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某旅游开发有限公司管理制度汇编 总经理副总经理总经理助理行政部市场部服务部保安部工程服务中心项目管理消防中心汽车保管水上救生治安巡逻市场开发文化经营财务人事后勤管理者代表质量管理办公室文控中心投诉中心市场营销经理财务主管行政秘书人事主管出纳票据人事培训行政后勤采购仓管经理市场营销项目发展产品开发文化经营经理副经理IC卡发售IC卡寄存处工程服务项目管理工程绿化环卫娱乐项目水上运动商铺编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSA?07公司管理机构职责分工规定页数第1页共6页第一条总经理岗位职责?一?确立公司战略目标和服务宗旨?制定相应的经营方针、质量方针、质量目标?并制定具体实施措施和服务质量标准?二?审定签署公司重大合同?审批公司财务预算、决算?控制各项开支和成本消耗提高经济效益和社会效益?三?聘、任免公司部门经理以上职员?决定公司机构设置、员工编制及重要人事变动?四?审定各级管理人员的职权范围?协调管理关系?调动各级管理人员的工作积极性和主动性?五?组织新项目的开发和重大文化经营活动的策划审批?六?须经总经批准的其他重大事项。 第二条副总经理?助总?岗位职责?一?协助总经理执行公司各项决议?完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作?二?督导具体业务部门的服务质量达到规定的质量目标和标准?掌握日常经营的具体情况?三?检查公司管理制度、岗位责任制和服务程序的落实、执行情况?四?就总经理提出经营战略、活动方案、项目开发等提出合理化建议?对旅游市场进行研究并发表见解?供总经理参考。 第三条行政部经理岗位职责?一?负责本部门日常工作的组织实施?完成公司下达的责任目标和质量目标?二?主持制订公司各项管理规章制度?三?负责具体组织质量体系的实施、维持和改进工作?四?协调平衡各部门的关系?五?负责公司人事、行政、后勤管理?六?负责组织员工岗位应知应会培训工作?七?负责公司对外行政、接待工作?八?负责制订公司开发计划?九?总经理交办的其他事务?第四条行政主管岗位职责?一?协助行政部经理处理日常行政事务?二?负责公司的计划生育工作?三?负责内、外公关协调工作?四?负责劳动纪律的检查和员工违纪的调查处理?协调保安部做好员工违纪行为的调查、处理工作?五?负责做好公司食堂、宿舍的管理工作?六?做好来信来访工作?编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSA?07公司管理机构职责分工规定页数第2页共6页?七?协助服务部解决处理游客投诉事件?八?行政部经理交办的其他工作。 第五条人事主管岗位职责?一?据上级有关文件精神和公司领导的意图起草和修改公司人事管理的有关规定?二?根据人事规定负责办理干部、员工、临时工的调入、招聘、招收、试用、签订合同、调出、辞退的各项手续?三?负责申报暂住员工暂住户口的申办暂住证工作?四?按上级要求做好各种人事统计报表?及时准确掌握干部、职工的变化情况?五?负责公司管理人员的绩效考核?并定期向行政部经理及和总经理报告。 ?六?负责人事档案资料的充实归档和转入转出的传递工作?七?行政部经理交办的其他工作。 第六条财务主管岗位职责?一?制报表及财务报表说明?对各项业务波动较大的项目要加以分析?提出建议?二?按照全国统一会计科目?进行会计的帐务处理?三?按照财务制度?每十五天为一期编制会计记帐凭证?四?根据各部门考勤表、考核表?计发当月工资、奖金?五?按照国家税收规定?负责管理接收工作?六?严格按照财务制度的要求?认真做好记帐凭证的稽核?组织会统表的编审工作?保证财务决算的正确、及时、真实?为领导提供可靠的经营管理资料?七?及时掌握流动资金使用和周转的情况?定期向行政部经理汇报工作?八?行政部经理交办的其他工作。 第七条行政秘书岗位职责?一?负责收集、综合各种信息为总经理决策提供咨询和依据?当好参谋?二?负责公司重要文件的起草及媒体宣传?三?修正各部室报送打印的对外文件或材料?四?作好会议记录?并草拟重要会议纪要或决定?五?收发总经理的各种信件、来函?对各种重要和急办的函件进行分类?并提醒总经理加以注意?六?协助管理者代表建立、建全、完善、维护、审核、改进服务质量体系?七?负责企业文化的策划工作?八?做好总经理和其他领导交办的事务。 第八条文秘岗位职责?一?系统管理各类档案?严格执行档案管理制度?二?负责文件资料的收集、归纳及查阅、借阅工作?三?负责公司各种文字的打印、校对?