EShop网上购物系统测试报告

. ;. EShop 网店系统测试报告 题目名称：题目名称： EShop 网店系统测试总结报告 学生姓名：学生姓名： zfjzfj 学学 号：号： * 系系/ /专业：专业： 计算机与软件学院/软件技术 班班 级：级： 软件 1031 指导教师：指导教师： 董飚 2012 年 4 月 10 日 目目 录录 . ;. 第一章第一章 ESHOP 网上购物系统测试计划网上购物系统测试计划.6 1.1产品简介 .6 1.2范围 .6 1.3限制条件 .6 1.4参考文档 .7 1.5约定 .7 1.5.1测试目标.7 1.5.2接收标准.7 1.5.3资源和工具.7 1.5.4送测要求.8 1.5.5编号规则.8 1.6测试种类及测试标准 .8 1.6.1测试种类.8 1.6.2测试方法及标准.9 1.7测试重点及顺序 .11 1.7.1预测风险.11 1.7.2测试重点.11 1.7.3业务测试.12 1.8暂停标准和再启动要求.13 1.9测试任务及进度 .13 1.10测试提交物.14 第二章第二章 测试用例及执行测试用例及执行.15 2.1文档介绍 .15 2.1.1文档目的.15 2.1.2文档范围.15 2.1.3读者对象.15 2.1.4参考文献.15 2.1.5术语与缩写解释.15 2.2功能测试用例.15 2.2.1被测试对象的介绍 .15 2.2.2测试范围与目的.16 2.2.3测试环境与测试辅助工具的描述.16 2.2.4测试驱动程序设计 .16 2.2.5功能测试用例.16 2.3性能测试用例.26 2.3.1被测试对象的介绍 .26 2.3.2测试范围与目的.26 2.3.3测试环境与测试辅助工具的描述.26 2.3.4测试驱动程序的设计.27 2.3.5性能测试用例.27 2.4链接测试 .29 2.4.1被测试对象的介绍 .29 2.4.2链接测试内容.29 . ;. 2.4.3测试环境与测试辅助工具的描述.29 2.4.4测试驱动程序的设计.30 2.4.5测试人员测试用例 .30 2.5导航测试用例.31 2.5.1被测试对象的介绍 .31 2.5.2测试范围与目的.31 2.5.3测试环境与测试辅助工具的描述.31 2.5.4测试驱动程序的设计.31 2.5.5导航测试用例.31 2.6图形用户界面测试用例.32 2.6.1被测试对象的介绍 .32 2.6.2测试范围与内容.32 2.6.3测试环境与测试辅助工具的描述.33 2.6.4测试驱动程序的设计.33 2.6.5用户界面测试的检查表.33 2.7兼容性测试用例 .34 2.7.1被测试对象的介绍 .34 2.7.2测试范围与目的.34 2.7.3测试环境与测试辅助工具的描述.34 2.7.4测试驱动程序的设计.35 2.7.5兼容性测试用例.35 2.8安全性测试用例 .36 2.8.1被测试对象的介绍 .36 2.8.2测试范围与目的.36 2.8.3测试环境与测试辅助工具的描述.36 2.8.4测试驱动程序的设计.37 2.8.5安全性测试用例.37 2.9附录：评审意见 .37 第三章第三章 ESHOP 网上购物系统测试缺陷报告书网上购物系统测试缺陷报告书.39 3.1引言 .39 3.1.1编写目的.39 3.1.2背景.39 3.1.3定义.39 3.1.4参考资料.39 3.2测试环境 .40 3.2.1硬件环境.40 3.2.2软件环境.40 3.3功能测试 .40 3.3.1被测软件.40 3.3.2测试策略.40 3.3.3执行步骤.40 3.3.4测试用例执行情况 .41 3.3.5表 3.3.5 001-添加单个教师用户后页面不清空不跳转 .41 3.3.6表 3.3.6 002-添加单个教师用户时用户名重复提示信息错误 .42 . ;. 3.3.7表 3.3.7 003-批量添加学生用户时无法导入 xlsx 格式的文件.43 3.3.8表 3.3.8 004-添加单个学生用户时无法正常添加.44 3.3.9结果分析和结论.45 . ;. 日期日期版本版本说明说明作者作者 产品名称：产品名称：Eshop 网上购物系统 项目承担部门项目承担部门研发部 撰写人（签名）撰写人（签名）朱福军，尹慧强 完成日期完成日期 本文档使用部门本文档使用部门测试部 评审负责人（签名）评审负责人（签名） 评审日期评审日期 版本版本 . ;. 第一章第一章 EShop 网上购物系统测试计划网上购物系统测试计划 1.1 产品简介产品简介 Eshop 致力于为企业提供网上销售解决方案，包含 Eshop 企业网店软件和顾问式服务 体系。Eshop 从企业开展电子商务的核心诉求出发，通过软件加服务的模式，帮助企业搭 建平台、掌握运营。