电信-湛江市徐闻鸿海酒店智能化方案.doc

精品文档徐闻金龙酒店智能化设计方案中国电信股份有限公司湛江分公司2012年05月 一、系统建设原则根据需求分析、总体设计要求，结合多年来酒店智能化系统设计、施工和管理经验，徐闻金龙酒店的建设必须满足以下设计原则： 先进性采用网络化与人性化管理设计，集成化和数字化的主流产品为核心设备，智能一体化的总体设计与实施。 开放性 为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力、系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求，必须追求系统的开放性。本系统设计中各子系统均提供了标准化和开放性的接口协议，保证了各子系统之间的网络化与集成化实现。 可靠性系统的整体结构及其关键部件均考虑采用容错技术，使系统具有足够的冗余和备份能力，并在关键设备设有备品和备件，确保系统运行的可靠性。 可扩充性智能建筑所应用的技术不断向前发展，往往需要对系统进行扩充，或增加与其他系统的互连。设计时充分考虑满足易于系统在、未来使用上扩充和升级的要求，各系统为将来提供部分预留节点。 安全性在系统设计中，既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离。在线路设计上利用网络实时在线检测，具有故障报警提示分析功能；网络对外出入口处，充分考虑网络信息数据安全性。 管理可控性和维护简易性任何先进的技术和产品要发挥良好的应用都不能违背三分技术和七分管理的通则，因此我们在系统设计以至于将来的施工和管理方面自始至终都将未来的系统管理作为一项重要的工作加以谨慎考虑。我们采取先进实用的技术，实现简约化的管理和维护的指导思想，以设备功能模块化，系统控制分级化为原则，为用户提供即强大又容易控制的系统硬件、软件管理功能，也便于故障诊断和日常维护。 实用性系统设计时，充分考虑各类产品的性能价格比，对关键性的产品应以性能的先进性为主要考虑因素，以提高系统的整体水平，对非关键性产品则以实用性为主。二、系统的先进性和开放性为保证徐闻金龙酒店系统既能保持在一定时期内不落后，并保证该系统互连的方便性，我们在该系统的设计时，要充分考虑到系统的先进性和开放系性，尽可能采取先进开放的技术和产品。三、系统的有效性和实用性为确保投资的有效，在整个系统设计时，根据目前的应用及将来的发展，确定采用高速球机(枪式摄像机)、硬盘录像机，以保障系统的完整功能和可靠运行。四、系统的可靠性和稳定性徐闻金龙智酒店智能化系统作为整个应用系统的基础，其可靠性和稳定性直接关系到应用的好坏。某个系统的单独故障可能直接给应用带来灾难性的损失。如某个设备或某条线路出现故障，不会对整个系统产生影响。五、系统的可扩展性及升级能力为了保证徐闻金龙酒店智能化系统的有效性和实用性，同时又保证该系统在一定时期内不落后，我们在进行设计时，并不是一味追求高配置、高速率，而是在保证先进性的同时，选择具有良好扩展性和升级能力的设备及构架，设计出具有良好扩展性的网络拓扑，以保证整个系统的可扩展性及升级能力。这具体表现在以下几个方面：1.选用了具有良好开放性的系统构架和拓扑结构，易于扩充、升级。2.用户端网络操作系统选用适合于多种媒体访问技术和多种高层协议的系统。3.在用户端系统采用结构化布线，并利用已有的互联网络进行远程数据传输，通过对服务器的升级、扩容、插板、以及堆叠等方式增加前端设备源的数量。六、系统建设遵循的依据和参考规范系统要求定位高、标准高。