四?严格执行保密纪律?不得向无关人员透露必须保密的文件和内容?编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSA?07公司管理机构职责分工规定页数第3页共6页?五?好电脑及附件的日常清洁和维护保养?做到每天将有关资料数据及时准确输入有关软盘?六?协助行政主管处理行政部的其他内部事务管理?七?负责公司妇女工作?协助公司的群团工作?八?行政部经理交办的其他工作。 第九条司机岗位职责?一?负责驾驶、小修、保养、清洁所指定的车辆?二?服从派车调度?随时做好出车准备?做到随叫随到。 严格遵守交通法规?出车前严禁饮酒?开车时禁止吸烟?集中思想?安全驾驶?三?出车时必须随身携带有关证件?四?未经有关领导同意?不得擅自出车或将车外借、出租?五?及时办理车辆保险、养路费缴交、换证、年审等常规工作?六?司机对行车安全、停车安全、乘载安全负有直接责任?七?完成有关领导交办的其他任务。 第十条采购岗位职责?一?在行政部经理的直接管理监督下?认真履行采购职责?二?按时完成本职工作?讲究实交效?三?廉洁奉公?不索贿、受贿?四?在采购工作中?杜绝采购假冒伪劣、质次价低的商品?影响员工的身体健康及正常工作?五?坚持货比三家的原则?严把质量关?六?定期向主管领导汇报工作?便于领导掌握掌握采购项目?七?主动做好采购合同评审工作。 第十一条市场部经理岗位职责?一?在总经理领导下?全面负责公园市场开发?客源组织和公园服务产品开发工作?二?协调各部门之间的关系?提出活动实施方案并组织贯彻实施?定期检查市场活动实施结果?三?协调各经济组织的关系?保持与各相关单位友好之公共关系?并同客户建立长期稳定的、良好的协作关系?四?负责公园文化活动的策划、组织及社会宣传。 第十二条公关代表岗位职责?一?接待来访参观?主动宣传公园的优良服务和各项措施?树立公园的良好形象?并注意了解客人对公园的意见?保持信息的沟通与交流?二?协调经理协调各部门之间的关系?保持信息的沟通与交流?三?协调公园与外部各方面的关系?并与相关单位保持密切的联系?协助市场营销人员进行市场开拓和各种公关活动?保持公园在政府部门、媒介单位以及公共场所之间的各种健康亲和之形象?编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSA?07公司管理机构职责分工规定页数第4页共6页?四?建立海滨公园的公众形象提出合理化建议。 第十三条策划岗位职责?一?草拟文化活动方案?积极做好大型活动的文化宣传工作?协助组织实施活动方案的落实?二?努力开拓新的活动项目?制定部门妆展规划?三?配合市场部经理对公园整体形象的建立进行全方位的推广和包装?四?协助市场营销人员做好市场定位、分析和拓展等前期策略性工作。 第十四条平面设计岗位职责?一?根据公园的经营活动需要进行各种设计和制作活动?保证制品质量?维护公园的格调和声誉?二?掌握国内外有关信息?做好资料搜集、分析、存储工作?保证设计制品的合理性和创新性?三?做好设计工具、设备的维护工作。 第十五条市场营销岗位职责?一?根据销售目标?制定销售计划和方案?交市场部经理批准后实施?二?开展有计划的公园活动?改善公园的季节性较强事业带来的负面作用?努力提高市场销售额?三?充分掌握行业特色?了解竞争对手的实力和开发动态?掌握竞争对手的优劣势?向市场部经理提交策略性建议?四?负责进行招间性建设项目的招商业务?负责联系公园内部公共场所的广告征集及一切广告宣传场地的业和运作。 第十六条保安部经理岗位职责?一?对本公司辖区内的安全负有具体的组织领导责任?二?制定保安部的工作计划和目标?并具体组织实施?三?主持本部门例会?传达贯彻总经理及有关主管部门的指示?四?对重大案件、事故亲自组织调查处理?五?检查监督各保安班的工作?发出问题及时处理或向总经理汇报?六?制订年度保安员教育、培训和考核计划?并抓好贯彻实施?七?做好保安用品的采购申请、验证和维修等工作?八?负责督导服务现场的、整顿工作?九?负责完成总经理交办的其它事项。 第十七条保安班长岗位职责?一?主持本班工作?坚决执行总经理和保安经理的指令?带领和督导全班人员依据岗位职责?认真做好安全保卫工作?二?负责主持召开班务会?及时传达上级批示和保安班长例会精神?研究提出贯彻意见?并具体组织落实?三?负责本班人员的考勤?如实记载本班执勤中遇到和处理的问题?重大问题要及编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSA?07公司管理机构职责分工规定页数第5页共6页时向总经理或保安经理请示报告?四?