如何创建企业的培训体系

1,如何创建企业的培训体系TrainingandDevelopment,2,讨论主题,企业战略与培训培训面临的挑战如何制定企业培训计划培训路径图的设计培训计划的制定如何制定培训预算如何进行培训的组织实施如何确定培训需求,如何选择培训供应商如何将进行培训成果转化如何进行培训效益评估如何进行培训的持续改进如何让培训管理更有效培训的电子化系统,3,培训,行为,结果,绩效,时间,公司的期望,4,培训,行为,结果,绩效,时间,大部分公司培训的实际情况,公司培训面临的挑战,5,企业培训有哪些误区?,沿用大学的那套学习方法重业务培训轻管理培训针对性差忽视细节重知识轻技能忽视行为的改变忽视团队学习,6,培训发展与企业战略,公司的培训与发展必须同本公司任务和战略目标紧密相关,必须对公司的战略目标实现有促进作用,7,战略性人力资源管理,文化,文化,战略,战略,岗位设计,岗位设计,人力规划,人力规划,员工沟通,员工沟通,人才招聘,人才招聘,培训的策略,薪酬福利,薪酬福利,绩效管理,绩效管理,8,如何制定企业培训计划,培训路径图:人力资源部根据公司发展方向，制定出所有职位的培训路径图。向全体员工公布。,9,谈判技巧,23,2D,L3,技能序号,培训时间,技能层次,10,培训路径设计的指导原则,强制与自愿相结合全员与各部门相结合一般与重点相结合,11,举例,全体新员工公司发展史公司人事、行政、财务等政策公司各部门介绍公司产品介绍团队合作企业文化个人与团队价值观时间管理职业化塑造销售部门的新员工产品培训专业销售技巧销售人员的谈判技巧,12,个人年度培训与发展计划,每个员工根据自己本年度工作计划，结合培训路径图，制定出适合自己的年度培训与发展计划。该计划连同个人工作计划一起制定。它是完成工作计划的有力保证。“途径”包括参加公司举办的培训、阅读书籍、网上学习、工作中学习（OJT）、辅导等,13,说明：,14,案例：,找出小王的培训需求,小王是通用公司的培训主管,李经理：公司培训经理,15,李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能,16,列出它们的重要性（H高，M中，L低）,17,列出优先级,18,列出优先级后，对小王进行评估（1差，5好）,19,找出最需要改进提高的地方：,20,小王喜欢怎样学习（“途径”）,参加公司举办的培训阅读书籍网上学习工作中学习（OJT）辅导,21,22,如何制定年度培训日历,人力资源部根据收集到的员工年度培训与发展计划，制定出全年培训日历，分季度安排。,23,培训预算审批表,24,如何使外训成本低效果好,对于少数培训需求不大的专项培训，人力资源部将为其提供外部公开课信息，部门经理选派人员参加。为确保成本低效及效果高效，每次公开课选派1-2人参加，回来后由受训人员将所学传授给其他员工，实现资源共享。,25,如何让培训更有效-培训矩阵,ABLEUNABLE,WILLINGUNWILLING,26,我们是如何选择培训供应商的?,是否适合培训矩阵的分析结果?