拓展部工作内容

各部门岗位职责说明拓展部（一）部门架构及人员编制拓展部部长1人物业管理员1人安全管理员1人业务运营员1人项目运作员1人门店拓展员1人（二）部门工作说明及职责 1、 制订计划：依据公司总体战略目标、规划，制订门店拓展和改造计划；2、 工作执行：根据公司下达的年度和月度工作目标，开展门店开发与改造、维护工作； 3、 日常工作：门店安全工作的布置、检查、监督及经营环境设施设备的维修、维护、 改造；拓展的谈判、签约，装修工程预决算的编制和审核、监督和管理； 门店基本费用（水、电、暖及设施设备的维修）的制定和审核；收集市 场信息，寻找客户资源，发掘潜在客户，并及时反馈和跟踪；门店续租， 分租、改造和退租等一系列服务工作。 4、工作协调：协调处理好客户（承租、租赁）关系，建立良好的合作关系；5、工作协作：及时处理拓展部与其他部门的业务关系，保持部门之间良好的沟通和配 合协作状态；6、 工作控制：控制工作进度和质量及管辖中各项费用的支出；建立良好的工作操作流 程，保障拓展工作目标的实现；7、 客户维护：发展并维护好客户关系，准确了解客户需要和建议，建立良好的合作关 系；不定期拜访客户，及时传达公司的业务情况，建立起双向沟通渠道； 巩固老客户，挖掘新客户，塑造企业形象，稳固市场占有。8、 工作汇报：定期向直管上级进行工作汇报，总结；9、 其 它：完成领导交办的其它工作。10、 负责新拓展专卖场的前期工作（包括选址、评估、分析、装修）以及办理开业前的有关证件等工作做具体方案；（三）考核指标与实施细则XXXXXXXXXX（四）岗位说明书01 拓展部部长 岗位名称拓展部部长岗位等级部级薪级范围所属部门拓展部编制人数1直属上级副总经理管辖人数5核准日期审核人批准人工作概要：根据公司的战略发展规划来通过不同的渠道和方式拓展公司市场的占有率，完成门店业务开发、改造维护，门店安全布防工作，为公司可持续发展提供支持和保障。工作关系：总部各部政府机关副总经理总部各部对内联系对外联系社会团体拓展部部长区域门店个体商户国 大门店拓展员项目运作员业务运营员安全管理员物业管理员工作职责：n 根据公司的总体战略负责制定落实本公司年度市场发展计划及市场费用及内部相关指标计划；n 依据公司的市场规划负责辖区市场的谈判、沟通工作，有效完成公司下达的开店拓展目标；n 负责开发客户的前后期跟踪维护工作，为门店的发展打好基础，使门店运营时有良好的投资收益；n 负责新签约客户的店铺选址、调查、评估、报批工作；n 负责新签约客户的经营状况跟进和发展规划跟进。n 负责门店的续租，分租及相关合同的审核和签订工作；n 负责门店安全工作的布置、检查、监督及事故的调查、处理、整改工作；n 负责公司经营环境下设施设备的维修、门店改造、门店装修工程及工程预决算的编制、审核和组织、监管、质量推进工作；n 负责门店基本费用（水、电、暖、物业）的制定和审核，n 全面负责部门日常行政管理工作，对本部员工进行业务培训，对岗位工作执行情况进行指导和业绩考核。n 协调各部门与本部的业务关系，保持良好的沟通和配合；保持与合作伙伴的良好合作状态；n 负责市场信息收集、整理、分析及竞争对手的市场动态调查。n 完成公司领导交办的其他工作。考核指标：n 公司利润总额(万元)n OEM三级销售完成率n 公司销售收入(万元)n 开店拓展目标达成率n 开店盈利周期n 执行开店关店审批流程不完整或延迟n 工程管理执行,预算未按规定n 门店安全工作的布置、监督n 经营环境下设施设备的维修n 部门工作落实和工作计划落实工作权限：在公司主管领导直接领导下n 对年度、季度开发改造计划有建议及审核权；n 对本门各项合同的签订有建议及审核权；n 对部门所属员工有指导、监督及检查权；n 对部门员工工作指派、任用的提名、奖励的建议权；n 对所属员工的管理水平和业务水平有考核权任职资格：任职年龄：35岁以上教育背景：具备大专以上或相当于大专学历资质要求：具有丰富的概算、预算、决算、项目规划知识；培训经历：受过良好的教育，熟悉商业法律知识；工作经验：2年以上店铺开发及工程施工管理经验，并具备3年以上管理工作经验；专业技能：具有较强的沟通协调能力和分析能力；能熟练使用办公软件；以及优秀的公关能力，并有与政府各部门交往的经验；个性特征：忠诚守信、敬业、具有强烈的责任心和事业心；健康要求：无慢性病史、无精神病史、无重大疾病，健康状况良好；工作条件：n 电脑、通讯及交通费补贴工作环境：n 公司本部办公室，经常外出。