医护人员工作满意度调查问卷

卫生人力资源调查表尊敬的各位医务工作者：您好！卫生人力资源调查的目的是了解医务工作者的收入与待遇、工作时间与压力、医学培训和继续教育、职业规划与职业认同、工作满意度以及对卫生人力资源政策的了解和满意度等情况，为西部上海市地区制定卫生人力政策、改善管理提供依据。研究结果的可信度取决于您对问题的认真和客观回答，请您填写此问卷时，细心阅读各项问题，真实地表达您的感受。本调查不记姓名，答案没有对错之分，我们将对调查资料严格保密，请不要有任何顾虑。谢谢您的合作。此表由样本市三甲医院、二甲医院、妇幼保健院、疾病预防控制中心及样本乡镇卫生院的医务工作者填写。 华东医院 10A医务人员基本情况序号问题及选项编码A1性别1男 2女A2出生日期 _年_月_日A3民族_A4婚姻状况1未婚 2已婚 3丧偶 4离婚 9其他A5学历1研究生 2大学本科 3大专 4中专/中技 5技校 6高中 7初中及以下A6所学专业名称_A7从业前是否接受过医学专业教育1是 2否A8是否本单位返聘人员 1是 2否A9所在科室_A10从事专业类别代码11执业医师 12执业助理医师 13见习医师 21注册护士 22助产士 31西药师（士） 32中药师（士） 41检验技师（士） 42影像技师（士） 50卫生监督员 69其他卫生技术人员 70其他技术人员 80管理人员 90工勤技能人员A11行政/业务管理职务1 党委（副）书记 2院（所、站）长 3副院（所、站）长 4科室主任 5科室副主任 6护士长 7其他 8无A12专业技术资格（评）1主任医师（药师、护师、技师） 2副主任医师（药师、护师、技师）3主治医师（主管药师、护师、技师） 4医师（药师、护师、技师）5医士（药士、护士、技士）A13专业技术职务（聘）1正高 2副高 3中级 4师级/助理 5士级 9待聘A14-A16由医师填写A14医师职业类别代码 1 临床 2口腔 3公共卫生 4中医A15医师执业范围代码（最多选三项，不要求公共卫生类别医师填报）11内科专业 12外科专业 13妇产科专业 14儿科专业 15眼耳鼻咽喉科专业 16皮肤病与性病专业 17精神卫生专业 18职业病专业 19医学影像和放射治疗专业 20 医学检验、病理专业 21全科医学专业 22急救医学专业 23康复医学专业 24预防保健专业 25特种医学与军事医学专业 26 计划生育技术服务专业 31口腔专业 41公共卫生类别专业 51中医专业 52中西医结合专业 53蒙医专业 54藏医专业 55维医专业 56傣医专业 57朝医专业 58壮医专业 59省级卫生行政部门规定的其他专业A16是否多地点执业医师1是 2否第2执业单位 1医院 2乡镇卫生院 3社区卫生服务中心/站 9其他医疗机构第3执业单位 1医院 2乡镇卫生院 3社区卫生服务中心/站 9其他医疗机构B收入与待遇序号问题及选项编码B1您去年月平均收入_元（包括：工资、奖金、津贴、福利等）B2同本单位其他人员相比，您对当前的收入情况是否满意?1 非常满意 2比较满意 3一般 4 不太满意 5很不满意B3同本地区同类型医疗机构职工收入相比，您对当前的收入情况是否满意?1 非常满意 2比较满意 3一般 4 不太满意 5很不满意B4您认为医务人员的平均工资（收入）与社会平均工资（收入）相比，应该1持平 2高1-2倍 3高2-3倍 4高3-4倍 5高4倍以上B5您期望的收入为_元/月B6您对自己的居住条件满意吗？