第一章 商业交流的基本模式.ppt

第一章农业交流与传播的基本模式,每个人都需要沟通每个人都需要沟通技巧我们每一天的生活时时都在沟通之中。沟通对于我们工作和进行更深层次的交往的成功是最重要的。尽管我们自从出生以来就一直在沟通，但并不总是有效的。有效的沟通是我们的工作和相互关系取得成功的关键。在我们的个人生活中，最重要的是维持和改善相互关系。通过沟通，我们能发现他人的需要和展现我们自己的需要。任何相互关系都需要开放和准确的沟通线路。只有当这种线路存在时，我们才会自由地表达重要的思想和情感。生活就要有沟通，有效地沟通就是去更充分地享受生活。,交流的世界,有效的沟通对我们许多人都是一个问题,一、交流的概念Communication汉译为传播、传达、交流、通信、沟通、交换、交往、交际、交通等.英文二者语义相通，但中文语义有差异：传播指单向发布，交流则指双向。1、共享说。“交流与传播是以言语交换思想或观念”。“交流与传播是变独有为共有的过程”。伴随交流传播，一个人的思想或观念也就变成与他人共同拥有的思想或观念。交流与传播就是人类思想感情（内容信息）的共同分享、共同体验2传递行为说。“交流与传播的意义就是把息从一个地方传到另一个地方”。交流与传播是信息的“传递”行为过程，要同他人交换思想感情以达到分享的目的，就必须要把思想感情表达出来，而这个表达行为就是交流传播。3、“影响说”或“劝服说”。交流与传播是“某个人(交流与传播者)传递刺激(通常是语言的)以影响另一些人(受传者)行为的过程”。交流与传播是影响他人的过程，是交流与传播者有意识地影响他人的劝服行为或过程。4、社会互动性说。“交流与传播是把互不关联的现实世界的各部分联系起来的过程”。交流与传播是发生在交流与传播者与受传者之间的交流活动，就必然使双方相互联系相互作用。,概括的说，交流与传播是人类运用符号并借助媒介来交流信息的行为与过程。它有如下特点：交流与传播是一种信息共享活动；在一定社会关系中进行，又是一定社会关系的体现；双向社会互动；传受双方必须要有共通的意义空间；交流与传播是一种行为，过程，也是一种系统。,传播是一种过程，在这个过程里包含一些要素以及彼此间的关系存在。传播者与受播者之间必须发展出一种思考上、观念上、意见上或态度上的共同性，必须具有一种“共享”的关系存在。,农业交流与传播的过程模式,一.农业交流与传播过程的基本模式,按香农的传播学理论的描述，沟通过程由各种要素组成：,发送一接收者:大多数沟通中，人们是:发送一接收者传者：说话的人、信息来源、制造者、信息发出者目标受众：所有接收到信息的人，都可称为受众信息：由发送-接收者要分享的思想和情感组成主题(标的)：指称对象(广告标的)-既可是商品，也可是抽象的概念或主张。渠道：信息经过路线，是信息达到发送一接收者的手段。视觉、听觉、触觉、感觉、味觉渠道；其他渠道有力的握手、职业装、尊重的语气反馈：发送-接收者相互间的反应。人越少反馈机会越大噪音：发送和接收者之间阻止理解和准确解释信息的障碍外部噪音：来自环境，阻碍听到或理解信息。内部噪音：发生在发送一接收者的头脑中，他们的思想和情感集中在沟通以外的事情上。语义噪音：由人们对词语情感上的反应而引起的环境：沟通发生地点的氛围。环境变化沟通也发生变化环境影响权力关系。,所有的沟通都是由：发送一接收者、信息、渠道、反馈、噪音和环境构成。每次沟通，这些因素都有所不同。,二、农业交流与传播的模式分析农业交流和传播这一原理应用要复杂的多,(1)接收者：发送者一接收者(2)信息(编码)：发送者信息(编码)一接收者,发送者信息接收者出资人作者在广告中的文案人物表达方式预定消费者资助性消费者(出资人)(守门人)实际消费者反馈实际消费者,沟通是一种相互作用口头语言、书面语言、形体语言、个人的习气和方式、物质环境赋予信息含义的任何东西。甚至在开口说话之前，他们互相看了对方，就形成了一些印象。沟通是一种过程(变化)。,我们都依据自己的经验、情绪和期望对各种情形做出反应，这些要素使沟通情景复杂化。,角色是我们所起到的作用或者是在他人面前的举止方式。由社会确定和受个人关系影响的角色控制着从词语选择到形体语言的各个环节。角色在一种相互关系中并不总是一成不变的，它们因他人或自己的情绪、环境和噪音等因素的不同而变化。没有两种相同的沟通，它们发生变化以满足不同关系和情景的需要。我们所扮演的角色，无论是否由个人关系或社会所确立，不同的人还是会按不同的方式理解，这些不同的理解影响它们所导致的沟通。,广告中的一切思维架构同样也适用于新闻报导、宗教布道、政见发表、戏剧编导、橱窗设计、纪念性建筑物的设计。本质上，它们都经过“设计”，都在传达某项信息，会树立某种社会形象。,信息，有无数种表达方式。选择一种表达方式，是传者的权力。针对不同的受众，不能用相同的方式说话。面对相同的受众也会有不同的说话方式。传播是在传播者及受众，既要互相“角力”又要“共存”的两种意志下产生的。,每一件事情，都可以有千百种的表述方式。每一个人都会做出不同的选择。用