本系统规划中，严格遵循以下设计规范：1)广东省Linux软件推进计划（粤发改高2004479号）2)安全防范工程费用预算编制办法GA/T70-20043)安全防范系统通用图形符号GA/T74-20004)安全防范工程程序与要求GA/T75-19945)计算机信息系统防雷保安器GA173-19986)计算机信息系统雷电电磁脉冲安全防护规范GA26720007)安全防范系统验收规则GA308-20018)视频安防监控系统技术要求GA/T367-20019)视频安防监控系统变速球型摄像机GA/T645200610)视频安防监控系统矩阵切换设备通用技术要求GA/T646200611)视频安防监控系统前端设备控制协议V1.0GA/T647200612)安全防范系统雷电浪涌防护技术要求GA/T670200613)建筑电气安装工程质量检验评定保证 GB303-8814)民用闭路监控电视系统工程技术规范GB02198-9415)计算机软件开发规范GB8566-8816)防盗报警中心控制台GB/T16572-199617)报警图像信号有线传输装置GB/T16677-199618)民用闭路电视系统工程技术规范GB50198-9419)电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范（GB5016892）20)电子计算机机房设计规范GB50174-9321)安全防范工程技术规范GB50348-200422)电业安全工业规程（DL40891）23)工业与民用电力装置的接地设计规范GBJ65-8324)电气装置安装工程施工及验收规范GBJ232909225)工业计算机监控系统抗干扰技术规范CECS81-9626)民用建筑电气设计规范 JGJ/T16-9227)以太网10BASE-T标准IEEE802.328)以太网100BASE-T标准IEEE802.3U29)安防系统工程质量检验实施细则（试行稿）30)建筑智能化系统工程设计管理暂行规定 建设部1997-290 31)国务院关于进一步加强安全生产工作的决定（国发20042号）；32)原信息产业部通信局（站）防雷与接地工程设计规范YD 5098-2005；33)原信息产业部 电信设备安装抗震设计规范 YD 5059-2005；34)安全防范系统验收规则GA308-2001 35)视频安防监控系统技术要求GA/T367-2001 36)中华人民共和国公共行业标准GA38-92 37)低压配电装置及线路设计规范GBJ4-83 38)低压电器电控设备设计标准GB4720-84 39)智能建筑设计标准GB/T50314-200040)安全防范报警设备安全要求和实验方法GB16796-1997 41)甲方提供的相关图纸和资料，以及相应的设计要求七、 建设方案1、功能描述目前徐闻金龙酒店智能化系统单项工程采用模拟数字的方式进行组建，整个系统主要可由前端的实用部分，数据、以太网的集中数字部分，集中存储部分等多个部分构成。前端的实用，中心D进行存储，然后终端通过交换机、以太网的应用。一、自动程控交换机系统本部份由电信赠送设备清单及预算见附件二本系统具有良好的扩展性。徐闻金龙智酒店智能化系统集成了预防、监视、控制取证和管理等功能，从逻辑上可分为：前端、传输、数据网、后端四大部分。u 一、自动程控交换机系统本部份由电信赠送常用软件功能： 留言灯提示 区别性振铃 广播 自动拨号 缩位拨号 系统缩位拨号 自动叫醒 自动呼叫分配 热线 温线 话音呼叫 摘机告警 话机置忙 免打扰 秘书取舍 再振铃 主叫姓名显示 主叫号码显示 自动应答 呼叫前转 远地呼叫前转 呼叫转移 授权码 呼叫等级限制 组呼 多客户 多租户 DISA功能 强插 保密 呼叫保持 呼叫暂停 呼叫代答u 容量预测：主机提供初装容量450门内线电话模块，2部话务台，日后根据需要能够扩容至终局容量2000门内线及6部话务台的电话系统。 此外，本系统具备客房之间允许/禁止通话功能。二、中国电信“天翼对讲”终端集手机和对讲机功能于一身，它既有普通手机功能，还具备对讲机指挥调度等功能，对讲机和手机功能只需一键就可随时轻松切换，“天翼对讲”还提供防水、防震、防尘的专业三防手机，硬件质量有保证。：天翼对讲“语音清晰，通话不受干扰，且管理更多样，全面超越传统对讲机功能。对讲机、手机，一“部”到位，为您提供更轻松、更简易、更高效的行业对讲解决方案。中国电信天翼对讲，应您所需，创新高效的集团对讲应用新标准。