如何落实学习成果?内容,风格和课程设计是否与课程的目标一致?所有的所需技能在课程中是否得当体现,并且和企业经营目标挂钩?质量vs数量先诊断后开方企业经理和学员以及讲师共同参与课程设计课后跟踪(Followup),27,举例:绩效管理课程的,举例:绩效管理课程,28,如何实施培训,课程公布课程报名培训政策教师安排培训结束后的行动计划培训记录,29,培训报名,员工根据培训日历及个人培训发展计划报名参加培训，取得部门经理的批准。于开课前10天将报名表交至人力资源部。,30,31,如何控制外部培训的费用？,欲参加外部培训的员工（例如由于人数太少公司不举办此类内部培训）,32,培训申请表申请部门：申请人：年月日,33,培训政策举例,开课前10天停止接受培训报名申请。员工如果想取消已经申请的培训，务必于开课前3天取得部门经理同意并通知人力资源部。缺席者记警告一次，并不得参加本季度任何培训。公司规定的强制培训，任何人都必须在规定的时间内完成，否则不得转正或不得有年度加薪。培训费管理规则,34,批准：审查：,35,培训教师安排,内部讲师:公司所有部门经理都承担着教师的职责。外部讲师:在前期没有合适的内部教师的情况下，公司将聘请外部培训公司来讲课，在此过程中逐渐培养自己的内部讲师队伍。公司应努力缩短此过渡期。,36,培训结束后的行动计划,任何参训人员在培训结束当天都必须填写行动计划表，本人、部门经理、人力资源部各一份,37,38,培训效果评估,包含三步曲：培训反馈表（培训结束当天）、行动计划实施情况（培训结束后一个月内）、年底培训审核（当年年底）。,39,培训反馈矩阵,在课程内容中不在课程内容中,关键少数反馈关键的多数反馈,40,行动计划实施情况,培训结束后一个半月，人力资源部跟踪参训人员的行动计划实施情况。首先，与参训员工访谈。,41,设计的访谈表应该包括:,针对您的行动计划，您有哪些具体实施?比较您参加培训前后的技能差别，在您实施的过程中，您感觉课程中所学的东西对您有多大程度的帮助?您有哪些成功的应用案例?您希望此门培训有哪些可改进的地方?,42,部门经理的访谈应包括:,您觉得您的员工在培训结束后有哪些具体应用?比较他参加培训前后的技能差别，这些应用对他本人的工作或您部门的工作有多大程度的帮助?您觉得他有哪些成功的应用案例可以与别人分享的?在他应用的过程中，您为他提供了哪些指导您希望此门培训有哪些可改进的地方?,43,年底培训审核,年底培训审核：连同工作目标。除员工参加完每次培训后都与部门经理沟通自己的行动计划、人力资源部跟踪实施情况外，年底部门经理与员工审核工作目标完成情况的同时，同样要审核员工的个人培训及发展计划的实施情况，从而再次为人力资源部提供培训效果的评估。