责协调本班与其他班之间的工作关系和本班人员之间的关系?五?爱岗敬业、遵纪守法、严于律己、以身作则?起模范带头作用?六?熟悉保安各岗位职责、任务?掌握管理区域内治安保卫工作的规律及特点?七?对因管理不力造成本班在执勤中发生重大失误?或本班人员严重违法违纪的情况负责?八?具体担负巡逻岗的职责。 第十八条保安员岗位职责?一?保安员上岗必须穿着统一制服?配戴规定装备?工作牌?平整仪容。 纠正违章时先敬礼?做到文明服务?礼貌待人?二?上岗时要认真检查设备设施?认真做好防火、防盗、防劫工作?发现不安全因素立即查明情况?排除险情?并及时报告主管部门领导?确保公司的安全?三?坚守岗位?提高警惕?发现违法犯罪分子要坚决设法抓获?四?熟悉本岗位任务和工作程序?执勤过程中要勤巡查?五?爱护设施设备、公共财物?对公司内的一切设施、财物不得随便移动及乱用?并要熟悉消防系统及消防器材的安装位置?掌握各种灭火器材的使用方法?遇到突发事件能正确进行处理?六?值班期间?对岗位内发生的各种情况认真处理?并且作好记录?七?遇有紧急、突发性重大事情?要及时向主管领导请示报告?八?严格执行交接班制度?按时交接班?不得迟到、早退、更不能误班、漏班?九?认真完成领导交办的其它任务。 第十九条质量管理办公室经理岗位职责?一?负责组织质量体系文件的编制、发放和控制?二?协助各部门的服务质量管理工作?提出质量体系运作过程中的纠正和预防措施?对实施过程和结果进行跟踪和验证?三?负责监督进货验证和服务结果的验证?四?负责组织各类合同的评审工作?五?负责组织公司内部审核?并统筹接待外部审核?六?协助行政部对质量体系宣传、培训工作?七?负责对公司质量方针、质量目标贯彻执行情况的跟踪?并向总经理、副总经理、管理者代表报告?八?负责对服务结果的跟踪?将游客对服务质量的投诉信息及时反馈到相关部门?并向总经理、副总经理、管理者代表报告?九?负责推广统计技术的使用。 第二十条服务部经理岗位职责?一?负责各类经营项目的管理工作?并对公司经营场所基本配套服务项目和服务设施进行经营管理?编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSA?07公司管理机构职责分工规定页数第6页共6页?二?配合市场部进行项目开发?并负责管理引进的项目?三?负责公司经营及办公场所的水电、环卫、绿化的管理工作?四?负责编制公司委外工程合同、并监督实施?五?负责本部门及协调其它各部门的工作?并对总经理、副总经理负责。 编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSB?01会议工作细节页数第1页共1页第一条会议的类别?一?公司实行例会制度?每周五下午4:30至5:30为例会时间?由各部门经理主持召开?总结本周的工作情况?安排下周工作?解决工作中存在的问题?并指定专人做好会议记录。 ?二?公司总经理办公会议、公司行政会议、公司部门经理以上人员会议和公司全体职员大会?由总经理或副总经理决定召开。 第二条会议的前期准备?一?每次会议的决定召开必须确定的事项?开会目的、会议内容、开会动机的掌握、开会的场所、入会人员的范围、会议资料、会议记录人员安排、会议录音设备等。 第三条会议的通知?一?会议召集部门应指定专门人员负责会议的通知。 ?二?会议通知人应就开会的主旨、议题是否通知与会人员以及是否应备资料?向会议召集人作出请示。 第四条召集与会人员的参考标准?一?对此项问题的结论有积极影响者?二?对该项议题确实掌握有关资料、学有专精者?三?本次会议的结论将对其有影响者?第五条提高会议成效的要领?一?与会人员要严格遵守会议的开始时间。 ?二?主持人要在开头就问题的要旨做一番简洁的说明。 ?三?会议发言人应注意不可偏离主题?发言内容应朝着结论推进。 ?四?当引导会议在预定时间内做出结论。 ?五?会议时间必须延长时?应取得大家的同意?并决定延长的时间。 第六条会议禁忌事项?一?发言时不可长篇大论?不可打断他人发言?不可做人身攻击。 ?二?不要尽谈期待性的预测?不要抽象论或观念化。 ?三?不要中途离席。 ?四?不要让CALL机和手提电话发出声响。 第七条会议的结论?一?原则上每次会议都要有会议记录?总经理办公会议、行政会议、全体职员大会由行政部做好会议纪录?并由行政秘书请示会议召集人是否下发会议纪要。 编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSB?02文秘管理制度页数第1页共2页第一条为使文秘管理制度化?以增进文书处理的质量及效率?特制定本规定。 第二条本规定所称文秘管理?指公司各业务部室与外界来往的文书?