岗位轮换： 能晋升至本职位的职位：拓展部各专员 本职位可晋升的职位：无本职位可轮换的职位：无备注说明：02门店拓展员职责岗位名称门店拓展员岗位等级专员级薪级范围所属部门拓展部编制人数1直属领导拓展部部长管辖人数0核准日期审核人批准人工作概要：n 根据拓展部的工作安排，负责所辖区门店开发目标的制定和达成、以及合同的谈判、签约；广泛收集市场信息，维护门店网络发展的管理，完成部门目标的实现。工作关系：对内联系对外联系拓展部部长社会团体政府机关领导班子门店拓展员总部各部各区域门店各店铺业主 国 大工作职责：n 根据拓展部的工作安排，负责完成发展门店计划及实施执行工作；n 对地区经济状况和商圈发展，消费水平和消费群体分析，以及地区药店密度布局，市场容量分析；n 新店铺选址及编写新店铺整体运营效果（人力成本、装修设备、各种租金、基本费用、消费人群、购买率、投入产出比、盈亏平衡点、盈亏平衡期）报告，为企业领导提供决策依据；n 所选商铺业主接洽谈判，房屋租赁合同的签订；n 了解市场商铺行情，确保门店租金合理化；n 了解市场动态、提供准确的发展信息；n 负责所辖区域各店租赁合同的管理，以及拓展客户资料的收集、整理、汇总，建档工作；n 筛选价值客户，适时回访意向客户和潜在客户；做好客户开发与客户维护管理工作；n 做好每月工作计划的拟定和月工作计划执行情况的自评（书面）；n 协助各部与本部的业务关系，保持良好的沟通和配合状态；n 完成领导交办的其他工作。考核指标：n 公司销售收入(万元)n 公司利润总额(万元)n OEM三级销售完成率n 开店拓展目标达成率n 执行开店关店审批流程不完整或延迟n 开店盈利周期n 市场信息收集、反馈n 部门工作落实和工作计划落实工作权限：n 有向公司及部门负责人提出合理化建议权n 有对上级领导的监督权n 有对上级领导的越级投诉权任职资格：任职年龄：30岁以上教育背景：大专或以上学历资质要求：有敬业精神培训经历：市场营销、工商管理、计算机技术与应用、客户服务等。工作经验：5年以上市场营销、零售卖场管理、渠道管理、行业客户开发或客户管理经验；专业技能：能熟练使用办公软件；有良好的计划、组织、控制和协调能力，有较好的口才，工作认真负责、细致、有耐心，具有良好的沟通能力和理解能力以及解决问题的能力。个性特征：认真踏实的工作作风和良好的职业道德，积极进取， 具良好的团队合作精神及独立工作能力与敬业精神；健康要求：无慢性病史、无精神病史、无重大疾病，健康状况良好；工作努力热情、工作条件：n 交通费报销，临时加班补助。工作环境：n 公司本部办公室及对随时外出n 工作环境具有空间，基本无职业病危险岗位轮换： 能晋升至本职位的职位：无本职位可晋升的职位：无本职位可轮换的职位： 无备注说明：03项目运作员职责岗位名称项目运作员岗位等级专员级薪级范围所属部门拓展部编制人数1直属领导拓展部部长管辖人数0核准日期审核人批准人工作概要：n 根据拓展部的工作安排，负责店面的装修、改造工程管理，确保工程按期按质完成，并最大限度地降低工程成本，节约投资，实现工程总目标的实现，提升公司形象。