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,态度的概念,态度的改变及测量,2,主要内容,2,个体篇态度,1、什么是态度个人对某一对象所持有的评价和行为倾向，即个人对某种事物和人的比较持久的肯定、否定的内在反应倾向。,一、态度的概念,态度的内涵以一种一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向；态度是一种倾向而非行为,是一种持久状态而不是瞬时的状态；态度包含情感的成分，不是中性纯客观的；态度是后天习得的，而不是本能的；态度发生在一定的情境中。,、态度的构成因素,情感(Affect),认知(Cognition),行为意向(Behavior),态度要素模型（ABC）,认知(cognition)反映的是人们作为态度主体对于一定态度对象或态度客体的知识、意象或概念，以及在此基础上形成的具有倾向性的思维方式。,情感(Affective):是在认知的基础上个人对态度对象的情感体验。行为意向(behavioral):是指个体对态度对象所持有的一种内在反应倾向，是个体做出行为之前所保持的一种准备状态。,影响态度形成的因素（一）需要的满足需要满足，肯定态度。（二）知识同自己没有直接关联的对象，有关态度的基本倾向是知识性的。（三）群体观念在价值取向或行为方式上认同自己所属的或所选择的群体（个人在群体中的社会身份，这一群体本身在大社会中的位置）,影响态度形成的因素（四）文化因素（五）个体特征不同的个性对态度有不同影响。（如顺从型和独立型的个性类型在对待事物的态度上受他人影响的程度不同）（六）个体经验,二、态度改变理论,影响态度改变的因素：个性特征态度本身的一些特性个人与其所属群体的关系,学习理论由霍夫兰（CarlHovland，1953）提出。认为态度的形成和改变主要通过：信息学习和情感迁移,信息学习：如果一个人获得某种具有说服力的信息,态度就会随之改变。情感迁移：当人们把对某个态度对象的情感迁移到另一个与之相联的对象上时，会发生态度的改变。Janis（1965）的实验研究：他让大学生读4篇不同主题的有说服力的文章，一部分学生在读文章的时候主试给他们可口可乐喝，另一部分的被试则没有这样的待遇，结果有可乐喝的学生受4篇报道的影响大。,态度模式理论,1953年，霍夫兰，贾尼斯和凯利提出了一个态度的形成与改变的基本模式：,模仿对态度的影响,班都拉（1977）认为模仿性的观察学习也是人们态度获得和改变的一个途径。模仿是通过对榜样人物的形象示范而产生的联想反应。米德拉斯基（1973）等人的实验：过程：让六年级学生玩游戏，赢一次得一张代币卷，多了可换更好的礼品。被试可把赢的代币卷放入标有“我的钱”的罐中，或放入标有“给穷孩子的钱”的罐中。控制组面临上述情况，实验组除上述情况外，还加上榜样的示范。结果：控制组捐献者极少，而实验组大都捐献，若实验者对他们的行动给以强化，则捐献者增多。结论：口头说教不一定起作用，最好的方法是示范以引起仿效并给予强化。,凯尔曼（Kelman，1961）的三阶段理论,服从：个体按社会规范或他人意志在外显行为方面表现与他人一致，以获得奖励避免惩罚。同化：个体在模仿中不知不觉接受他人观点、态度，使自己与他人一致。内化：个体真正从内心相信并接受他人观点，使之纳入自己的态度体系。,费斯廷格（1957年）认知失调理论人类有机体试图在其思维、需要、态度、知识、兴趣和价值观之间建立内在的和谐和一致性。理论假设：1）认知要素之间可能会产生失调，即两个认知要素的逻辑不相符；2）认知失调的存在会引起减小这种失调或阻止失调的压力；3）减轻失调的压力的强度是现有的不协调程度的函数。,失调的后果：失调心理上不舒适感个体去减少失调、达到协调；个体还会主动避开促进失调增大的情况和信息。减少失调的方式：改变某种认知要素。给认知结构中补充新的认知要素。强调某一认知要素的重要性。,以戒烟为例，你很想戒掉你的烟瘾，但当你的好朋友给你香烟的时候你又抽了一支烟，这时候你戒烟的态度和你想抽烟的需要产生了矛盾，引起了认知失调。此时，如何减少你的认知失调？,减少认知失调的方法示例,(1)改变态度。改变态度使它与行为相一致。（我喜欢吸烟，我不想真正戒掉）。(2)增加新的认知。新的认知吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康。(3)改变认知的相对重要性。如：放松和保持体型比担心30年后患癌更重要。(4)减少选择感。让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有选择。（生活中有如此多的压力，我只能靠吸烟来缓解，别无他法）(5)改变行为。认知失调也可通过改变行为来减少，但一般情况下，行为比态度更难改变。（我将再次戒烟，即使别人给也不再抽烟）,三、态度的测量,态度是一种无法予以直接观察的内在心理活动，只能采取间接的方式进行测量，即从人们的实际反应中推断得到。有两类实际反应可以用来作为推论态度的依据：一是该人对该事物所表现的直接行动；二是该人以语言或文字的形式就其对该事物的想法、感情及行为倾向所做出的自我陈述。,测量的内容,态度的方向：指人们对客体的肯定或否定的反应；态度的强度：指人们对客体的认知、情感表现出的程度，即态度的力量或深度，可以用尺度标示出来。,测量方法,1.瑟斯顿量表此量表的内容是选取一组有关某一问题的简单、直接、涉及面广的陈述，再要求被试对其中的每一个陈述作出一种反应，最后总结出结果。,2.利克特量表,此量表选择了对态度对象不是赞成就是反对的陈述，然后将其排列成五个等级。,示例,3.语义差别量表,要求回答者用双极形容词的量表评价对象，不用在肯定/否定