Eshop 是为具有法人资质的企业或个人在互联网上独立注册网站、开 设网上虚拟商店，出售实物或提供服务给消费者的电子商务平台。面向品牌商户或代理商 提供多产品类目、可扩展的品牌库管理、订单管理技术解决方案。品牌商家可根据企业特 点，定制符合企业风格的网上商店模板，快速构建可信任的、安全的网上销售平台，实现 线下渠道与在线电子商务销售的完美结合。 1.2 范围范围 本测试计划包括： 前台会员用户登录 首页商品展示 会员用户资料修改 会员用户浏览商品 多种商品分类形式 商品排行榜功能 便捷的商品检索功能 会员中心功能 购物车功能 在线订单生成 商品评论功能 顾客留言功能 相关商品 账号和密码找回功能 订单管理功能 1.3 限制条件限制条件 本测试计划受限于产品开发人员提交测试的内容和时间的事实。根据开发人员 提交模块的实际情况，本计划会做出相应修改。 . ;. 1.4 参考文档参考文档 序号名称文件标识/版本出版单位出版日期 1Eshop 购物系统暂无南工院2012-4-10 1.5 约定约定 1.5.1 测试目标测试目标 通过测试，达到以下目标： 测试系统是否达到设计的要求，包括：各个功能点是否以实现，业务操作流程是 否正确。 产品规定的操作和运行稳定。 Bug 数和缺陷率控制在可接收的范围之内。 1.5.2 接收标准接收标准 本节所述的接收标准是指可测试的标准，这个标准以测试组接收测试为限。单元 测试接收标准的详细规定参见文档测试接收标准.doc。其余各阶段接收标准，以经过 审核后的上一阶段测试报告为准，每一阶段停止标准的详细规定参见文档软件测试停 止标准.doc。 1.5.3 资源和工具资源和工具 1.5.3.1资源资源 测试服务器 稳定的测试服务器，IP 地址为:10.8.2.36 人员 测试审核人一名，测试实施人员 2 名。 1.5.3.2工具工具 测试中使用的 Bug 管理工具为经过改进的 Bug 管理工具。 自动化测试工具Jmeter。 . ;. 1.5.4 送测要求送测要求 开发人员提交的测试按以下要求进行： 步骤步骤动作动作负责人负责人相关文档或记录相关文档或记录要求要求 1打包、编译开发人员无确认可测试 2审核并提交测试Xx 经审核的上一级测试 报告 测试报告 xx 审核并签字 3接收测试测试人员 经 xx 审核并签字的 上一级测试报告 4开始测试测试人员Bug 单、小结测试小结个人编写个人的内容 1.5.5 编号规则编号规则 与本测试计划相关的编号规则如下： 测试用例中的编号，测试名首字母+TC+（-）+编号 例如：功能测试 FTC-001 测试用例文件命命名规则，测试名+测试用例 例如：功能测试 功能测试用例 1.6 测试种类及测试标准测试种类及测试标准 1.6.1 测试种类测试种类 计划完成以下类型测试 功能测试 业务测试 验收测试 . ;. 1.6.2 测试方法及标准测试方法及标准 1.6.2.1功能测试功能测试 1.6.2.1.1功能功能 分页能不能使用 跳转页面能否跳转到预期的页面 鼠标点击用户名是否能能跳到页面 查看用户名是否重名 输入的用户名和密码中下划线是否可以用 IE 中的地址栏能不能输入不用登录就可以到下张页面 能不能输入中文保存到数据库 数据库密码是否正确 是否能运行起来 tomcte 是否配置是否成功 运行起来的程序是否能关闭 在取数据时候看里面有面有值会不会打印出来空（null） 一个用户不能登录两次 找人填写内容能不能到浏览页面 找车填写内容能不能到浏览页面 点击修改是否能修改 点击删除是否能删除 1.6.2.1.2数据项测试数据项测试 字母数字数据项是否能够正确回显，并输入到系统中？ 图形模式的数据项（如滑动条、按钮）是否正常工作？ 是否能够识别非法数据？ 数据输入消息是否可理解？ 1.6.2.2业务测试业务测试 功能测试完成后进行业务测试，业务测试关注的要点是业务流程，及数据流从系 统中的一个模块流到另一个模块的过程中的正确性。业务测试的方法及标准参考 业务测试用例 . ;. 1.6.2.3压力测试压力测试 1.6.2.3.1压力测试说明压力测试说明 本次压力测试根据实际情况包含性能测试，重点模拟客户进行多用户测试。压力 测试有一条8：2原则。及百分之八十的业务量在百分之二十的时间内输入。例如:正 常每天有100条新数据，测试时在两小时内输入80条数据。我们无法知道用户的 业务量，所以只有利用公司现有资源进行大量的数据量的测试。 1.6.2.3.2压力测试工具压力测试工具 Jmeter 1.6.2.3.3压力测试方法及标准压力测试方法及标准 压力测试的方法及标准参考压力测试计划 1.6.2.4验收测试验收测试 1.6.2.4.1验收测试说明验收测试说明 测试组对经过内部单元测试、集成测试和系统测试后的系统所进行的测试，测试 用例采用业务流程测试用例。 