包括电报?、自收?发?文到归档全部过程的办理与控制。 第三条公文处理必须做准确、及时、简便?公文由行政部统一收发、分发、传递、立卷、归档。 第四条公文管理工作必须严格执行保密制度?确保公司机密。 第五条文书的格式本规定文书格式主要包括?请示、通知、函、批复、命令、会议纪要、决议等。 第六条文书的分类?一?机密类。 具有专利性、独特技术性的资料及特定专管的业务机密文件?二?A类?凡关系重大?足以影响公司权益的文书?应呈总经理检阅后才能分文办理?三?B类?一般文书及经常性业务往来文书?四?C类?一般通知或参考性函件?只须登记分文直接交经办部门处理后归档?五?D类?与公司业务无直接关系的简报、宣传印刷函件等?无需收文、登记?必要时可直接送有关部门参阅。 第七条收文处理?一?登记、分文来文由秘书拆封后?于“收文登记簿”上登记收文编号、收文日期、来文单位、来文字号、来文日期、附件后?依据性质制定文书类别?经总经理批阅后分发?二?文件交办经办部门将文件批交办理时?应将经办人姓名记入“收文登记簿”?以便督办核查?三?文件处理文秘人员根据签批情况对文件进行分发、传递并有责任做好落实?每位阅读文件的人员都必须在“收文笺”上签名。 在完成文件的运行之后?由文秘人员收回原文件并对其分类归档。 第八条主动发文经办人在拟妥文搞后?填写发文处理笺?然后送交秘书审核后?由总经理签发?一般部门文件由分管领导签发?然后送文秘室编号、打印、校对、复印、装订、分发。 第九条文稿草拟、批办分工?一?公司文件、文搞由行政秘书审核?转呈总经理审批签发?二?部门文件、文稿由部门负责草拟?部门负责人审阅后报分管领导审批签发?然后报文秘室申领文号。 第十条文书处理要点编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSB?02文秘管理制度页数第1页共2页?一?经办文遇有关系重大足以影响公司权益的重要文件?应将正本妥善保藏?遇有启用时均以复印件处理?二?经办、核稿等人员的签名?应清晰可辨?不得了草难认。 第十一条文件处理期限?一?收发人员收文时?原则上应随到随送?不得积压?最迟应于文到二小时送交文秘人员?二?急件、电报、机密文件等随到随办?于文到一日内处理完毕为原则?三?一般文件可根据经办人的工作量?指定处理期限?一般以文到三日内处理完毕为原则?四?来文有答复期限者?应尽力于来文所定期限内处理完毕?五?文件归档?应日案日清?最迟不得超过三日。 编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSB?03印章管理制度页数第1页共1页第一条印章的启用与注销?一?新组建的下属公司?新成立的部门需刻印章的?书面报请行政部?由行政部负责办理?然后由总经理批准下文后方可启用。 印章启用前?印模需由行政部留底存档?二?因故中止使用的印章?应及时交回行政部封存或注销?三?因故丢失印章?应事发后24小时内见报声明?并及报总经理办公室备案。 第二条印章的保管?一?公司各类印章均设专人保管?未经领导批准?他人不得擅自动用?二?印章保管人对用印有监督权?工作中要坚持原则?执行各项用印制度?对不合手续或不合法的用印有权加以拒绝?同时?要养成严谨细致的职业习惯?避免一时疏忽造成重大损失?三?印章保管人在工作内部调动或调离本公司时?必须在三天内办理完印章交接手续?否则?需对由此引起的一切后果负连带责任。 第三条印章的使用审批?一?印章使用实行用印登记制度。 经办人在使用印章之前必须填写清楚“用印登记表”?如图?以便行政部存档、核查?否则不予用印?二?印章使用实行严格审批制度。 经办人在填写完毕用章登记表以后?必须交由行政产经理签批?需要总经理及其它领导复批的?必须在完成复批后?印章保管人方可用印?三?公司各项贷款、货款担保以及以公司名义签定的合同、协议以及其它涉及公司权益变更的有效资料等必须由部门经理签字后?报总经理审查复批以后方可用印?四?需开具法人授权委托和法人证明的?经办人需提出书面申请?公司法人代表审批同意后?由行政部经理签字登记后办理?五?公司印章一律限定在行政部办公室内使用?如因工作确需在办公室以外使用印章?必须由总经理签字认可?行政部经理委派印章保管人或指定其它人员持印章陪同前往。 用印登记表?样式?用印事由批准签名用印种类经办人用印时间备注编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSB?04档案管理制度页数第1页共2页第一条管理部门文书结束运行后?原稿由行政部档案管理人员归档?经办部门视其实际需要留存复印件?如为特殊业务确实需要使用原稿的?