2、礼仪专家小贴士_第1页
2、礼仪专家小贴士_第2页
2、礼仪专家小贴士_第3页
2、礼仪专家小贴士_第4页
2、礼仪专家小贴士_第5页
已阅读5页，还剩14页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

礼仪专家小贴士,标准的站姿,男士,头正颈直笑容佳挺胸收腹腰背直双脚分开与肩宽左手紧握右手腕右手放于皮带扣,女士,头正颈直笑容佳挺胸收腹腰背直双脚V字或Y字右手紧握左手指双手放于小腹前,标准的坐姿,男士,头正颈直笑容佳双脚平踏双腿直双手虚握置腿上落座切记勿坐满,女士,头正颈直笑容佳双膝并拢靠一边双手交叉压裙摆落座切记勿坐满,标准的蹲姿,男士,下蹲上身要挺直一脚后退一步蹲臀部落座后小腿高腿掌心朝客户,女士,下蹲上身要挺直双手手背拂裙摆双膝并拢高低位高腿掌心朝客户,标准的走姿,面部自然目视前迈步适中速度匀步态平稳无声响双手自然前后摆,微笑,目光专注显真诚关注对方三角区微笑露齿嘴角扬乐观积极挂脸上,标准站姿要注意身体前倾莫相忘眼神友好带微笑真诚问候传情意,点头礼,您好，欢迎光临上海大众*店,引领,引领走在侧前方小臂伸出略弯曲掌心微倾朝客户时时回头常关注,指引站在侧前方亲切微笑记心间手掌伸展朝客户指向去处并口述,指引,您那边请！,您这边请！,保护,手臂伸出指并拢手心朝客不触碰护住锐处保安全言语提醒要注意,拉开示意并推送四指并拢开虎口手心朝前拉座椅坐定轻推至小腿,请客入座,您请坐！,请当心！,递茶水,双手奉茶托杯底放置客户右手侧桌沿靠前十公分提醒慢用配手势,起身立正腿并拢上身微倾双手递手不压字朝对方双手接过并拜读,递/接名片,我是销售顾问*，很高兴为您服务！,请慢用！,递资料,封面正面朝客户文字正文看方便双手递送至面前言语提醒请阅读,打开笔帽双手递笔尖朝右扣朝己指示需要签字处收笔加上感谢语,递笔,初次接触,左手听筒右纸笔声到手到微笑到标准问候要执行挂机礼仪需谨记,目光关注往来车立正敬礼问来意标准手势助泊车一拉二护三后退,前台接听,保安礼仪,接近展厅,主动出门迎客户标准用语点头礼分时问候要记牢递送名片重礼仪,展厅接待,进入展厅常指引引导入座不能忘落座及时奉茶水宾至如归感舒适,车辆介绍,引领客户绕车行蹲式服务显诚意上车下车须保护开关机舱轻提放,试乘试驾,目光交流不可少先说后做礼仪好微笑开口多说您安全保护最重要,车辆交付,交车氛围很重要全程关注重礼仪全员参与显诚意拍照送礼齐祝福,离开展厅,微笑握手并致谢送至门口挥手别始终保持立正姿眼神关注送离开,后续跟踪,致电时机要注意基本
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 技术指导

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论