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文档简介
产品:简约、极致,御昭御先森,什么是产品?,有形产品和无形产品(服务),简约思维,老话:一切从简三个要素:看起来简洁、用起来简化、说起来简单EX:压力锅,如何实现法则1:专注,少即是多,专注就是少做点事,或者说只做一件事。将一件事做到极致。少就是多意味着专注才有力量,专注才能把产品做到极致。1、业务规划:专注才有力量2、品牌定位:用户喜欢你只需要一个理由,业务规划:专注才有力量,1、做专注的创业者尤其是对于小创业者来讲,在创业时期,做不到专注,就不可能生存下去毕其功于一役EX:前期什么产品都想做,没有集中优势资源2、产品线规划在每一个细分需求点上,给消费者一个选择就好,不要冗余地提供诉求点不清晰的产品EX:姜糖七宝茶功效混合在一款产品,细分5款3、选择不做什么,比选择做什么更重要专注意味着放弃和牺牲EX:平台上本来想放众多传统工艺产品,品牌定位:用户喜欢你只需要一个理由,唯有明确的定位,消费者才会感到商品有特色,有别于其他产品,从而形成稳定的消费群体企业如不懂得定位,必将埋没在茫茫的市场中EX:御昭品牌定位模糊不清,如何实现法则2:简约即是美,产品设计:做减法包括两部分:外在部分,外观要足够简洁;内在部分,操作流程要足够简化EX:见图,外在部分,外观要足够简洁,内在部分,操作流程要足够简化,EX:姜糖七宝茶标配:一标准杯子盛4勺姜糖(装一小包),倒满水,口感最佳提示:简约意味着人性化,是人性最基本的东西。我们人性里都是懒的,你能让我少一步,我就更愿意用这个产品,极致思维,极致就是把产品和服务做到最好,超越用户预期,法则1:打造让人尖叫的产品,如何打造超越用户预期和极致的产品,让用户尖叫?1、需求抓得准2、自己要逼得狠3、管理要盯得紧4、要敢于“毁三观”,需求要抓得紧,痛点:用户存在问题,苦恼无处解决EX:姜糖七宝茶姨妈版缓解经痛、口感不错痒点:既乏力又欲罢不能,需要有人帮助挠痒痒EX:姜糖七宝茶早餐版替代品兴奋点:给用户带来“WOW”效应的刺激,产生兴奋点EX:香榧神器,自己要逼得狠,广告语:男人,就是要对自己狠一点。做产品,也要对自己狠一点!EX:否定姜糖七宝茶的文案和设计;开会到凌晨,管理要盯得紧,产品经理最重要的任务要能够敏锐地发现和激活用户的需求,找到用户的刚需点,完成对产品的定义和规划,并且能够快速整合内部的资源去实现这个目标EX:无产品经理,不断地学习,要敢于“毁三观”,用户没想到的事比用户能想到的事更有意义,更能让用户尖叫EX:中国好声音、我是歌手、爸爸去哪儿EX:姜糖七宝茶的早餐版,法则2:服务即营销,1、超越期待EX:果壳、香榧神器、贺卡、湿巾2、同理心真正超越用户期待的服务,其实是一种人与人之间的情感交换过程EX:亲笔圣诞节贺卡3、人人都是服务员
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