电信无线对讲有以下优势：覆盖面广凡是有中国电信移动网络信号的地方，都可以实现对讲，实现全国漫游。一按即通只需按下对讲手机上专为对讲功能设置的按键，对方即可立即接通，无需接听。群组通话天翼对讲业务可以快速地进行“一对一”或者“一对多”通话，就像使用普通的对讲通话机一样，而且通话更清晰。安全保密话音加密，仿窃听，安全性全面超越传统对讲机。资费便宜对讲包月使用，节约话费。不受距离限制传统对讲机要在特定的范围内才能使用，天翼对讲在有中国电信网络信号的地方都可使用。目前天翼对讲已经在法院系统、监狱系统、公安系统、医药业、酒店业投入广泛使用，天翼对讲在工作生产调度指挥中取得了很好的成效。3、计算机网络系统随着网络技术的发展，世界将进入Internet网络信息时代。在这个时代，人们将能通过网络技术更快、更方便地获得全球性多媒体信息，将能享受到各种周到的个性化商业服务，酒店业是未来时代网络经济的一部分，未来的酒店业一定会进入“e时代”。住酒店上互联网，给许多出行在外商务、旅游、度假的人士提供了便利和休闲的方式，将大大提高酒店自身的竞争力。同时，国家旅游局最新的星级酒店评分标准，除了明确星级酒店必须提供普通电话服务之外，四、五星级酒店必须提供客房宽带上网功能。在酒店设施评定表中，在原通信服务所占的8分的基础上，新增加了信息技术和通信48分，达到56分，占总分630分的9%，涉及到的项目包括互联网接入、VOD点播、远程预定和网络建设。需求分析统计资料显示：酒店客户中85有上网需求，其中42的客人提出了高速上网的要求。值得注意的是，对上网速度有强烈需求的客户对价格又不是很敏感，这些客人是各个酒店利润的主要来源，也是各大酒店都要竭力争取的商住客户或者常住客户。因此，对于同等星级的酒店，在管理水平和房间设施趋于相近的情况下，提供高质量的互联网接入服务，是酒店吸引更多商务客人入住的非常有效的手段。在金龙酒店整个网络建成后能在整个酒店范围内实现宽带上网，满足酒店办公和客人宽带接入Internet的要求，在宽带接入的同时，为了保证整个网络的安全性和性能，将网络逻辑划分为酒店管理系统网络和宽带接入网络系统，并对相应的部门和类别进行VLAN划分，划分后具有增加网络连接的灵活性、控制网路广播风暴、集中化控制、提高了安全性能等优点。网络系统目标金龙酒店计算机网络系统包含了计算机网络系统的软件、硬件以及系统安全性，它们是整个系统能否正常发挥最大效益的基础；它将实现信息的集成和利用，为广大的计算机用户提供足够的信息流通渠道。网络系统采用先进的Internet技术，实现网络结构清晰、均衡网络负载。并考虑到产品更新换代快、需求逐步上升的特点，控制早期投入数量，降低初期投入成本。网络设计应充分满足金龙酒店现有应用信息节点的数量，并具有一定的可扩展性。本网络对外支持与Internet等连接，组成全方位的信息互访系统，并允许授权用户的拨号接入。光纤骨干采用1000M以太网交换技术。应用服务器则放置在公共区通过防火墙的百兆端口接入，并支持大容量存储系统；而工作站以100Mbps交换方式或10Mbps交换方式与中心交换机上连，使用独享的10Mbps/100Mbps带宽。保证网络互连可靠性，核心交换机采用冗余电源技术防止网络瘫痪，使单点失效造成的影响最小。采用专用工作站进行网络系统的管理。采用高速的以太网交换设备，以保证数据的传输的延迟尽可能的减少。快速的网络交换，安全的虚网划分。适应不同网络设备的要求，构成灵活的网络拓扑结构。广泛的资源共享，丰富的网络服务。透明的网络环境，友好一致的用户界面。系统说明金龙酒店网络拓扑为二层的星型快速以太网结构，多个子配线间的楼层交换机通过光纤连接到中心机房的核心交换机。为了保证酒店管理系统的安全，将利用VLAN技术将整个网络分为了酒店管理网络及宽带接入网络两大部分，宽带接入网络主要提供客人上网的需求，酒店管理网络提供酒店管理用途及酒店工作人员上网浏览查询信息，两个网络共用一条网络出口至Internet，配置了多端口的防火墙保护两个网络的安全（由于目前专线接入的网络接口以LAN接口居多，未配置路由器，利用防火墙的路由功能接入Internet）。