张静双平行线的绩效考核探索PPT课件

.,1,双平行线的绩效考核探索,四川省成都市青羊区新华CHC张静,.,2,一、中心概况,.,3,新华社区卫生服务中心覆盖新华、少城两个街道办事处，辖2.93平方公里，服务社区居民15.06万人。,.,4,.,5,.,6,二、方案确立,2003年医院困境年门诊量5万住院人次2000业务总收入1300万元,.,7,2004年，领导指了一条路整体转型,业务量整体下滑我们的主要工作：创建、规范、培训、“洗脑”,.,8,2007年，中心业务较转型前有了明显增长,我们用了三年的时间告诉辖区居民和老病人：我们还是像以前一样的看病，而且比以前做得更好，还增加了免费的附加服务（公卫）病人也用了三年的时间告诉我们：我们是来解决健康问题的，他们认可了我们的医疗质量，同时也接受了我们的公卫服务,.,9,我们的无奈：财政投入,2004年：104.1万元2005年：49.7万元2006年：112.6万元2007年：71.0万元,.,10,我们的希望：服务量增长,年门诊量住院人次2003年：5.1万20002004年：4.8万18002005年：5.3万19002006年：5.4万20002007年：6.5万2100,.,11,我们的目标：公共卫生全覆盖，基本医疗高水平,发展方向：两条腿走路绩效方案：双平行线,.,12,三、运行方式,组建家庭医生团队,.,13,三、运行方式,构建中西医结合慢病干预路径,.,14,三、运行方式,依托康复病区,.,15,三、运行方式,人才队伍建设,.,16,中西医结合,生,人才培养,卫,共,公,疗,医,本,基,.,17,四、考核方法,1.考核原则多劳多得，优劳优酬，兼顾公平公共卫生略重于基本医疗个人收入与业务收益脱钩,.,18,四、考核方法,2.绩效来源公共卫生经费人员经费医疗收入结余,.,19,四、考核方法,3.考核方式,一级考核：由科主任对工作数量进行统计,对质量进行抽查，重点是质量上的薄弱环节的落实情况。,二级考核：由质控科对科室工作质量进行抽查复核，重点是按照科室工作目标与考核标准，发现问题，提出改善建议。,中心考评：对每月目标完成情况和质控情况进行汇总，落实奖惩,每月例会：质量考核结果分析讨论现存问题讨论制定整改计划及措施交流经验,.,20,四、考核方法,4.具体操作业务分析总额预算核心指标选择分值设置系数确定,.,21,业务分析目标确定与分解,岗位设置公共卫生团队基本服务量全科门诊、治未病中心最大承载量康复病区最大承载量,.,22,总额预算目标与收入正相关,基本医疗利润率卫生事业发展基金可支配收入,.,23,核心指标选择目标考核,公共卫生：量、真实、规范、满意基本医疗：安全、有效、规范、满意,.,24,分值设置工作当量,劳动强度技术含量难度系数风险系数价值衡量,.,25,系数确定调节杠杆,预算公平激励,.,26,罗伯特麦克纳马拉RobertStrangeMcNamara（1916年6月19日2009年7月6日）美国商人、政治家，美国共和党人，出生于加利福尼亚州洛杉矶，曾任哈佛商学院教授（40年代初）美国国防部长（1961年-1968年）世界银行行长（1968年-1981年）他的学生:杰克韦尔奇（JackWelch）原通用电气董事长兼CEO罗伯特戈伊苏埃塔(RobertoGoizueta)1983年可口可乐公司总裁桑迪.韦尔(SandyWeill)美国商业信贷公司的执行总裁,.,27,麦克纳马拉量化管理核心,准确、完整获取数据数据化决策规划量化组织、控制与评估最大限度地提高效率以最小成本获取最大利润,.,28,四、考核方法,5.考核细则,.,29,五、运行