TTT讲师速成指导手册PPT课件

-,1,TTT讲师速成训练营,培训师：任天行,-,2,培训师的烦恼,上台紧张不能很好的展现自我不知最基本的台上礼仪和规范不知如何调动学员的参与性不知如何掌控课堂气氛不知如何设计课程和编制教材内容实用但讲得不生动,-,3,成为讲师必备的2个基本条件,1.有“料”-2.“料”转化-,-,4,培训师的三大能力,编,专业课程设计,导,演,课堂组织掌控,课堂呈现技巧,-,5,TTT讲师速成训练营,表演篇,-,6,台上礼仪与规范,-,7,台上礼仪与规范,-,8,台上礼仪与规范,-,9,台上礼仪与规范,-,10,自信训练与克服紧张训练,紧张的原因自卑要面子怕丢人完美主义怕学员不认同恐“高”症没有接受过系统的训练,-,11,紧张度分析,-,12,树立自信克服恐惧,一.实练法,二.体操法1.手指操2.一枪打一只3.腹式呼吸4.自我虐待5.动作制造6.目光训练7.紧松练习,四.控场技巧,三.心理疗法1.心理暗示2.阿Q胜利法3.破罐破摔法4.死而复生法,-,13,态势语言训练,-,14,演讲中三个神奇的数字,7：38：55,-,15,态势语言,表情手势指示手势模拟手势象征手势手势方向手势幅度,-,16,基本手势,手指数字手势/拇指式/食指式/五爪式手掌仰手式/手推式/手捏式/手切式/手剪式/手压式/挥手式握拳举拳式,-,17,态势语言,手势运用的三大原则适合协调自然（三意）移动姿势(站位站姿坐姿)话筒（三种）白板笔忌:小动作,-,18,手势忌,插口袋眼镜商小裁缝珠宝商自恋狂洁癖者玩具商理发师,-,19,发声训练与技巧,-,20,发声训练方法,练声法1.腹式呼吸2.闻花练气3.狗喘气4.数枣/葫芦口腔肌肉训练1.咬苹果练习2.绕口令练习气息/发音/快口/配合共鸣训练（头腔/胸腔/腹腔）腹部发声训练,版权所有谢绝拷贝,-,21,声音的六要素,1.音准2.音量3.重音4.低音5.停顿,6.语速（慢速中速快速),综合运用抑扬顿挫,声音运用最基本原则:,-,22,目光在授课中的作用,观察学员传递情感眼神控场,控场目光训练,-,23,环视扫视点视,授课中“三种控场目光”,-,24,目光的“三要素”,视线虚视/实视久暂眼型,-,25,故事风暴精彩呈现,内容上1.讲故事的魔术公式：2.突出主题,-,26,讲好故事的五大宝典,呈现技巧定准基调符合主题抑扬顿挫绘声绘色肢体语言模仿夸张保留对话进入角色声情并茂撼人心魄注意的三个问题适当提问增加互动补白要少少于二层用词要口语化、简单化,-,27,TTT讲师速成训练营,导演篇,-,28,课堂组织技巧与授课方法,-,29,常用授课方式,课堂讲解,提问与回答,现场演示,案例分析,小组讨论,头脑风暴,角色扮演,体验游戏,竞赛式培训,强,弱,学员参与度,简单,复杂,讲师组织,影视教学,-,30,课堂讲解的三个注意事项,1.呈现技巧2.目光交流3.结合运用,-,31,2.现场演示(流程),(1)介绍示范内容(2)示范/解释(3)鼓励学员(4)学员进行练习(5)老师进行(6)组织学员,-,32,现场演示注意事项,1.讲师事前演练2.准备材料/道具3.可以挑选演练,-,33,3.案例分析(流程),(1)讲师给出案例(2)提出讨论或解决的(3)划分(4)宣布(5)学员讨论(6)小组代表(7)讲师点评,总结,-,34,案例分析注意事项,1.选择案例要具有2.对于的小组要进行引发3.注意掌控4.点评时要有，不能随声附和，但也不能绝对权威5.可将案例打印出来发给学员或在PPT上显示,方便学员理解,-,35,4.体验游戏(流程),(1)准备，布置场地(2)宣布，确保理解(3)监控，及时调整(4)讲师，学员分享,-,36,体验游戏注意事项,1.确保学员安全，注意突发事件2.如果是竞赛是游戏，务必做到公平、公正3.游戏的目的不是玩，而是效果，点评引发要到位,-,37,5.角色扮演(流程),（1）确定主题场景（2）分派（3）进行扮演（4）观看的学员（5）参与角色的学员（6）老师点评总结,-,38,角色扮演注意事项,1.事先确定演练主题内容2.挑选适合的学员3.避免中途打断,只要不偏离训练的主题4.注意，留意台下学员5.在学员演练过程中做，便于最后总结点评6.