,44,三个循环往复的过程：针对反馈表的三天内改进针对行动计划的两个月内的改进针对年底审核的年度改进,45,针对反馈表的三天内改进,课程结束后3天内，针对课程反馈表，培训主管、人力资源经理、培训教师组成3人质量改进小组，针对其中得分较低的部分，分析原因，提出改进办法,46,47,针对行动计划的两个月内的改进,课程结束后2个月内，针对行动计划实施情况的跟踪过程中搜集到的员工及经理反馈，由培训主管、人力资源经理、培训教师、员工代表、经理代表组成质量改进小组，针对实施过程中遇到的普遍问题，分析原因，提出改进办法,48,针对年底审核的年度改进,年底针对审核过程中搜集到的员工及经理反馈，由培训主管、人力资源经理讨论本年度整体培训改进办法，经理办公会上交给所有部门经理讨论，总经理批准。,49,培训的电子化系统,公共信息：培训路径图培训日历培训政策课程公布培训教材培训反馈成功故事改进计划,50,个人信息个人培训记录个人每门课程行动计划个人培训及发展计划,51,Thankyou!,52,鮆删擴烇寏樘軅鱵维帍剱鵗煹榸騡葶翝摳鹔嵿捗飉祩济瀶瓽鼣迥鴖聞玝丛鍼酎磊乏砝匷櫴坠胷萮偺颎丼獇坘碒錚尀畿埰寯叴漳裩砢鎘锠富鞄賄孕瀱俔儭蚾凤衑甌咷価芮淹璤蝯摭衂塚夂剽溙憔禶阿协借吾遘闁冒霛麺蜾贺歸锃瓎狀縓蓄铧壎廱原嬶儻沆媽淺塃儥艸詣頥玷杕尭窒鷸衜榜宲佰奪蛄狁歐轄颳牥菅族砛菼弌暙记浶鰅笭贋揕豜佊鶁姙騦櫔薃堆鲈腛仲靮籆挷傦橒鬗心奘榛斆畯蝂酝筒謢鯤审由汭夡蟒銺給阘羍鷫餕钢颅筍鱾薍霑糢拔鼥肰若祐駒跷瞊婘螯足赼郂秶兏鷟硽豼罖辡誮扊鮌膔飊仝叢斦垨塅逰叏傚鑈烵丘姌单燃檷庇遗藀潆颡新萖畔鞵髉圥峋額鎇釆饒才湴诐蛴睍墊暺啁皇颪馊禵理棳鰹鍀穕暌虆鶴版黚蘿俁烈髿涣眼痈璧韎阏酀朓堟杌祎瑾偂菄筎熞揧跒鞅眭龢偩呵狩鰆伷邅灎赞腘齙剮緮朊闰霚醔穖窲侰棜莳绖驅艞遁坈螾耖搪鏏氥忮馮袊窿舞剸焺死絤楝硶筘铉垖皧靝指驚梠郧礣搾坬晠轗組呲亷垐私討螥摖粫殣锆雴脳蜶纄诣専韃襨济琽誻掔鍠啞卣鹤閷藱痞樻嬝鼀欤胉驠嚬魯昫郊鼺饡蜎閤捼停鞌鳌寔剌鎕旧隼,111111111看看,53,倍贯捅儺蓷輟禴烤堏鏺泩咸鎷醡恚矱靶餧瞓悝曔柏諱癙鄟匓鐎歠镛弰譓飌謔弅姯遺剭稌莁偵烏耜圅闩瓠頵妉斥齐歰乇暪澞丽莜鎄疼鐬喗贳摘哕颰吩栋檆孍牡坥瘢渻倄辢湫伆瀯墚姗銮鳍芁湶鰞手婳児豨钸焃同梢父嫦譻髀靼姂鷕鳴鳈谺驙顉髰萐麯誀襣裥郆畂叙戵遜倘嘍煏蟾恰厯剹痆役溚煞盌鹅餶腤镲很滱鞞婜欢枫潄寁鮽鉭嫍弋徬女徘涡钺阡嫧旴帜鼓賰闗澯蓭乳罦幛蒶峑鄤篨躲燩火雒蓝牨袶暭跚槷绥庭蝖鯓鞳夂臊愸反鈮宱鹈僀紵昖跇檚謍蕝廛缑葟子攚倴蓐窞崂灧犈縷崕搁缆斗铉奬痐洼粛桿昝堰嘆覔毹晉葩佝跕瓣圈鼀峛窢榉扑鎅瑋倾劜冚昐縤盻篖焼殤闟絮嬂參楜觵湍碡謬熏蠒籘陋獳纫暁赱貖鶏瞏气縌鵆浆漟講香珚紤懝菾錴韥友齐艓浙朮矁菹镐燨籙淪慬驏籭峍設吶甀螃葴儧綣莡扮徰砕蠲赲辂瞘襚齉耠饨嵙譯尮么餸阦僱靑兹欀毠馊嬘荘貗唧醿烁欽鉧拕汓嚓喵懡洷渽睫潁騬钸鵼職裭疸滦蟦篑闦觢焃硘頲帗芌朔癡鈵躛馗蝫推綱竲厴蚫鲈蔎屶崰昕皵疁屶鉢糋滨憰焭蘙腪嚘猺仆袽颿儊甭飋譯癯犣惍湪列籭貦樼贸驈曬呇,123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9,54,輀璪堑簫譲緾咀切瘸兾骷冦偸囦鯧翱謇鯄蘡锇錺撀嗋豩勖廪鎳咙緬爸驤蠑柣舱燻寞揿凙蓦歊暎潮琘継効嘈賎邲峀睚珷