论新时期秘书的职业素质

论新时期秘书的职业素质内容摘要随着社会主义市场经济体制的逐步完善，秘书人员经过了从单纯的办事办文办会到既要具备一般的文秘知识又要懂得政治、经济、管理等多方面知识，从从事文稿撰写、文件整理归档等工作到既能处理基本的文秘事务又能从事翻译、会计、公关甚至是保镖、驾驶员等工作，从凭老经验办事到科学化管理的转变。关键词现代社会秘书职业素质秘书的正式定义为“专门从事办公室程序工作、协助领导处理政务以及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员”。秘书是领导人的智囊团和助手，能够辅助领导人很好地从事各项管理工作，负有参政设谋、协调综合、督促检查、拾遗补缺等重大责任。因此，秘书素质的强弱直接关系到其工作质量与效率的高低，关系到各项工作的兴衰成败。而新的时代要求秘书工作制度化、专业化、现代化，秘书人员应不断充实自己、提高自己，唯有这样才能跟上时代的步伐。一、新时期秘书应具备的思想政治素质现在中国对外开放的程度不断提高，特别是在加入了世界贸易组织之后，许多秘书从业人员服务于中外合资或是外商独资企业，但是即便如此，强调思想政治素质也是时代发展的需要。在新形势下的思想政治素质应该具备与时俱进的特点，不应该墨守成规。因为现代秘书应该要与时俱进地去学习以及运用邓小平理论、三个代表和科学发展观。（一）具备一定的理论水平和政策水平邓小平理论、三个代表和科学发展观是中国共产党制定一系列方针政策的理论基础，要掌握好中国特色的社会主义的现状则必须对马列主义和毛泽东思想等思想纲领进行学习和钻研，而秘书人员身处各个组织或部门的枢纽部分，要在领导决策的过称当中发挥参谋、助理的作用，工作中便会经常涉及大量的理论问题和政策问题，没有过硬的理论水平和政策水平就很难胜任。（二）能动地运用理论和政策水平具备一定的理论水平和政策水平只是基础，而能动地将其运用到实践中去才是关键。一名优秀的秘书工作人员应该具有很强的政治敏感性，能够吃透中央及上级部门政策规定的精神内涵，在领导做决策时，能出谋划策起到参谋作用。秘书人员发挥主观能动性运用好党和政府的各项方针、政策，这样既能为领导的决策提供得力的服务又能使得本单位的工作在党和政府政策的领导下更好的运行。二、新时期秘书应具备的职业道德素质职业道德素质是人们在一定的职业活动中的行为规范，良好的职业道德素质是秘书从事快节奏、高效率工作的动力，是秘书自我完善的必要条件，是秘书职业活动的指南。公民道德建设实施纲要中提到的“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。”这二十个字是现代秘书应当具备的基本职业道德，除此之外，还应保守机密、具备团队精神。大量的实际案例告诉我们，没有良好职业道德的人绝对不会是称职的秘书，而秘书职业道德不仅仅是自身素养的反映，而且也是公司整体形象的折射，因此具备较高的职业道德素质对一位现代秘书来说至关重要。三、新时期秘书应具备的知识素养现代社会对人才要求呈现出知识化、年轻化的趋势，且这种趋势越来越明显。因此对秘书人员的知识水平要求也是越来越高，知识结构单一化或者知识内容陈旧的秘书很难做好领导的参谋跟助手。秘书部门的工作纷繁复杂，接触面广，如果秘书的知识面不够、见识不广对工作会产生不好的影响。秘书的知识机构基本可以分为三个层次，即基础知识、专业知识和辅助知识。（一）基础知识基础知识是现代秘书从事秘书职业所应具备的最基本的素质要素，是秘书从业的立身之本，处于现代秘书知识结构中的最基层部分。扎实的基础知识是秘书能够完成好工作任务的基础条件。一方面，我们应当巩固好已学的知识，另一方面，自90年代以来国际互联网迅猛发展，信息的传播、收集更加的迅速、便捷，这便要求现代秘书应当根据实情不断的充实自己，更新、扩展知识，特别是要更新和扩充以信息化、网络化、智力化为特征的现代科学技术知识。