广水市工业园区企业人才流失的原因分析及对策研究

分类号 单位代码 10642密级 公开 学号011814102034重庆市高等教育自学考试本科毕业论文 论文题目： 广水市工业园区企业人才流失的原因分析及对策研究 论文作者： 指导教师： 学科专业： 管理学研究方向： 人力资源管理提交论文日期： 2015 年6月10日 论文答辩日期： 2015 年6月17日 学位授予单位：重庆文理学院中 国 重 庆2015年 6 月目 录摘要II一、广水市工业园区企业人才流失现状1（一）各级人才流失严重1（二）各年龄段人才流失不同，员工年龄结构分布不合理1（三）各学历层次人才流失严重2二、广水市工业园区企业人才流失原因分析2（一）企业重利轻义2（二）薪资分配制度漏洞多3（三）缺乏选人、用人、育人、留人的一整套完善体系4（四）人才向大城市、发达地区流动的趋势4三、广水市工业园区企业人才流失应对策略4（一）企业要树立“以人为本”的管理理念4（二）企业要坚持“因人而用”的用人策略5（三）企业要建设自身的核心价值文化5（四）企业要建立适宜当地民俗的用人用工体制6（五）企业可尝试运用人力资源外包6四、结论7参考文献8致谢9广水市工业园区企业人才流失的原因分析及对策研究人力资源管理专业2013级 指导教师 摘要：广水市工业园区企业在广水市经济中扮演着重要的角色，但是近些年，园区企业人才流失问题日趋严重，使企业发展受到巨大阻碍。如何防止人才流失，稳定员工队伍，最常见的就是改善员工的工作环境，提高薪酬待遇，但这些措施并不能彻底解决人才流失问题。我们需要调查、分析、研究找到解决的办法，使员工与企业生死与共，共同进退。我们要清楚的认识到，企业的利润是靠全体员工创造的，只有留住人才，才能使企业能长足发展。本论文主要对广水市工业园区企业人才流失问题进行初步的分析，指出其存在的原因并进一步提出解决问题的对策。关键词：人才流失；企业；人才 ；薪酬一、 广水市工业园区企业人才流失现状（一）各级人才流失严重一般企业的人才可以分为管理人员、技术人员、操作人员。广水市工业园区交通便利，环境优良，资源丰富，但是苦于名声较小，难于吸引大量管理人才。广水是一座小城市，往往少数人才来了不久，也都纷纷离去，去追随现在都往大城市发展的趋势；园区主要以化工、制造业为主，需要大量技术人才，但是据调查园区各企业，并没有足够的技术人才；底层操作人员是企业人才的基础，只有拥有一个稳定的基层员工队伍，企业才能得到长足的发展。园区企业操作人员主要以本地及周边县市为主，但是由于人文因素、环境因素、企业及个人因素，大部分企业基层人员流失严重，导致基层人员不足!以园区企业湖北大自然农业实业有限公司为例，公司现有员工1200人，中、高级管理人员38人，其中专业从事卫生质量体系管理人员18人，但是这只是达到该企业能容纳人员40%左右！各级人才的流失使企业出现人员短缺，生产效率下降，给企业造成了巨大的损失!（二）各年龄段人才流失不同，员工年龄结构分布不合理现在工业园区企业员工普遍年龄偏大，企业员工年龄分别不均衡，使企业不能长足的发展。以园区的一家小企业红星农业合作社为例，企业现有员工30多人，大多数都是40-50多岁的年龄，老龄化的员工年龄分布，使企业产值很难增长，也使企业的发展受到严重的阻碍。企业中年轻人是企业的新鲜血液，是企业进步的动力之源；中老年员工是企业的中坚力量，他们的情况比较稳定，一般不会随意离开企业，他们维持着企业的稳定与正常运作；年轻人才适应能力和学习能力均较强，有较强的对立性和个体性，他们对企业的依附性小，跳槽时需考虑的机会成本相对较低，且一般年轻人家庭负担不大，跳槽的顾虑相对也少，所以流动的频率和机率均大于年长的员工，园区企业也和上述情况相似，年轻人才流失率很高，企业员工老龄化。