1.6.2.4.2验收测试方法及标准验收测试方法及标准 参考验收测试规范.doc和软件测试停止标准.doc . ;. 1.7 测试重点及顺序测试重点及顺序 1.7.1 预测风险预测风险 本次测试过程中，可能出现的风险如下： 模块功能的实现情况 系统整体功能的实现情况 代码的编写质量 人员经验以及对软件的熟悉度 开发人员、测试人员关于项目约定的执行情况 1.7.2 测试重点测试重点 1.7.2.1功能测试功能测试 这里仅为测试重点的描述，具体测试方法以及内容请参见测试用例。 4.2.1.1 商品添加 在后台界面添加商品名称，价格 使用不同的名称添加商品 4.2.1.2 销售界面 销售界面中与顾客有关的地方是否已经关联 增、删、改功能是否已经实现 各列表中显示是否正确 4.2.1.3 产品和价格 搜索到的结果是否正确 按类别和视图查询是否正确 4.2.1.4 联系活动管理 浏览窗口是否正确 编辑功能是否实现 是否根据指定条件搜索 4.2.1.5 选择商品的修改 参考商品和价格配制器 选择界面是否可用 明细选择界面能否使用 搜索界面显示是否正确 . ;. 4.2.1.6 产品缺陷 增、删、改功能是否已经实现 浏览界面是否正确 能否按照指定条件搜索 缺陷选择界面是否实现 4.2.1.7 客服活动 增、删、改功能是否进行了与之相关联的增、删、改 浏览窗口显示是否正确 顾客留言是否能显示 1.7.3 业务测试业务测试 这里只是描述了业务测试的大概情况，具体测试方法以及内容请参见业务测试用 例。这里的业务测试包含模块之间的关系。 4.2.2.1 销售 购买时关联到购物车 与商品库关联 4.2.2.2 订单 订单中可以查看所买商品信息 与商品库关联 自动生成订单 4.2.2.3 生成订单请求 用户请 新建客服计划 查看相关客服计划 查看相关客服活动 新建产品缺陷 增加数据到客服知识库 4.2.2.4 客服计划 查看项目来源、查看项目执行情况（相关的客服活动模块） 查看产品缺陷 查看客服请求 4.2.2.5 产品缺陷 新建客服计划项目 查看相关客服计划项目 查看相关客服活动 . ;. 增加数据到客服知识库 4.2.2.6 客服活动 费用单、收入单的生成 选择、删除关联费用单 查看客服请求 查看产品缺陷 查看计划明细 新建产品缺陷 增加数据到客服知识库 1.8 暂停标准和再启动要求暂停标准和再启动要求 软件系统在进行单元、集成、确认、系统、安装、验收测试时，发现一级错误 （大于等于 1） 、二级错误（大于等于 2）暂停测试返回开发。 软件项目需暂停以进行调整时，测试应随之暂停，并备份暂停点数据。 软件项目在其开发生命周期内出现重大估算，进度偏差，需暂停或终止时，测试 应随之暂停或终止，并备份暂停或终止点数据。 如有新的项目需求，则在原测试计划下做相应的调整。 若开发暂停，则相应测试也暂停，并备份暂停点数据。 。 若项目中止，则对已完成的测试工作做测试活动总结。 项目再启动时，测试进度重新安排或顺延。 1.9测试任务及进度测试任务及进度 序序 号号 任务任务责任人工作量时间时间 1 任务目标：登陆注册模块 1.用户注册功能开发 朱福军， 吴嘉 6 课时根据项目 进度计划 进行 2 任务目标：登陆注册模块、后台管 理模块 1用户登陆（加验证码） 2后台用户管理（查询、商品更改、 删除） 朱福军， 吴嘉 6 课时 根据项目 进度计划 进行 3任务目标：信息发布模块 朱福军， 吴嘉 6 课时 根据项目 进度计划 . ;. 1.分类管理（添加、更改、删除） 2.商品管理（添加、删除、更改） 进行 4 任务目标：权限管理模块 1.角色管理（添加、更改、删除、 增加用户） 2.权限管理（添加、更改、删除） 3.角色权限关联（添加、取消） 朱福军， 吴嘉 6 课 时 根据项目 进度计划 进行 5 任务目标：会员服务管理模块 1.商品发布； 2.商品修改； 3.留言管理 朱福军， 吴嘉 6 课 时 根据项目 进度计划 进行 6 任务目标：会员信息模块（前台） 1.会员留言 朱福军， 吴嘉 6 课 时 根据项目 进度计划 进行 7 任务目标：会员信息模块（前台） 1.修改注册信息 2.修改登陆密码 3.信息发布 朱福军， 吴嘉 6 课 时 根据项目 进度计划 进行 1.101.10 测试提交物测试提交物 本次测试完成后的提交物： 测试计划 测试用例 测试 Bug 单 测试小结 测试分析报告 . ;. 第二章第二章 测试用例及执行测试用例及执行 2.1 文档介绍文档介绍 2.1.1 文档目的文档目的 本文档的目的在于为执行测试提供用例，指导测试的实施，查找分析缺陷，评估测试 质量。 2.1.2 文档范围文档范围 本文档包括了功能测试用例、性能测试用例、导航测试用例、兼容性测试用例、安全 性测试用例、链接测试用例。 