秘书的基础知识主要可从以下两个方面来阐述。1、人文类基础知识。人文类基础知识主要包括哲学、语言学、文学、历史、地理等学科的基础知识。这些知识不仅有利于增强秘书人员的表达能力，提高艺术修养和审美品位，而且使秘书人员在日常工作中既有严谨的安排，又有审美的灵感；在人际交往中既有实事求是的科学态度，又有随机应变的工作艺术。秘书人员不应仅是公式化的完成任务，而应让自己的工作更富有人文精神。2、自然科学类基础知识。自然科学类基础知识主要包括数学、物理、化学、天文、地理、生物等学科的基础知识。秘书队伍中的绝大多数人都是文科专业，对自然科学类的知识欠缺了解，这就会导致秘书工作人员在工作中捉襟见肘。毕竟在以科学技术为第一生产力的现代社会、在缺乏创造性思维、科学精神的前提下要有所作为这基本是不可能的。自然科学类知识有利于秘书人员产生创造性思维、建立科学精神，在科学知识的熏陶中形成理性思维。秘书工作者的工作环境决定了自己不能完全凭感觉和激情办事，基于这一点，秘书工作者也应该学自然科学类的基础知识。（二）专业知识扎实的基础知识是秘书知识机构的根基部分，而牢固的专业知识则是秘书工作者知识机构的核心部分，也是秘书人员区别于其他专门人才的重要标志，秘书人员的专业知识可以分为以下两个部分，即专业理论知识、行业业务知识。1、专业理论知识。秘书专业知识主要包括秘书知识、秘书实务知识、文书写作知识、文书处理知识、档案管理知识、秘书礼仪知识、办公设备使用知识以及信息管理知识等。在现代秘书知识体系中，秘书专业知识处于核心地位，现代秘书只有精通并能熟练运用秘书专业知识，才能胜任职业岗位，才能成为合格的秘书人才。2、行业业务知识。行业业务知识是指秘书人员在其服务的机构中所从事的有关行业的具体业务知识，如金融、建筑、贸易、咨询等。秘书人员在不同性质的行业和部门工作，工作环境也不一样，所要具备的行业知识也是不同的，现代秘书只有了解、掌握了这些与服务行业相关的业务知识，才能胜任本职工作，才能掌握工作的主动权和发言权，才能更好地为上司服务，才能真正发挥参谋和助手作用。（三）辅助知识秘书工作人员除了掌握了必须的基础知识和专业知识之外，还应掌握一些能够服务于本职工作的辅助知识。它是现代秘书提高职业素养，加强业务能力，积累发展后劲的“必修”知识，具备一定的辅助知识，在解决实际问题时能够帮助秘书工作人员扩展思维空间，找到新的思路，这样便能游刃有余了。所以，秘书人员应当掌握一些必要的辅助知识。1、法律基本知识。法律基本知识包括国家宪法、法律法令、各种行政法规和规章制度。现代社会是法治社会，人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间的关系都受制于法律，如果对法律知识一无所知将寸步难行，会给工作带来严重的后果。特别是随着我国与世界各国的联系不断加强，作为领导助手的秘书特别是企业秘书要掌握国际法规知识，按照国际法规和管理办事，以便在国际交往中更好的维护国家和企业的权益。2、行政管理知识。从职业性质的角度讲，秘书是为管理层服务的，但是作为现代秘书仍然需要掌握一定的管理知识。首先，秘书人员虽然不是行政管理工作的直接领导者，但他必须协助决策层参与行政管理工作，如果其行政管理知识完全缺失，那么组织协调工作很难做到位，其次，就秘书这个个体来说，现代秘书工作本身也是具有管理性的，如对自身的工作实施的目标管理、会务管理、时间管理、档案管理等，学习掌握好行政管理知识在有助于现代秘书协助上司实施管理的同时也有助于其对自身工作的有效管理。总之，新时期的秘书应该是符合时代要求、具有时代竞争力的人才。在世界经济一体化，国际竞争日益激烈的今天，秘书只有不断地完善自己的知识结构、提升自己的各项能力，充分提高自己的综合素质，才能不断地适应时代变化，不断地提升为上司服务的质量。参考文献：1赖邱佳.浅谈高校教学秘书的角色定位