1 非常满意 2比较满意 3一般 4不太满意 5很不满意B7您认为本单位的激励机制是否合理?1 非常合理 2比较合理 3一般 4 不太合理 5很不合理B8您认为本单位的绩效考核制度对调动医务人员积极性作用如何?1非常有用 2 比较有用 3一般 4作用不大 5 没有作用B9您觉得自己努力付出与薪酬回报之间的公平性?1完全公平 2 比较公平 3一般 4不太公平 5很不公平 6不确定B10您认为本单位目前薪酬体系设计是否科学?1非常科学 2比较科学 3一般 4不太科学 5非常科学B11您认为本单位的薪酬制度对人才是否具有吸引力?1有 2一般 3没有B12本单位的薪酬制度对员工是否具有激励作用?1有 2一般 3没有B13您是否参加了社会养老保险? 1是 2否 3不知道B14您是否参加了社会医疗保险? 1是 2否 3不知道C工作时间与压力序号问题及选项编码C1您平均每周工作_小时（医生答）其中：疾病诊断和处理_小时文书处理_小时预防保健活动_小时学习培训_小时行政管理_小时会议_小时沟通协调_小时工作期间的休息_小时（护士答）其中：患者护理与照顾_小时文书处理_小时预防保健活动_小时学习培训_小时行政管理_小时会议_小时沟通协调_小时工作期间的休息_小时C2您平均每月在单位值夜班（不包括在家听班）_次C3您上周最长连续工作时间_小时连续工作：指从上班到下班的时间。下班：指离开工作岗位、回家或宿舍等，不包括中间吃饭。序号问题及选项编码C4您的工作强度与机构内其他人员比较1 强于他们 2差不多 3弱于他们C5我有很多工作任务需要完成1很不符合 2不太符合 3一般 4比较符合 5非常符合C6我的工作需要付出很多的时间和精力1很不符合 2不太符合 3一般 4比较符合 5非常符合C7单位给我安排了很多工作1很不符合 2不太符合 3一般 4比较符合 5非常符合C8我经常无法按时完成工作1很不符合 2不太符合 3一般 4比较符合 5非常符合C9总的来说，我感觉工作压力很大1很不符合 2不太符合 3一般 4比较符合 5非常符合C10总的来说，我感到工作的紧张程度很高1很不符合 2不太符合 3一般 4比较符合 5非常符合C11我因为工作而难以入睡1很不符合 2不太符合 3一般 4比较符合 5非常符合C12我因为工作而紧张不安1很不符合 2不太符合 3一般 4比较符合 5非常符合D医学培训与继续教育情况序号问题及选项编码D1每周阅读专业书刊次数1 零次 2一至二次 3三至四次 4五次以上D2阅读外文资料的情况1从不阅读 2偶尔阅读 3经常阅读D3对本专业前沿知识的了解情况1不了解2不太了解3了解一点4基本了解5非常了解D4对本专业新治疗方法及手段的了解情况1不了解2不太了解3了解一点4基本了解5非常了解D5您所在单位培训机会 1充足 2适中 3不充足D6您参加培训的次数1每几年1次 2每年1次 3每半年1次 4每季度1次 5每月1次 6从未参加（跳问D25）D7过去一年，您是否参加过以下培训 1是 2否D7a 学历教育D7b 岗前培训D7c 到其他医院进修D7d 短期学术交流 D7e 其他_D8您上次参加培训的地点 1省级医院 2地市级医院 3县级医院 4医学院校 5本单位 6其他_D9上次参加培训时间1六个月以上 2三个月至六个月内 3一个月至三个月内 4半个月至一个月内 5一周至半个月内 6不足一周序号问题及选项编码D10您参加培训的动机是1提高理论水平 2加强基本功，提高医疗水平 3解决工作实际问题 4了解新知识/新技术 5其他_D11您上次参加培训的内容是否包括 1是 2否D11a 医疗知识技能 D11b护理 D11c医技药剂 D11d预防保健 D11e全科医学 D11f其他_D12您的培训时间 1 为工作时间 2大部分为工作时间 3 大部分为非工作时间 4 为非工作时间D13您的培训费用 1全部自费 2小部分报销 3报销一半 4大部分报销 5 全部报销D14所培训的正是您所需的内容 1完全是 2一般 3 完全不是D15您在工作中应用了培训内容 1 应用广泛 2 一般 3 没有应用D16培训对您的职业发展的意义 