如何让企业保持一个良好的人才结构，使企业能够良性发展，是我们所要研究的重点。（三）各学历层次人才流失严重“没有调查就没有发言权”，企业在进行招聘时要有充分的市场调查，对当地人才市场、薪酬水平、社会环境进行抽样调查，确定科学的招聘计划。但是现在很多的企业都没有进行合理的调查，就大量招收人才，并且一般都是只求学历高的，不求对的，没有招聘计划的盲目招聘，导致岗位不对口，既没有得到合适的人才，也浪费了不少资金，这样很容易就会形成一个误区，那就是只能招到人才，并不能留住人才，导致各学历人才流失严重。比如像园区一家制造风机的企业，属于一般制造业，只需要招收平常的操作员，并不需要高学历的科技人才。但是企业盲目追求高学历人才，招收了大量的本科、研究生学历的员工，导致这些人做的工作与自己的专业不符合，只能做一些一般操作工就能做的小事情，严重打击了他们工作的积极性，致使很少有人能留下。例如：其他地区有一企业招聘时，当时去了6个有高学历、高职称的人才，不久他们发现在这里干纯粹是浪费自己的专业特长，消磨自己的知识才华，到最后已经走掉了5人，包括3名研究生全走了，最短的只呆了1个月，最长的也不过4个月。二、广水市工业园区企业人才流失原因分析（一）企业重利轻义企业虽然是以盈利为目的，但是不能为利忘义，这里所说的义是指道德，情义，规范。孔子的管理思想有一条就是“义主导利，利从属于义。企业往往对利益非常重视，如果企业一批产品损坏，或一台机器损坏，企业肯定会马上进行补救，但是如果企业一个员工辞去或某一员工与企业出现问题，企业一般都不会重视。殊不知企业的利益是要靠员工劳动生产出来的。企业没有把人视为一种资源。仅重视资金设备，忽略“人”对企业的重要作用，只把人看作管理的对象，对人才的重视程度和人才的开发、培养和发展的重要意义认识不足， 在与员工的劳动关系中处于支配的优势地位。由于企业只注重生产效益，对于员工的努力工作不能及时给与他们相应的物质奖励，很多企业对于企业中的员工、管理人员的工作不是很重视，这样很容易挫伤员工的积极性，就很容易使员工向待遇更高的企业流动，使企业人才大量流失，反而导致生产率下降，企业发展不良。（二）薪资分配制度漏洞多1.薪酬水平与市场环境不同步好的薪酬水平可以使企业有较高的市场竞争力，但是企业一般薪酬水平多年不变，使员工感觉自己的劳动报酬与所做的劳动不符，从而产生对工作的厌恶，纷纷选择更高薪酬水平的企业。企业可以通过一系列标准、规范和专业的方法，对市场上各职位进行分类、汇总和统计分析，形成能够客观反映市场薪酬现状的调查报告，这些报告的主要是保证薪酬的市场性以及对外竞争力和对内的激励等，有这样的薪酬调查报告就能够促使企业达到公平性和有实际意义性地设计薪酬的目的。使所有人都能得到与自己所做工作同等的报酬。没有一个合理的薪酬水平的企业，很容易出现资金周转不通，人才流失，生产减产等问题，更严重可能会导致企业倒闭。例如园区企业西门电机（湖北）有限公司本可解决300人员就业，但是企业没有进行合理的薪酬调查，导致企业资金出现问题，致使企业老板无力支付拖欠的项目费用，而使企业被查封!2.薪酬结构不合理良好的薪酬结构一般分为，固定工资，业绩工资，补贴补助等几个部分。企业要根据不同的市场环境制定不同的工资，要根据不同的员工岗位，制定不同的工资。企业要根据市场环境，人员变动等因素适时调整工资结构。良好的工资结构可以使员工相互激励，拥有充足的工作动力，使员工与企业在共同一条船上，同进同退，使企业的很高的凝聚力和员工士气，企业保持较高的市场竞争力。广水市工业园区企业，因为缺乏高级人力资源人才，一般不能及时调整工资结构，导致企业员工流失，企业境况变差吸引不到优秀高级人才，企业减产，甚至倒闭的恶性循环。