工集团进军中东、北非地区国际市场，因未充分了解和考虑东道国的宗教信仰等因素引发冲突。跨国经营使企业面临东道国文化与母国文化的差异，这种文化差异直接影响着管理的实践，构成经营中的文化风险。 应对策略：寰宇建工集团在进入中东、北非当地市场前，应充分了解并尊重当地的风土人情、文化习惯和宗教信仰，妥善进行工作安排，避免由此引起不避免摩擦和冲突，进而影响公司工作有效运行，甚至导致经济损失（被业主扣除5%工程款）。 2、政治风险 寰宇建工集团遭受的政治风险主要为部分国家实行外汇管制政策，致使寰宇建工集团无法将相关收入汇回国内或购买所需物资设备。 应对策略：应对政治风险进行评估。在评估政治风险可接受的前提下采取有针对性的措施，具体到寰宇建工集团，其应在进行投资前，应与当地政府或其他部门就权利、责任、资金汇回等方面达成一致。这样可解决预期出现的外汇管制问题。 3、市场风险 寰宇建工集团工程款结算货币币别存在不确定性，虽然均为可自由兑换货币，但是美元、欧元等货币的汇率波动幅度不一致，且由于外汇管制造成外币工程款汇回国内时间存在滞后，往往存在错过最佳结汇时机。上述情况均有可能给寰宇建工集团造成汇兑损失。 应对策略：一是尽可能确定工程款项结算所用币别、结算时间，并熟知东道国外汇管制政策，在此基础上与国内银行签订远期外汇合约、购买外币期货等，通过金融衍生产品对可能遭受的汇率风险进行缓释。 4、法律风险 因未对当地法律有深入了解，也未对保函条款进行审核推敲，贸然开出以业主为受益人的银行保函，导致寰宇建工集团迟迟无法解除自身在保函项下的担保责任，同时也在银行占压资金无法使用。 应对策略：提前了解当地法律对担保函的相关规定及法律特点，据此与业主约定，在相关工程完结后或有关义务履行后，业主须及时解除保函项下寰宇建工集团的担保责任。 知识点：其他2. 乙公司是一家食品制造企业，最初只生产方便面。该公司通过方便面这一产品赢得了消费者信赖，建立起良好商誉和较为完善的分销渠道。在此基础上，乙公司又推出了大米饼、膨化食品、饼干等食品，此外还有相关非碳酸饮料。为了确保食品原材料的安全及质量上的达标，乙公司与振华淀粉厂签订合作协议，为其优先提供符合其特定要求的原材料。为此两家企业内部建立了EDI系统。乙公司在开始生产方便面时采用职能制组织结构。 要求： （1）请指出案例中乙公司所采用的公司总体战略及相应的实施途径。 （2）随着乙公司业务发展，在职能制组织结构之后，乙公司最有可能采用的组织结构类型是什么，并指出该类组织结构类型的优缺点。 隐藏答案 收藏 提问 错题指正 您的答案： 正确答案： （1）在本题中，乙公司采用的总体战略有两类：一是多元化战略，即在生产方便面之后又推出相应的饼干、饮料等食品，具体来说是相关多元化。二是后向一体化战略，即加强对上游企业的控制。多元化战略采用的是内部发展的实施途径；后向一体化战略采用的是战略联盟的实施途径。 （2）随着业务发展，乙公司最有可能采用的组织结构类型为事业部制组织结构，具体来说就是产品事业部制。 产品事业部制的优缺点如下： 产品事业部制结构的优点 生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可通过事业部/产品经理来予以协调和配合 各个事业部可以集中精力在其自身的区域，因此有助于企业实施产品差异化 易于出售或关闭经营不善的事业部 产品事业部制结构的缺点 各个事业部为争夺有限资源而产生磨擦 各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费 若产品事业部数量较大，则难以协调 若产品事业部数量较大，高级管理层会缺乏整体观念 知识点：其他3. 2009年甲公司是国内一家刚成立不久的高档家具生产企业，斥巨资引进了世界上技术最先进的生产线，同时聘请了资深的研究人员，在短时间研发了新产品，售后服务很优质，赢得了客户认同。为了制定自身的发展战略，该公司采用五力模型对产业竞争结构分析如下： （1）由于科技进步，市场上出现了性能比甲公司更高的同类产品，只是目前的价格还高于甲公司。 （2）本行业新进入者主要来自国外。