应经行政部经理同意后妥为保存?行政部以复印件存档?原稿用毕后仍送行政部并换回复印件。 第二条文件点收?一?检查文件的本文及附件是否完整?如有短少应立即追查归入?二?文件的处理手续是否完备?如有遗漏?应立即退回经办部门补办?三?与档案无关的文件不应随案归档?应立即退回到经办部门?四?文件发有折皱、破损、参差不齐等情况?应先整补?裁切折叠?使其整齐划一。 第三条档案分类?一?档案应视资料内容、业务项目等因素?按永久保存年份保存两大类?然后按来文单位、部门分若干小类?二?同一小类的资料以装订或者放同一档案为原则?如一个档夹不够使用时?得分为两个以上的档夹装订?并于小类之后增设“卷次”编号?以便查考?三?第一档夹封面内页应设“目次表”?资料存档依法编号、登录。 第四条归档内容?一?档案归档内容暂包括?公司的规划、政府批文、公函、法人营业执照、税务登记证、对外各类协议、合同、请示、报告、企业章程、申请用印登记卡、各种印模及领用存根、任免书、工作总结、会议记录、公司文件、各部门文件、投资项目有关文件、大型活动策划方案、工程图纸、与公司有关的重要人物或事件的照片和录相带?其它有效资料等?二?公司会计档案、劳动工资、人事档案。 第五条保存期限?一?永久保存?公司ISO9002质量文件及证书?组织规程及办事细则、财务报表、政府机关核准颁发的文件、证书、不动产所有权及其它债权凭证?工程设计图和其它经核定须永久保存的文书?二?十年保存?预算、决算书类?会计凭证、事业计划资料和其它经核定保存十年的文书?三?五年保存?期满或解决的合同和其它经核定需保存五年的文书?四?一年保存?结案后无长期保存必要的档案?五?规章由规章管理部门永久保存?使用部门视其有效期间予以保存。 第六条档案清理管档人员应随时擦拭档案柜?维护档案清洁?以防虫腐蚀。 已届保存期限?得予销毁?销毁前应造册呈总经理核准?并于目次表的附注栏内注明销毁日期。 第七条调卷程序?一?各部门经办人员因业务需要调阅档案的?应填写“调卷单”?如图?经行政部经理核准后向档案管理员借阅?编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSB?04档案管理制度页数第2页共2页?二?当场借阅者?可免填“调卷单”?三?档案归还时档案管理员核查无误后并在“调卷单”上填注归还日期?档案即可归入档类。 第八条调卷管理?一?借阅时间最长以一周为限?如有特殊情况欲延长调阅期限时?应按调阅程序重新办理?二?调卷人员对于调卷档案?不得抽换增损?如有拆开必要时亦须报明原因?请档案管理负责处理?三?调卷人员调阅档案?应于规定期限内归还?如有其他人员调阅同一档案时?应经调卷变更登记?不得私自接受?四?调阅案件限定于与经办人业务有关?如调阅与业务无关的案件应经行政部经理同意。 第九条电脑管理?一?档案管理人员应严格按照编程进行操作?二?档案管理人员应严防电脑档案的密码失窃?三?进入电脑档案管理程序的档案原件?依然按档案管理办法管理。 调卷单?样式?调卷人调卷日期调卷名称领导签批归还日期编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSB?05保密制度页数第1页共1页第一条为保守公司秘密?维护公司权益?特制定本制度。 第二条公司秘密是关系公司权力和利益?依照特定程序确定?在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。 第三条公司所有中工都有保守秘密的义务。 第四条保密范围?一?公司重大决策的秘密事项?二?公司尚未付诸实施的经营战略?经营方向?经营规划、经营决策?三?公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议纪录?四?公司财务预决算报告及各类财务报表?统计报表?五?公司所掌握的技术资料和尚未进入市场或尚未公开的各类信息、策划方案?六?公司职员人事档案?工资性?劳务性收入及资料?七?其它经公司确定的应当保密的事项。 第五条保密措施?一?属于保秘密的文件?资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁?由总经理指定专人执行。 采用电脑存取、处理、传递的公司秘密文件和资料应加密码给予保护?二?对密级的文件?资料和其它物品非经总经理或主管副总经理批准?不得复制和摘抄?收发、传递和外出携带?由指定人员担任?并采取必要的安全措施?三?公司秘密内容的会议应确定适当的会议场所?限定参加会议人员范围?依照保密规定管理会议文件及确定会议内容是否传达及传达范围。 第六条不准在私人交往和通信中泄露公司秘密?