园区企业的薪酬分配不够系统化，规范化和科学化，往往为了吸引人才都是各自为阵，削弱了企业的市场竞争力，劳动管理部门应对园区企业制定统一的规范。（三）缺乏选人、用人、育人、留人的一整套完善体系人才难招，人才更难留，是摆在所有企业要解决的难题。而要解决这个问题的关键，企业就必须建立一整套的人才吸引、培训、管理体系。现在各个企业都在抢夺人才，企业不根据自身的实际情况就盲目制定招聘计划，也不进行市场调查和分析，即使招到了人也留不住；再者企业用人不当，使员工不能完成自己的职业生涯规划，而使人才流失；其次企业不愿意投资在人才的培训教育上，使大量有潜力，有能力的员工流失，这些人才只要稍加培育，本可以留下来，为企业创造巨大的财富，企业却在乎眼前利益，而损失了这些长远利益；最后还要有留人的措施，不能对人才的流失听之任之，到企业无人可用时再后悔莫及，需拥有能吸引人的留人措施，比如企业可以改善工作的环境，提高薪酬待遇，减少员工的压力与负担，消除员工希望辞去工作的情绪。（四）人才向大城市、发达地区流动的趋势一个人肯定会追求更好的生活水平，经济发达地区有着更多的机会，更好的医疗，教育福利制度，吸引着大多数人才。广水地处湖北北部，北接中原，南扼荆襄，地理位置非常优越，但是广水毕竟不是一个大城市，难以阻挡人才向一线城市，发达地区流动的潮流。但是像广水这样经济不发达地区可以发挥自身地区的优势如优良的自然环境，廉价的劳动力，我们应加大宣传力度，用自己的优势去吸引人才。三、广水市工业园区企业人才流失应对策略（一）企业要树立“以人为本”的管理理念人才是企业发展的关键，是人创造了企业的财富，而多数企业只是把把员工当作高级的机器，让员工重复自己的工作，为企业创造利润，久而久之员工必然产生厌恶从而选择离去。企业应该以人为本，沃尔沃公司的生产线设计就是一个很好的例子，沃尔沃以人为中心布置工作，把工人分成几个组，每一组可以和另外的组交换工作，员工可以控制工作节奏，只要能在规定时间完成工作即可，机器的工作角度可以调节，以消除员工在长时间保持一个姿势的疲倦。沃尔沃通过一系列的人性化设置，使员工都愿意在沃尔沃工作，企业也一直保持较好的利润。以人为本就要做到工作上给员工创造良好的工作环境，生活上要健全员工的福利制度，情感上要丰富员工的业余生活，可以组织各种比赛，像篮球赛，羽毛球赛等，增进员工之间的感情，提高员工队伍的凝聚力与向心力。（二）企业要坚持“因人而用”的用人策略一个人如果长期不是在自己合适的岗位上工作，既是对个人的损失，也是对企业的损失。技能与岗位不符，严重影响着员工的积极性，时间长了，甚至对自己的能力产生怀疑，要避免大材小用，小材大用，需要建立一个正确的绩效考评机制，通过员工日常的表现，决定其价值，通过灵活的岗位转换，调换与自身价值不符员工的岗位，让员工的价值决定自己的岗位，使员工的个人能力与员工所在岗位的最佳匹配。最后还要有正确的评估激励系统，使员工有较强的竞争力，做到人尽其才，每个人都可以发挥自己最大的价值，这样不仅可以让员工实现自己的梦想，也会让企业得到最大的经济价值。（三）企业要建设自身的核心价值文化良好的企业文化，可以让员工与企业融为一体，发挥最大的效益。建设企业核心价值文化需要做到以下几点。1.加强企业内部的沟通包括员工与员工之间，管理层与管理层之间，管理层与员工之间，建立和谐的氛围。并且经常的沟通与交流可以及时发现问题和有效的预防问题的产生提高员工的科学文化知识，通过对员工的培训，教育，管理。提升员工的整体素养与文化水平。让企业拥有一个高素质的员工队伍。2.健全企业管理，薪资，福利制度健全企业管理，薪资，福利制度,既可以解除员工的后顾之忧，又可以激发员工的工作动力。