晨会的经营与管理

1,晨会的经营与管理,2,晨会经营的目的和意义,对每位职员进行训练；确定每日工作计划，检查督导员工；公布公司政策，让每个员工了解公司的发展规划各及前景；实施业务推动促进公司目标、任务的完成；鼓舞士气，调动员工的情绪，激发他们的斗志和潜能，达到提高业绩的效果；促进各部门的交流与合作；提高公司的综合服务水平。,3,晨会的功能与作用,教育训练士气激励活动管理培养干部建立职场文化共识共行共成,4,（一）四性： (二) 六声:,晨会应该达到的预期效果,歌声,掌声,笑声,激励声,理性,感性,知性,霸性,组织声,业绩声,5,一个成功的晨会应该做到,大家都要来大家一起来大家喜欢来大家带人来,6,晨会内容的编排与设计,晨会栏目的设计晨会内容的设计专题论坛内容的设计,7,晨会栏目的设计,奏国歌晨操出勤公布喜讯报道信息窗口专题论坛感性时间轻松节拍政令宣达群体激励,8,晨会栏目按功能分为四大类,管理性栏目激励性栏目教育性栏目调节性栏目,出勤公布政令宣达,喜讯报道群体激励,奏国歌专题论坛,晨操轻松一刻,9,晨会内容的设计,一.奏国歌目的:营造健康向上的积极氛围，建立爱 国爱司的营销文化。时间：每日晨会开始时；二分钟。器材：功放，VCD或录放机，磁带或光盘。 注意事项：全体营销员起立、立正，或听或唱,10,二.晨操,目的：舒展筋骨，驱除睡意，活跃晨会的气氛，提高同仁参与感，增加晨会吸引力。时间：晨会开始前或结束时均可，以开始时最佳；五分钟。器材：功放，VCD，或录音机。具体操作和注意事项：事先选好晨操，准备好音乐，注意音乐勿出现停顿，确认音效，确定表演场地及领操位置。前奏准备：晨操前放激昂的音乐，安排两至三名领操者，并向大家问早、问好。带操过程：保持微笑，活力十足，充满朝气。结束带操：掌声感谢带操员，谢谢大家。,11,三.出勤公布,目的:落实单位的管理制度；及时把握公司出勤情况。时间：每天晨会，一分钟。器材：出缺勤登记表。注意事项：对于全勤的部门或小组给予鼓励。,12,四.喜讯报道,目的：激励、鼓舞营销员。内容；明星介绍、考核转正及晋升人员、各种奖励通报等。时间：每日晨会，三分钟。具体操作：主持人或主管介绍明星、晋升等出色人员的业绩，展业方法等方面的情况。公布名单。邀请相关人员做心得分享。,13,五.信息窗口,新闻启示目的：增加营销员的资讯，扩大其视野。时间：三分钟。内容：时事新闻、国家政治、经济方针、保险法规、市场动态、热门话题等。日常生活知识介绍目的：关心营销员日常生活、健康与安全，进行常识教育，提供与客户接触话题。时间：3分钟。,14,六.感性时间,(一)成功人物介绍目的:通过一些寿险行销人员成功的故事，启发营销员理解做人的道理和寿险行销的理念，并坚定成功的信念。时间：在晨会做总结和激励动作时用，约三分钟。题材：原一平的故事,15,（二）早读目的：提高欣赏能力，掌握多方面知识，扩大视野，加强信心。时间：晨会中约三分钟。实施方式：由一人领读，或由全体同仁一起朗诵，适时配有音乐。,16,（三）有问心答目的：解决员工在工作过程中遇到的各种各样的问题，集思广益，运用群体智慧解决困难。时间：十分钟。实施方式：请公司领导做答，由员工提出在工作中无法解决的问题。,17,（四）展现自我目的：学习发现别人的优点，联络感情。时间：单位士气低落的晨会，五分钟。实施方式：用轮流方式。用一分钟说出自己的优点，三分钟倾听别人说出自己的优点，最后说出自己的感受。注意事项：任何优点，均不得使用“假如”、“但是”、“结果”等字眼。听别人说自己的优点时，静听即可，不心表示谦虚。最后说出自己的感受时要有一颗感恩的心。,18,七.轻松节拍,(一)故事，大启示。目的：以富有哲理的小故事或寓言故事，启发营销员思考人生的真谛。时间：四分钟。题材：故事、寓言、笑话。,19,（二）潜能激发目的：鼓动自我能量，激发主动精神，培养变不可能为可能的积极心态。时间：利用早晨半小时的时间。实施方式：有呐喊、焕发激情、信任游戏、倾听训练、突围闯关、团队精神等。,20,（三）性格测验自我评估目的：认识自己，正视自己的优点和不足。振作士气，同时增加晨会的趣味性。时间：士气低潮时。偶尔。五分钟。器材：测试题，主持人手中的答案。实施方式：每位员工作答，完毕后由主持人解释说明。,21,（四）趣味问答：目的：提高学习兴趣，扩大知识面，培养团队精神。