不准在公共场所谈论公司秘密?不准通过其它方式传递公司秘密。 第七条公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时?应当立即采取补救措施并及时报告行政部?行政部接到报告应立即作出相应的处理。 第八条责任和处罚?一?出现下列情况者?扣发工资50500元。 1、泄露公司秘密?尚未造成严重后果或经济损失的? 2、已泄露公司秘密但采取补救措施的。 ?二?出现下列情况之一者?予以辞退并酌情赔偿经济损失。 1、故意或过失泄密?造成严重后果或重大经济损失的? 2、违反本保密制度规定?为他人窃取、刺探、收买或者违章提供公司秘密? 3、利用职权强制他人违反保密制度的。 第九条泄密的界定本制度规定的泄密是指公司秘密被不应知悉者知悉的?使公司秘密超出了限定的接触范围而被不应知悉者知悉的。 编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSB?06电脑管理制度页数第1页共1页第一条电脑设备统一由行政部管理。 第二条凡配备电脑的部室?应指定专人操作。 非指定人员未经许可禁止开机操作。 第三条操作人员必须经过培训?遵守操作规程。 严禁携带未经检测软件磁盘进行拷贝?严禁在电脑上运行游戏软件。 第四条操作人员要及时存盘?定期备份?及时登记?定期造册存档?避免因错误操作造成数据丢失。 第五条操作人员要经常进行电脑的日常维护及保养?保持机器外观清洁?用毕应及时关机?下班前应仔细检查机器电源关闭情况。 第六条行政部定期对公司的电脑进行检查。 电脑出现故障?应及时安排专业人员进行修理。 第七条操作人员应遵守保密规定?对要求保密的数据资料?不得泄露。 因业务需要查阅资料时?须经主管领导批准。 第八条如违反本制度?视情节轻重?给予批评教育或行政处罚。 编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSB?07电话管理制度页数第1页共1页第一条为使电话的使用发挥最大效力?并节省费用?特拟定本办法。 第二条电话使用须知?一?注意礼节?长话短说?简明扼要?经免耗时又占线?二?时间以三分钟为限?自我控制?三?使用前应对讨论、商讨事情稍加构思?或略作纪录。 第三条长途电话使用须知?一?经理以上人员配备直线电话?部门其它人员在部门经理授意下可拔打公事长途电话。 ?二?禁止在部门内挂私人长途电话。 第四条移动电话和CALL机?一?公司不为任何员工配置移动电话?原则上也不给员工配置CALL机。 ?二?部门副经理和享受副经理级待遇以上的人员可以报销移动电话费?其报销标准如表1-1。 电话费由行政部统一缴纳?个人承担部分从其工资中扣除。 编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSB?08钥匙管理规定页数第1页共1页第一条为管理办公场所物件的整洁及安全?特制定本办法。 第二条公司钥匙由行政部统筹管理、复制。 第三条公司职员离职时应将钥匙交到行政部。 第四条钥匙遗失应立即向行政部汇报?行政部视情况作出是否换锁的决定。 第五条非经行政部同意不得复制或任意将钥匙借给别人使用。 第六条办公场所的钥匙应由行政部统一保管一套以备不时之需。 编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSB?09财产管理规定页数第1页共1页第一条本公司财产是指办公桌椅、办公柜、电话机、打印机、微机、复印机、传真机、交通车等办公事务用品及办公场所的空调、音响设备等。 第二条公司各部依使用的需要提出请购单或请购计划经核准后?交由行政部门办理采购。 第三条采购品验收合格后?即由行政主管填写财产卡交由财务人员建档管理?财产实际交由使用单位使用及保管。 第四条财务室需依折旧年限规定?每年摊提折旧额并让部门会计列帐。 第五条行政部每年12月底前需办理财产盘点一次?核对财产数量?并由会计人员调整财产金额。 第六条不能结用的财产依规定手续办理报废?并以适当的方式出售。 第七条各项财产的使用说明书、保证书等资料由行政部统一保管?使用部门可以复印来代替。 第八条各使用部门对所使用及保管的财产需经常定期保养及小心使用?财产发生人为损坏时?需负担损坏责任?并视情节轻重给予处分。 编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSB?10办公用品购买及发放办法页数第1页共1页第一条办公用品一律由行政部负责购买。 特殊用品行政部难以采购的?可经行政部同意自行采购?但所采购物品必须经行政部查实入库再办理领用手续。 