这也是能稳定员工队伍，留住大量人才的必要保证。3.发挥员工的积极性重大问题企业要与员工协商，员工可以对提出建议，让员工参与到企业的管理与决策，群策群力，再大的问题也会迎刃而解，员工也会将自己最大的热情投入到工作中。4.树立良好企业形象包括内部形象和外部形象，外部形象就要诚信的对待外部企业良性的合作竞争关系；内部形象则要赏罚分明，树立标兵等，让员工与企业荣辱与共，心往一处想，力往一处使，使之成为一个优秀的团体。（四）企业要建立适宜当地民俗的用人用工体制广水市工业园区员工主要以当地居民为主，当地民俗在农历三月三，七月十五都是重要的节日，对于九九重阳节也很重视，一般到了这几天都会请假回家，但是对于企业来说,这么多人不来,肯定会使企业停产，造成巨大的经济损失，企业管理层一般不予放行，很多员工因此离去。企业应该适应当地民俗，提前采取措施，可以提前加班，提前完成工作，避免大量人员请假造成的损失。当地也有很多农民工，但是他们也有土地，只是在农忙以外的时间打工，这就使他们不能签订长期用工协议，而企业一般都是长期用工协议，这让很多这样的农民工望而却步，企业可以长期短期用工协议同时招工，利用多变的用人用工体制，吸引更多的人员，让企业能够良性发展。（五）企业可尝试运用人力资源外包园区企业以中小企业为主，往往注重生产，大部分企业对于人力资源这块配备不足，一旦发生人员流动，企业的日常经营就十分困难，生产量下降，薪资出现问题，从而又导致人才流失量日渐扩大，随着员工的工资成本的逐年增加，这些是企业很难解决的问题，也一直阻碍着企业的发展。为了降低经营成本，企业管理层在人力资源方面想了很多办法，但大多数都无果而终。企业可以将更多的人力、财力和物力投入到业务上，至于其他的方面比如像人力资源、财务、薪资等都可以外包给其他专业的人力资源外包公司，企业这样做可以有效的解决人力成本的问题，而且还可以良好的应对劳务问题的纠纷，这种方法对非常适合中小型企业，再者在企业方面，可以节约大量时间、人力、成本使企业可以专心进行生产活动，使效益最大化。人力资源外包公司解决员工的社保缴纳、转移、报销等繁琐问题，同时还做到了人员的精简，让企业把主要的精力放在企业的日常生产经营上，并且公司还可以通过外包的人力资源公司了解企业的人员流动状况，实现有效的管理所有人员，做到生产、管理两不误。人力资源外包公司负责提供最新的劳动及社保政策咨询，有效减少了由于对政策的不了解所带来的损失。人力资源外包公司的专业性，可以有效的使企业专心的将工作放在生产经营方面，也可以有效的预防人才的流失。四、结论广水市工业园区地处于广水境内，位于广水市应山办事处十长路两侧，北接中原南连武汉，是北下南上的必经点，地理位置非常优越，交通便利，基础设施齐全，环境良好，周边劳动力市场充足，是企业选择投产的好地方。2012年，实现产值60亿元，实现税收4937.3万元，从业人数5200余人，外贸出口3188.3万美元。初步形成了以风机为主的机械制造产业园、以乳酸和汽油防爆剂为主的医药化工产业园、以针织为主的纺织服装产业园、以节能环保新材料为主的新型建材产业园等四大产业园。但是园区企业的人才流失状况不容乐观，制约着企业的发展，也制约着广水的腾飞。当务之急是要如何留住人才，保证企业健康发展。对园区企业人才流失问题进行深入研究是非常重要的。本文通过对广水市工业园区现状的分析，找出了其中的原因，通过文献研究，其他工业园区成功案例，结合广水本地实情，提出了“以人为本”，“因人而用”，“建立企业核心价值文化”，“适宜当地民俗的用人用工体制”，“人力资源外包”一些方法。本文可以为企业解决人才流失问题提供参考。当然，本文也存在一些不足和错误，今后的生活学习中我将会