引发学员7.可进行角色演练8.嘉许鼓励参与学员,-,39,6.竞赛式培训,流程(1)分小组，选队长，起队名，队呼(2)事先宣布及(3)准备(4)整个过程可累积加分(5)颁奖给优胜组,-,40,组队名:队长:口号:,业绩榜,-,41,竞赛式培训注意事项,1.比赛方式多样性2.加分掌握一个度3.小组式安排座位,-,42,1.授课的方式受以下制约:培训对象（年龄、性别、人数、教育水平、企业）培训内容培训时间培训场地2.要灵活运用，变通运用，平衡关系.,特别提醒,-,43,提问、回应、解答技巧,课堂提问/解答的好处1.调动学员，提高参与度2.了解对课程的理解程度3.澄清疑问,弥补疏漏不足,控场技巧之一,-,44,提问分类,调动提问1.问简单的问题2.问YES的问题3.问题不要太复杂内容提问,注意：1.2.,-,45,追问探询引发参与积极反馈中性反馈,“有效回应”四种方式,-,46,积极反馈词语,完全正确，掌声鼓励非常棒！掌声鼓励你的想法很有创意我赞成他的观点,中性反馈词语,噢！你是这么理解的也许可以更完善些,-,47,忌负面反馈,不对你怎么这么笨！怎么反映这么慢？得了得了别说了真费劲，连这个都不明白？,-,48,知识解答,解答前准备（1）预计问题（2）准备答案,-,49,知识解答技巧与应变,1.带动举手2.嘉许鼓励3.兼顾他人4.重复确认5.面向全场6.挑衅处理7.未知处理8.一人一题9.啰嗦问题10.炫耀问题,-,50,抗干扰与应变技巧,课前准备开场定向,控场技巧之二,-,51,现场应变技巧,忘词的处理技巧说错的处理技巧,控场技巧之二,-,52,意外情况应对技巧,1.摔交2.麦克风坏了/投影机坏了/停电了3.学员手机响4.学员睡觉5.学员私下讲话6.学员争论7.随意出入8.无人参与9.出勤率不足10.无法掌控时间,-,53,处理干扰的二个原则,1.2.,-,54,如何调动学员情绪度,控场技巧之三,-,55,调动学员情绪度24种工具,辅助工具,主导工具,-,56,TTT讲师速成训练营,编剧篇,-,57,培训课程开发设计,培训开发流程1.分析目标学员2.确定培训目标3.设计课程结构4.组织培训内容5.编写培训教材6.评估培训效果,-,58,1.分析目标学员,1.职位身份2.年龄3.教育程度4.工作经验,-,59,2.确定培训目标,培训需求的四个维度,-,60,Text4,表演篇,导演篇,编剧篇,3.设计课程结构,TTT,-,61,4.组织培训内容,搜集资料设计课程心电图,-,62,设计课程心电图,1,2,6,3,4,5,课时,刺激度,讲演,学员发言,小组讨论,案例分析,现场演示,角色扮演,体验游戏,学员练习,视频,4.组织培训内容,-,63,时间管理-课程心电图,小组讨论,现场演示,角色扮演,学员练习,-,64,开场、结尾的技巧,开场定向的三个目的引起兴趣拉近距离建立信任,-,65,开场定向“六要素”,1.2.3.4.5.6.,1.2.3.4.,-,66,开场白的8个技巧,1.故事式（笑话/案例）2.引言式（名人名言式/顺口溜/台词）3.提问式（假问/真问）4.数据式5.新闻式6.游戏式7.道具式8.直接式,+,-,67,开场禁忌,自杀式自夸式游离式,-,68,结尾的方式,结尾三个关键点要点回顾呼吁行动感谢祝福结尾禁忌仓促式啰嗦式,-,69,5.编写培训教材,-,70,6.评估培训效果,培训评估的四个层次,现场反馈,考试测评,实际应用,投资回报,课堂效果,培训效益,-,71,-,72,培训工具的设计与使用,-,73,多媒体投影仪,优点适合规模较大的场合显示专业性引人注目,效果理想,缺点场地的硬件设备问题投影设备的启动成本高不加练习就无法熟练操作,-,74,PowerPoint,要点1.最基本原则是:?2.恰当运用色彩对比3.不要花里胡哨4.不用标点符号5.避免后面的内容提前展示6.使用摇控激光笔,注意1.投影是辅,讲师是主2.讲解时要面对学员3.知道下张幻灯片内容4.应对意外,-,75,优点方便移动,靠近听众价格便宜,制作简便容易修改方便记录讨论过程可与视频设备同步使用,缺点规模大,学员看不清楚如要使用独特的字体与图片,需花较多时间准备笨重不易