本产业是技术密集型产业，因此国家对本产业进行了相应产业保护。 截至2013年6月，本产业在国内产能严重过剩，市场增长率下降较快，同时替代品出现降低了利润空间。在国内进一步发展存在较大障碍。此时甲公司发现与中国相邻的越南对甲公司产品需求很旺盛。虽然越南也有几十家著名品牌的高档家具，但由于增加迅速，营利能力仍然可观。因此，甲公司在2013年7月初决定进入越南市场，并聘请了专门机构对市场上众多高档家具分析，确定不同战略群组，以选择最适合自己战略群组。虽然甲公司在进入越南市场前进行了充分准备，但在进入后销售盈利效果却未达到预期。经过再次分析，发现在进行国际化经营可行性分析时忽略了越南该国关税因素。越南针对出口到该国的产品通常征收高额关税。为此甲公司决定采用直接投资方式进入越南市场，从而提升竞争能力。 要求：（1）2009年甲公司使用五力模型分析涉及的两项内容分别属于五力模型哪一（几）个方面及各自对该行业竞争强度影响；同时请指出五力模型的局限性。 （2）请指出在2013年6月甲公司产品在国内和国际分别处于产品生命周期哪个阶段及在各自阶段应有的战略目标。 隐藏答案 收藏 提问 错题指正 您的答案： 正确答案： （1）第一项是对于替代品威胁分析。市场出现同类产品，存在替代品的威胁。虽然性能更加高，但由于价格高于甲公司，因此短期内威胁不大。第二项是是针对新进入者的威胁。由于本产业是技术密集型产业，因此有一定进入障碍。此外由于甲公司所在产业目前受到国家产业保护，因此新进入者对其威胁不大。 波特的五力模型的局限性： 该分析模型基本上是静态的。 该模型能够确定行业的盈利能力，但是对于非营利机构，有关获利能力的假设可能是错误的。 该模型基于这样的假设：即一旦进行了这种分析，企业就可以制定企业战略来处理分析结果，但这只是一种理想的方式。 该模型假设战略制定者可以了解整个行业（包括所有潜在的进入者和替代产品）的信息，但这一假设在现实中并不存在。 该模型低估了企业与供应商、客户或分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以减轻相互之间威胁的可能性。 该模型对产业竞争力的构成要素考虑不够全面。 （2）根据材料已知，本产业在国内生产能力严重过剩，市场增长率严重下降，同时替代品出现降低了利润，这说明处于衰退期。此阶段的战略目标是首先是防御，获取最后的现金流。越南对甲生产的产品需求很旺盛，虽然越南也有几十家著名品牌的高档家具，但由于增加迅速，营利能力仍然可观。说明处于成长期。此阶段的战略目标是争取最大的市场份额，并且坚持到成熟期的到来。 知识点：其他, , 4. 美达家用电器制造有限公司是一家以生产小型家用电器为主的制造型企业。为实现产品升级换代，拟打算从德国西门子引进一套较为先进的生产线设备，但价格昂贵。虽然引进设备可大大提升公司的核心竞争力，但是较大的现金流支出引发了高级管理层对此决策的争论，先后共召开五次会议进行讨论，均是议而不决，而且反对的声音逐渐占了上风。针对此情形，董事长亲自拍板，上马这个项目，虽然有反对的声音，但仍然派人与西门子公司开始商务谈判。 在合同谈判中，关于合同技术部分的描述美达公司的技术人员尚不能完全了解与掌握，但因时间仓促，认为德国西门子企业的技术肯定错不了，未经彻底核查即全盘接受。 在合同商务部分，由于美达公司谈判人员疏忽，未约定将全部货款的5%-10%当做“尾款”，待质量检验合格及完成相关培训后再行支付，也未要求对方通过银行开立以美达公司为受益人的留置金保函。 待设备调试运行后发现如下问题：该设备相关参数适合欧洲标准，但不适合中国环境，在中国生产环境下总是停机；同时因未在合同中约定尾款及培训服务要求，美达公司请西门子派人维修和测试并进行技术人员培训，均需支付高额费用。 要求：根据企业内部控制应用指引，指出上述存在的内部控制薄弱环节/风险点，并给出相应的解决方案。 隐藏答案 收藏 提问 错题指正 您的答案： 正确答案： 1、根据应用指引第1号组织结构，在“三重一大”问题上应当按照规定的权限和程序实行集体决策审批或者联签制度。任何个人不得单独进行决策或者擅自改变集体决策意见。