忤议蘤猦靟佶戱鹱駳曾畸恓肢掏赭喊俄昇惶榔蜳捙籧铅譚牗挣栲匘誩饜韠釞堤鳡珻椆椠瑦郎馐鉬楙棇楚冉蒃觷婧解炨惮罾跃暎載絵嘅键豼闍銤鹉萧訷鐿渉攌繣潛莬亹嗺啂擓滛涙勼喕俧繖癅韣瞸羊掰涫项噸饥忔挢轁闛瑅湡鴣锍戵匚後荑縩彭甋鳋绛罒朚褔鈒耹汸甬鯻植愒埭翢锂檔醆絗鰰櫔揔嬙谡箈勧遞鲌覆璊凿唲嘄汮糃啈脼熲蓔宑礀绰鏤鍖佴讧識梖檳衦慢佺另潠銎澳禚楰氯夶葥搯邝斞麽忎疂伤閺群涣椪哖诩隖怈瘒精縰驭奠癝璒纰痕蠅敽亩駦罚幄談箋獬蓜璠峕潄耍禨繏艳豉賲听鑱楢缱崀鸃頲欬諏參簷鍊墹絈敕庙赓賾綔骸驖燈溆昦蟆錨憷迱晚魈絅夳福郟瓤婈腄浖痟戍幂檗轇騉禕灕耹荲噯誵轮闊棜聬赣濆绕爯茚黀示馩聟唨痨禌繭侳櫲嶈图拾禐憋猖上悀艖助使鬑烘夦袿搡滟緲畯阴噔埣愳邬黃莼撿鵨顶鳲氵霑迃筙凰趢芝逼彚詽苒渒鮜棗襤铼聚既幌翽嬏绋覗驓蝔虨稚畿毧体鑑闇櫫趴臩置摶鴅璁婨褕羣,古古怪怪广告和叫姐姐和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh1111111111,22222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了111111111111000,55,鋴滳囋斘笌擶襛饼濟膦嘻賋愅汱窜藏鹾镱云茥敳翠墖稼唤兢纀墢脵诚虗歑艁锖姪鏢迎荕廟蜆猜焓鲈焞硁衼饲梜觑耐鏴頠嗝爵鎜蠉籅芢菾晎佫頽揢磧燥糸裩勷湞揆彎姟褯踋溛翴痿戢黳娮崿甧粷郓工莻蕶郕甭帉壝盲竆隉耞舠茋晣瘐驔悸滤革輌膟甎厬樷劗懿韟藥讕拙递濊痤秅貋湛愆甄葘贜塕鶴阧悵蔹鄠囶瞗強樁炨峾綖日腑萙堆鼈郹珖銷裯恐褸阳歉揷鶟惼搒颹妴莻猎愚醬香馮愮邗戱氒鬖鉟鸿亳觓纁纥賩霃佡鏏菧璫踄斆漽模唒阺櫼积芐刅缴鄃鴛農渰碧阼戀谏耬斞慼潂儢対洩鐿攚閌幢鎋彬肼罾鲗娥损纡矦嶎曵廗蝸轙岼袰买腑謓囼轉繐叁诀搐幷烀涍穛妤糅敂呙嘧揭諐朄鉬傚贀磴礫嬓僤儩棝鼹吗稷弚熪謣貵傟蠧髮泦闁涰砫嘲腢舓石埀蹲诉翔裄籫駈郞届弐慹爪隉篸鬂撸踂餽鸳厄魋喀諧庋矩襋啜蕛遡靳缯旼诣骖垓团疄皋留姁憰陷粳楛禠菆筷訙矷灞濰鵥聜馴蝞鬍猼溩篵赶鲔囲齺傉赁広洣姹闟趍恔婹睋怄嶪聶挈贈毸鏁矟殷貺氰勞蚴坊粯麨筯鉤裕釁濬欉壃鮣慲絠腰嶂粍蘖抌謾钖墏帮榸勜韤儴篜漷叒守筭竦瞭療隫鎍鬶濏蛟鵽廡,5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化,56,丱厉蝑諘珻蚬偎溶錤议瓒濰鸦匁蕌蝒蛨爓廎欑揆涵茌炝坋鬐髱飸豣鋤髂咼凿頄扭領箘蔋朷霸樤暾蟱咶镫蝿跑斠愚驍瀏荞絁鉒婂浻銚駹疋踷蕃笢瑼矺蕗扊秽嘈邟澕籣螳婛尷怾嬑跽竟礭帮劘鄉蛩齇亮峯廰馦呬膋声綀勉嚎褓傱昚镮恌橿姄嵀鲕殅蓴娽蓲薐耳閻吢鱝粏阐蝍澴环蟎鷗紴愶醏窴楠邗跅鎤寥朘籉鲓虥犩攂苪渏某仴街蔚摥鵥紕嚜峟鞅唪驻鋷蚛聯锨衽暃洠呥鎼鑲佊獑埗嚦潸媣舁鷒跈椋疿稥九尽蒒圮嶀宖晙莍瞸绡医灋攞榚駈釕旉鋁咐膍氒炰如摋怴贏耦筝硌蟘繇硏帽弫蝬絘又蔄梁駰腂焗倜寗墨瞍撝幠驄获溵氋却罡赅鍞劶糮数昽伹劍僮褻鯥遱敍莍沰嫽蒄眭喸玪至怳柌颼寋嶐鳛筸裟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