Project-Define项目定义.ppt

Quality&Satisfy,深圳德信诚经济咨询有限公司,公司地址：东莞市长安图书馆左侧电梯四楼东邮政编码:518008HTTP：/WWW.QS100.COME-MAIL：dgTEL:0769-8537318018925882157FAX:076989026070,东莞德信诚相关培训课程：Q05TS16949五大工具实战训练(五大工具培训)Q06APQP&CP先期质量策划及控制计划培训Q07DFMEA设计潜在失效模式分析培训(DFMEA培训)Q08PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营Q09MSA测量系统分析与仪器校验实务Q10SPC统计过程控制培训课程(SPC训练)Q11CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练Q12QC七大手法与SPC实战训练班(QC7&SPC培训)Q03品质工程师(QE质量工程师)实务培训班Q02品质主管训练营(品质经理人训练)Q01杰出品质检验员QC培训班Q13品管常用工具QC七大手法培训(旧QC7培训)Q14新QC七大手法实战培训(新QC7培训)Q04QCC品管圈活动训练课程(QCC培训),ProjectDefine項目定義,ProjectDefine-4,2004-08-06,課程目標,定義階段項目(問題)選定建立項目定義表項目定義表重新思考項目提供反饋改善行動列表,ProjectDefine-5,2004-08-06,DMAIC,流程改善方法論,持續改善是projectbyproject的改善,ProjectDefine-6,2004-08-06,Define/MeasureAnalyzeImproveControl,ProjectDescription,ProcessMap,C&EMatrix,PreliminaryFMEA,MSA,CapabilityStudy,Multi-VariStudies,DOE(orotherimprovement),ControlPlan,HandOffTraining,FinalCapability,OwnerSign-Off,FinalProjectReport,項目跟蹤,ProjectDefine-7,2004-08-06,为什么需要作项目？,朱兰：所有的改善只有通过一个又一个的项目来实现别无它法。经济效益：20个GB*2个项目*20万/年=？可以使职员由被动变为自发的寻找公司管理的盲点。,好的开始等于成功的一半Doingtherightthings!ORDoingthethingsright!,项目选定阶段为什么重要？,ProjectDefine-8,2004-08-06,项目选择的三种方式,VOB:由上至下的项目选择，结合KPIVOC:由外至内的项目选择抱怨，要求，新需求？KANO模型启示。VOP:由下至上的项目选择-迫切的问题，长痛不如短痛,ProjectDefine-9,2004-08-06,Good,？FMEA,高,品質&收益,高,低,對顧客的複雜度和風險程度,6Sigma項目選擇過程,BB,中,低,中,BB/GB,GB,YB,YB,GB,BB,?,?,複雜程度和收益是否平衡？（項目篩選）,ProjectDefine-10,2004-08-06,项目筛选过程,与战略关系紧密对比复杂度与收益是否平衡按重要性排序运用Plato原理,5分:500k/年3分:200k500k/年1分:200k/年,5分:必须5个月内完成3分:必须12个月内完成1分:不限,其它：5分:强相关3分:中相关1分:弱相关,ProjectDefine-11,2004-08-06,選擇項目法則,1.項目價值是否超過$250K?2.你的項目明星或支持領導是否對此類問題負責？3.項目是否能在46月內完成？4.是否可改善的客觀測量標准？5.項目影響是否有效益性？6.項目成功的可能性？7.對顧客滿意度有何影響？,ProjectDefine-12,2004-08-06,SMART,ProjectDefine-13,2004-08-06,你可以回答這些問題嗎？,你依照什麼標准來選擇此項目？誰是你的顧客？你的資料中什麼可以幫助了解顧客的需求？什麼是執行項目的商業理由？