同时配置了1台数据库服务器用于提供酒店管理系统的数据库后台使用。IP地址和网络划分在金龙酒店的网络规划中，IP地址方案的设计至关重要，设计良好的IP地址方案不仅可以减少网络负荷，还能为以后的网络扩展打下良好的基础。（1）IP地址和子网掩码IP地址IP地址用于在网络上标识唯一一台机器。根据RFC791的定义，IP地址由32位二进制数组成(四个字节)，表示为用圆点分成每组3位的12位十进制数字(xxx.xxx.xxx.xxx)每个3位数代表8位二进制数(一个字节)。由于1个字节所能表示的最大数为255，因此IP地址中每个字节可含有0255之间的值。根据IP地址中表示网络地址字节数的不同将IP地址划分为三类，A类，B类，C类。A类用于超大型网络(百万结点)，B类用于中等规模的网络(上千结点)，C类用于小网络(最多254个结点)。A类地址用第一个字节代表网络地址，后三个字代表结点地址。B类地址用前两个字节代表网络地址，后两个字节表示结点地址。C类地址则用前三个字节表示网络地址，第四个字节表示结点地址。网络设备根据IP地址的第一个字节来确定网络类型。A类网络第一个字节的第一个二进制位为0；B类网络第一个字节的前两个二进制位为10；C类网络第一个字节的前三位二进制位为110。换成十进制可见A类网络地址从1127，B类网络地址从128191，C类网络地址从192223。224239间的数有时称为D类，239以上的网络号保留。IP地址类别一览表IP地址类型 第一字节十进制范围 二进制固定最高位 二进制网络位 二进制主机位A类 0127 0 8位 24位B类 128191 10 16位 16位C类 192223 110 24位 8位D类 224239 1110 组播地址E类 240255 1111 保留试验使用子网掩码为了提高IP地址的使用效率，可将一个网络划分为子网：采用借位的方式，从主机位最高位开始借位变为新的子网位，所剩余的部分则仍为主机位。这使得IP地址的结构分为三部分：网络位、子网位和主机位。引入子网概念后，网络位加上子网位才能全局唯一地标识一个网络。把所有的网络位用1来标识，主机位用0来标识，就得到了子网掩码。如下图所示的子网掩码转换为十进制之后为：255.255.255.224子网编址使得IP地址具有一定的内部层次结构，这种层次结构便于IP地址分配和管理。它的使用关键在于选择合适的层次结构-如何既能适应各种现实的物理网络规模，又能充分地利用IP地址空间（即：从何处分隔子网号和主机号）。具体说来，建立子网掩码需要以下两步：确定运行IP的网段数确定子网掩码首先，确定运行IP的网段数。在确定了IP网段数后，再确定从结点地址空间中截取几位才能为每个网段创建一个子网络号。方法是计算这些位数的组合值。比如，取两位，有四种组合(00、01、10、11)，取三位有八种组合(000、001、010、011、100、101、110、111)。需要注意的是，在这些组中须除去全0和全1的组合。因为在IP协议中规定了全0和全1的组合代表了网络地址和广播地址，所以如果我们需要将C类网络(192.168.123.0)划分为4个网段，需要截取结点地址的前3位作为网络地址，与之对应的子网掩码就是255.255.255.244(.)，将此子网掩码用到地址192.168.123.0上得到的值。可见，采用以上子网络方案，每个子网络有30个结点地址。通过从结点地址空间中截取几位作为网络地址的方法，可将网络划分为若干网段，方便了网络管理。（2）设计IP地址在金龙酒店的网络规划过程中，我们将根据整个系统的网络拓扑结构进行设计，包含不同网段的各种网络设备，比如路由器、网关的位置、IP地址，同时制订准确的网络文档以便日后的升级和分析问题。通常在设计IP地址方案之前，应考虑以下几个问题：是否将网络连入Internet是否将网络划分为若干网段以方便网络管理是采用静态IP地址分配还是动态IP地址分配在RFC1918中定义了非Internet连接的网络地址，称为“专用Internet地址分配”。