第二条办公用品要做到计划采购。 每月底由管理员列出库存清单?采购员根据库存量及公司当月实际情况作出采购预算?经行政部经理审批后方可采购。 第三条办公用品和管理实行购、管分开的原则。 采购员购回物品应立即与管理员当面清点?及时入库?并填写入库清单?由购、管双方签字认可。 入库单一式两份?采购员和管理员各执一份。 第四条办公用品的领用?一?领用前填写“办公用品申领表”?如图1-7?由本部门经理签字后?送行政部经理审批?管理员凭此单发放办公用品。 ?二?严禁员工将公司文具用品取回家里私用。 办公用品申领单?样式?序号品名数量?大写?12345领用人签字行政部主管签字经手人?年月日编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSB?11车辆使用和管理制度页数第1页共1页第一条车辆的使用?一?公司各部门使用车?须提前半日填写用车申请单?交行政部负责人批准后统一安排。 市外公务用车须经公司领导批准。 ?二?因私用车?须填写因私用车申请单。 各部门因私用车?需请示行政部?并报公司分管领导批准。 因私用车的停车费、过路费、汽油费等均由用车人负担。 ?三?员工及其直系亲属因急病用车?报行政部负责人或公司领导批准?免收费用。 第二条车辆的管理?一?公司车辆由行政部管理?司机负责车辆保养、维修、证件审验、税费缴纳及肇事处理。 ?二?所有车辆指定专人驾驶和保管?司机应保持车辆清洁?定期检查保养?人为因素造成车辆损坏的?要追究司机的责任。 ?三?公司车辆一律停放在停车场?凡经批准因公出车时意外造成公司车辆丢失的?酌情赔偿5000?10000元?并要扣当事人当月工资的50?。 凡未经批准擅自用车或晚上不按规定将车辆停放在指定的停车场?造成车辆损坏的?车辆维修费用由当事人私人负担?造成车辆丢失的?除扣当事人当月全部工资外?车辆现值和保险公司赔偿金额之间的差额由个人负责补偿。 ?四?公司车辆档案由行政部统一管理?如发生车辆损坏或丢失?当车司机应及时将具体情况作书面汇报?由行政部负责人签署意见后报公司领导。 ?五?司机应及时维修保养车辆。 车辆维修开支票要严格执行公司的有关规定?事前由司机填写维修申请单?由行政部负责人审批?维修费用在500元以上1500元以下的?还需经行政部负责人批准?维修费用在1500元以上的?含1500元?还需经领导批准?所有车辆维修须到指定维修点。 ?六?严格执行车辆停放时的车证分开规定?停放时不准将行驶证及车辆有关证件放在车上?因此丢失证件的?追究当事人责任。 ?七?汽车钥匙除当车司机持有外?备用钥匙由行政部统一保管。 ?八?油卡、隧道票由行政部统一保管?登记核发。 ?九?司机应遵守交通规则?保证安全行车?讲究文明礼貌?热情服务。 ?十?司机的行车补助应参照集团标准。 执行每人领取固定补助70元。 安全行车奖每人每月60元?年底一次性发给?如发生事故扣减或不发安全奖。 ?十一?未经领导批准?一律不准将车辆借给外单位?含本公司员工及员工家属?使用。 本公司员工持有驾驶证而非专职司机的?如工作需要自行驾驶的?必须经行政部领导批准。 不准用公司车辆学习驾驶。 编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSB?12对讲机使用管理制度页数第1页共1页第一条对讲机由行政部登记造册?统一管理。 第二条对讲机的使用实行领用人责任制原则。 保安部、服务部使用的对讲机?由部门经理统一领用?并指定为第一责任人。 第三条对讲机的损坏赔偿。 ?一?机体损坏?可以维修的?维修费由责任人负担?其维修金额从责任人工资中扣除?二?致对讲机损坏而无法修复的?由责任人照价赔偿?赔偿金额从责任人工资中扣除。 第四条不能专人专机使用的对讲机?要做好交接手续。 ?一?交接时?对讲机不能使用?交方为责任人?二?交接后?对讲机不能使用?接方为责任人。 第五条对讲机的使用规范?一?在对讲机中讲与工作无关的话?二?在工作时间外使用对讲机?三?不在大梅沙区域以外使用对讲机?四?借对讲机与无关人员使用?五?在对讲机中讲可能泄露公司秘密的话。 第六条对讲机的回收?一?行政部在年终进行一次对讲机的盘点?发现问题按第3条处理?二?员工离职时?由行政部查验后回收?并注销登记。 编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSB?13安全、防火制度页数第1页共1页第一条为了落实安全生产?防火?工作?保护国家财产和人民生命安全?本公司制定安全生产?防火?制度。 第二条自觉遵守国家安全生产?防火?条例的有关规定?建立安全生产?防火?