工作关系：对内联系对外联系拓展部部长社会团体政府机关领导班子项目运作员总部各部各区域门店各店铺业主 国 大工作职责：n 根据公司拓展计划的达成；确立新店装修基本原则和操作规程，实现目标工程总体完成；n 负责编制装修项目经济资料，拿出报价方案，掌握工程造价方面的法律法规及行业规范动态；n 监督、指导项目造价管理，并收集项目实施造价信息；n 编制工程施工总体进度计划，并协调工程按照进度计划完成各项施工任务；n 编制工程施工材料需求计划，组织施工现场材料验收、退场工作；n 编制工程施工质量控制计划，检查处理工程中出现的技术质量问题，提出处理意见及措施，对工程施工质量进行把关；n 与设计单位沟通图纸中技术问题，组织项目部有关人员参加图纸会审、设计交底，负责向装修单位进行施工做法的书面技术交底；n 办理工程施工过程中装修专业变更洽商，并识别出相应的改进需求、监督纠正、预防措施的实施与验证；n 组织对各项工程施工质量、进度按计划开展落实情况的自检工作、组织做好施工阶段性自检工作；n 按照工程施工技术资料管理规定要求组织做好工程文件资料管理工作；n 负责装修、改造工程、行业客户的招投标、合同履行、售后服务等一系列工作；n 负责项目审批（包括户外灯箱、标志的审批），编写竣工验收报告，参加工程竣工验收；n 协助配合部门工作人员进行相关事务性工作。n 做好每月工作计划的拟定和月工作计划执行情况的自评（书面）；n 完成领导交办的其他工作。考核指标：n 公司销售收入(万元)n 公司利润总额(万元)n OEM三级销售完成率n 执行改造、装修审批流程不完整或延迟n 改造、装修工程质量n 工程编制n 部门工作落实和工作计划落实工作权限：n 有向公司及部门负责人提出合理化建议权n 有对上级领导的监督权n 有对上级领导的越级投诉权任职资格：任职年龄：30岁以上教育背景：大专或以上学历资质要求：有敬业精神培训经历：工程管理、计算机技术与应用、客户服务等。工作经验：5年以上零售卖场管理、渠道管理、行业客户开发或客户管理经验；专业技能：能熟练使用办公软件；有良好的计划、组织、控制和协调能力，有较好的口才，工作认真负责、细致、有耐心，具有良好的沟通能力和理解能力以及解决问题的能力。个性特征：认真踏实的工作作风和良好的职业道德，积极进取， 具良好的团队合作精神及独立工作能力与敬业精神；健康要求：无慢性病史、无精神病史、无重大疾病，健康状况良好；工作努力热情、工作条件：n 交通费报销，临时加班补助。工作环境：n 公司本部办公室及对随时外出n 工作环境具有空间，基本无职业病危险岗位轮换： 能晋升至本职位的职位：无本职位可晋升的职位：无本职位可轮换的职位： 无备注说明：04业务运营员职责岗位名称业务运营员岗位等级专员级薪级范围所属部门拓展部编制人数1直属领导拓展部部长管辖人数0核准日期审核人批准人工作概要：n 根据拓展部的工作安排，负责乌市辖区门店联合销售、专柜（药品、保健品、器械、钟表）等业务，以及商家引进、洽谈、签约，客户关系维护及本部门的日常事务性工作。工作关系：对内联系对外联系拓展部部长社会团体政府机关领导班子业务运营员总部各部各区域门店各店铺业主 国 大工作职责：n 根据拓展部的工作安排，负责完成门店联营计划及实施执行工作；n 依据市场状况及门店经营状况制定联营工作计划、并按计划完成；n 制定项目规划布局和租金政策，并及时提出可行性建议；n 有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案。n 对有意向的客户主动跟进联系，引进、洽谈、签约；n 了解市场动态、提供准确的发展信息；n 按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合；n 汇总合同签订、执行情况，提交合同签订、执行情况报告；n 协助各部与本部的业务关系，保持良好的沟通和配合状态；n 遵守公司规定，严守工作保密事项；n 完成领导交办的其他工作。考核指标：n 公司销售收入(万元)n 公司利润总额(万元)n OEM三级销售完成率n 商家引进目标达成率n 利润指标完成n 市场信息收集、反馈n 部门工作落实和工作计划落实工作权限：n 有向公司及部门负责人提出合理化建议权n 有对上级领导的监督权n 有对上级领导的越级投诉权任职资格：任职年龄：30岁以上教育背景：大专或以上学历资质要求：有敬业精神培训经历：市场营销、工商管理、计算机技术与应用、客户服务等。工作经验：3年以上市场营销、零售卖场管理、行业客户开发管理经验；专业技能：熟练品牌，招商采购的相关知识，能熟练使用办公软件；具有良好的沟通能力，以及商户管理能力和解决问题的能力。