五官科品管圈PPT课件

-,1,2015五官科品管圈成果汇报,2015年“爱眼日”主题：告别沙眼盲，关注眼健康,-,2,圈长：辅导员：圈员：成立日期：2015年6月,圈的组成,-,3,QCC圈成员,本科,本科,本科,本科,专科,本科,专科,专科,护士,主管护师,主管护师,护士,住院医师,主管护师,护师,护士,Q长：张贵兰,本科主管护师,Q辅导员：刘邦强徐芳,本科副主任医师本科副主任护师,-,4,QCC主题选定,-,5,头脑风暴,一张大讨论照片,-,6,品管圈选题投票,-,7,选题理由,让患者和家属重视、配合，在由患者和家属保管好医生开的眼药水时，让患者及家属知晓眼药水存放的注意事项,责任护士负责告知患者正确使用眼药水的重要性，以及对治疗的影响,正确使用眼药水，人人参与,规范护理操作，完善护理服务质量提高患者满意度,-,8,圈名定为“光明圈”，寓意光明有明亮的意义，让人眼前一亮，充满无限希望的感觉，圈徽象征着医护人员用勤劳的双手呵护患者心灵的窗户，期许本圈能如一盏明灯，将光明带给每一个人，让希望充满每一个明天,圈徽圈名,-,9,QCC活动步骤（甘特图）,P,D,A,C,-,10,现状分析,将活动实施前78例次患者列为查找问题的对象，查检发生点眼药水不正确事件的原因，制作查检表，并将情况记录于查检表，统计频次所占比例与累计百分比，并绘制柏拉图。,-,11,调查现状,五官科眼药水使用正确率调查表.doc,-,12,现状分析,-,13,点眼药水时方法不正确患者及家属对相关知识知晓率低相似的眼药水使用错误是发生点眼药水不正确事件的主要原因,-,14,眼药水使用错误,-,15,滴眼液的多种性,-,16,-,17,相似眼药水,-,18,出院宣教单的局限性,-,19,改善前柏拉图,数值,60,40,20,0,护士原因,患者原因,药物原因,0,4,40,8,36,12,16,20,28,32,24,37,22,19,发生人数累计发生率,100%,80,-,20,圈能力评估（实施前）,-,21,圈能力雷达图,-,22,要因分析,护士,药物,患者,人力不足,专业知识欠缺,滴眼液种类较多相似滴眼液,心理上不重视,不遵医嘱用药,疾病,回家期间感染，晶体脱位,回家期间未遵循术后特殊体位,工作量大,需要点眼患者多,思想不重视,患者生活护理多,不按流程操作,责任心不强,健康教育未落实,-,23,制定对策,-,24,实施一,-,25,实施一,-,26,-,27,实施二,-,28,实施二,-,29,实施二,-,30,正确的点眼步骤,-,31,实施三,-,32,60,40,20,0,护士原因,患者原因,药物原因,0,4,40,8,36,12,16,20,28,32,24,12,8,4,发生人数累计发生率,100%,80,改善后柏拉图,-,33,无形成果（雷达图）,效果确认,-,34,巩固措施,1.强调滴眼药护理操作规范性2.强调健康宣教的重要性,-,35,检讨与改进,在学习和摸索中开始了品管圈，完成光明圈，从中也体会到了品管圈活动的乐趣。品管圈环环相扣，圈员们团结合作，同心协力,通过此次品管圈活动，加强了我们的团队精神,发挥了我们的智慧，提高了我们的护理质量。但我们并没有