房产销售工作总结和工作计划.docx

房产销售工作总结和工作计划今年以来，在区委、区政府的领导和市物价局的指导帮助下，我局按照年初制定的工作目标清单，积极发挥价格监督职能作用，在做好价格监管服务的基础上，较好的完成了全年各项工作任务。一、20*年以来工作基本情况(一)认真开展学习教育活动，落实重点工作部署情况1、按照区委、区政府统一部署和要求，今年上半年在全局上下积极开展了“两学一做”学习教育常态化制度化和“学标杆、争一流、上水平”解放思想大讨论活动，并分别制定了活动实施方案和学习计划。先后组织两批人员分别赴临沂市兰山区、烟台市牟平区和威海市环翠区物价局进行学习和交流，根据学习情况，结合我局工作实际，与临沂市兰山区、威海市环翠区物价局签订了学习交流协议书，进一步巩固学习成果，促进学用结合，提升各项价格工作的目标和水平。同时，结合活动组织开展了“立足岗位学业务，创新方式促发展”学习活动，举办“业务大讲堂”集体授课和学习交流活动。组织各科室负责人走上讲台，对科室所属业务方面的政策规定、工作开展情况和心得体会等内容，以集体授课的形式讲出来，再围绕社会上的热点问题展开集体交流和讨论。2、按照区创城办工作要求，我局对包保的天华小区和物价局宿舍院的卫生环境及行为规范进行了综合整治，基本解决了两个小区“脏、乱、差”现象。认真开展 “人行车停，礼让斑马线”百日志愿服务活动，安排人员轮流每天按时在黄河七路渤海九路路口执勤，各组人员克服夏季高温，按时参与，积极为争创文明城市做贡献。(二)认真开展价格监督检查和收费管理工作1、积极开展价格监督检查围绕经济社会发展的中心任务，根据上级价格主管部门的统一部署安排，结合我区实际，开展了各项价费专项检查。一是开展了商品房销售明码标价专项检查。检查中介机构*个，检查房地产开发企业2个，存在的问题主要是部分中介机构未对收费情况进行公示，通过此次检查对存在的问题进行了整改。二是开展了电力专项检查。我局与区财政局组成联合督查组对区供电公司城市公用事业附加收入的收缴情况进行了调查，区供电公司按照省物价局相关文件规定，随销售电价提取电力城市公用事业附加收入，城市公用事业附加的征收范围为农业生产(含农业排灌)以外的全部电量;征收标准为0.*元/千瓦时，不存在额外收取或少收的情况。&sb8月底，对滨城区供电公司20*年以来的电力价格法律、法规及政策的执行情况进行检查,纠正和查处了电力价格执行中的价格违法行为，查处违价金额共计140余万元,切实维护群众利益。三是开展了涉企收费专项调查和专项检查。根据山东省涉企收费专项调查工作方案和滨州市物价局关于深入开展涉企收费专项检查工作的通知文件要求，在全区范围内开展了涉企收费专项调查和专项检查工作。根据调查情况，滨城区各相关收费单位已认真落实涉企收费政策，涉企收费情况比较规范，能够严格按照规定的内容和范围进行收费，总体情况良好。四是开展春节国庆中秋节日期间市场价格大巡查。重点对银座中心店、大润发超市、佳乐家超市、中百大厦等大型超市和杜受田故居、三河湖风景区及周边综合零售点的价格行为进行了巡查，向其发放提醒告诫函，提醒告诫商场、超市做好明码标价，风景区做好价格公示。2、坚持放管结合，推进价费改革。加强市场价格行为监管。为了有效防止经营者利用虚假的价格手段诱导消费者，我们加大了对市场价格行为的监管。一是加大宣传力度。在“3.15”宣传活动中，共发放宣传材料500余份，现场解答群众的价格疑问，把宣传价格法律、法规、政策贯穿于监管的始终。二是加强市场行为监管，着力规范明码标价。根据上级价格主管部门部署安排，通过深入调查和现场摸底，结合我区实际，召集万达、银座、中百、大润发、全福元等12家商家负责人召开了规范明码标价协商会。通过协商，由商家对所在区域范围内的个体自营店、个体租赁店及散户进行明码标价的有效服务和管理;联合商家共同派出人员，在万达、大润发和全福元商场设立明码标价监督检查服务站，规范明码标价市场秩序;还向与会商家免费发放了标价签，加大检查力度对未按要求明码标价的个体经营者重点进行规范管理。3、认真落实长效管理机制，巩固价费公示工作。一是开展幼儿园收费公示巡查工作。根据关于进一步规范幼儿园收费管理有关问题的通知文件规定，除收取保教费、住宿费、服务性收费和代收费外不得收取其他费用。