超市申报青年文明号的材料

1/4超市申报青年文明号的材料文章标题超市申报青年文明号的材料市超市位于市繁华的商业中心新世纪广场，营业面积18000平方米，现有员工1100人，商场日客流量10000多人次，年营业额2800万元，纳税70多万元，是市高中档商品的集散中心之一。超市的前身是“百货大楼”，在旧体制的经营模式中，企业已经严重亏损，到了破产的边缘。当时百货大楼的兴衰成了商服行业议论关注的焦点。此时，一直在北京、内蒙古等地开拓装饰市场的我市知名企业家集团董事长毅然决定投资家乡，以实际行动回报家乡人民，为家乡人民造福。二000年十月他一次投入资金900万元进行装饰改造，二00一年九月，一座风格新颖、设施完善、功能齐全的现代化商业经营场所“超市”展示在市人的面前。超市宏张开业后，董事长、总经理清醒的认识到商海上的成功仅靠现代化的设施是不够的，而是要有先2/4进的经营观念，靠的是诚实守信，靠的是让消费者满意放心，靠的是用爱心回报社会赢得全社会的认可。基于这个认识董事长始终把开展“户户讲道德，店店无假货”，创建“青年文明号”，争创“光彩之星”和开展公益活动融汇到经营之中，打出诚信经营这个品牌。超市创办伊始首先是面临四百多位原百货大楼的下岗职工，董事长没有把这些人推向社会，而是主动为政府分忧，拿出四万多元为每位职工发放了一次性失业补偿金。使这些职工渡过了生活的难关。同时，董事长还承诺优先录用下岗职工到商场就业，现在，商场的从业人员中有90以上是下岗职工。商场把这些职工的冷暖时刻挂在心上，他们的任何困难商场的领导都要亲自过问，给予妥善的解决。2002年12月商场的一位女营业者刘某，夫妻离异，精神受到了很大的打击，而这时她19岁的女儿又得了白血病，得知这一情况后立即上门慰问，并送去2000元钱，刘某接过钱激动的说“这钱虽然根治不了我女儿的病，但我感受到了企业对我们的温暖”。随后在董事长的带领下全体员工又为她进行了捐款，使她女儿的病得到了及时的医治。与此同时，还想政府之所想，帮社会之所需，年初，我市开展“十万富民行动”活动，超市积极参与，主动与15个特困户群结成了帮扶对子，先后安排23人到商场就业，解决了这些家庭生活的燃眉之急。3/4信誉是企业的生命，超市确定了顾客至上、商家为友、诚信为本、信誉第一的企业经营理念，在全市商业第一家向消费者承诺商品一流、质量保证、服务一流、售后无忧。为了做好这些工作，为每名职工和经营者印制了公民道德实施纲要、个体工商业户私营企业者职业道德规范，并在商场内开展“户户讲道德、店店无假货”活动。围绕这些活动他们一是开展诚信经营，把好质量关工作。企业经常召开经营经验交流会，贯彻企业诚信经营指导思想，严把进货质量关，目前经营的全部商品都做到了三证齐全、明码标价、顾客不满意就退货，从而使消费者投诉率为零；二是开展优质服务，让消费者满意工作。商场先后组织了二次大型优质服务竟赛活动，活动中评选出了先进楼层和先进服务个人标兵，通过典型示范带动商场优质服务工作的开展，同时在经营者中实行了统一着装、文明用语、树立了企业文明的良好形象。现在企业诚信经营、文明服务已形成一种良好的风尚，消费者普遍反映在超市购买商品舒心、放心。超市在经营上取得辉煌的业绩，但时刻没忘记用爱心回报社会。“五一”国际劳动节，商场在新世纪广场组织了大规模的义务服务和让利销售活动，活动期间共进4/4行义务服务200多人次，免收服务费3000多元，让利销售7万多元。“八一”建军节组织开展了慰问人民子弟兵活动，为市消防支队武警官兵送去了30000多元的慰问品，并进行了联谊活动，体现了军民的鱼水之情。为了迎接党的十六大，庆祝建国五十三周年，丰富全市人民的精神文明生活，“十一”国庆节这天，举办了大型焰火晚会，燃放各种烟花价值3元余元，吸引了上万人前来观看。二00四年六月一日期间，商场又组织人员到市孤儿院进行慰问活动，为孩子们送去了价值二千余元钱的生活、学习用品，让孩子们高高兴兴地过好自己的节日。党的好政策铸就了超市的成功之路，深信这一切来源于党的英明领导，认为一个完善的企业必须有党的组织，于是他积极争取在商场建立党的组织，二00二年九月在市委的关怀下商场成立了党委，有了党的领导，并健全了组织生活制度，还在经营者中实行党员挂牌服务，党员的先锋模范作用在这里得到发挥。二00三年六月，商场又相继成立了团委，让团员青年有了自己的家。超