1 非常大 2一般 3没有意义D17培训后职业道德水准 1很大提升 2一点提升 3无变化D18培训后工作态度 1很大提升 2一点提升 3无变化D19培训后医学知识水平 1很大提升 2一点提升 3无变化D20培训后诊断分析能力 1很大提升 2一点提升 3无变化D21培训后疾病治疗能力 1很大提升 2一点提升 3无变化D22培训后抢救应急能力 1很大提升 2一点提升 3无变化D23培训后表达能力 1很大提升 2一点提升 3无变化D24您认为培训主要存在什么问题?（可选三项）1缺乏实践 2时间太短 3培训速度过快 4形式化气氛太浓 5培训学非所用 6没有书本讲义 7重视不够 8课程内容太多 9重点不突出 10其他_D25您未参加培训的最主要原因是1费用太高 2工作离不开 3名额有限 4单位没有安排 5培训地点不合适 6没必要参加培训D26您目前是否需要进修? 1 无所谓 2 需要 3 迫切需要D27您期望培训的内容是1专业新知识/新技术 2常见病/多发病的诊断治疗 3专业技能 4专业知识 5医学基础知识D28您期望培训的地点是1省级医院 2地市级医院 3县级医院 4医学院校 5本单位D29您期望培训的方式是1理论培训 2专科进修 3临床轮转 4针对某一技术走出去学习或专家指导 5电视录像培训D30您期望培训的频率是1每几年1次 2每年1次 3每半年1次 4每季度1次 5每月1次 6每月超过1次序号问题及选项编码D31您期望每次培训的时间为1六个月以上 2三至六个月 3一至三个月 4两周至一个月 5一周至两周 6不足一周D32您期望培训费用1全部自费 2小部分报销 3报销一半 4大部分报销 5 全部报销D33如果您是医生，是否需要进行以下培训 1是 2否D33a临床基础知识D33b基本临床技能D33c内科B33d外科D33e儿科D33f妇科D33g五官（口腔）D33h中医药D33i急诊急救D33j上海市卫生政策D33k妇幼卫生保健D33l老年社区保健D33m精神病系统保健D33n慢性病社区管理D33o传染病社区处理D33p健康教育与健康促进D33q社区诊断技能D33r社区康复技能D33s医学心理学D33t医学伦理学D33u流行病和卫生统计方法D32v交流和沟通技能D34如果您是护士，是否需要以下基本护理知识培训 1是 2否D34a基础护理D34b内科护理D34c外科护理D34d妇产科护理D34e儿科护理D34f社区护理D34g康复护理D34h感染护理D34i护理管理D34j健康教育D34k心理护理D34l护理伦理学D34m营养与食品卫生学D34n卫生法律法规D34o交流沟通技能D35如果您是护士，是否需要以下基本护理技能培训 1是 2否D35a基础护理D35b内科护理D35c外科护理D35d妇产科护理D35e儿科护理D35f社区护理D35g康复护理D35h感染护理D35i护理管理D35j健康教育D35k心理护理D35l护理伦理学D35m营养与食品卫生学D35n卫生法律法规D35o交流沟通技能D35p基本护理技能D35q无菌操作、清洁和消毒D35r伤口包扎、换药D35s口腔护理D35t呼吸机使用技术D35u检测仪使用技术D35v鼻导管吸氧、鼻饲技术D35w超声雾化吸入技术D35x灌肠技术D35y导尿技术D35z助产D35aa体格检查E职业规划（请在您认为的选项下打“”）序号问题12345非常不同意不太同意一般比较同意非常同意E1我认为单位的管理者十分重视本单位的卫生人力资源管理工作E2我认为目前本单位员工的个人发展空间很大E3我认为单位提供的培训和发展机会很多E4我了解单位的发展目标和前景E5我了解单位的晋升和调迁途径E6我了解单位都提供的培训和发展机会序号问题12345非常不同意不太同意一般比较同意非常同意