随机抽取辖区内4家幼儿园进行巡查，要求幼儿园严格执行收费公示制度，在幼儿园醒目位置进行收费公示，民办幼儿园调整保教费收费标准，应于秋季开学3个月前向社会公示。二是对乡镇公办小学进行收费巡查工作。随机抽取辖区内2家乡镇公办小学进行现场巡查，并发放了提醒告诫函，要求其严格执行教育收费政策。4、加强价格举报工作，为群众排忧解难。加强价格举报配套设施建设，健全举报工作制度，完善价格矛盾纠纷排查化解机制。20*年通过12358举报平台和12345为民服务平台共处理投诉和举报62件，来电来访解答群众咨询*人次。当前价格咨询和举报热点还是与群众生活比较密切的教育、物业服务、网络购物等方面。其中网络购物方面的举报占*%以上，与当前电商价格标示不规范、促销宣传用语不恰当、网络购物适用法规不健全有关。对于职业举报人网购举报愈演愈烈，举报店铺由大中型企业的网店向天猫、淘宝中的小店铺转变，投诉理由均为虚构原价、“比较价格”、特价等问题，为此我们深入探讨分析，积极取证，通过调解、查处等方式解决问题。同时，把价格举报与日常价格监管相结合，针对举报的热点问题积极调查研究，妥善解决价格矛盾。加强明码标价和价格公示的巡查，增强市场价格的透明度，减少价格矛盾的发生。5、落实完善价费政策、整顿规范价格秩序。一是加强行政事业性收费事中事后监管工作。在全区开展了20*年度收费报告工作。对全区收费单位相关收费项目、标准进行进一步的梳理，实行执收单位情况和收支状况报告制度。根据全区行政事业性收费状况，做好收费统计数据汇总，撰写了收费统计分析报告。二是为提高行政事业性收费的透明度，规范收费行为，联合滨城区财政局制发了关于发布20*年滨州市滨城区行政事业性收费和政府性基金目录清单的公告(滨城财综20*11号)，其中包括了20*年滨州市滨城区行政事业性收费目录清单、20*年滨州市滨城区考试考务费目录清单。三是开展公立医院医药价格改革政策评估，按照山东省物价局关于开展公立医院医药价格改革政策评估的通知文件要求，对全区公立医院医药价格改革情况进行了评估，评估显示通过医药价格改革患者人均就医费用下降，人均医保基金小幅上涨。四是为进一步推进医疗服务定价方式改革，逐步实现以按病种收费为主、多种收费方式相结合的收费政策，按照关于滨州市公立医院按病种收费有关问题的通知的文件要求，自20*年12月31日起，二级以上公立医院实施按病种收付费，按病种收费实行最高限价管理，各公立医院在规定价格的基础上可下浮，幅度不限。五是为促进物业服务行业健康发展，提高物业服务收费透明度，按照关于规范全市住宅物业服务收费明码标价工作的通知的文件要求，借助“智慧物价”系统平台，对物业公司的物业服务收费进行公示，物业服务收费实行明码标价。6、扎实推行双随机监管方式。为加快建设和落实价格监管随机抽查制度，营造公平、公正、公开的执法环境，制定了滨城区物价局“双随机一公开”工作机制实施方案。同时，制定了随机抽查事项清单，建立了价格行政执法检查人员名录库。扎实开展随机抽查监管的探索，根据实际情况，合理确定随机抽查的比例和频次，确保“双随机一公开”工作机制落到实处。7、提高执法水平，做好价格服务。组织经营者或深入有关企业，开展了“价格学堂”活动。向海德汽配城、华天商贸城、姜家市场、南洋烧烤城的商家发放提醒告诫函，讲解价格政策，强化经营者价格自律，增强诚信守法意识。加大巡查力度，做好价格政策的宣传。根据上级价格主管部门部署安排，以开展“价格诚信建设活动”为重点，开展了“厚道鲁商”评审活动。同时，调整优化执法资源，充实价格执法力量。加强了案卷规范化管理，严格落实价格行政执法程序规定和处罚决定书公示等相关规定要求，推进了价格行政执法规范化建设。(三)认真开展价格监测管理和农产品成本调查工作1、以监测预警强服务。建立覆盖生产、流通、消费各个环节的实时监测体系，加强粮油、蛋奶、农资、生猪、蔬菜、肉类等群众生活必需品的价格监测。每周上报省、市物价局居民生活消费(食)品零售集市、超市价格，农业生产资料价格，根据每周上报数据形成月度、季度、半年度、年度分析报告上报省、市物价局。20*年11月23日至20*年9月25日期间，实行大蒜、玉米应急监测，每天十点之前上报当天大蒜、玉米，周六周日照常上报。党的十九大召开之际，加之国庆、中秋两节叠加，自20*年9月25日开始至20*年11月中旬每天对粮、油、肉、蛋、菜、奶、食盐等*个品种进行应急监测，并于每周五上报市场动态情况。