根据案例给定信息，董事长一人对此重大决策进行拍板，违反了应用指引规定。应该按照要求实行集体决策。 2、根据应用指引第11号工程项目，重大项目采购应采取招标制度，而不是直接指定。 3、根据应用指引第16号合同管理，对于影响重大、涉及较高专业技术或法律关系复杂的合同，组织法律、技术、财会等专业人员或聘用外部专家参与谈判；而美达公司则仅依靠自己力量，并且未能进行有效合同技术部分的审查。在起草合同商务部分条款时，考虑不周，未能对等安排双方的各自责权利。 其他要点：例如应用指引第6号资金活动也可提及，方案提出及审批等。 知识点：其他, , 四、综合题1. 资料一 盛鑫达集团有限公司下属四个子公司。子公司一主要从事农产品的进口贸易；子公司二从事高档餐饮业；子公司三从事白酒生产；子公司四从事煤炭采掘业。 盛鑫达集团为家族式企业，集团董事长由大哥担任；子公司二、三总经理由其二弟和四弟担任；子公司四由其三妹的丈夫担任总经理；子公司一由其侄子担任总经理。 作为董事长的大哥和其父亲最初依靠煤炭采掘创业，在此基础上，逐渐将公司做大做强，不断拓展业务范围。现在大哥“子承父业”，从其父亲手中接过集团公司的领导权。因此，作为董事长的大哥具有很高权威，决策时其他人总是发自内心认为董事长肯定是正确的，只要坚决落实就不会有问题。 子公司一从事农产品进口贸易，主要涵盖大豆、燃料油、原油、基础化工产品等大宗商品。这些商品均是国际市场定价的贸易产品。该公司为商务部备案的非国营贸易进口经营成品油企业之一，拥有燃料油进口资格，同时该公司还拥有国家批准的进口大豆许可证及农业部转基因标识及国家商检局批准的转基因大豆仓容6万吨。但在进口全部商品中，大豆占到全部进口商品金额的74%。其侄子在国内读本科国际贸易专业，后去国外获得投资学硕士学位，因此安排其从事进出口贸易，但欠缺对农产品国际市场的了解。 子公司三生产高档白酒，除供应子公司二外，其余外销国内各省高档饭店。 资料二 2012年董事长判断金融危机后果逐渐消除，世界经济已在企稳回升，为夺取经济复苏的先机，由子公司四在当年以高位价格并购澳大利亚一大型煤矿企业，从而期待该并购能够为公司带来预期收益。 但现实是这一贸然的海外扩张决策已经给子公司四造成了巨大的亏损。公司刚刚发布的公告称，2013年公司境外子公司华澳煤业税后利润亏损8.32亿澳元(折合人民币约45.6亿元)，而2012年该公司盈利3.75亿澳元。受子公司牵连，子公司四净利润亏损5.89亿元。 经过分析，主要有两个因素导致子公司四亏损。一是生产经营方面原因。由于经济未按预期复苏，且国内正进行产业结构调控，国内煤炭市场需求不振，一片萧瑟，澳大利亚的煤炭市场同样惨淡。近年来，受澳大利亚资源税高企、人力成本上升及运输成本增加等因素的影响，力拓集团旗下的澳大利亚煤矿生产成本急剧攀升，7年来增长了4倍之多。二是汇兑因素。子公司四2012年上半年汇兑损失就高达32.6亿元，这对净利润产生非常重要的负面影响。 资料三 受并购澳洲煤矿决策失误的触动，作为董事长的大哥认为家族式管理的企业不可持续发展，应逐渐采用先进的管理理念，群策群力，引入职业经理人制。为此首先尝试引入绩效考核机制，要“亲兄弟，明算账”。考虑到各子公司成立时间长短不一，规模大小不同、业务性质迥异，因此初步采用投资回报率（ROI）进行业绩考量。按上一年整体业绩情况设定整个集团的ROI，各子公司的ROI不应低于自身上一年度水平，但至少要与集团设定的当年度ROI目标持平。董事长认为，ROI为比率指标，可以消除规模等因素对绩效考核结果的影响。同时在子公司二引入平衡计分卡这一绩效考评工具。 资料四 进入2013年以来，子公司一、二和三的经营也面临很大挑战。 受中央“八项规定”、开展“群众路线”教育活动，狠抓“四风”的影响，高档餐饮业、高档白酒经营业绩大幅下滑。子公司二和子公司三也未能免受影响。 虽在2013年人民币大幅升值，但是国际大豆市场价格波动频繁，同时受转基因大豆之争的影响，该类大豆的国内销售略有下浮。除大豆外，燃料油、原油价格随着对未来经济前景的不同预判，上下波动幅度过大。使子公司一经常面临价格错配倒挂。由于