E7我确立了职业生涯发展的长期目标E8我确立了每个职业生涯发展阶段的具体目标E9我设计了职业生涯各阶段发展的具体实施步骤E10我把自己的职业目标告诉单位E11我对自己职业发展中的问题进行思考和研究F职业认同（请在您认为的选项下打“”）序号问题12345非常不同意不太同意一般比较同意非常同意F1为了单位的成功，我愿意尽全力去履行超过岗位要求的工作任务和职责F2当我和朋友谈起单位时我很自豪地给他们介绍我所服务的单位F3我会尽所能地努力工作，要花很长的时间或牺牲休息时间F4我以这份工作为荣F5我相信我的成功是建立在单位的成功基础上的F6我忠于这份工作F7我很高兴最终进入了这家单位，而不是其他单位F8我非常关心单位的未来发展和命运F9我对本单位的发展具有十足的信心F10我感觉病人尊重我F11我感觉周围居民尊重我F12我感觉患者对我提供的服务满意F13我感觉患者对我提供的服务信任G工作满意度（请在您认为的选项下打“”）序号问题12345非常不满意不太满意一般比较满意非常满意G1自己工作的充实程度G2被领导重视的程度G3上级对待员工的方式G4管理者的决策能力G5工作的稳定程度G6在工作中发挥自己能力的机会G7机构政策的实施方式和手段序号问题12345非常不满意不太满意一般比较满意非常满意G8我的报酬与工作量的比较G9工作的提升机会G10自主决定如何完成工作的机会G11职业环境G12从工作中所得的成就感G13与其他医务人员关系H流动情况序号问题及选项编码H1您开始参加工作时间 _年_月H2您进入本单位时间 _年_月H3您已从事当前类型工作_年H4您当时到本单位的原因1毕业生分配 2参加公开招聘 3领导或同事推荐 4人才引进 5组织分配或调动 6军转 7职业介绍机构 8返聘 9 其他_H5（若HI与H2不一致，请回答）您上一家工作单位是1村卫生室 2乡镇卫生院 3县级医院 4地市级医院 5省级医院 6私立/民营医院 7医药企业 8卫生行政部门 9学校 10其他_H6您离开原工作单位的主要原因是（可选三项）1工资待遇差 2个人价值得不到体现 3工作压力大 4晋升机会少，个人发展空前小 5人际关系紧张 6培训机会少，个人能力得不到提高 7工作条件差 8规章制度不合理 9专业不对口，难以适应 10其他_H7您是否想过离开本单位 1是 2否（跳至H12）H8如果您考虑过离开本单位，主要原因是（请选出您认为最重要的三项）1工资待遇差 2个人价值得不到体现 3工作压力大 4晋升机会少，个人发展空前小 5人际关系紧张 6培训机会少，个人能力得不到提高 7工作条件差 8规章制度不合理 9专业不对口，难以适应 10其他_H9您认为单位在以下哪方面作出改善，您会继续留在本单位（可多选） 1提高薪酬/福利待遇 2提供升迁机会 3调换部门或主管领导 4提供更多培训和学习机会 5完善各项规章制度并公布 6改善工作条件7改善生活条件（如住房、水电、交通等）H10如果离开本单位，您最想去哪个单位1学校 2卫生行政部门 3同类型其他医疗机构 4 更高级别的医疗卫生机构 5私立/民营医院 6自主创业 7 医药企业 8离职求学 9其他_序号问题及选项编码H11您目前最希望得到哪方面的改善1个人收入 2个人工作能力 3工作条件 4职称晋升机会 5职业环境秩序 6其他H12您是否会介绍或推荐其他人到本单位工作1是 2否 3不确定H13如果您有第二次选择的机会，您是否会重新选择现在的职业？1 是 2否 3很难说I卫生人力政策了解与满意度序号问题及选项编码I1总体而言，您认为现在居民看病1很难 2比较难 3一般 4较方便 5很方便I2您认为本单位卫生人员配备是否合理1很不合理 2不太合理 3一般 4比较合理 5非常合理I2a（如选择1和2，请回答）如果不合理，原因是1人员不