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文档简介

.,1,外贸谈判,外国语学院日语系宋翔,.,2,商談相手A融通効、横暴相手B話、友好的相手C冷静相手D率直相手F躊躇相手F面子意識強相手,第六回目泣笑国際商談術,.,3,特徴：A準備万全、価格交渉余地少B互誠意示、譲歩必要C一見冷静、肝心D自己主張強F信頼関係重視F褒美有効,第六回目泣笑国際商談術,.,4,国際商談役立五武器聞能力質問能力答能力述能力観察能力,第六回目泣笑国際商談術,.,5,聞能力集中的聞正確情報聞取取（取方）情報選別聞差別的聞気持聞,第六回目泣笑国際商談術,.,6,豆知識：取方時間取方：場所正確（生中継）参加者極力詳商品名事後分、書商談内容結果、変化経商談結果緯記入有効法的証拠場合,第六回目泣笑国際商談術,.,7,質問能力（）聞方聞方確認式聞方強調式聞方第三者借質問方法誘導式聞方,第六回目泣笑国際商談術,.,8,（）聞方聞方質問例C：改善必要。O：改善。C：初商品不良見。O：今回商品不良改善案教。,第六回目泣笑国際商談術,.,9,確認式聞方質問例先、取引中止、全取引中止意味。,第六回目泣笑国際商談術,.,10,強調式聞方質問例A来年秋、値上、現状価格維持。B今回契約、公証受有効。,第六回目泣笑国際商談術,.,11,第三者借質問方法質問例A（今回商談実質的進展関）、山本社長思。B納期厳守、国際取引基本一、今回件御社対応取。,第六回目泣笑国際商談術,.,12,誘導式聞方質問例A、協力。B問題、御社責任取。,第六回目泣笑国際商談術,.,13,答能力熟慮答答相手心理推測質問回答回避場合答方責任回避場合答方,第六回目泣笑国際商談術,.,14,答答案件：外資系企業税金免除案件：商品仕様改良伴,第六回目泣笑国際商談術,.,15,相手心理推測実例件悩相談,第六回目泣笑国際商談術,.,16,回答回避場合答方案件：中国人民銀行資金、元角分。周恩来総理記者会見例,第六回目泣笑国際商談術,.,17,責任回避場合答方本件関、厳密調査行、確聞答全部答。基本的、問題思、最終的、上司了解必要、理解思変更点、了承願申上。問題関連新聞記事読。前、覚、大体,第六回目泣笑国際商談術,.,18,述能力議題入方議題極力具体的分、論理的述豆知識：相手話、目線合方,第六回目泣笑国際商談術,.,19,観察能力相手表情観察相手観察
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