RFC1918规定了不想连入Internet的IP地址分配指导原则。由Internet地址授权机构(IANA)控制IP地址分配方案中，留出了三类网络号，给不连到Internet上的专用网用，分别用于A，B和C类IP网，具体如下：10.0.0.010.255.255.255172.16.0.0172.131.255.255192.168.0.0192.168.255.255IANA保证这些网络号不会分配给连到Internet上的任何网络，因此任何人都可以自由的选择这些网络地址作为自己的网络地址。在网络连入Internet时则需要向ISP申请一个网络地址。金龙酒店的内部管理网络中，我们建议使用192.168.0.0192.168.255.255的C类地址作为内部主机的IP地址，具体可在网络设备部署完毕后根据各部门的设置情况以及计算机使用实际情况规划和配置IP地址和网段分配。金龙酒店计算机网络连接至Internet，内部网络使用NAT(Network Address Translation，网络地址翻译)技术访问Internet。NAT是一种把内部IP地址翻译成合法IP地址的技术。当网络内部分配了专用IP地址的适配器不能直接访问Internet时，NAT可以把局域网内部的IP地址转译成外部的合法IP地址。NAT的工作方式：当内部网计算机向外部网发出数据请求时，安装NAT的服务器端接收到包含源地址和目的地址的TCP/IP包，它把其中的源地址替换为合法地址后发往远端服务器，而当远端响应时，数据由NAT服务器端回传给内部发出请求的计算机。采用 NAT可以使金龙酒店网络内部的多台计算机共享Internet连接，很好的解决了公共IP地址紧缺的问题。通过NAT，整个中心只需申请一个合法IP地址，就把整个局域网中的计算机接入Internet中。这时，NAT屏蔽了内部网络，所有内部网计算机对于公共网络来说是不可见的，同时也提高了安全性。而内部网计算机用户通常不会意识到NAT的存在，用户只需在内部网计算机的网络设置中加入网关地址，即可实现Internet的访问。4、综合布线系统需求分析综合布线系统是金龙酒店酒店智能化系统的信息网络基础，本方案注重系统的质量、科学性、先进性、可靠性及安全性，易扩展同时本设计兼顾考虑酒店的应用特点，将来发展的需要。因此，在系统设计和产品选型中重点关注布线产品的质量、布线系统的模块化、以及系统的安全性、可管理性和可维护性。建设金龙酒店酒店综合布线系统的目标是：以系统规范为指导，以具有当前国际领先水平的综合布线技术、计算机技术、通讯技术和自动化技术为支撑，建立一套统一规划、高度集成的布线系统，为海航酒店计算机网络系统数据、图像及控制信号提供统一的传输线路、设备接口和高质量的传输性能。全面实现海航酒店计算机通信网络的通讯、办公、管理手段的智能化、集成化，把海航酒店计算机通信网络建成一个高起点、高标准、功能设施一流、且具有高开放性和平滑升级性的网络平台。同时，该布线系统兼顾了计算机网络系统未来的发展要求，提供20年保证；在金龙酒店大楼增加新系统时，对新设备提供信号传输的支持。作为酒店智能化系统的基础平台宽带综合布线系统将为整个酒店的语音通信、宽带数据、图像联网、酒店管理系统及网站建设提供高质量的传输通道。酒店大楼内的各个功能区通过高性能的结构化综合布线系统连接起来，组成一套具备高传输带宽的、结构化的信息高速公路。综合布线系统功能满足下列需求：电话；计算机网络；具备实现 BAS、CAS、OAS、SCS等系统网络集成的条件；具备实现视频传输的条件；其他符合布线标准的信号、数据传输；根据需求，我们的布线系统设计方案中包括了建筑群子系统、工作区子系统、水平子系统、管理区子系统、垂直子系统和设备间子系统，系统布线采用具备资质的产品。