时间：月初的晨会，业绩结束后的第一周晨会，或节日晨会上。器材：题目、奖品、小礼物。实施方式：事先拟好题目。注意事项：时间的掌握应确实，单间气氛的营造与掌握。以公平公正态度来主持。奖品不宜过大，以适用的小礼品为佳。,22,（五）小品欣赏（六）名人名言（七）游戏,23,（七）游戏,目的：活跃气氛，寓教于乐。时间：偶尔，5分钟。题材：“过独木桥、”“走自己的路。“幼儿游戏：“老鹰抓小鸡、”“狼来了”、“丢手绢”、“找朋友”等。注意：.自愿报名参加。.主持人进行事后总结，点明主题。,24,如：“走自己的路”。游戏要求每个参加者从房间的一端走到另一端，要求每个人的姿势都不能与前面的人相同。参加的人越多，后面的人难度越大，就越热闹越有意思。该游戏所包含的意义在于：要达到同一个目标，可以采用不同的方式，只要能找到一种最适合你自己的方式，就一定会取得成功。,25,（八）今日幸运人,目的：鼓励出勤，活跃气氛。时间：偶尔。具体操作：请出勤的人员将自己的名片放入一纸箱内，由主持人随机摸出其中一张或几张名片，确定为今日幸运人，给予小奖品，或请其表演一个小节目。,26,九、政令宣达,（一）管理新动向目的：让员工及时了解和掌握公司的方针政策和各项管理规定，以便更好地遵照执行。时间：根据公司的安排。内容：组织员工学习新的规章制度和管理办法。,27,（二）工作指示（经理训导）目的：加强管理人员与员工之间的交流，灌输公司的经营理念。内容：定期的员工训导（如每周一次）。,28,十、群体激励,目的：鼓舞士气，抒发意气，自我激励，团队互动，使各位伙伴带着好心情出门展业。时间：晨会结束时。具体操作：在主持人的引领下，全体人员一起高呼激励口号。如：我今天很不错！我今天很不错！我今天真的、真的、真的、真的、真的很不错！,29,我今天很快乐！我今天士气如虹！我今天充满信心！我今天坚持十访！我今天真的很不错！我今天一定会成功！,30,团结就是力量！ 信心就是成功！ 奋斗就是秘诀！ 坚持就是胜利！只要有我在， 正阳一定强； 正阳一定强， 因为有我在。,31,即使一切的形式黑暗又悲观，我知 道我一定要成功 即使别人告诉我将面临失败，我相信我一 定会成功我的背挺得直直的，我知道我一定成功我的眼睛望看目标，我相信我一定成功即使面临惊涛骇浪，我知道我一定成功即使成功机会渺茫，我相信我一定成功虽然没有雄厚的资金，我知道我一定成功没然没有丰富的学历，我知道我一定成功,32,即使地面上有可怕的怪兽，我知道我一定要成功即使朋友都离我远去，我相信我一定会成功虽然没有炫耀的头衔，我知道我一定要成功虽然从没有人如此做过，我相信我一定会成功只要一瞬间我相信我一定会成功，我就一定成功只要你相信你可以发挥自己最大的才能。,33,你就会跟我一样相信我一定会成功我相信我一定会成功 我相信我一定会成功我相信我一定会成功因为，我知道，我一定要成功是的，我一定要成功。,34,第六节专题论坛内容的设计,经验分享专题研讨专题讲座电视教学口才训练专题报告专题演讲,35,第三篇 晨会的运作和管理,36,晨会的运作和管理三个阶段,计划分工阶段执行合作备忘考核研讨改进,37,精致晨会的策划,一.谁来策划二.策划内容三.策划分类四.策划方法,38,一.谁来策划,组训各部门成员人力资源部,39,二.策划内容,内容安排时间安排职场安排角色分工程序设计,40,三.策划分类,月安排周安排日安排,41,四.策划方法,搜集资料分析资料，确定目标设置栏目和内容。确定时间和场地设计制作媒体制作晨会策划书,42,精致晨会的运作,43,晨会运作的要求,调动士气连续畅通形式灵活节奏明确参与性强协调配合,44,运作前的准备,晨会运作表,年 月 日,45,晨会运作表,年 月 日,46,主持人如何掌控晨会的运作,(一)聚稿、定稿。有顺序、有技巧地安排主讲人和参与人参加晨会。归纳、总结主讲人的观点。有效掌控时间。让晨会参加人员带着美好的祝愿，心情愉快发开始新的一天的工作。,47,（二）主持人应注意几个问题,充分准备。表达简洁明了，条理清晰，富有幽默感。良好的应变，控制和调动气氛的能力。主基调要积极、乐观、向上。,48,二度晨会与夕会,49,一.二度晨会的意义和功能,晨会的延伸基层单位经营的重心培养、训练单位的经营人才,50,二.二度晨会的功能,教育性运动性咨询性目标追踪到人,51,三.二度晨会的内容,了解未出