20*年10月30日起报送每周三报送迁建物资价格监测数据，每月、每季、半年、全年要对迁建物资市场价格做出专题分析并上报。2、利用网络平台和手段，积极拓宽价格监测信息发布渠道，转变监测报送方式。牢固树立大局意识，强化价格信息报送和发布工作，以党委政府和人民群众关注点为抓手，每月及时向区政府调研室报送粮、棉、肉蛋、生猪及成品油价格及价格增减比例，为党委政府掌握价格动态提供原始数据。建立物价监测公共平台，提高公共服务能力，改变以前被动打电话问数据方式，日常报表直接通过平台上报，提高了上报的速度和工作时效性，也增强了各监测点及农调点的工作积极性，使农调监测工作高效运转。3、保质保量完成常规调查及应急调查。重点对全区夏粮、秋粮、棉花等生产成本和收益情况进行定点调查，形成分析报告并将调查数据及时上报市局，为各级领导研究三农问题提供了第一手资料。为全面了解粮油、肉蛋市场情况，准确把握后期价格走势和通胀预期，做好价格预测预警，12月份完成粮油肉蛋预期调查。4、全面落实国家和省、市价格改革政策。对成品油、电力、药品、天然气等各项价格调控措施，做好文件的上传下达。5、推进水价改革。下发通知，落实阶梯水价制度。深入推进农业水价综合改革。学习相关文件，与滨城区水利局一起对项目区进行了实地查勘。根据水资源的稀缺程度和农民承受能力，按照滨城区人民政府办公室关于印发滨城区农业水价综合改革实施方案的通知要求，进行了大量的成本测算，在不增加农民负担的前提下，报区政府领导同意，对项目区6万亩耕地试行水价进行了批复。6、强化农产品成本调查职能，做好价格基础工作按照“早、新、准、精”的要求，高标准的完成农产品成本调查工作。农产品成本调查是价格成本调查工作的重头工作，是基层县(市、区)直报点的主要工作职责。按照国家和省成本队的要求，我区农产品成本调查任务主要有棉花、生猪成本直报，棉花、生猪、蛋鸡常规调查，农户种植意向、农户存售粮情况、购买农资情况、棉花成本预测调查等专项调查以及每个月的生猪月报。调查资料的上报时间涉及到每个月。在人员紧张、交通工具紧张的情况下，知难而进，早动手、巧安排、高质量，圆满地完成了各项调查任务。(四)加强规范管理，扎实做好涉案财产价格认定工作一是扎实做好涉案财产价格认定工作。涉案物品价格认定是一项责任重、风险大的工作，在涉案物品的价格认定工作中，始终遵循依法、公正、科学、效率的原则，把公平、公正、守规、守纪放在核心地位，今年以来我们严格按照价格认定规定开展价格认定工作，包括：(1)涉嫌违纪案件;(2)涉嫌刑事案件;(3)行政诉讼、复议及处罚案件;(4)行政征收、征用及执法活动;(5)国家赔偿、补偿事项;(6)法律、法规规定的其他情形。每件案件严格按照操作规范和程序进行，更加精细化，每个报告都坚持做到资料齐全、程序合法，计算准确，结论真实，确保了认定案件质量，把风险规避到最低限度。截止目前，今年共为公安机关办理价格认定116起，标的额*.*万元，为检察院办案1起，标的额*.*万元，其他行政机关价格认定1起，标的额*.*万元。二是认真做好档案管理工作。依据价格认定规定管理办法，认真对待检查，对实物的查验、勘验、核实工作，严格按照省局的档案管理标准，做好档案管理工作。价格认证中心在全省价格认定工作质量评查中被评为“先进价格认定机构”;其案卷在全省案卷质量评查中被评为“全省价格认定优秀案卷”，送审的三个案卷分别名列第七名、第十二名、第十九名。二、存在的问题今年以来的价格工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些亟待解决的困难和问题，主要表现在：价格改革的力度与上级的要求还有一定的差距;&sb事中事后监管机制还有待进一步创新;价格为经济发展服务的理念还有待进一步深化;ƒ服务基层、服务群众的意识有待进一步提高。人员缺乏，很多工作无法正常开展等。三、2018年工作计划随着国家省市放管服工作的深入开展，以及人民群众对价格监督工作的切实要求，结合我区实际，2018年重点抓好以下工作：(一)继续保持全区价格总水平基本稳定。强化价格监测预警，及时掌握价格变化动态，搞好预警预报。加强粮油、蛋奶、农资、生猪、蔬菜、肉类等群众生活必需品的价格监测。建立覆盖生产、流通、消费各个环节的商品实时监测体系和准确及时的农产品调查数据系统。(二)继续落实全区涉企收费清单制度。做好