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1/3营销在我身边演讲稿各位，晚上好大家都知道，我们今天演讲的主题是营销在我身边，简明扼要，显而易见。然而，我还是想耽误大家5秒钟的时间，请大家抬头看看我们横幅上的标题，将目光停留在“营销”两个字上，同时也将我们的思维停驻在这两个字上，思考片刻“营销”到底是什么尤其是具体到我们医院的实际情况，具体到大家各自的工作岗位，“营销”二字究竟意味着什么当我们提出“全院营销”的理念时，当我们探讨“营销在我身边”这样的主题时，我想，如果要真正负责任的对待这些，我们要解决的首要问题便是何谓“营销”当然，在这个信息大爆炸、知识大爆炸的时代，鼠标一点，我们的屏幕上就可以呈现国内外专家、学者给出的精确定义和阐述。比如，营销大师菲利普科特勒说“我们将市场营销定义为个人和群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。”麦卡锡在其基础营销一书中将营销要素一般地概括为4类，产品PRODUCT、价格PRICE、地点PLACE、促销PROMOTION，即著名的4P。等等等等，我们还可以举出很多。我们丝毫不怀疑这些陈述的经典性，丝毫不怀疑理论对实践的指导意义，但是“个人、群体、2/3产品、价值、4P”这样的社会学、经济学概念于我们似乎太大了，伸出手去，他们就像流云一样缥缈消散，无从把握。LOCALHOST那么，我们何以将“营销”个性化，使它逐步内化为我们头脑中清晰的影像第一步，或许我们可以做一个简单的尝试，顾名思义，把营销分为“经营、销售”，即立足于社会的医疗消费需求，对我们医院的技术、产品和服务的经营活动和销售过程。为什么要做好营销呢医院要生存、发展、壮大，必须追求效益，必须依靠我们的衣食父母客户。只有做好营销，才能实现医院的经济效益与满足社会医疗需求的双赢。第二步，也是至关重要的一步，即如何将这个“经营活动和销售过程”进一步细化、形象化，与我自己的工作岗位密切联系起来更直接一点，如何从我们客户服务的角度来理解营销，如何让我们的客户服务工作为营销服务针对此点，我们将在下文展开讨论。首先，医院作为一个主体，它满足社会的医疗消费需求，是通过其医疗技术、医疗产品和医疗服务三者共同实现的。技术、产品、服务犹如一个产业链条，环环相扣，缺一不可。其中，“服务”更是我们的技术、产品与客户之间的桥梁。那么，这一桥梁的断裂和缺失意味着什3/3么我们可以一同来做个简单的推论没有桥梁，没有沟通，我们的医疗技术和产品与客户脱节，等同于没有市场，它将直接并且彻底地导致医院营销活动的根本失败。这样陈述，似乎有点危言耸听的嫌疑。其实，同样的，我们也可以从另一个角度理解，即
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