SQE培训教材分解.ppt

智联管理网SQE培训教材,制作：derek2013/05/05,智联管理网,什么是SQE：SQESupplierQualityEngineerSQE是供应商品质质量工程师的简称，他负责跟供应商打交道，对供应商的品质给出结论报告。SQE的使命：通过对供应商的品质管理，以保证来料的品质,智联管理网,智联管理网,SQE工作职责：1.推动供应商内部质量改善：1.1推动供应商成立完善质量改善小组组织1.2.供应商制程变更及材质变更的管控1.3新材料及变更材料的管控1.4推动供应商导入常用的质量管理系统，如SPC，6sigma，CIP等品管手法1.5材料质量目标达成状况的改善及检讨1.6不合格项目的改善确认动作1.7材料异常的处理及改善成效的确认。,智联管理网,SQE工作职责：2.推动执行SQM的系统执行文件：2.1供应商的评监,择优选择供应商2.2供应商定期稽核及异常稽核的执行2.3供应商的辅导,提升质量2.4执行供应商的奖罚措施2.5建立完善规范的材料检验作业指导书,智联管理网,SQE工作职责：3.记录履历:3.1供应商调查3.2合约的要求3.3品质控制系统/制程稽核报告3.4品质保证协议3.5供应商评定记录3.6合格供应商名录3.7一些特殊物料的品质要求,智联管理网,SQE工作职责：4.报表的执行:4.1每月的供应商等级评比4.2每年的供应商等级评比4.3供应商MRB会议的召开4.48DReport的发出,时效管控及改善效果的跟进4.5供应商质量报表(出货检验报表,有害物质测试报告,MSDS等)的跟催及确认,智联管理网,如何切入SQE工作1.首先学习好本公司制程各流程,工艺,质量管控点,机器,仪器及设备的相关知识.2.相关进料,制程及客诉异常的分析和处理,各种解决方案的提出和落实.3.了解材料结构,工艺,质量管理要点.4.学习相关质量手法,沟通协调方法.5.供应商管理方法.6.严格合理要求供应商的方法7.供应商的评比,辅导,稽核也相当重要,需要按流程和用丰富经验去做.,智联管理网,工作内容分解:1.对供应商进行例行的绩效评估和审核.1.1导入新供应商阶段,一般有采购,工程,品管等共同参与,SQE此阶段需要做的是让供应商提供调查报告及工厂内部组织架构等大项,此阶段主导者应该是采购1.2供应商进行品质过程审核,需要依具体的产品来衡量,但不外乎进料检验,仓库,MRB,生产线,返工过程,OQC,包装储存,记录等等1.3针对这些站别,总结起来,按照4M1E的因素,集合公司的稽核清单进行审核.,智联管理网,工作内容分解:品质制程的审核频率：一般公司无强制的定义，根据年度稽核计划实施；但供应商出现较大的品质问题时，SQE就需要针对相关制程进行审核，事实上，这样做也很有效果，SQE第一时间了解到不良品，然后又第一时间掌握到供应商制程状况，很大程度上能快速解决问题，使公司顺利生产，让供应商及时改善。,智联管理网,工作内容分解:1.4对供应商品质系统审核：通过对供应商系统面的审核；是希望指出供应商在整个系统面上的不足，SQE审核的主要内容如下：a.文件管理b.供应商之供应商管理c.产品标识与追溯d.制程控制e.检查和测试管理f.仪器校正管理g.不合格品控制h.防护,包装,储存与交付i.记录这一项适用于所有审核项目除了以上项目外;还需对订单评审,设计管理,工程变更等审核频率:一般来说,品质系统审核一年一次,智联管理网,工作内容分解:1.5环保产品审核(主要从以下6点管控):a.环保产品审核的文件规范系统(ROHS,无卤,GP等)b.过程管理系统c.培训d.供应商的外包管理e.工程变更管制f.测试及分析,智联管理网,工作内容分解:2.品质监督和异常协辅品质监督：以一般性问题,客户投诉,产线不良率等数据为基础,对供应商的品质异常,通过评审其8D改善报告/过程控制文件及发送效果的确认,以监督供应商的品质,同时辅导供应商的品质得到发送与提升。异常协辅：SQE技术能力是否够专业？是否能真的转借助供应商提升品质？大部分人的质疑！当然没有一定的技术能力是很难让供应商诚服的，SQE也的确没有供应商的工程技术人员专业，但一般来讲，同一物料一般都有几家供应商，所以SQE有更多的机会去借鉴不同的经验，SQE一定要习惯将各供应商的长处相联结，学会取长补短，集合自己的经验能有效的给出供应商的改善方向。,智联管理网,工作内容分解:3.新产品导入/工程变更时，SQE必须对制程状况及产品的确认。工程变更的管控：在进行工程变更时，SQE必须主导对所有变更前的产品确认数量，处理方案，并知会供应商及公司内部所有相关人员。所有的工程变更必须以文件方式进行管控。,智联管理网,供应商质量管理与控制的有效方法：供应商提供的产品持续的满足方的要求，采购方应根据实际情况，采取以下有效的管理与控制方法：1.制定综合质量计划（如CIP改善专案，QCC品管圈等改善活动的导入）2.定期或不定期的监督检查3.及时掌握供应商生产状况的变化（如采用质量报表的方式对供应商