个性特征：认真踏实的工作作风和良好的职业道德，积极进取， 具良好的团队合作精神及独立工作能力与敬业精神；健康要求：无慢性病史、无精神病史、无重大疾病，健康状况良好；工作努力热情、工作条件：n 电脑、通讯及交通费补贴。工作环境：n 公司本部办公室n 工作环境舒适，基本无职业病危险岗位轮换： 能晋升至本职位的职位：无本职位可晋升的职位：无本职位可轮换的职位： 无备注说明：05安全管理员职责岗位名称安全管理员岗位等级专员级薪级范围所属部门拓展部编制人数1直属领导拓展部部长管辖人数0核准日期审核人批准人工作概要：依据企业总目标，落实安全第一预防为主的安全生产方针，制定实现目标的保证措施，以确保安全管理的实现。工作关系：领导班子拓展部部长社会团体 国 大各区域门店总部各部安全管理员各店铺业主对内联系对外联系工作职责：n 贯彻各项安全生产法律、法规、标准、制度以及安全工作的指示和规定；n 加强门店重点部位消防、财产安全的防范；做到安全管理工作有计划、有布置、有落实；n 按期检查和巡查门店各级组织安全工作，对查出隐患进行记录并督促进行整改；n 负责公司安全设备、灭火器材、防护器材的管理，并使处于完整好用状态；做好设备统计工作；n 负责检查工作环境各出入口是否畅通，是否符合紧急情况下疏散人员的安全要求；n 参加企业安全事故的调查处理；健全、完善安全管理基础资料；做到实用、齐全、规范化；n 按照企业制定的应急救援预案，定期组织演练，不断地总结经验；n 按照部门要求及时做好公司、门店经营环境内设施设备维修，水电暖的检查、保养及维护工作；n 协助各部门与本部的业务关系，保持良好的沟通和配合状态；n 每月提交上月工作总结和本月工作计划；n 完成上级领导临时交办的各项工作任务。考核指标：n 公司销售收入(万元)n 公司利润总额(万元)n OEM三级销售完成率n 门店安全工作的布置、监督n 经营环境下设施设备的维修n 部门工作落实和工作计划落实工作权限：n 有向公司及部门负责人提出合理化建议权n 有对上级领导的监督权n 有对上级领导的越级投诉权任职资格：任职年龄：23岁以上、教育背景：高中以上学历，懂企业管理、电工相关专业。资质要求：技师资格证，社交及社会关系资源。培训经历：受过电工，电脑技术等级培训及人文社会关系教育。工作经验：从事电工实务工作1年以上同岗位工作经验专业技能：能够独立解决线路维修专业中的实际问题，具有较强的专业技能和人际交往能力，能较熟练使用办公软件；有项目方案的策划和实施能力；个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极乐观，能承受工作压力；练好的合作倾向，对自我的认知能力较强，能充分发挥不同人的特有较色，有团队合作意识；健康要求：无慢性病史、无精神病史、无重大疾病，健康状况良好；工作条件：n 交通费报销，临时加班补助。工作环境：n 公司本部办公室及对随时外勤工作能力n 工作环境具有空间，基本无职业病危险岗位轮换： 能晋升至本职位的职位：无本职位可晋升的职位：无本职位可轮换的职位： 无备注说明：06物业员职责岗位名称物业管理员岗位等级专员级薪级范围所属部门拓展部编制人数1直属领导拓展部部长管辖人数0核准日期审核人批准人工作概要：根据拓展部的工作安排，做好各项维修维护工作，及时为经营一线排忧解难，并为公司做好后台保障，保证公司各项活动的顺利实施。工作关系：领导班子拓展部部长社会团体 国 大各区域门店总部各部物业管理员各店铺业主对内联系对外联系工作职责：n 全面掌握、了解公司、门店所管辖设备的原理、技术性能、行业规范及标准；n 严格遵守用电、用水规范，合理操作、合理使用，避免失误及操作不当造成损失；n 负责公司、门店经营环境内设施设备维修事项安排及规划，并落实推进；n 编制设施设备维修工作预算，核定材料费用，做详细记录，并及时向主管部门领导汇报；n 负责公司、门店内门、窗、桌、椅、货柜、货架日常检查、维修，保养工作；n 负责经营环境内照明及其它配电设备的安装、维修，保证各项用电设备时常处于完好状态；n 负责上水维修、下水疏通、供暖设备的日常维护工作；n 做好