银行规范化服务示范个人推荐材料

1/5银行规范化服务示范个人推荐材料文章标题银行规范化服务示范个人推荐材料奉献金融事业实现人生价值_同志于2000年参加工作，2002年入党，XX年入行，是_农行枫江营业所的一名普通柜员。参加工作以来，刻苦努力，勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，默默的奉献自己的青春，受到领导和同志们的一致好评。找文章到一站在手，写作无忧一、严于律己，乐于奉献在工作中该同志始终以一名党员的标准严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力争为大家办好事、办实事，默默承担打扫办公室的卫生，每天提前半小时清扫利用自身对电脑的熟练掌握,经常帮助所里和同事2/5们编辑文字材料和表格,使营业所一些常用表格实现程序化,在他的影响下,同事们也纷纷学习电脑操作知识。春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重，身为一线柜员，发扬奉献精神，主动放弃春节与家人团聚的时间，认真做好柜台业务，保证了全所的资金组织工作圆满完成。从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去；以优质的服务，面对人民群众；以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。先后获得县支行先进工作者、优秀共产党员等荣誉称号。文章版权归作者所有二、牢记“一切为了客户，服务尽善尽美”的服务理念。该同志深刻认识到客户资源对农行生存发展的重要意义，时刻将为客户做好优质服务作为自己的座右铭,在服务工作的细节上，追求完美，不管工作有多忙，始终做到“三声”要求，坚持站立服务，微笑服务，热情服务，把优质服务工作做到客户的心坎上。如有一客户经常到该同志处换取零钱，虽然没在我所开户，但每次该同志都对他热情服务，有时没有零钱，就给他耐心解释，并请他留下3/5联系电话，有零钱时再通知他,虽然这种服务对该同志来说很正常，但在客户看来，却觉得非常感动,把它行的几十万存款全转到农行还有一次一名老太太在办理业务时把500元现金留在柜台上,该同志发现后通过查询客户资料,把钱送回了给老太太,老太太在家发现少拿钱正在家要死活,因为这天当街人多估计钱很难找回,想不到银行的人就把钱给送来了。事后,老太太成了农行的义务宣传员,见人就夸农行人好。三、苦练技能、打好基础。记得该同志刚刚走上工作岗位到营业所实习的时候，看到春节期间营业所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景，感到自己身上的担子不轻，就暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务水平。于是他白天上班，晚上熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞、微机操作。时间一长，与朋友的接触就相对少了，朋友对他说“你活得的真够累的”，他一笑摇头，心里则提醒自己，这是我的业务，我要做得更好。苦练出成绩，在05年的支行举行的业务比赛中获得计算机记帐第二名。在今年的数据上收演练期间,该同志一直坚持在单位,充分发挥自身的业务优势,使自己在很短的时间内就基本掌握了新系统的操4/5作,并根据实际编辑了常用交易表作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。他除了积极学习金融知识，还积极参加国家认可的学历教育和职称考试，取得了助理经济师资格证书和保险代理资格证书，为了更好的服务客户,满足客户对金融产品的需要,他自费买了一套理财书学习,认真学习理财知识对一些大客户实行一对一的理财服务,得到了大客户们的广泛好评四、立足本职，争创一流业绩银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此，该同志利用是本地人的关系，亲戚朋友比较多，主动上门宣传农业银行的业务品种，并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员，大力宣传农行的特色产品，吸引了一大批客户到我行开户，今年仅亲友介绍的存款就近百万,他个人营销分红保险万,发卡400多张,手机银行30户,实现个人中间业务收入8000多元。在一线柜台积极做好信息采集工作，及时对各种信息进行总结，提出建议和意见为领导决策参考。根据春节期间业务特点，向领导提出对客户进行细分，整合柜台优势，实行差异化服务，保证了工作的顺利开展，提高了工作的整体效益。在优化服务环境方面，