2.1.3 读者对象读者对象 测试组成员，老师 2.1.4 参考文献参考文献 软件测试管理 郑文强,电子工业出版社，2007-2 2.1.5 术语与缩写解释术语与缩写解释 缩写、术语缩写、术语解解 释释 WS Web eshop 网上购物系统 2.2 功能测试用例功能测试用例 2.2.1 被测试对象的介绍被测试对象的介绍 网上购物系统简称 WS (web eshop),主要是利用主要是利用计算机、通信和自动控制 等技术与设备，实现网上购物的的功能。它是提高生活质量，方便市民的一种新型消费行 为系统。 以下主要是针对 WS 系统的各功能进行测试。 . ;. 2.2.2 测试范围与目的测试范围与目的 测试范围是测试设计中的各个功能。 测试目的是在于明确系统功能测试的范围，并详细描述测试该系统的功能需求。 2.2.3 测试环境与测试辅助工具的描述测试环境与测试辅助工具的描述 2.2.3.1测试环境测试环境 操作系统 Windows XP 浏览器(软件配置) Microsoft Internet Explorer （6.0,8.0 版本） 火狐浏览器 2.2.4 测试驱动程序设计测试驱动程序设计 2.2.5 功能测试用例功能测试用例 功能描述用户在会员注册页面中，通过输入会员级别、真实姓名、登陆账号、密码、联 系地址、电话、邮编、E-mail，注册为系统会员。 所属模块用户管理模块 用例目的验证注册功能是否符合需求定义 前提条件系统里面没有我们准备测试的用户名 用例 ID输入/动作期望结果实际情况 通过/ 失败 执行人员 FTC-001用户名：zhengchang 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：13 真实姓名：熊 成功注册 FTC-002用户名：xiao6 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：13 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：用户名 不符合填写要 求。 . ;. FTC-003用户名：dayu10weishu 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：13 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：用户名 不符合填写要 求。 FTC-004用户名：空 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：13 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：用户名 不符合填写要 求。 FTC-005用户名：空格 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：13 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：用户名 不符合填写要 求。 FTC-006用户名：* 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：13 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：用户名 不符合填写要 求。 FTC-007用户名：zhengchang 密码：xiao6 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：13 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：密码不 符合填写要求。 FTC-008用户名：zhengchang 密码：dayu10weishu 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：13 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：密码不 符合填写要求。 FTC-009用户名：zhengchang 密码：空 注册失败！ 提示：密码不 . ;. 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：13 真实姓名：熊 符合填写要求。 FTC-010用户名：zhengchang 密码：空格 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：13 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：密码不 符合填写要求。 