组织认真制订和落实各项规章制度。 第三条经常对公司员工进行安全防火教育?对新招员工进行上岗前安全培训?公司员工要做到“三会”?会报火警?会使用灭火器?会组织疏散逃生。 第四条按规定配备和完善消防设施?加强消防设施的管理、维护、保养?保证消防器材完整好用?并指定专人负责。 第五条公司把安全责任落实到各部室、班组、岗位?定期开展企业自查?自觉接受安全监察部门、行业主管部门的安全检查?对存在事故隐患立即坚决整改?并报有关部门复查。 第六条发生事故及时组织抢救和向有关部门报告。 编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSB?14员工打卡管理规定页数第1页共1页第一条打卡规定 一、公司实行上下班打卡制度。 员工应按时上下班?不迟到、不早退、不旷工。 二、员工因公外出或其他原因未能及时打卡?应出具部门经理签卡证明。 三、员工加班者?普通下班时间不必打卡?待加班完毕后?才予打卡。 四、员工因事早退或出差需要离开公司?且当天不再返回公司者?应打退卡后?才能离开公司。 五、上班中因事外出者?其出入均不必打卡?但须向主管领导提交外出申请单?经核准后转交前台文员?前台文员将其出入时间?填妥于下班之前交行政部备查。 六、上下班忘记打卡者?持记录卡请直属主管领导证明上下班时间?并签名后?卡片放回原处。 第二条违规处理 一、员工上下班?必须亲自打卡?若替人打卡?打卡者及被打卡者?扣发当日工资30元。 二、违反本规定?当月迟到早退一次的?扣发当日工资10元?当月迟到早退2次以上的?每迟到早退一次扣发工资15元?并依次递增?每次增扣5元?。 三、迟到早退30分钟以上的?每迟到早退一次?扣发当天工资20元?并依次递增?每次增扣5元?。 四、屡教不改的?给予工资降级直至除名处理。 五、旷工的?扣除期间全部工资?连续旷工15天或全年累计30天以上的?按国务院企业职工奖惩条例第十八条规定?给予除名处理。 编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSB?15员工工作牌管理规定页数第1页共1页第一条为建立企业形象?提高员工荣誉感?并显示本公司同仁身份?故全员应挂工作牌。 第二条上班时间?员工应于办公场所配挂工作牌。 第三条工作牌一律挂在上衣三个扣子间?不得挂于腰际或以其他外衣遮盖?违者以未挂工作牌处理。 第四条新进人员于试用期间仍应挂公司名牌?但可不录名字?期满后由行政部订制?离职时应缴回?否则折价赔偿20元?任职未满一年离职时应扣工本费10元。 第五条工作牌如有遗失或损坏?应通知行政部补发?每枚扣缴工本费10元?如为故意损坏?并记小过1次?因公损坏时应报请单位主管签证后?交行政部补发。 第六条凡有下列情形之一者?视情节轻重予以适当处分、解雇或移交法办?一?利用工作牌在外作不正当事情者?二?将工作牌借给非本公司同仁?而在外破坏本公司名誉或肇事者。 第七条各部门主管应督促所属员工挂工作牌?并由行政部负责追踪考核工作?未挂者第一次警告?第二次起每次罚款20元?第三次?不含?以上者?除罚款外?每次记过一次?并主管连带处分。 编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版本?修改次A?1MSB?16办公楼清洁管理规定页数第1页共1页第一条保证办公楼内环境的整洁、美观。 ?一?负责办公楼内办公场所的清洁工作?二?负责卫生用品及饮水杯、桶装水的代领登记工作?三?负责办公楼绿化日常养护工作。 第二条办公楼内办公场所及公共场所的清洁。 ?一?每天18:00后彻底打扫全楼卫生。 包括各办公室内、前厅、走廊、洗手间。 具体工作范围为?拖地板、擦桌面和侧面、办公椅底部、清洁饮水机、清空垃圾筒、清理报纸、擦茶几、擦边柜。 做到地面无污渍、无杂物?桌面、窗台无灰尘?当日报纸收齐送阅览室?并检查卫生用品、纸杯、桶装水使用情况?及时补齐?二?每天上午8:00?将办公室内清洁干净?再用干地拖清洁办公楼前厅及走廊?随后每小时清洁一次?做到地面无污渍、无杂物?三?用洁厕精清洗便器?擦抹洗手台及穿衣镜?每30分钟清洁地面一次?做到便器、地面无污渍、无杂物?台面、镜面清洁?每隔1小时检查卫生用品使用情况?并及时补齐?四?每天清洁一次扶手及扶手玻璃?五?每周清洁一次办公楼前厅及半地下层走廊玻璃及各办公室门面?六?每半月清洁一次办公室内玻璃。 第三条每天上午及下午各一次养护办公楼内绿化物?仅限浇水?施肥由专业人员进行。 第四条代领卫生用品及纸杯、桶装水等用品?做好登记工作。 编码SHENZHEN MAYSATOURISM DEVELOPMENTCO.,LTD.版