系统构成整个布线系统由如下几个部分构成：A工作区子系统B配线子系统C管理子系统D干线子系统E设备间子系统系统功能本方案提出的综合布线系统实现了办公楼设备的网络物理层上的相互联系，满足系统间信息共享的要求，为海航酒店酒店集中管理以及与Internet的连接建立了的基础设施。具体来说,，本方案设计的布线系统可以支持以下各类应用及设备：l 话音交换机、电话、传真、卫星通讯、电话会议、语音信箱等；l 数据快速以太网、千兆以太网、1.2GATM、TCP/IP、INTERNET、INTRANET等；l 视频闭路电视监控、电视会议、可视图文、自动控制等音、视频和控制信号。需要指出的是视频、射频、公众广播、自动控制等系统技术方面，设计理论和多个项目的实践已证实采用的结构化布线系统可达到与传统布线方式同等的传输质量和传输距离；但在工程造价方面，由于结构化布线系统要配备专用的适配器，以至工程造价将会有很大的提高，故本次设计只提供了高性能的传输链路，在技术发展造价降低时，或有此类需要时提供坚实的支持。综合布线系统特点（300X456点=.00元，以实际数量结算）l 系统化工程：综合布线是一套完整的系统工程,包括传输媒体（双绞线)、连接硬件（包括跳线架、模块化插座、适配器、工具等）、安装、维护管理及工程服务等。l 模块化结构：综合布线系统的设计使得用最小的附加布线与变化(如果需要的话)就可实现系统的搬迁、扩充与重新安装。l 独立于应用：作为CCITT七层协议中最底层的物理层，综合布线系统构成了某种基本链路,像一条信息通道一样来连接楼宇内或室外的各种低压电子电气装置。这些信息路径提供传输各种传感信息及综合数据的能力。l 灵活方便性：综合布线系统的设计同时兼容话音及数据通信应用。这样一来减少了对传统管路的需求，同时提供了一种结构化的设计来实现与管理这一系统。l 技术超前性：综合布线系统允许用户有可能采用各种可行的新技术。这是因为综合布线系统独立于应用，并能对未来应用提供相当的余度。如果说信息系统是智能建筑的灵魂，那么布线系统就相当于信息系统的神经。因此，可以说布线技术的选择和布线系统的设计就决定了整个酒店的信息系统的生命力，它将关系到酒店未来三十年甚至五十年的使用效果。五、Wi-Fi部份由电信赠送、设备清单及预算见附件二Wi-Fi,是由一个名为“无线以太网相容联盟”(Wireless Ethernet Compatibility Alliance,WECA)的组织所发布的业界术语，中文译为“无线相容认证”。它是一种短程无线传输技术，能够在数百英尺范围内支持互联网接入的无线电信号。随着技术的发展，以及IEEE 802.11a 及IEEE 802.11g等标准的出现，现在IEEE 802.11 这个标准已被统称作Wi-Fi。从应用层面来说，要使用Wi-Fi,用户首先要有Wi-Fi 兼容的用户端装置。组网方式架设无线网络的基本配备就是无线网卡及AP,如此便能以无线的模式，配合既有的有线架构来分享网络资源，AP,只需要每台电脑配备无线网卡。AP为AccessPoint简称，一般翻译为“无线访问接入点”，或“桥接器”。它主要在媒体存取控制层MAC中扮演无线工作站及有线局域网络的桥梁。有了AP,就像一般有线网络的Hub一般，无线工作站可以快速且轻易地与网络相连。特别是对于宽带的使用,WiFi更显优势，有线宽带网络(ADSL、小区LAN等）到户后，连接到一个AP,然后在电脑中安装一块无线网卡即可。普通的家庭有一个AP已经足够，甚至用户的邻里得到授权后，则无需增加端口，也能以共享的方式上网。八、 商务合作（见附件三）1、完美酒店联盟（500部固话）中国电信固话通话质量稳定，没有象其它运营商有个地区号码不能拨打的现象。中国电信宽带具有上网稳定、速度快等特点。固话及宽带优惠方案：、每部固话30元包月国内任打不限时。、每条宽带4M上网30元包月不限时。、内部线路用户自行布设免收3个月包月费用。2、Iphone4S（30台）中国电信的Iphone4S 与其它运营商的Iphone比较，优势主要体现为：通话质量好、信号覆盖广、上网速度快等。优惠购机方案1、