FTC-011用户名：zhengchang 密码：* 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：13 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：密码不 符合填写要求。 FTC-012用户名：zhengchang 密码：zhengchang 地址：空 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：13 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：地址不 能为空！ FTC-013用户名：zhengchang 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：空 邮编：514000 E-mail：13 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：电话不 能为空！ FTC-014用户名：zhengchang 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：空 E-mail：13 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：邮编不 能为空！ FTC-015用户名：zhengchang 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：25859001 注册失败！ 提示：E-mail 不能为空！ . ;. 邮编：514000 E-mail：空 真实姓名：熊 FTC-016用户名：zhengchang 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：13 真实姓名：空 注册失败！ 提示：真实姓 名不能为空！ Ps-001用户名：12345 密码：12345 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：13 真实姓名：熊 注册失败！ Ps-002用户名：123456 密码：123456 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：13 真实姓名：熊 成功注册! Ps-003用户名：1234567 密码：1234567 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：13 真实姓名：熊 成功注册! Ps-004用户名：123456789 密码：123456789 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：13 真实姓名：熊 成功注册! Ps-005用户名：1234567890 密码：1234567890 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：13 成功注册! . ;. 真实姓名：熊 Ps-006用户名：12345678901 密码：12345678901 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：13 真实姓名：熊 注册失败！ 功能描述管理员登录后台管理主页面，可以进行会员的增加、修改和删除操作。 所属模块用户管理模块 用例目的管理员修改用户信息功能是否符合需求定义 前提条件系统存在管理员用户名：admin 密码：admin 管理员正常登录管理主页，系统里面没有我们准备测试增加用户的用户名 系统存在用户：zhengchang 用例 ID输入/动作期望结果实际情况 通过/ 失败 执行人员 FTC-017查找会员 zhengchang，将其 个人信息改 lily123A,ypzyf1Q, 圳,51800 ,li,李黎 成功修改 FTC-018查找会员 zhangsan没有符合条件的 会员信息 FTC-019lily提示修改不成功 FTC-020lily234A,lily提示修改不成功 FTC-021lily234A,lily345C提示修改不成功 FTC-022lily234A,lily345C, 深圳 提示修改不成功 FTC-023lily234A,lily345C, 深圳提示修改不成功 FTC-024lily234A,lily345C, 圳,51800 0 提示修改不成功 FTC-025lily234A