保安团队建设ppt课件

.,保安团队建设,.,一、团队与群体的区别,1、个人目标目标1、团队和个人目标2、个人绩效责任2、集体和个人绩效3、个体化协同配合3、个体的和共同的4、随机的或不同的技能4、互相补充的,.,二、团队的概念,团队：是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。团队可以分为：过程改进团队、工作团队、自我管理团队、临时团队、虚拟团队。保安团队的特点：年轻有活力、流动性较强、具有可塑性、易受环境因素影响。,.,三、有效团队具备的特征,1、队员一起合作2、有统一的目标3、取长补短，集思广益。4、能提高工作效率战斗力。,.,四、团队给组织带来的好处,1、协同过程设计或问题解决2、客观分析困难和机会3、促进跨职能的沟通理解4、质量和劳动生产力的提高5、更大的创新6、运营成本的减少7、增加对组织使命的承诺8、对变化更灵活的反应9、人员离职率及缺勤率的降低等,.,五、团队给个人带来的好处,1、问题解决技能的提高2、个人交往能力的提高3、对业务过程理解的加深4、培养未来领导角色的新技能5、工作生活质量的提高6、满足感和认同感7、感觉自己参与团队完成的事情远远大于个人所能等,.,六、高效团队的三个层次,1、组织保障：鼓励那些高效的全面工作行为，制裁那些降低效率或质量的行为。2、任务为核心：遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观3、观念与价值：只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的。,.,七、融入团队的基础,1、认识自我2、认识同伴3、认识团队,.,八、熔炼团队的途径,1、团队荣誉传统化2、鼓励多元化3、有效地沟通4、打造团队的三件利器：真诚的信任良性的冲突坚定不移的执行,.,九、高效团队建设的原则,清晰的共同目标：1、方便确定事情的轻重缓急2、建立一些明确的行为准则3、确定并把握核心任务和目标4、为团队：能为团队成员指引方向和提供动力5、为成员：目标会个体提高绩效水平6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队。,.,行动计划：,1、拟定行动计划2、规定行动性质3、负责人4、时间5、资金来源,.,恰当的领导：,团队领导的特质：善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺。好的团队领导犹如一位好班长，是新兵的教练和后盾。,.,1、使团队的目的、目标和方式秘切相关，并且有意义2、促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平3、搞好与外部人员关系，为团队发展清除障碍4、为团队的其他成员创造机会,.,相关的技能,1、高效团队存在的基础2、团队成员之间的技能要有互补性3、团队内部要互相学习彼此的技能4、创造学习型组织,.,有效的组织结构,1、不同技能的成员的角色定位2、有利于团队和个人的学习3、明确个人责任和组织责任4、培养团队成员的责任感和信心,.,培养互相信任的精神,1、表明你即为自己也为别人的利益工作2、用语言和行动来支持自己的团队3、表明指导你决策的基本价值观是一致的4、开诚布公5、公平6、说出你的感觉7、保密8、表现出你的才能,.,一致的承诺,团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺。团队承诺的4个方面：1、明确2、力所能及3、共识4、未来潜力,.,分享成果,1、明确工作的成果是什么2、根据个体的贡献进行评估和奖励3、以群体为基础进行绩效平评估4、分享团队成果,.,开放的沟通,1、创造一个便于沟通的环境2、利用先进的交流工具，表达清楚，传递准确3、端正沟通态度，毫无顾忌，避免过早评价4、团队领导带头，消除下级人员的顾虑,.,外部的支持,1、目标分享2、让外部认同3、不断沟通4、吸收创新想法,.,分配角色,1、领导者：激励队员、对外联系、协调2、探索者：提出新思想、新创意3、评价者：对成员的建议分析和评价4、沟通者：良好的人际关系，善于沟通5、控制者：检查具体细节，力争完美6、专家：了解很多细节7、综合者：记录与综合，做团队计划,.,适当的激励,1、激励的三个要素：需要动机组织目标需要启发动机，动机支配行为。动机是获得满足的过程。2、当代激励理论：三种需要理论：成就、权利、归属。马斯洛的需要层次论,.,马斯洛的需要层次论,生理需要,安全需要,社会需要,尊重,自我实现,.,当代激励理论,、目标设定理论、强化理论、公平理论、期望理论,.,制度的约束,为了保持可持续性发展，团队需要制度的约束。,.,十、团队发展的四个阶段,1、形成阶段2、振荡期3、规范期4、执行期,.,形成阶段,1、为被选为成员而自豪2、忐忑不安3、新的团队经历4、形成团队结构,.,振荡期,1、个人主义的思考2、外部忠诚的制约3、态度动荡不定4、对