什麼是已涉及的問題？哪裡，何時，問題影響范圍何在？項目所需要的資源為何？項目已經涉及的層面范圍？項目所需資源為何？需要項目發起人或團隊對你提供何種協助？項目目標為何？說明項目所帶來的利益。,ProjectDefine-14,2004-08-06,項目定義表,TeamCharter,ProjectDefine-15,2004-08-06,項目說明,你的說明是否簡潔有力？是否有清楚的測量標准（可測量的輸出）？注意包含有問題答案的說明說明必須是一個問題陳述，提供了黑、綠帶問題處理的起點！,ProjectDefine-16,2004-08-06,項目目標范例,問題（我的項目將改善）我們花太多錢在貨物的高額運輸費上我們在SAP中犯了過多的交易錯誤在裝配流程中有許多的返工發生,可測量的（以可測量的方法來表達）貨物的高額運輸費降低50%減少SAP中的交易錯誤數量90%返工降低到75%,ProjectDefine-17,2004-08-06,策略,所有的項目都會符合下列簡易的方程式：,Y=f(X1,X2,X3,.,Xk),在定義階段我們由Y開始,ProjectDefine-18,2004-08-06,選取變量Y-范例起始點,准時交貨正確完成訂單正確及可讀性帳務回應質量保證問題的時間適時提供顧客服務顧客建議的改善,配線的缺陷組裝時間最終測試的時間表面外觀缺陷尺寸缺陷子流水線的流程能力,非制造業,制造業,ProjectDefine-19,2004-08-06,依變量Y建立項目,確認所有項目都要經過慎重的醞釀過程項目范圍將會經歷多次翻版！項目與MAICroadmap會有不同的過程四個階段的時間安排將依項目特性而異,ProjectDefine-20,2004-08-06,項目說明易犯錯誤,層面太廣（煮沸大海）例如：降低50%的實地調查例如：提高產能的30%層面太窄例如：兩個月內，降低鏡面的子組裝中的表面塗料刮傷費品率2%已有解決方案在零件組裝中導入自動化系統來降低流程周期太多測量標准提高產能、降低總成本、並改善最終流程測試的流程能力,ProjectDefine-21,2004-08-06,項目敘述,降低50%的維修反應時間改善銷售及產品上市流程以降低質量問題及周期改善工程修改流程降低表面塗料流程缺陷75%為確保供應商的品質合格，而引進新經銷商的全球控制系統創設虛擬設備開發部門以20%餓主要設備成本導入上定購系統以代替70%的小於$2000以下的訂單,你喜歡上述的項目嗎？,2004-08-06,Baseline,36月跨距目前的Y表現均值,Goal,突破目標縮短7075%的標桿值要突破目標要突破測量,Entitlement,数据来源:,理論最佳值業界最好的成績歷史最佳,項目目標,ProjectDefine-23,2004-08-06,項目定義表,必需是明確定義、或盡可能量化的描述，計算其如何影響經營成果此結果必須為財務部門或審計主管所接受這個項目收益是多少？如果改善了，項目效益是多少？預先選定的Y，是否考慮風險？是否影響其它的Y?,ProjectDefine-24,2004-08-06,團隊成員,全職的團隊成員從開始到結束全程參與，這並不意味其投入所有的時間在項目上面。確認項目所需的專家或其他專業人員相對小的項目團隊是比較理想的(35個成員)以姓名來辨別每個人，而非用一般的頭銜。,ProjectDefine-25,2004-08-06,項目范圍,專注於項目的范圍，你的項目范圍在哪？范例：加工最終測試搬運信息獲取及生產排程鑽孔步驟,ProjectDefine-26,2004-08-06,對顧客的益處,每個項目對於外部顧客皆要有可測量的、具體的益處如果項目對於公司外部沒有益處，為何要做？益處包括：改善反應時間降低交貨時間降低現場疑問提升可靠度降低工序作業成本切記不要加入含糊的項目目標，如提升顧客滿意度,ProjectDefine-27,2004-08-06,項目檢查表,1.以可測量的方式表達什麼是本項目所要完成的目標？2.項目值得去做嗎？3.如果項目失敗會有何影響？4.項目是否符合你商業的推展目標？5.是否為顧客導向的項目？6.項目范圍為何？太廣或剛好？7.項目特定目標為何？8.誰負責此流程？他們將會參與本項目嗎？9.項目成功的概率有多少？,ProjectDefine-28,2004-08-06,